【栃木】正月の宿泊、無断キャンセルで被害１００万円超…同じ名前で５施設予約
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正月の宿泊、無断キャンセルで被害１００万円超…同じ名前で５施設予約
1/18(土) 7:38配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200117-00050337-yom-soci
栃木県内五つの宿泊施設で今月、同じ名義人の宿泊予約がいずれも無断キャンセルされ、少なくとも計１００万円以上の被害が出たことが１７日、県旅館ホテル生活衛生同業組合青年部への取材でわかった。予約はいずれも高級な部屋で、時期も正月だったことから損失は大きく、施設側は既に警察に相談、予約者を相手取った民事訴訟も検討している。
同青年部によると、無断キャンセルされた施設は、那須塩原市の塩原温泉郷で２軒、日光市の鬼怒川で２軒、那須町の那須高原で１軒。８月以降、いずれも電話で同じ名前で予約があった。予約日は４軒が１月２日、１軒は同３日。いずれも１０人の宿泊予約があり、露天風呂付きなど施設の中でも高額な部屋を予約していたという。
無断キャンセルされた塩原温泉郷の旅館「湯守田中屋」が別の旅館に相談すると、同温泉郷内で似た事案があることが判明。予約者の名前や住所、電話番号、被害の状況などが一致したことから、同青年部が県内の宿泊施設に聞いたところ、１５日時点で同様の被害が５件確認されたという。
各施設は昨年１２月頃、予約確認の電話をしたが、「電話番号が使用されていません」との音声が流れて通じなかった。宿泊日の前に予約者の住所に宿泊確認の書類も郵送したが、「転居先不明」で返送された。予約日以降も連絡がつかないという。
湯守田中屋で無断キャンセルがあったのは、露天風呂付きの最高ランクの部屋で、正月だったことから被害額は３２万５５００円に上る。田中三郎社長は「お客様が来る可能性がある以上、連絡がつかないからといってこちらで勝手にキャンセルはできない」と肩を落とす。
５軒では今回、被害額が大きいことから訴訟を検討。被害を防ぐ方法としては予約時の前金の支払いや身分証の提示を求めることも考えられるというが、田中社長は「本来、そういうことはしたくない。無断キャンセルはしないでほしい」と訴えた。 モテる男性は大切な女性のために
複数のホテルを押さえておくのが普通
オホホホホホホホ 「電話番号が使用されていません」との音声が流れた時点で
普通キャンセル扱いにするだろ >>8
今後はそういう本人確認できなきゃ強制解約できるって規約に承諾させてからの予約になるだろうな 客に予約の確認の連絡させるようにしたらいい。風俗みたいに >>8
電話番号を聞いてメモした際に間違った番号だったと思ったんじゃ無い？
スマホみたいに電話番号が表示されるサービス使えばいいのに >>8
そう思う
サービス業とは言え、お人好しすぎないかね この件で日本のホテル・旅館に宿泊する時はデポジットが発生します。 予約はカード登録で全部前払い、飲食店もそうしとけ
客の良心を信じる時代は終わった こういう糞のおかげて
初見の宿だと、必ず予約電話したらコールバック
あと当日何時ぐらいにお付きになります電話になって
こっちも面倒くさい
旅館側の手間も増えるし クレジットカードの番号も控えとけ。
でもそうすると悪い従業員が悪用するんだよな。
ネット予約+カード決済のみにすればいい。
電話受付の人件費も抑えられる。 今まではそんな客はいなかったのだろうな
気の毒な事だな 廃国奴安倍が移民推進しているんだからこのテの犯罪はどんどん増えるよ クレカで事前払込でキャンセル時期によって返却額変わるのでいいだろ いい機会だからこういう猿は発見して損害賠償させて、全ての施設で予約ができなくなるように処置してやってから
大々的に発表してくれ 最高クラスの部屋は、一見さんならどこかのコンシェルジュ経由じゃないと予約出来ないようにしとけば良い。 もう昔ながらの人の常識と良識ありきのシステムじゃこういうのは防げないんだから
振込とかカードで前払いさせるしかないね 海外ホテルならクレジットカード必須だし、オーバーブッキングするし
日本人の良心に頼る仕組みは残念だけどもう終わりだね >>34
まぁそれだよな
予め担保できるものないと被害がデカすぎる >>17
刑事で訴えれば電話の開示請求出来るんじゃね
1か所なら過失で無理でも複数の予約なら最初から利用するつもりなかったという事で刑事でもいける >>12
かけてきた電話と違う番号を連絡先にするのは普通にあるだろ カード決済不可や現金決済の方が同じプランでも安い宿とかあるよな ここまでの意見を要約すると
犯人は愉快犯では無く予約システム導入させたい業者かｗ 前金制度にしてキャンセルなら前金をキャンセル料として貰えばいいんだよ でも満室じゃないじゃん
予約で全室埋まってて新規受け付けてなかったならまだしも いつも思うんだが団体の場合は折り返し確認取ったほうがいいんじゃね かわいそうに。
もう前払いでいいよ。三回目以降の常連客以外。 被害は被害だけど、可哀想と思えない業務処理してるな 楽天トラベル登録でいいじゃん
3ヶ月弱先の予約をすぐ決済されてびびったけど、宿泊施設側は取りこぼし無いよね >>47
上位クラスの部屋が埋まりさえすれば、下位の部屋は閑古鳥でも十分儲かる。
だから、上位クラスの部屋にこれやられると大打撃。 >>1
宿泊予約はクレカ前払いにすれば
取りっぱぐれることもないだろに
最近ホテルもチェックイン時精算が多いし
ゆくゆくそうなるだろね 旅館側も怠慢だと思うよ。
伝えられた電話番号に確認のため予約の再確認を取ればいいだけやん。
再確認が取れた場合に正式な予約としますよって予め了解取ればいいだけ。
このご時世に怠慢でしょう。 >>1
何が民事だよ
詐欺、威力業務妨害、いずれにせよ刑事事件
警察がまず仕事しろ 日本人だけじゃなくなってるから性善説や倫理を信じるな 予約制度難しくしすぎると面倒くさいから楽なところに客が流れるし
簡単すぎると今回みたいな事になるし難しい問題だね 犯人は若者だろうな
今どきの若者はAmazonとかの影響でキャンセルすることになんの呵責も感じないからな 多分今回は警察がやる気があれば立件できるでしょう。
通話記録は残っているから人物は特定可能でしょう。
賠償金は取れるよ。 >>62
そういうゆるゆるなところも温泉郷の魅力ではあるからな。
旅館側も解決法なんてわかってるけど出来ればやりたくないって事だろ。 >>76
こういう高級なとこは現金のみの年寄りも多いからなあ >>76
それはそれで避ける客出るだろうから難しいな 本来泊まる事が出来た人も一人が複数予約したせいで予約も取れない最悪だよこれ 居酒屋で５人位の人数でも予約すると再確認で電話がかかってくるようになったよ。 こういう愉快犯？って予約も公衆電話からじゃないの？
特定不可能じゃない？ 調べだして、請求しろよ！
どうせチヨンコかシナ人だろ >>44
アルバイト情報誌は雑誌編集者が担当の店に応募して面接に来ないという荒業使うからな >>5
あー、あったなあのライター(だっけ？)どうなったんだ。 団体旅行以外の予約なんて受け付けなきゃいいんだよ
来た人優先でいい アナログジジババはネット予約やカード決済ってだけで候補から外すからね 広島県警の8500万盗んだ警官なんか未だに逮捕されてないんだろ。 ＞ 予約確認の電話をしたが、「電話番号が使用されていません」との音声が流れて
＞ 通じなかった。宿泊日の前に予約者の住所に宿泊確認の書類も郵送したが、
＞ 「転居先不明」で返送された
これはキャンセルではなく営業妨害でしょ 独自のシステムを組めるほどの大規模なホテルチェーンでも無い限り、手数料払ってでも大手予約サイトに全て丸投げした方が安上がりだと思うけどな。
予約サイトに払う手数料より、個別対応したときのリスクや手間の方が大きいだろ。 >>9
単に電話に出れなかった場合と
悪意で電話に出なかった場合を区別できない 半分ぐらいは頭金もらわないとね
旅館も頭使わないと >>72
やった事ないけど
でたらめのクレジットカード番号と偽名なら即エラーが出る仕組みなの？ >>52
例えば同じようなサービスの旅館が2つあって一方は前金制でもう一方は前金なし。アナタはどちらを
選びますか？って話。故意のキャンセルはするつもりはなくても、急に体調不良や事故で、ってことは
ありえなくはないから多くの人は前金なしの方を選ぶだろう。商売ならば他がやっているサービスには
追従せざるを得ない カード決済もできないような貧乏人が泊まれる値段じゃないだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
