【速報】ドコモ謝罪 兼松に続き #クソ野郎
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一部報道における不適切なお客様応対に関するお詫び
2020年1月10日
このたび報道にあるようなお客様を侮辱した不適切な応対が発生し、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ドコモとして、今回の事態を重く受け止め、徹底した原因究明を行い、再発防止に向け早急に対策を実施してまいります。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/200110_00_m.html
関連
【携帯】「つまりクソ野郎」メモ問題で代理店の兼松コミュニケーションズが謝罪 ドコモショップ市川インター店運営
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578644579/ 「はいクソ野郎様ですね、少々お待ち下さい・・・」
「クソ野郎様のお電話番号はこちらで宜しいですか？」
「クソ野郎様ご本人様ですか？」
「ではクソ野郎様のネットワーク暗証番号の４桁を押して下さい」
「ありがとうございます！クソ野郎様のご確認がとれました」
「クソ野郎様本日はどのようなご用件でしょう？」 下っ端のバイトがやったんじゃなくて、店長がやったの！？？
どこの店の、なんて名前の店長ですか？
こんな輩に出会いたくないので、おしえてください！！ ショップの店員なんてこんなもんだ
どこもかしこも低賃金 営業マンなんてこんなものどんな愛想のいい人でも表と裏があるからな docomoは間違ってない コドオジはクソ野郎だよ ていうか高校生までに契約したんなら親名義なんだろうし、そのまま親が払い続けてる例なんてくさるほどあるんじゃないの？
わざわざ「つまりクソ野郎」といいたくなるくらいのレアケースなわけ？ >>10
そらそうだけど裏は墓場まで持って行かなきゃダメだろ >>1
こういう謝罪文書で謝罪する内容について仔細を併記しないのは不誠実だよね
反省なんぞしてなくて、これ以上延焼させたくないってだけなのが見え見え
代理店がやったことだし関係ないとか思ってそう 謝ったところで販売員の民度が改善するわけないよね
こういう連中に個人情報握られてるって怖すぎるんだけど 支払いが誰々だからって論点のすり替えは無意味だぞ
誰が支払おうが客は客、利益は利益なのだ(まぁわかってて煽ってんだろうが) 機種変した時に店員が携帯のデータを盗んで
顧客の若い女性を脅した事件ってドコモだっけ？
別の会社だっけ？ 不要なプランをオススメするクソ仕事のメモってのがまた笑える >>26
謝罪しただけで普通に経営すると思うよ多分
ほとんど報道されてないから知らん人も多いだろうしなあ かんぽと同じなんだよね
NTTドコモというだけで年寄りのみならず大抵の国民は信頼するから
この二十年、こんな商売ばっかだから まずDOCOMOショップを止めたらいいだろ。
DOCOMO契約者情報ショップに流れ出る感が酷すぎ
挙げ句の果てにクソ野郎 お詫びするなら調査結果も一緒に発表しやがれ
いつの話だと思ってるのだ これを調べた奴は相当暇だな。大体，今の時代だなどこの業種も店員は裏口こいているぞ。
企業倫理云々と教育しても，下っ端どもの‘悪口’と‘罵詈雑言’は止まらない。絶対に鸚鵡かインコ
みたいにピーチクパーチクと客に聞こえようが，聞こえまいが喋り続ける。みかか CoDoMoだけ
の問題ではない，自動車ディーラー，ファストフード店，スーパー。皆んな抑えられない様なのが
下っ端で働いている。(;´Д`) >>1
兼松はどこもだけじゃないぞ
ソフトバンクもAuも各地に400店以上運営してる
そういう店が全部これってこと >>17
○○市にお住まいの△△さんを「クソ野郎」と呼びました
こんな謝罪文を公表したら被害者へのセカンドレイプだろ
概要にとどめるのは間違いではない NTTってさあ
代理店が多すぎて
モラルハザード半端ねえだろ >>12
少なくとも言葉遣いを丁寧にするように指導だろうな。
クソ野郎→うんこ紳士 客商売でノルマもあって荒むのもわかる
けど上にいる人が客を貶めるネガティブな発信してるお店は嫌だなあ 什器に金のかかる商売じゃないし、店閉めて場所変えて再開するんじゃね？ >>9
店員じゃないよ。店長だかマネージャーだかの営業指令が漏れた。 もう変えるわ。こんな対応じゃあかん。いままでどんだけ使ってきたと思っとるんやろか？
殿様商売でやってるかこういうことが起こるんやぞ >>45
店員は被害者だよな
兼松の正社員がやった 全国のドコモショップに迷惑がかかれば、セブン東大阪みたいになるが
FCのランクが下がってほぼノーダメージ 陰で客の悪口平気で言い合う社風の会社だってことが分かったことだけはよかったｗ
できるだけ近づかないのが無難だってことだな 人の性根は3歳で固定されて変わらんしな
クソ野郎は解雇されても他所でクソクソ言うだろう 指示出したやつとうっかりメモ渡した側が喧嘩してると思うとワクワクするな ドコモ、au、softbankの代理店だったはずなのに、なんでドコモだけ謝ってるの？ｗ クソ野郎なんかに寄って来られたら、ドコモのブランド価値下がるから、謝らなくてよい >>11
実家暮らしをしてないことだけしか取り柄のないオマエはクソ野郎だな 高級官僚で市民を愚民共と思ってる奴は確実にいるだろうからなあ。
失言叩いたってそいつの職を奪うくらいしか出来ない。
ワザワザ付箋に書くとかアホやとは思うけど隠語やイニシャルでカモやクソを表すKとか書いとけば誤魔化せたかもね。 なんというか、ここまで悪罵する熱情がどこから湧いてくるのか不思議な事件 ドコモショップの店員なんて、クソDQNしかおらんわ
店舗裏でしゃがみこんでタバコ吸ってるのはいいとして、
通行人に煙モクモクはやめてくれ 事実だったなら糞野郎とかメモに書いてた店員の名前を出して首にしろよ
代理店の店長も名前出してそことは代理店契約解消ぐらいしろよ
それぐらい最低しろよ
じゃないとドコモっていう携帯会社は顧客のことを糞野郎とか蔑視してる企業ということになるんじゃないのか
対応がぬるすぎるんじゃないのかＮＴＴは
話が広がって大ごとになったら謝るだけって（SNSとかで話が広がらなければ無視）適当過ぎるだろ 子供が人の悪口を言うのと同じ
普段から親が言わなきゃ起こらない >>1
いろんなサービスで名前を「おい貴」って書くの楽しい
いろんな人に「おい貴様」って呼ばれる 軍隊のブートキャンプみたいなもんなんだよね
店員の人間性を破壊していかないと糞みたいなプランを笑顔で進められないよ 昔の兼松江商の子会社？
商社系でこれか。
朝鮮系の店は大丈夫なの？ >>58
ドコモのブランド使ってるわけだし謝罪はするでしょ
ディズニーの宣伝で電通がやらかしてディズニーが謝罪してたようなもん 安くて高速回線ならクソ野郎でもこどおじでも構わん
ちゃんと料金下げて(4割) 客の悪口書いたメモ客に渡すとか、店の書類管理とかガバガバなんだろうな
ものすごい意識の低い店とか 停波になったらそのまま解約
格安へ ともうきめてるから ドコモ以外もやっとるやろ
客商売は意外とそんなもんやで つまり、ああいった販売店は常に激務で、間違った販売をしないために業界用語をわかりやすくしてあるだけだろ。
それで適切に販売ができるなら、裏でどう言おうと構わなかったもの。
表に出たことが問題という話だな。 いちいち馬鹿みたいな記事タイﾄﾙにするな糞ネトウヨ記者 これを利用してソフトバンクを宣伝したいだけだろw
ここのスレ立て人はもうそっち系ばっかりだし。 >>70
えらい怒ってんな、お前
嫌ならお前がdocomoと契約しなければいいだけじゃん
他人を巻き込もうとすんなよ、クズ 人を嘲笑える身分じゃないだろ
なにで自分たちを慰めてるんだ、みじめすぎるわ
いろんな職場があるんだな >>徹底した原因究明を行い
人間が窓口やってるからだと思うよ
感情もミスもあるから /WWWWW.
i;;;｣' __ __i
|;;| '･`, '･`{ お客様のお心を傷つけ、
(6|}. ･･ } 金貨をゲットしたクソ野朗でした
ヽ 'ー-ｿ お客様のお心を傷つけ、
ﾉ､ヽ＿/ 金貨をゲットしたクソ野朗でした
/, ヽ お客様のお心を傷つけ、
ト,.| ﾄ| 金貨をゲットしたクソ野朗でした >>70
ドコモが代理店の店員クビにできるわけないじゃん
引きこもってるからそんなことも分からんのだなw 田舎住みだけど田舎のドコモの店員の態度がなぁ、
昔と違ってドコモも色々レベルが落ちたよ。 原因究明とか再発防止とかお決まりのコメントだけど
その後どう対応したかってのも出せよ 詐欺まがいな仕事だからまともな人間がさっさと辞める
キチガイメンタルの人格破綻野郎が責任者になり、クズ味がさらに濃厚になっていく
ドコモは代理店と契約しているだけだから自浄作用など働かない
それを繰り返す内に、生ゴミに混じった使用済みコンドームの結び目を解いて中身をジュルジュル吸い出して咀嚼した方がずっとマシなくらいの汚物レベルのドコモショップが完成する
そしてクソ野郎共に薄い板を売りつけるのさ 怒りそうになったら、おっぱいのことを考えるといいよ そうすると心がたいへん平和になるんだ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
