【7pay】セブンペイ、25万人が払い戻し手続せず。未使用残高は約7千万円。セブン＆アイがサイトなどで手続呼び掛け
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コンビニ「セブン―イレブン」で不正利用が相次ぎ昨年廃止されたスマートフォン決済サービス
「7pay（セブンペイ）」で、手続きをせず残高の払い戻しを受けていない利用者が全国で約25万人に
上ることが9日、分かった。セブン＆アイ・ホールディングスによると、未利用の残高は計約7千万円で、
少額の保有者が多いとみられる。
セブン＆アイによると、資金決済法に基づく払い戻し手続きの期限は10日で、
インターネット上の特設サイトなどを通じて手続きを呼び掛けている。
ただ、残高の保有が確認できた利用者には同社の判断で11日以降も払い戻しに応じるという。 パスワード強制リセットから全然ログインできなくなって
サポートに電話したらかなり面倒そうなので結局諦めた。
ていうか返金じゃなくてもnanacoに振替してくれればいいだけなのに
なんでこんなクソ面倒な仕様にしたのか。 法令上は今日までっていうけど
明日以降も受付はするらしいが
実際に手続きしている人でも途中で挫折した人が多いな
画面確認中のタイムアウトが早すぎるという意見が多かった
セブンアイグループのパスワードリセットの件でも再設定できない難民も発生しているし
ファンヒーターのリコールや過払い金請求の法律事務所みたいに
頻繁にCMを流すこともしないで
最初から７千万を掠め取ることしか考えてないとしか思えない
処理方法にセブン側の事情もあるが顧客目線に全く立ってないわな
それは不正利用が発覚したときから変わらずだ >>503
電子マネーのいいところは通帳と直結してない安全性だろ
そこ無くしたら○○ペイになっちゃうよ
そして携帯のデータまで盗まれる 不正利用の被害額は3861万5473円、被害人数は808人としています（7月31日時点）。2019/08/01
2019/07/16 - セブン―イレブンのスマートフォン決済「7pay（セブンペイ）」が不正アクセスを受けた問題で、
セブン＆アイ・ホールディングス（HD）は16日、
被害を受けたことが確認できた利用者が1574人、被害金額は約3240万円だと明らかにした。
2019/07/16 - セブン＆アイHDは7月16日、7payの不正利用について、正確な被害規模を公表した。
7pay社として認定した被害人数は1574人、被害金額は3240万688円（7月11日17時時点）。
2019/07/04 - セブン＆アイ・ホールディングス（HD）は4日、
今月1日始めたスマートフォン決済サービス「7pay（セブンペイ）」の第三者による不正利用被害が、
約900人で総額5500万円（4日午前6時時点）に上る可能性があると発表した。 3億万円分は入れた
レシートはないけど僕の胃袋は覚えています >>241
それが宝くじの末等を廃止にしない理由じゃなかろうか
換金されなきゃ丸儲けだからな >>507
返金だと外部金融機関とか絡むから面倒になるのも多少しょうがないけど
簡単な手続きでnanacoに自動変換でいいよなぁ >>500
もしも僕が死んだらチャージした大切なお金がセブンに取られちゃうの？ >>508
それな。
CMバンバン流して各店舗に専用のスタッフを置いてパスワードの再設定からペイの換金までやれるようにするのが最低限の対応やろ。 一度業界３位まで落ちればいい
そしたらちっとはマトモになるだろ 流行物にすぐ飛びつくのも、一度事故ったものを理由問わず無視したくなるのも
情弱にありがちだからこうもなる 〇〇ペイに飛びつくのはおバカさんだからな
払い戻ししなくてもいいんじゃないか パスワードを一方的にリセットするのはどうなの？
普通はユーザーが自主的に再設定なりするものでしょ これ残高そのままにして、定期的に金返せって
連絡するのが一番嫌なパターンだな >>508
法令上は新聞広告で告知すれば事足りるとなってるからな
不祥事じゃなくて単なる利用低迷で廃止することを想定した法令だし
それでも新聞を購読しない人が増えてる現在どうかとは思うけど 法定の払戻期間が短すぎるよな
関東私鉄のパスネットカードは払戻期間が10年、
そのうち7年強は利用も払戻しも出来た おにぎり一個にワラワラ集まってくるから
残高があれば必死に取り戻そうと思ってるらしいけど
そこまで俺達、貧乏じゃないから 一人当たり280円の返金じゃ、手間賃の方が高いわな。 おにぎり一個に入ったバカは置いといて本気で返金する気ならばCMであのストーブのCM並み唄えよ
期限付きも意味分からないしな
いつまで殿様商売してんだコイツら >>1
詐欺です
セブン&アイ・ホールディングスに
司直の介入を求める >>356
さっさと返して終わりにした方が楽でいいと思うがなあ。
阿呆しかおらんのかこの会社… >>530
理由はわかってしまったら責任取らないといけないのでウヤムヤに “パスワード再設定のできないお客様へ 7pay”
ttps://www.7pay.co.jp/refund-resetting.html
愚かなSIerの【全ユーザーのパスワードリセット】強制対策。
例の大失敗の対策報告パワポに、
「もうひとつ対策項目の箇条が欲しいなぁ。」
「でわパスワード強化はどうです？複雑なパスワードに変更させる。」
「それはいい。対応工数も少ないし。採用決定！箇条書きは３行は欲しいよね。」
リスト標的型攻撃だったよね。 >>517
残念というかまだまだかなりセブンは上から目線なんだよな
一度潰れた方がいいのかも知れないね 払い戻ししようとしたけど、手続きが他にないくらいに面倒で、何段階もあったけら、やめたわ。
なんかもう、セブンはないわ。 パスワード強制リセットからの素早いタイムアウト仕様の長時間サスペンド付き6段階認証で、本人すら返金手続きできない最凶のセキュリティ！
金返す気無いだろ？
さすが7pay期待を裏切らないね >>545
ひどいな・・・こんなサイト見たことないし、歴史的事件だと思う・・・ 7payの不正利用被害額が3861万円
今回の収入(？)が7千万
一般のお客様の損失を一般のお客様の金で埋められて更に利益がwww >>547
しかもロクな謝罪広告も打ってないからね
こりゃ儲けたわw
開発費もクレームでタダかも知れんし >>296
それはそれでいいんじゃないの？
本人が相続人にしっかり相続してほしいって意志がないってことで。
親族が集まってといっても、相続権がある人ってそんなにいないしね。
もちろん、相続金目当てで集ってくるわけだから、
家探し必死だろうしｗ
今は、スマホで支払ってる電子マネーなんかは手を出せないだろうね。
ロックかかってるし、生前何を使ってたかなんて把握してない。
姉妹が急死した友人がいるけど、スマホどうにもならなかったと言ってた。
だから、友人への連絡も不可。 >>547
そういうことか、何があっても只では返さないセブンのやり方には反吐が出る ポイント還元とかって未使用でボッシュートするから好き好んでやってんだろ？わざと 幾らなんでも期限早すぎないか？
プリカとか5年くらい期限有るだろ しかもホームページでは期限過ぎると「除斥します」との法律用語
ここの広報はアホじゃねーか？ いくら偉そうなことを書いても「不買するぞ」と書かれただけで
ヘナヘナヘナとなるんだけどね 平均で280円か
まあ、小銭程度でこれ以上疫病神と関わりたくないユーザーも少なくないだろう オーナーは近隣の人間だから不買できないと
高を括るわけ、全くあくどい会社だよ チャージしたときに金融機関と繋いでるやろ、
そこに残金振り込んだらしまいのはなしやのに、
がめるきまんまん >>548
多分カスタマーセンターのバイト代で赤字だわ。
知り合いがやってたけど時給二千円位で１００人位がいたらしいぞ。 >>555
しかし典型的な塵も積もればってヤツだよな7000万だぞ？ ただの詐欺企業だなこれもう
一生使わない事に決めたわ
もうファミマにするわ >>156
セブンも謝罪には途方もない時間がかかると思い知れば良い >>9
酷過ぎワロタ
行きはよいよい帰りはこわいをリアルやった上りが7000万だなｗ 一人あたり300円とかなんだろ
ソレだと手続きのほうがめんどくさいんだよ
7が勝手にやめたんだから、菜々子にいれてやりゃいいだけだろ 例の事件の【利用者の】損害は３０００万円位たっだはず ナナコって公共料金払えるし
クレカでチャージしたらその時もポイント貰えるし便利だったよね
何でセブンペイなんて無謀な事したんだろ？ 家電エコポイントで地デジテレビが売れたのを実力と勘違いして
プラズマ工場を作ったり、日本の経営者はおかしい これからことあるごとに７千万の行方どうなったか聞かれるだろうな
別会社だ、子会社だで言い逃れると思ってないよね
７千万を会計処理上では丸ごと特別利益に計上も出来ないだろう
やったら税務署から怒られること確実
返金手続きを複雑化したために未返還金が千万単位で残るとは想定していなかったのか
アプリの開発もクソだけど会計処理の方でもクソだな
やることなすこと全て裏目に出ている
残債ゼロになるまで経過報告してほしいな
それくらいのポーズは見せるべき 2000円くらいあるけど返金手続きさせる気ないくらい面倒な作業だし コンビニレジで読み込んでそのまま返金で良いじゃん
お店の餅菌が足りなくなるとかって話？ こんなの期限設けてほっとけよ
余計コストがかかるだろ
株主にも賠償するのか？
なんかのロンダにでも使ったか、自爆加入もしくは名義貸しだろ
金額も大体あう たった７千万で儲けたとか言ってるバカ何なの
システム廃棄や株価や顧客対応で赤字なのに
こどおじかよ >>576
これ
まずスマホ立ち上げたくない
キーホルダータイプも売ってて便利なのに
客はともかくセブン側か加盟店に何かメリットがあったのかな ナナコは残高が分からないし
支出傾向の算出も出来ない >>561
それはそうだけど、ボロ儲けではないって話な。 >>586
アプリ使うなら一緒じゃんｗ
セブン系列ならATMで見れるし前のレシートを次まで挟んでおけばいい >>589
小額だから面倒で面倒で放置しているだろうに
このまま７千万の対応を続けていたら株主から怒られるぞ
金額分関係者や役職の首を切れよ >>9
某ラジオの女性アナウンサーが手続きが面倒なので途中でやめた・・・とか言っていたが
それが原因かww >>581
totoの当選金とかコンサート中止で万単位の返金をレジから出すからそういう問題じゃあないよ >>262
手のひら返すわ
事あるごとに糾弾しろ
最後の一円まで絶対に許すな 小額だから手続きが面倒なのか
残高がある人を対象にくじを開催して、残高の全額を利用者に返金すれば 銀行は、休眠・放置口座など受取請求のない残金をネコババしている？ 手続きすると個人情報が洩れます
ってことにならないのかしら 振り込め詐欺グループ「一発で7千万の儲けか、やっぱ大手はすげーな」 小額だから払い戻しに行くのめんどくさい
な人がほとんどだろ、おれモナー >>584
7000万が懐に入るのは事実だろ
何いってんだこのアホ この事件以降セブンイレブンの客足は戻ることはなかった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
