【セブン】契約解除通告受けている、東大阪のセブン店舗…いらっしゃいませなし、商品ガラガラ、駐車場有料に「舐めているのか」
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
コンビニの現場は「悲鳴が響く人間ピラミッド状態……」。無理に無理を重ね、ビジネスモデルに歪みが生じたコンビニ業界では、本部社員の方々、加盟店の方々、業界に関わる方々が疲弊、困憊しています……。
一昔前、リスクを踏まえつつ、わずかな可能性に覚悟を決めて「コンビニ博打人生」に挑んで約20年。その間、「食うか、食われるか！」という殺伐とした場面も幾度とありました。
今はコンビニ経営から引退していますが、元加盟店オーナーの立場で「時短セブン」の孤軍奮闘を応援していましたが……。
■オーナーは27日朝までに本部に回答を求めている
コンビニの本部と加盟店との関係はフランチャイズ契約により結ばれています。今、話題の時短店、セブン-イレブン東大阪南上小阪店（大阪府東大阪市）は本部からこの「契約解除通告」を受けています。
この間の経緯を追うと、本部は顧客対応を改善しない限り、ＦC契約を31日付で解除すると通告。その理由を顧客からの苦情が多発しているためと説明しています。ネット上での度重なるセブン幹部への誹謗中傷も問題視、これも「加盟店契約の解除事由に該当する」としています（『セブン、契約解除を通告 苦情多発で東大阪の加盟店に』12月20日 時事ドットコムニュース）。
これに対して、この店舗のオーナーは契約解除理由に挙げられた顧客対応について「苦情は受け入れ改善する」と表明。27日朝までに本部に回答を求めています（『セブンに契約継続要請「顧客対応改善する」東大阪の加盟店』、12月23日 時事ドットコムニュース）。
これがどうなるのか？ そもそもTwitterで本部を誹謗中傷する内容を配信している？ 日本一クレームが多い？ これはいかなることなのか。ふつふつと、興味が湧き起こり、実際に店舗に行ってみたくなったのです！
■基本の徹底が不十分、商売の姿勢も……
噂のセブンは近畿自動車道の東大阪南ICから程近くに位置。周囲に大学や高校、企業、飲食店、住宅が密集した「たばこあり・酒あり店」です。併設の駐車場はコインパーキング式で12台、看板には「セブン-イレブンをご利用のお客様 20分は無料」と表示されています。店舗周辺を見ると、競合コンビニが少ない恵まれた地域にあるといえるでしょう。
そのため、時短営業を始めてから「店主利益は増加」と報道にあるのは、セブン-イレブン本部の商品開発力とブランド力によるものと思えるのですが……。
でも、「百聞は一見にしかず」。時短営業の開店時間に合わせ、買物に行きました。
店舗に伺い感じたことはクオリティ、サービス、クリーンネスの徹底が不十分なことでした。「顧客対応には基本の徹底が重要」ですが、入店、退店時の「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」のあいさつは一言も言わず、オーナー自ら従業員と共にレジカウンター内に立っています。店舗入り口から丸見えのオープンケースはガラガラでわずかな商品が並ぶだけ……。
このオーナーは「コンビニＦC自動販売機」からコンビニ経営簡単パッケージカプセルを買い、楽勝に経営継続が可能と考えているのか？ コンビニFC契約の厳しさを理解しているのか？
そんな思いが頭の中をよぎりましたが、それは入店前に店舗壁面にある『近大、高、中関係者の駐車一切お断り！！』の大きな張り紙を見ていたから。しかも、これは「有料に関係なく」なのだそうです。
これがお客さまに来ていただくことで成り立つ小売店の営業姿勢でしょうか？ こうした身勝手な言動に世の中を「舐めているのか！」と、思うのは……、私だけでしょうか。
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/5/0/503e5_1663_5c042e9f17f8b2f519ad1b2b56331305.jpg
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/6/3/63a48_1663_314ac65af48de91aae4aa51f1f732a5e.jpg
2019年12月27日 5時1分
商業界オンライン
https://news.livedoor.com/article/detail/17586156/
関連スレ
【7-11】セブンが時短営業で予告解除 理由は今年のクレームが78件と多すぎるから(時短前の2017年は70件)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577194676/
【コンビニ闘争】東大阪のセブンイレブン、契約継続を希望 「顧客対応を改善」と本部に文書
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577098034/ 入店、退店時の声かけなしなんて珍しくもないし、コインパーキング式の駐車場ならそんなもんだろ。
記事書いてる奴がおかしいわ。 有料駐車場はいいだろうよ、学校近くのコンビニの無料駐車場なんて無断長時間駐車多すぎだし
学校関係者一切お断りはやりすぎだと思うがなんでも叩けば良いってものじゃなかろうに Cタイプの契約違うんか？
もし自前の土地ならセブン辞めて自分で商売やれよこのイカレ大阪人 いやなら行かなきゃいいわけで
これで店が成り立つというなら オーナーの見定めが優秀ってことだろ？ｗ 前にテレビ出てたオーナーかな？端から見ててもこのオーナー自身にも問題のありそうな人に感じた覚えがある この店主はオープン時からキチガイで有名だったからな
客からのクレームどころか
複数のバイトへの給料不払いもあって
労働組合から注意されても無視とか 近大生のモラルのなさがこのキチガイを生み出したんだな この記事でいくらになるの？まぁ既にこのスレにあっさり引っ掛かってる馬鹿もいるから、それなりに有効なんだろうなぁ >>10
これ、学生じゃなく、親や教職員を排除する掲示だぞ
大学生はともかく、中高は車運転できないし オーナーのTwitter見るとガッチガチの共産党員なのがわかる
松本 実敏 (@pdWBKbM11j498U9)さんをチェックしよう https://twitter.com/pdWBKbM11j498U9
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>8
だよな
居酒屋じゃないんだから声かけ不要だし
駐車場も20分あれば充分だ
コンビニに20分以上いることなんかないからな
カウンターのガラスケースがスカスカなのも売れもしない時間帯にたくさん並べる方がおかしい
廃棄物ゼロ目指すなら正しいおこないだ ここは絶対行かないわ
近くにローソンあるし
まあお察し 『近大、高、中関係者の駐車一切お断り！！』
長時間駐められてコンビニのお客が駐車するスペースが無くなって困った上でのことではないか。
有料にしたのも近大関係者が無料で駐めていて迷惑したからの処置だと思われる。
駐車場だけの経営でも、長時間駐車は歓迎しないと聞いている。 あそこの駐車場はいつ行っても
空いていないと言うことになるとお客が来なくなるということだそうだ。 近所のラーメン屋は店に入る前に店の中から「いらっしゃいますぇーー！！」の連打で
注文する前にラーメンのサイズも勝手にオーダーされ、座席も2秒で確保してくれる 自分から契約解除を本部に申し入れたら
違約金が発生するからね
本部の方から解除させるのだよ
賢いやり方だね。
どうせコンビニ経営をやめるのだから
違約金は払いたくないわな >>28
このスレにもまだいるぞｗ
謝ったら負けという人間が
疑うならぐぐればこのオーナーがどんだけ悪質かわかるのに
そもそもこのオーナーがTVなど出る前からクレームの嵐なんだからｗ 入店時の「いらっしゃいませ」がなくても別に気にならないな
レジカウンターの位置的にきついでしょ 別に声かけはいらないが
客の選別はブランドイメージを著しく損なうから勝手にやられちゃ困るな 私も悪かったけどあなたも悪いところがあったでしょう
でも今後のためにもここはお互い悪かったということで、なかったことにしましょう。 そもそも地主で立地がいいならコンビニなんかせずに他で儲けろ、能無し丸出しだ セブンイレブンが嫌なら、ローソンに行けばいいのに。 現状で判断は出来ん。セブン本部から有形無形の圧力受けて疲弊の極みのボロボロ状態とも取れるからな。
散々ストーカーやら嫌がらせ受けてたお嬢さんに「笑顔がない！」「元気がない！」「郵便受けがゴミで汚い！」とか言ったって仕方なかろう？ >>34
なんで？高級店は貧乏人排除してブランド守ってるじゃん 怖いよなあ
こういう元々素行不良の契約違反経営していて
契約解除が妥当な店にも関わらず
世論に乗ってオーナーのワガママが通って
さらにオーナーは正義！被害者！大企業は悪！
みたいな図式が仕立て上げられている
これ自称リベ後ろ盾案件じゃないの？と疑うわ >>28
無条件で大企業が悪いって層だよな
思想まで分かっちゃうｗ セブンから金もらってネガティブキャンペーンかさすがジャップ 購入した商品を駐車中の車で開封するのも許されとらんのだろ？こんなとこ誰が行くんだよw
よく売上あがってるなあ >>25
近大の周りはコインパーキングだらけだし、そもそも職員は大学の中に停めるし
わざわざ離れたセブンイレブンに金払って停める奴なんて居ないと思うが この件に関してはセブンがくそというよりオーナーが基地外って流れになってきたのか 契約したオーナー自身がクレーマーでしたという珍しいケース。 >>45
マスコミ呼んで火付けできるってことはそういうことでしょ 学校への用事で車で行って平気でコンビニに停めてる友人を軽蔑してた私がおかしいのかな >>コンビニFC契約の厳しさを理解しているのか？
セブイレが記事書いたの？
ワロタｗ >>51
セブンはクソだけど騒動のきっかけを作ったこのオーナーも普通じゃない
そりゃ揉めるわ >>1
コンビニ博打人生って…どこぞの国のチキン屋かよ… うちの近所にもいくつかセブンあるけど「いらっしゃいませ」なんか言ってないぞ？
ローソンなんかでも聞いたことないわ。 駐車場の件は悪くないだろ
最近コンビニ車中泊してる奴の多いこと多いこと >>1
近所のツルハドラッグも学校の側なんで
行事の時は駐車場学校関係者の車で占領される
店舗の駐車場が他人の所有物だってこと知らない馬鹿が多い
それが今の日本人のレベル >>43
グーグルの口コミがマジでひどいよ
時短営業の問題が出る前からとんでもない店だったことが明らかになってるよ >>1
この記事書いた奴って最初からポジション決まってるよね？ 有料駐車場とかいらっしゃいませとかはどうでもいいな
一部への駐車禁止も別にいいんじゃない
ただ勝手な時短営業は契約解除されて当然だとは思う 昨今のコンビニ騒動は、メディアやおまえらがこのキチガイ店舗に踊らされた結果です。 >>64
そんなの昔からだよ
昔は路駐で警察が厳しくなった今は近くの店の無料駐車場に勝手に駐車
知らないんじゃなくてみんながやってるから自分もいいだろうってただのワガママ 都内でもあいさつしない店舗はままあるよ。
いずれも客いないけどね。 これじゃあバイトも来ないな
それ独りで24時間年中無休だろ
もう辞めろ 以前よしもと関係者は入店禁止と張り紙していたセブンがあった いらっしゃいませ言うコンビニなんてほぼ見たことないぞ 話題になった時に冷やかし半分で一度店に行ったけど、他のセブンには貼っていない手書きの汚い貼り紙が色々と貼ってあってかなり違和感を感じる店だった。それまでは本部ひどい！と思ってたけど、、、、。あ、冷やかしといってももちろん商品は買いました。 確かにネットでもこの店悪評多いけどそれでも営業出来てるのは何故なんだろ、それなりに固定客いるのかな。 セブンの商品は扱いたいが、
自分はセブンの手下じゃない
って事なんかな？ 本当だよ
googleレビュー見てみな
こんだけのクレームはサクラじゃない いらっしゃいませなんか言ってるコンビニなんか今どきほとんどないやろー
オープンケースがガラガラなんてのも時間帯によっては普通に見るしな
これはさすがに適当書きすぎやろ >>76
ウチの近所の行きつけのコンビニ(ローソン、ファミマ)はちゃんと言うよ。
忙しいときは言わないけど。 いまどき、入店時に、いらっしゃいませ言うコンビニなんてあるの？
近所のセブンは１店もない。
叩く目的でいちゃもん付けてるように感じる セブンイレブンの看板ぶら下げてりゃバカが買いに来るだろ的な個人商店 へえー、商売の基本を疎かにしてんのに
本部への主張だけはご立派なんだねえ。 韓国のチキン野郎！と日本のコンビニ野郎！
どっちもアレやな そもそもコンビニにサービスなんて求めてないし
マニュアル通りやってりゃクレームなんてこないだろ
どんだけオーナーは基地外なんだよ >>76
店員のあいさつ何て気にしてないから覚えてないだけかと
おれも１つしか覚えてないからな
クロちゃんみたいない声でいらっしゃいませというから
こういうのはインパクトあるから頭に残るけど セブンも問題があるけどこのオーナーにも問題があるような。NHK vs. N国 立花みたいな構図だなw 声かけはいらん
朝からウザイ
有料駐車場も20分無料なら問題なし
時間調整で長時間待機してるの迷惑
商品ないのは困る
廃棄少なくするため？ 学生バイト採用に困らない立地にも関わらず人手不足に陥るのは
成るべくして成ったとしか言えないクソ経営者だな 使われる側が強く出られる世に中では景気なんて良くならんよ
BLACK上司の下で抜ける所でうまく手を抜ける人材が伸びて行くんだわ バイキングに出てたけどマジキチっぽいオーナーだった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
