【携帯】「つまりクソ野郎」メモ問題で代理店の兼松コミュニケーションズが謝罪 ドコモショップ市川インター店運営
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2020年01月10日
弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
以上
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
【お詫び】「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き、店員はへらへら…ドコモ「大変申し訳ない」★7
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578640823/ 兼松の市川インター店の顧客にはクソ野郎が居るってことだな！ これからドコモショップでは「親が支払いしているクソ野郎です」と自己紹介する。 兼松ってauショップやソフトバンクショップも運営してるよ
最寄りの携帯ショップは兼松かも >>9
そこはauやソフトバンクみたいな直運営じゃない
ドコモ子会社のドコモCS運営だから直営店に近いけど 携帯ショップ店員なんて下層中の下層やろ
ドコモは被害者だわ これからはドコモの携帯勧められても店員に親が支払いしてるクソ野郎なんで結構ですって断ればええんやな メモで客の悪口を書くバカ企業なら知ってる
潰れたけどNOVA 兼松ってどこ？と調べてみたら、
ほとんど全国に支店があるじゃん！
うちの近くにも店あった。
この社員にどういう処分が下るか見ものだな。 ドコモでも下っ端はアホなんだな
まあそれでもみんなドコモ行くんやろ？
ブランド好きやもんな 適当な謝罪やな、とりあえず謝っとけみたいなｗ
まああんまり客が主張するのもクレーマーにされちゃうからなんだが 携帯屋と不動産賃貸会社の若い従業員の糞っぷりは
見事だからな 鳶のほうがずっとマシだよ >>30
アルバイトじゃねーのと思ったが書いたのは店長か
どうなることやら >>41
千葉関係ねーよ
兼松の本社がどこにあるか探してみろ 二度と起こさないようにメモに残さないのと隠語を使うのを徹底だな ドコモに怒られて出した感じ丸出しの、木で鼻をくくったような文面。 >>52
そっちの研修するんかなｗ
糞やろうは上客にしろ！とかｗ もうあかんやろブロードリンクのと同じぐらい信用できんわ 店長顔出し名前晒謝罪解雇が会社としての謝罪の合格ライン うわっキモオタ来た!! あんた行ってきなさいよー
えーキモすぎなんですけど・・・・
キモいキモい あーキモい。 クソ 野郎
クソ 親父
クソ ばばあ
クソ じじい
クソ 女
クソ男は、野郎でいいのかな よりにもよって近所で笑った。
shopsと向かいにある乃がみよく寄るのに ちゃんとシュレッダーしないから…そのメモはなんで流出したん >>33
所詮代理店だからな
ドコモが運営してるわけじゃない これはお前ら
何に反応してるん？
1.ドコモの店員
2.クソ野郎
3.親に払わせてる自分 >>1
翻訳「(ﾁｯﾒﾝﾄﾞｸｾｰﾅ・・・)ハンセイしてまーすw」 まあ今どきキャリアで契約する奴とかもれなくアホだからな
どこの店員も客のことアホだと思ってやってるでしょ 初動と騒がれた後の対応みると
結局ネットで騒いで火を大きくするのが一番効くんだな
そりゃみんなからTwitterなりで拡散するわ クソ野郎が不適切な文言だったら、この運営業者にとって何なら問題ないんだ？
こどおじか？ｗ
普通は文言そのものを否定して謝罪するよね？
なんか定型文みたいな謝罪だね 「どうも！親が支払いしているクソ野郎です」と嫌味で自虐する客が出てきそう。 販売店こそ、ドコモの子会社ですら無くて、詰まるクソ野郎だったか。 >>71
消えてないよ
直で兼松コミュニケーションズのウェブサイトいったら
プレスリリースのところにあるよ >>52
まあ、人間の内心は止められない部分があると思うけどね
社内文書なら他人を侮辱していいということにもならないと思うし、
その文書はどういう運用されてきたものだったのか 他のになんかおかしな事書いてるものがないのか 突っ込まれるよなあ(´・ω・｀) 悪口の落書きをを客に見られたまぬけショップ店員のスレはここですか？ ドコモショップの看板でも過去に電電公社時代に、電柱電線電話設置、
構内配線工事、電気工事店が儲からないから電話売りをやっているディーラー
自動車メーカーの看板でもってクルマを売っている中小零細自動車屋と同じ
構図 >>86
いまアクセス過多なのか一時的なのかわからないけど一瞬消えてた
いま復旧したみたい 当該店舗とかで関わったことある人が、自分についての文書開示しろとか請求したら草 医者のカルテに
こいつ yakuza と書いてあった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
