【話題】「耳が聞こえない」と居酒屋に伝えたら... スタッフのアイデアに絶賛「最高のおもてなし」
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「全員耳が聞こえない」と伝えたら、手作りの旗を渡してくれた――
ある居酒屋の気の利いた対応が、ツイッターで話題になっている。
投稿したのは聴覚障害のあるツイッターユーザーのねこ（＠catfoodmami）さん。ねこさんの知人が店の予約をする際に「全員耳が聞こえない」と伝えたところ、店員を呼ぶ用の旗と、注文時の説明が書かれた紙、筆談用の紙とペンを用意してくれたという。
ねこさんは遅れて店に行ったといい、
「声で呼べないから店員さんが気付いてくれるまで待つしかないことが多かったけどこの旗があると助かるー！この気づきはありがたい」
と投稿。呼び鈴がない店では店員を呼ぶことが難しいため、この気遣いに喜んでいるようだった。
ツイッターではこの投稿に対し、
「最高のおもてなし！」
「旗！いいですね 手を振るだけじゃ、居酒屋さんだとあまり目立たないですもんね」
「こういう発想ができて即サービスに実装できるところが本当にすごい」
といった称賛の声が寄せられている。
■耳の不自由なお客さんは「初めてだった」
投稿主のねこさんに話を聞くと、普段居酒屋で店員を呼びたい時は手を振って呼ぶことが多い。しかし混んでいる店内ではなかなか気付いてもらえず、キッチンなどから遠い席に通された場合は呼ぶこと自体が大変だという。
「旗だと目立ちますし、赤い線が引いてあるので、ただ手を振ってるだけよりは遠目から見ても分かりやすいです。とても良いアイデアだと嬉しく思いました」
ねこさんは当時の気持ちをこのように話す。また旗や説明の用意以外にも、注文した料理が届いた時に店員が身振りや口の形を大きくして説明する、帰る時に「ありがとう」と手話で表現するなどの対応があり「びっくりしました」と話している。
Jタウンネットは2020年1月14日、ねこさんらが訪れた佐藤商店（東京都豊島区）のスタッフに詳しい話を聞いた。
旗を作ったというスタッフは、ねこさんらにこのような対応をした理由を次のように話す。
「お店をオープンしてから、初めての耳の不自由なお客様でした。ベルがない店なので、どのようにしたら呼んでいただけるか考えた結果、旗を作りました」
佐藤商店は19年7月にオープン。今回の対応は予約を受けてから来店するまでの1時間半〜2時間で考えた。ちなみに旗が赤の斜線になっているのは、カラーを考える際に「赤と白が一番目立つ」と感じたからだという。
今回の対応がツイッターで話題になったのをきっかけに、他の聴覚障害者からの予約もすでに入っているとのこと。その際も同じように対応する予定だ。
スタッフは今回話題になったことについて、
「お店としても個人としても、すごく嬉しく思っています。ツイッターでいろいろな人に見ていただいて、耳の聞こえない方が声を発することも不自由だということを多くの人が知ってくれたらいいと思います」
としている。
2020年1月14日 21時0分 Jタウンネット
https://news.livedoor.com/article/detail/17663943/
画像
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/6/7/67bac_1460_c88fd6e87a956f5ce7c8c9e26b6bc6f0.jpg これは会社に頑張ってるとこ評価してもらうためにやってるな >>1
一方、ファミレスは店員呼びブザーを設置した で、日本ではこれを義務化しておもてなしじゃなくしちゃうんだよな。
従業員の仕事を増やす。
おもてなしってのはさりげないから嬉しいんであって義務化されたらつまんねーんだよ。 会社が作ったフォーマットに沿ってやってるだけじゃんwスタッフの機転みたいに言うなやw ただのいい話じゃないかｋｓｇ
(´;ω;`)ﾌﾞﾜｯ 俺だったら赤白の旗２つ渡して手旗信号で注文してもらうな こういうことするから日本は生産性低いって言われるんだろ 耳が聞こえないフリをしていたら店員がすぐ近くで俺の事をあのクソ野郎って言ってた よく集団で押しかけて対応がなってない差別意識がどうたらと
怒ってる連中の話かと思った 声で店員呼ぶ事ってほとんど無いな
そう言う店に行かないだけかもしれんけど 1スッパってレモン一切れ追加てこと？レモン汁追加かな
響きが可愛い お会計○○円になります
(∩ﾟдﾟ)ｱｰｱｰきこえなーい >>6
指パッチン鳴らせてるかどうか自分ではわからない >>9
日本が悪いんじゃなくて、
文系が悪いんだけれども、
日本の悪さって文系が原因だから、
やっぱり日本が悪いんだよな。
文系を駆除するしか手はないんだが、
駆除するの大変。 『戦国サイバー 藤丸地獄変』（せんごくサイバー ふじまるじごくへん）は、ソニー・コンピュータエンタテインメントより1995年10月27日に発売されたプレイステーション用ソフト[1]。
舞台は戦国時代の日本。大名、武田信玄が人知れず育ててきた忍軍、はぐれ透波。
はぐれ透波の忍びである主人公・藤丸は、幼い頃から下界を知ることなく隠れ里で育ってきた。
信玄が急死した事によって自由を手に入れたはぐれ透波の面々。
だが、いずれ脅威となるであろう忍の集団である彼らを、世の有力集団が見逃すはずは無く、各々の思惑を持ってはぐれ透波の抹殺を画策する。
血で血を洗う激動の時代、文字通り「はぐれ忍軍」となったはぐれ透波の、生き残りを賭けた戦いが始まる。 >>39
いい話にケチつけんなクソ野郎バカボケカス 旭日旗だとクレーム難癖付けられる恐れがあるし
白旗だと降伏したみたいだからな
レッドフラッグだとオーダーストップだし >>1
殺伐としたニュースばかりの中ほっこりさせられた
いい店やな 俺も少々難聴なんだけど旭日旗もっていって振ってみよかな 呼ぶときには手を上げればいい
筆談が必要ならスマホにでも書いて見せれば？ >>62
手をあげても気づきにくいって書いてあるの読んでから書いてね 無理な業務と嫌がらせと疲れでグジャグジャになってる時に優しい話をありがとうありがとう
暖かい話をありがとう ええ話や( ´ ▽ ` )ﾉ
…しかし、ベルを置け でもそこは「気づきは」じゃなくて
「気遣いは」って言ってあげてほしかった は？耳が聞こえなくても声は出せるだろ
普通に呼べよ
とか言う奴がこの手のスレには必ず現れる 聴覚障害者の会話は手話だろうけど、酔ったら会話出来るのかね 店員「押忍！！旗用意しました！！地面に付けないで下さい！！」
https://i.imgur.com/jUEmwov.jpg エナジーハーベストの無線呼びボタンくらい用意しろよ ほんといいお店だね
思いやりのある人ばかり働いてるんだろうなぁ この店員 ここで終わらず「ありがとう」の手話をおぼえて
お帰りの際に手話であいさつしたらしいな。
どこかのレジ打ち女とは違うｗ 皆さんご存知でしょうけどって感じで、スッパって書いてるけど、そこの説明は？ 素敵な話だけど、日本はサービスタダが当たり前だと思ってるから
その内これが当たり前だと障害者側が店に非難しだすようにならないかな 銅鑼を鳴らせば良いんだよ
ジャーン！ ジャーン！ ジャーン！！！
店員「何事か！？」
客「注文でござる！！！」
店員「わ、わ、わ、、、」 俺も酒に弱くてよく耳が聞こえなくなるな
まぁそのまま意識失って気づいたらお開きだからもてなしてくれなくていいけどさ 居酒屋でお姉さんがパタパタ旗を振ってる姿想像すると何かかわいい これで、いくら旗を振っても店員が来てくれなかったら・・・ >>1
なんか異常な気持ち悪さがあるな…
実装とか言う奴とか…
障害者以外の登場人物が全員気持ち悪い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
