【携帯】「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ★５
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弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
★１が立った日時：2020/01/11(土) 05:16:03.06
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578872184/ バイキングにｷﾀーーーーーーーーーーーーーーーーーーＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷ 俺の近所のドコモショップは、兼松コミュニケーションじゃなかった
良かったぁ デブとかハゲとか身体的な誹謗中傷をしたら訴訟問題まで発展してた？ >>1
昔の電話加入権を棒引きにした金が資本になってるdocomo
7万×世帯数
この恨みは絶対に忘れない クソ野郎はあまりにも酷い
こどおじなら問題にならなかった 親に払ってもらってるなら、クソ野郎で合ってる。問題無い。 いい年して独身のボッチおじさんが陰で何て言われてるか知ってる？ これ、こどおばなら、どう表現してたんだろ。
クソ婆かな？ お前らは家のローンを親に払ってもらったクソ野郎だろが 最初の客はみんなドン引くくらいのヤバい人が行って欲しい >>1
事実じゃん。
ホントの事を言うと社会的制裁を加えられる壺売り国家ニッポンw どんな相手に対してのメッセージなんだよ
学生相手だったらタダのクズだな 講師「実際クソ野郎と思ったとしても、決してメモに残さないように。いいですね？」
研修生「はい」
終了 なんか昔レシートの裏にブスって書いてあったってのがあったよね。 まぁ、こんなの言うと、ちょい前の役所は
窓口の市民対応の職員に”不快手当”って名称の手当払ってんだぜ。
市民とのやり取りが不快って意味で。 >>21
金は自分で払ってたらしいぞ
家族割の契約にしたら勝手にそう思われただけらしい 親にタカって云々かんぬん言ってるヤツが多いが。
客がクソ野郎でもそれで支払いとなって収益になってるんだもの
ショップのヤツはクソ野郎のクソ野郎ってこったよ。 NHKもそうだけど、お客と最前線で対峙する仕事自分らでやりな >>22
兼松がそれを上回るコワモテ店員を準備していたら笑う クソ野郎とか書かれるってことは態度も悪かったんだろ
まぁ、登場人物みなクソ野郎だがw コミュニケーションが取れない兼松コミュニケーションズ でもこのおかげで余計な営業が減るとかはないかな？
全店舗的にさ 伊藤忠、兼松、丸紅がいたから今のスマホが普及した事を忘れるな！
糞共！！ ウチも大人同士の家族割りで最初に入った母親名義の口座引き落としだから
コドオジっていわれてるのかなーと思う人が山のようにいると思う
みんな解約もしくはプラン変更を考えると思う
マジでそういう認定するなら家族割りなんてやめればいいのに
何を考えてるんだろうか 小泉以降
日本労働者の貧困は底を打ったままだから
こういう現象は当然あるだろうな
貧富の拡大が世代間や社会に拡大したから
政治家や財界は自覚してない
ケツに火がついてるのは庶民の若年層だけだ この件で口座変えましたとか名義人変えましたとかいって
不利益な課金請求されないだろうな 携帯ショップ、コンビニで店員が客に対して付けるあだ名一覧
1.ハゲチキン (毎回チキンを買っていくハゲの客)
2.かっぱくん (若ハゲ)
3.ハゲオヤジ (ハゲたおっさん)
4.貞子 (髪の長い暗い女のあだ名)
5.おかずクラブ (デブ女がおかずを買いに来ると付けられる) お前ら、これが40代女性が被害者だったら、
docomo側の肩もってるだろw ドコモが提供している家族割に加入すると
ドコモの店員からは、親の臑齧りのクソ野郎と罵倒される
他のプランも怪しいもんだね
お得に見えるプランほど、裏ではケチとかクズとか言われてそうだ こういうの踏まえると、役所って生活保護受給者の事を
裏でなんて呼んでんだろなｗｗ
まあ、受給者は役人の事を税金泥棒と呼んでるらしいが。 お前らだって養ってくれてる親を殴ってるくせに
何が違うんだよ >>7
そして威力業務妨害で告訴、と
ひとり1本だけなら無問題とか思ってたら大間違い
あのショップならやりかねない ドコモショップ店員は男も女もこんなもんだよ
トゲのある言葉遣いをする奴が多い てか家族割りって一人ずつ払うの？
全員の口座提出しろってか？？ マジレスすると俺も接客業だが閉店ギリギリに来る奴らは影では無茶苦茶いわれてる >>36
同じ時給1000円のバイトなら携帯屋は選ばない
未だホームセンターやスーパーの方がマシ ドコモ本社なんか代理店の経営に何も関係ないくせに頭下げてんなよ
謝るんならボッタくりてんこ盛りメニューで年寄り騙してるのも謝れよ 意味がわからない
この理屈なら親会社の資本が入ってる
子会社も全てクソだな 客を陰で悪口を言う事で連帯意識を保ってた店舗なんだろ
店長をはじめとした店員すべてがそうだったんだろう 親が支払ってたから
子供部屋おじさんをバカにしてるみたいな
心情が働いただけだろな docomoもこれから家族割をクソ野郎割に名前変更すれば、今後こういう問題は起きない 下請けに低賃金で汚れ仕事を押し付けて
本社は利益率3割のボロ儲けだからなぁ 例えばこの人がその瞬間に「解約します」と言い出したら
当月が見直し月じゃなかったらペナが発生しますって言われるんだろう？
こんな詐欺みたいな事許してる国は詐欺の片棒じゃん いい年して親に携帯代支払ってもらってる奴を
略してクソ野郎と呼んでたみたいね。 ドコモに限らないんだろうな
俺いつもオプションとかいらないつって強情張って安くしてんだけどケチとか貧乏とか書かれてそうw >>1
やっぱりこれからはクソ野郎割とか呼ばれちゃうの？(´・ω・`) 見た目良し
→親が支払ってるのはきっと何かしら事情があるんやろうな…
見た目悪し
→こいつきっと子供部屋おじさんや、クズ野郎確定 >>51
受給側の態度にもよるんじゃね
怪我とかで普通に一時的に働けず本人も社会復帰意欲あればそこまで悪く言う理由がないだろ
パチンカスとかギャンブルし放題の受給者に対しては乞食とか呼んでそうだが ユーザーもMy docomoアプリくらい使えよと思う。
ドコモもアプリ申込で、60GB増量とかWIFI無料とかにしてショップに来ないようにすればいい。
まぁ老人丸め込んで、光、ディズニー、動画、サポート契約結ばせるには、来て貰わないと困るけど。 >>63
ドコモが家族割を提供している以上、その契約者を馬鹿にする権利はショップ店員にはないんだけどな
そもそもショップ店員なんてフリーター同然の連中多いだろうし
他の職種よりもクソ野郎率高いだろ
客を巻き込まず、仲間内でクソ野郎って言い合ってりゃいいんだ でも冷静に考えたら家族割って親と学生の子供を囲い込んで、子供が独立したときにもドコモを使って欲しいから設定してるわけで、成人してからも家族割使ってまともに携帯代も払わないような寄生虫はドコモからしたらクソ野郎で間違ってはいないんだよな >>67
名義と口座がその人だからといって払ってもらってる扱いなの？
ならまとめ割とかマジで止めてほしいしそう思われてると思って
解約考えてる人だらけになってると思う。
他の人の家庭環境をステレオタイプで想定しすぎじゃね？ 要はこどおじの事をクソ野郎って別の言い方しただけでしょ
こどおじでよかったんじゃないのかな >>74
仲間内で言ってたらたまたまそれが綴じられて客にわたったんだよ
今後はそうならないようちゃんと容姿を確認して渡すことにする
だからもう起きようがない。 逆に、ドコモに勤めてる人って親や家族を誘って入れたりしてないんだな
詐欺会社だからかな >>68
兼松コミュニケーションズはドコモだけでなくauとSBとYMの代理店も出してるそうだから、それぞれのキャリアごとに客の隠語や対応に差があるのか、みんな同じなのか教えてほしいよね この前、偶然ドコモで離れて暮らす親と家族割を組んで
電話かけ放題にしてもらった
ショップで電話確認だけで出来た >>76
いや、そこまで考えないでしょ。
だって、車にしても軽ノリ＝貧乏の単純変換で
煽られるんだぜ？ >>54
サンドバッグ探して業務妨害するヤツは訴えられた方が良いと思うがな
5chに書きなぐるくらいにしとけと あくまでメモ流出事件なわけであって、店員が暴論はいたわけじゃないから
受付の女がだめなんだよ 綴じちゃうからｗ おれも携帯代は親に払ってもらってるけど
クソ野郎か？ 舐めたクレーマーとかキチガイにはこういう態度で接するのは全然良いと思うけど、今回はどうだったんだろ >>85
あとは店の方針として普通にベタ付け続けてたことがバレちゃったという問題もあるけどなw バカでも就職できる評判の東京に行って、
いろんな就職情報からここに決めた(採用もされた)のかな
採用された時はマジ俺でも就職できた！って喜んでたんだろうに 気の毒に。
携帯代を親に払ってもらってるからくそ野郎と言われてたのではなく
お客の態度がくそ野郎だったんだろ。 >>75
そうだとしても、それが可能な契約内容を放置してるドコモが無能なだけだぞ
客は契約の範囲内で自由に利用する権利がある
迷惑だというなら、契約内容を調整すべきであって
客に八つ当たりすべきじゃない 客や第三者の事をクソ野郎と思わない人はいないだろ
外に漏れるのは絶対に駄目だが
バレないようにしろ こんな狭い国でずいぶんアコギな商売やってんだなおい
外道が 明後日の再開時はかなりの人数のYouTuberが市川インター店に凸するらしいね。まあドコモユーザーだったら美味しいネタだもんなあw >>95
安倍晋三容疑者のことだろ 本当にそう思う。 クソ野郎はこの後どうすんの？
マスゴミから取材受けて金巻き上げて、ドコモにも謝罪と賠償を求めそうんの？www
年期の入ったクソ野郎www 俺、ドコモの勧める128GMicroSDのオプションを断ったから、
クソ野郎って言われている予感がするわw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
