【携帯】「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ
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弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/ ドコモショップって異常に待たせるし
クソショップだよね >>1
汚らしいエラ張りブサイク整形レイプ民族チョン。
整形なしには人前に出られないほど醜悪なパンスト朝鮮顏をしてるくせに、
日本人のふりをして性犯罪を犯しまくりやがって。
朝鮮民族は、歴史的によそ様の国でも凶悪な性犯罪を繰り返してきたゴミクズ民族
東南アジアの女性たちに最も忌み嫌われている。
ベトナムでは朝鮮人による連続強姦で生まれたライダイハンが大量発生して社会問題になっている。
日本人女性たちは 戦中も戦後も、朝鮮人による性犯罪に苦しんできた。
いまも日本人女性を汚しまくってるAV男優とAV撮影者のほとんどが在日朝鮮人だ。
●●● 深刻化する在日朝鮮人の性犯罪 ●●●
http://seihanzai.tripod.com
. まぁ親の会社で働いてるしクソ野郎なのは間違いないけどな 親が支払いしてるクソ野郎プラン？学生たちの事だろ？ これだから、もう窓口は廃止してネットのみにするしかなくなるんだよ(´・ω・`)
愚民が増えすぎた 客相手にクソやろうと罵ってしかも謝らなって流石に酷いなどこもかしこも 何の研修だ？罵倒を隠語にする勉強会か？
2番のお客様が来店でーすってか？ >>4
洗車場だったところにショップを建てて
下総中山の駅前から数年前に移転してきた店舗だから
洗車場に戻してくれ、俺が使ってたんだw うちの近くのドコモショップの店員は、どいつもこいつも糞野郎臭がプンプンするぞ
移転して無駄に広くなったら、急に質が落ちたわ 親スポンサーなら取りっぱぐれも無いし優良顧客様だろうに店長から平まで阿呆過ぎる 何か接客中に理不尽なクレーム入れられたとか、横柄な態度だったとか、客側に問題があるならまだ同情の余地があるが
家族でドコモユーザーとか、上客中の上客だし、ただ機種変しにきただけでこれじゃ、端から客を馬鹿にしてるとしか言えんわな
もう潰れればいいよ、接客業の資格無しだわ プランが存在する以上クソ野郎扱いする為に作ったんだろうしクソ野郎プランに改名しないと
って思ったらそればっかり書いてあって草 そもそもこの件、なんで明るみになったの？Twitterから？ 客「くそ野郎プランに入りたいのですが」
ドコモ「くそ野郎プラン人気なんですよ」 >>30
そう。被害者が謝罪を求めたら、
「はいはい。どーもｽｲﾏｾﾝでしたーww」
みたいな糞対応だったから被害者の友人がぶち切れてTwitterで告発→大炎上 の流れ 全く問題ない
客なんてその程度だからな内心は
特に寄生してるガキなんて 今後プランを練ってる時店員と客の間で「つまりクソ野郎プラン」ですね「あーなるほど」
で通じそうな勢い まぁ、派遣かバイトの人なんやない？
客なんか来ないほうが楽だからな（笑）
普通は優良顧客だから金さえ貰えればでどころなんかどうでもいい。 携帯ショップは派遣や契約だらけでしょ
つまり何処でも客をクソ野郎と呼んでる可能性 なんだ休むのかよ 契約しに行こうと思ってたのに 名前欄に「糞やろう」と書いて これ本当に研修してるの？研修の準備とかすぐに出来なさそうだけど。 指示内容もまるで詐欺師みたいだし
携帯ショップの教育とは騙しのテクニックかしら 販売員笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑笑
生きてて恥ずかしくないの？笑笑
ダニみたいだね
さすがクソドコモ
クズ揃い
必ずテメーラやり返すからな >>47
それはどこの携帯の代理店も共通。128GBのSDカードを3万近くで売りつけるんだぜ。 ドコモ株大量に持ってるけど、早く売るべきか？
迷ってるわ グーグルマップでもう既にこの件の写真とかコメントが投稿されてて笑える >>37
ショップもその場でメモ書き回収しなかったんだな べつに客のこととかどーでもいいだろ
なんかストレスでハゲてそうだなこいつ >>43
どこの派遣や契約社員が顧客を「クソ野郎」と呼ぶってのよw
火消し大変だろうけど、もうちょっと練ってから書けよ。 親が支払いしているクソ野郎って
親と外食してもクソ野郎なんだぜ 本人はともかく責任者はクビだろうなぁ
かわいそうってレベルじゃないな >>58
それ
クソ野郎って書いたやつより客に渡したおそらく新人の店員が一番きつい処分なんだろうな クソ野郎呼ばわりしたウンコ野郎は特定できたのかな？ >>61
弊社って兼松コミュニケーションズのことだけどな
docomo直営じゃないでしょ これはドコモ全体の問題、調子こいてるから
馬脚を現しただけ、客を客とも思っていない企業 るりか「無理だよ。いくら謝ったって、もう無理」
波奈「るりか」
真由「やめなって」
るりか「ファンの人のこと考えなかったの？
いっぱい買ってくれる人のこととか」 滅多に行かないが、行く度にボケ入った老人相手にしてるから、大変そうではある 39で親に携帯払ってもらってるから機種変更の時俺もそう思われてたんだな
機種変更代は自分で払ったのに つか2日働いたことあるわｗ
この会社のドコモショップに
合わないと思ってすぐやめた
よく行ってた行きつけのドコモショップのイメージで入ったんだけど全然違った
しかも派遣じゃなく契約社員だから時給が1000円とか安すぎた 親が..支払い..し.て..る、クソ..バ.カ.ヤ.ロ.ウ
俺は雲！
ざまあ見たか、クソガキ！
俺は最後まで雲の店員！ iPhone 11 Pro 使って支払いはママなのに
クソ野郎とはどういう事なんだってばよdocomoさんよお(´・ω・`)
無職クソ野郎 43歳 男性 こういうのって担当が店長に見積りみたいの出して店長がいちいち個人情報あさってアドバイスしたりゴーサイン出したりしてんの？
きもちわりいな こういう店とスタッフがクソなんだから、
店名を「市川インタークソ店」
スタッフは全員、名札や名刺の名前の前に、「お客様担当 クソ山田 花子」とか「クソ店長 クソ鈴木 一郎」とか書いて仕事すればいい >>84
まぁ、一ヶ月は辛抱しないとな
どうせネットのアホはすぐに忘れるし おまえらも同じ事されてたんだろうな
店員がチラチラ見てきたりニヤニヤしてたり思い当たるふしあるだろ？ >>77
ドコモの契約情報見られてしかもひどいこと書かれてるかも
でもその後ドコモの子会社の派遣元入って、インフォメーションセンターで働けたから書かれてはないか
時給1400円だった
ドコモショップの方がかなり楽だと思う
インフォメーションセンターは服装自由なのは楽だったけど >>81
ビックカメラでそれやられた
契約時常に指示を仰でて機種変更するだけで2時間以上かかった
隅々まで情報見られて家族の契約まで口出しできて
最終的にリフォームのチラシ入れたか確認しに来た ドコモショップの店員の態度見れば
こういうの全国的にやっていると思うね ドコモショップで機械オンチの老人が
ぐだぐだ言ってるよな 胸糞悪いのはクソ野郎の部分だけじゃないんだよな
予約させて事前に契約見て鴨に金払わせるための入念な準備をしているのが許せない
客のいる前でのみ客の内容の端末操作をする規則を作って欲しい てか兼松と兼松コミュニケーションズの区別がつかないひとって
こども？働いたことないの？ こいつらじゃねーの？
反社に年寄りの番号売ったりしてんの
いちいち家族のことまで調べんでしょ？
１人暮らしのクソ野郎ですかとか 江戸海峡渡ればすぐに都内なのに、千葉でしか働けないようなクズ
って時点で、お察しくださいってもんだろ。
ちなみに市川や浦安のタクシーは世界一態度悪い。
都内で干されたゴミの集積場だからだ。 >>93
ドコモはかんぽの詐欺契約を昔からやってる感じだろな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
