【携帯】「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ★２
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弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
★１が立った日時：2020/01/11(土) 05:16:03.06
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578687363/ ツイッターで名刺と一緒画像公開し公開処刑しバズる
逆に面白いネタ提供ありがとうと店長さんに感謝すべきだよね
店長石井さんの身体張ったネタに感謝しないと駄目 そもそもそれ以上に親に金あげてるかもしれないのにな >>1
まあストレスが溜まってたんだろ。
荷物を叩きつけて暴れた佐川配達員とかも話題になったけどあれと似たようなもんじゃね 個人の資質の問題だろ
何もしてない社員に研修させて作文でも書かせてどうすんのよ？ なんでメモ発覚してるんだよw
これが1番問題やろw いちおしパックをすすめられた経験のある者は金に無頓着だと思われているので反省するように 店員なんて日払いOKのバイトだからな
知的障害レベル
店長も大変だよ
店長はおれおれ詐欺と同等の糞やろう 「お客様は神様です！」
↓
「お客様はクソ野朗です！」
ぜんぜんいい
日本はサービスを安売りしてるからＯＫ！
爺婆の神様世代は憤慨かもな？ｗｗｗｗｗ これさ、店長が知らなかったとしたら対応困るよな
オレが店長でもよく情報が飲み込めずヘラヘラするわ
偉くなるのはリスクがあるな 「親が支払いしてるクソ野郎」プラン
とグッツもう販売するしかないだろ。
おまけにメモもどんどん挟んで ケータイショップて底辺vs底辺のリングだと思ってた バカッターみたいに削除できんからな
インスタント脳すぎるｗｗｗｗｗｗ 何の実害も無い客を
クソ呼ばわりする店長の名前は
石井大地 >>15
店どころか他の店舗を含め経営している会社本体を潰すレベルだからなあ >>11
パワハラ店長にムカついた契約社員がわざと客に見せた
客が激怒し、事件なったら勝ち
契約社員なんか底辺だから仕事変えるだけだし
パワハラ店長を道連れだろう 犯人は100％クビなんだから残った人に研修しても大した意味ないけどな
それより再開出来ると思ってるのがすげえよ >>1
「つまりこどおじ」っていうメモだったらセーフ？ 機種変更って何であんなに時間かかんの？
SIMカード入れ換えるだけじゃね 「盗まれない傘」がツイッターで話題 こういうアイデア浮かぶやつってすごいわ
http://5ch-topx.xxxy.info/1009.html >>30
説明が義務だよ
必ず説明聞かなきゃならない >>24
店長憎しの窓口係の女がテロった可能性もあるのか もちろん当事者は懲戒解雇だよな？
客を小馬鹿にしてクソ呼ばわりするような奴が研修を受けたぐらいで変わるわけねえだろw
形だけの研修より責任を取らせる方が周りへの見せしめにもなって気も引き締まるだろ どうせ客に渡す書類にメモを混入させるなとか研修でやるだけだろ この前はＡＵでこんどはドコモかよ
とりあえずこいつクビにしなきゃ解約するわ >>33
まあそんな特別な研修なんて存在しないし説教と文句で終了だしね
日割りのバイトだったら迷惑ってとこかな >>11
恐らく店長を貶める目的でわざとだろうね
客に見せるべきではない社内書類を見せた従業員もあかん ジワジワ売上減るよな
キャリア変えるなら絶対ドコモにしない 〇〇を提案、とかだけ書けばいいのに
カモ客を記号で記したりとか 利用チェックで通話全然ないやつは
ボッチクソ野郎とかメモ書かれるのかな ┏( .-. ┏ ) ┓
【黙示録のラッパ吹き🎺（第三次世界大戦）】⑥
*フジテレビ界隈と
グノーシス主義を、すっかり忘れたGoogleに
女のイエス・キリストにされた私は
黙示録の生贄の羊（女のイエス・キリスト）にされた
通常は、イエスの生まれ変わりが前提であるらしいが
私の生まれ変わりは、彼等に寄って拒絶されている
私自身も生まれ変わりを拒んでいる
その理由とは、彼等の様に基地外に成りたく無いからである
--
*Android（iOS）半導体チップ陣営共は
「私の私生活や思考を見飽きた」
「私の戸籍を乗っ取り、考案を奪い取れ」
「コパさん、ビル・ゲイツ氏の血筋じゃ無いと
華が無いので遺伝子が売却出来ない」
「私の血筋で無いと、尻（Siri）打ちで稼げない」
「ロイヤル・バトルで騒ぎたい」
と意味不明な事を云い、私の戸籍のみを欲しがっている bx
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1214465478401220608
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 先送りにすればするほど辛くなるのにな
学生の時のズル休み明け本当キツかった 女児誘拐で前科持ちの俺でもこれは怒るわ
人としてダメだな >>35
早口で一方的にまくし立てるだけだよね、わからないところ質問していたら何時間かかるかわからない 店員が客を侮辱して何が悪いんだ？
客が店員を侮辱するのは日常茶飯事なのにな
そもそも店と客の関係は同等
なぜ店側が下手になるなきゃいけない？ わざわざ手書きで残すなんて半端じゃない怒りだと思うぞ、
普通は誰かに話すかこういうところに書き込んで終わりだから、
まあ、客商売に向いてないのは確かだな。 >>35
オンラインならすぐ終わるんだろ？
余計なことしてんじゃねーの 研修というなの説教会だろうけど、店長の言い訳なのか弁明聞くと
店の雰囲気も悪そうだな >>50
見せた(書類に紛れさせた)のは違う従業員
あと、店長じゃなくて店舗責任者 あだ名なんてだいたい付けているだろ
必ず夜中にジャンプを買いに来る「ジャンプメガネさん」とか
のり弁しか買わない「のり弁ハゲ」とか >>54
短時間では理解出来ないようにしてるからな こんな問題が出てきたのは安倍政権になってから
偶然じゃないよ 親払い(O)の子番号(K)のクソ野郎(K) でOKKとか略語・隠語で伝達しろって研修しとけょ 2020/01/10 18時45分
IIJmio バーストなし低速120kbps高速1.1Mbps
https://dotup.org/uploda/dotup.org2036510.mp4
OCN新プラン バースト2Mbps 低速290kbps 高速56Mbps
https://dotup.org/uploda/dotup.org2036511.mp4
同じ場所同じ時間同じ端末で低速2.4倍高速51倍も速度でてる。
格安SIMなのにまさにキャリアなみ。 >>1
ドコモ100%出資の実質直営店
↓ドコモCS
東京駅大手町店・丸の内店(旗艦店)
飯田橋店・王子店・赤羽店
十条店・五反田店・戸越銀座店
川崎駅前店・青葉台店・海浜幕張店
幕張インター店・蕨東口店・与野店
高崎中央店・上越中央店・妙高新井店
直江津店・新潟紫竹山店・ラブラ万代店
立石店・柴又街道店・茂原店
いすみ店・鴨川店・大宮西店
宮原店・玉村店・前橋東店
駒形インター店
ワールドカウンター羽田・成田第1第2
↓ドコモCS北海道
札幌店・南郷店
苗穂店・サッポロファクトリー店
↓ドコモCS東北
仙台中野店・福島店(福島県)・山形店
盛岡店・青森中央店・秋田店
↓ドコモCS東海
スマートフォンラウンジ名古屋・高蔵寺店
津島店・岐阜加納店・四日市中央通り店
ワールドカウンター中部(セントレア)
↓ドコモCS関西
鶴見店(大阪市)・平野店・大東店
枚方市駅前ビオルネ店・堺店
ワールドカウンター関空
↓ドコモCS北陸
野々市本町店・富山店・福井東店
↓ドコモCS中国
五日市コイン通り店・倉敷中庄店
↓ドコモCS九州
博多バスターミナル店・六本松店
折尾中央店・上熊本駅前店
平成大通店・加治屋町店 研修って言ってもな…
客をクソ野郎と思っても書き残してはいけません、で終了だな。 >>44
いまや携帯ショップの店員はコンビニ店員以下だからな
詐欺師じゃないと給料上がらんし もし緻密に分析できる奴で
几帳面に一言メモとってたら、俺的には面白かったのになあ
「つまりハゲ！」「つまり童貞！」「つまり氷河期！」
Ｓﾌﾟﾚｲ店長と仲良くなってるかもな俺ｗｗｗ >>67
OCNのフレンドリーじゃないサイトUI、嫌なんですけど
みおちゃんのほうがフレンドリーですよ ここだけの話
分からせるためにわざと見せたんだけどなw >>71
女ブス
女性客 グレープの炭酸
って意味を勘違いされたってのもあるしな 次からはクソ野郎じゃなくてパラやこどおじってメモっとけよw 契約者と支払い者が違うのに支払い者にプラン教えずに上乗せするのって普通に違法なんじゃ >>54
質問したければいくらしてもいいんだぞ？
遠慮すんな、何時間でもかけろ この国におけるアカとかいうセンセーションとは何か？そこに行き着くと思うわ
なんか集合の号令と組織があるのかとか >>62
それで逆に何の損害があったの？
悪口書かれてムカついたってだけで、それ以上でも以下でもないだろ？ 高齢者だけで契約に来たら
ムチャクチャやってるんだろうな、こいつら 真面目に会社に勤めているのか分からない、低脳ばっかで笑うレベルの低脳さだろｗ
懲戒解雇、とか言うヤツまでいやがるしｗ ショップの人間なんて皆こんな思考だろ
契約させてなんぼなんやし >>24
店員自爆テロ説は思いつかなかった。
真偽の程はわからんが、もしそうならおもろいな 何が研修だよ、軽く説教した後は７並べでもやってんだろ暇で
「スペードの8とめてんの誰だよクソ野郎」 客＝クソ野郎
という業界用語なだけでこのショップが悪いわけではないだろ
クレーマーは本当に害悪
営業妨害で訴えてやればいい 店長は降格させて2度と昇格させないようにしないとな
店を任せられるような人柄じゃないよ 他人が言われたことによくそんな怒れるな。
もしかしてほんとの親が支払いしてるクソ野郎が自分が言われた気になって激怒してんのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
