【医療】薬剤師は単なる「袋詰め職人」か 役割を疑問視する声 ★２
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薬剤師に関して、ネット上では、「棚から薬取り出して袋に詰めるだけの簡単なお仕事」「何か質問しても『医師に聞いて下さい』と言われる」「なぜ、病院で説明した話を、また薬局でもしないといけないのか」など、その役割を疑問視する声が見受けられます。
現職の勤務薬剤師として、薬剤師の実態を解説します。（ライター・見習い師）
●「それは医師に聞いてください」としか回答しない薬剤師も
薬剤師の業務で、棚から薬を取り出して袋に詰める作業もあるのは事実ですが、業務全体の分量から見ると、3〜7割程度です。
その他にも、下記のような業務があります。
・1000〜3000種類ほどある薬の在庫管理・患者さんとの話の要点を記録する「薬歴」
・患者さんの自宅に薬を届ける「在宅医療」・医師、看護師、ケアマネージャーとの情報共有
その他、管理薬剤師であれば、薬局管理・マネジメント業務も加わります。
長時間労働で疲弊している薬剤師は少なくないです。
何を聞かれても、「それは医師に聞いてください」、「次回、医師にお伝えください」としか回答しない薬剤師が存在するのは確かです。
実感として、薬局では、6〜8割の薬剤師はそのような対応をしています。
ですから、多くの患者さんを残念な気分にさせてしまっているのでしょう。
● なぜ患者は医師に説明したことを薬剤師にも説明しないといけないのか
病院で医師に説明したことを、再度薬剤師から聞かれた経験のある人も多いでしょうが、それにはいくつかの理由があります。
薬剤師法25条の2にて、薬剤師が調剤する時には、患者さんから必要な情報を聴取し、適切な薬学的指導をすることが義務付けられています。
ですから、薬剤師は、患者さんから必要な情報を聴取しないといけないのです。
ただし、患者さんには、薬剤師に聞かれたことを答えなければいけない義務はないので、難しいところです。
薬によっては、複数の疾患に使われる薬がありますが、処方せんには、病名は書いてありません。
患者さんから話を聞かないと、適切な指導ができないことがあります。
● 現場では「速く患者さんに渡して枚数をこなせ」と急かされる
薬剤師になるためには、薬剤師国家試験に合格しなければならなりません。
薬剤師国家試験の受験資格は、薬学部で6年勉強して卒業することです。
国家試験合格率は、低い大学で3割、高い大学で9割です。
薬学部を目指す受験生は、志望大学の国家試験合格率を調べてから入学するようにしてください。
薬学部は、入学難易度も比較的高いですが、卒業することも大変です。
毎年多くの学生が留年します。
筆者の通っていた大学では、毎年5〜10％くらい留年していました。
勉強しなければいけないことが多いのです。
しかし、実際の薬剤師の業務において、薬学知識と連動していません。
薬局では、「とにかく速く棚から集めろ」、「速く患者さんに渡して枚数をこなせ」と言われます。
医師と薬剤師の伝統的な力関係もあり、医師からのクレームが来る可能性のある「余計な事」は言うな、と言われます。
筆者は、患者さんの目の前で先輩から怒られたことがあります。
● CS研修で「アパレル店員や居酒屋の顧客満足と変わらない」と言われ…
また、筆者の勤務している会社では、CS（顧客満足）研修にも力を入れておりますが、CSと薬学知識は全く別の研修にて学びます。
そのため、薬学知識を活かしてCS向上させる方法は学びません。
CS研修の講師からは、「薬剤師のCSも、アパレル店員や居酒屋のCSも変わらない」と言われました。
大切なのは、笑顔と、顧客の期待に応えること。
顧客が速く薬をもらうことを望むなら、速く渡すようにと学びます。
その結果、速く集めて速く渡し、ニコニコしているだけの薬剤師が大量生産されます。
とにかく速く渡すことばかり考え、別に急いでいなさそうな患者さんに対しても、「同じ薬なので、薬が間違っていないかの確認だけしてください」と言い、何も指導しない新人薬剤師もいます。
そのような薬剤師に対しては、患者さんも相談しづらいでしょう。
☆ 続きはソースをご覧ください
https://news.livedoor.com/article/detail/17860168/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/1/f/1f6f4_1322_8a319824_77673abe.jpg
★１が立った日時：2020/02/23(日) 19:46:16.90
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1582454776/ 愛想の悪い薬剤師はもういる意味分からんなと思うときがある コンビニでタバコ注文するのと何が違うんだとは前からずっと思っていた
これで国家資格とかな 患者さんのためにと一生懸命やってる薬剤師と
ソシャゲしながら仕事してる人がいるイメージ お前ら、素人が詰めた薬を飲みたいか？
最悪死ぬかもしれないのに
資格ってのはそういうことだ >>5
AとBの薬をまぜまぜ（軟膏とか）って指示あったり
医者が非ジェネで処方箋書いてくれたとしても893医師側がジェネに変えてくれたり
あと薬歴（医者は他の専門医がどんなの出したかなんてガン無視）見て飲み合わせとかの注意してくれるぞｗ ４＋２年制にしとけば良かったんだよ。
そうすりゃ、実態も印象も変わった。
今や、頭足りない坊っちゃん嬢ちゃんが親の金で買って貰う資格という認識になってるだろ。
それに、毎年１０％留年で留年率が高い？
駅弁工学部の電気電子なんざ、どこも毎年3割だよ。 質問すればきいてくれる
親切なヤツは医者に電話してくれる
ダメなヤツばかりではない ドラッグストアチェーンでも薬剤師が居ないと売れない薬あるから
居るだけでも意味あるんじゃないの 基本どこでも調剤できるが
やっぱり専門医の近くのほうが特殊な薬を在庫ってる可能性あるからな
駅前の汎用第一な調剤だと広く浅くになるからこれないよーって断られることもあるｗ ちゃんとしてるところは、医者も説明しないことを教えてくれるね >>4
不安で色々聞いたらうざがりだして
はぁ？そちらはご自分でお調べになられたら？って言われた
袋詰めの作業の邪魔に対する八つ当たりなんだろうね >>10
調剤ソフトとロボットでええやろ？
人間である必要あるか？？ 処方箋を出して薬を買う時に薬剤師が症状や病状をあれこれ聞いてくるのが不快
お前は関係ないからさっさと薬くれと思うよ >>18
関係ない範囲まで聴いてるんじゃないか？、 国家資格がいる職とは思えないや
薬を悪用する人防止程度にしか役立たなさそう こっちから何もきかんでも色々聞いてきてサプリメントの飲み合わせとか教えてくれる薬剤師さんにしかあったことない ぶっちゃけ薬剤師って
・処方箋を元に必要な薬の在庫・量を確認する
・個人に紐付いた処方履歴などを参照し危険な飲み合わせがあれば警告する
・薬効と注意点を知らせる
位しかやることないから機械化で消滅する職業筆頭候補だと思うんだが ドラッグストアに行くとだいたいバイトのお姉さんより
薬剤師の人の方がしっかりしている >>13
2ちゃんって妙にヤクザ医師に甘いよな
と言うかヤクザ医師が暇だからここに書き込んでるか？
あいつら、患者が来る前は雑談してる癖に
扉開けた途端、仕事してるフリする
暇な時にスマホとか、調剤用ＰＣで2ちゃんとか書き込んでるだろ？？ 意外と混んでないところの方が穴場
根掘り葉掘り聞かれて、忙しいのに何だと思ったら、効果的な方法も教えてくれたりする 医療業界でＡＩで一番いらなくなるのは薬剤師だと思う >>20
調剤ロボだろうとなんだろうと棚に入れるのは人力 >>24
それですら複数病院掛かれば幾らでも薬なんて貰える
お薬手帳なんて義務でも無いし、紙だし 知識と経験がないとミスが多発するだろ
AIに淘汰される可能性なら有るかもだが… >>34
電子部品のマウンタみたいに識別バーコード付けてカートリッジにセットすりゃいい
自販機の入れ替えより楽やぞ >5
タバコが間違ってても死なんだろ。
薬間違ったら死ぬんやで。 ドラッグストアの薬剤師の年収って600万くらいあるんだよな 医者ぶってあれこれ聞いてくるのがウザい
ただの薬剤師のくせに
おまけに執拗にジェネリック勧めてくるこれもウザい
昔みたいに病院で先生から薬出して欲しい >>39
だからな倉庫から大量に届く薬をそのカートリッジとやらにだれがセットするんだ？それもロボがするのか？ >>19
ホントそうだよな。
薬渡す時に「ちゃんと効いてますか？」とか「体調悪くなったら先生にそのこと伝えた方がいいですよ」とか言ってきて
お前が聞いてどうすんだよとか、言われなくても分かってるよって思う事を言ってくるのも薬剤師に何かしらの付加価値を
付けようという事なんだろうな。
薬剤師の報酬制度の見直しが必要なんだよな。 >>1
医者からの指示
一包化
袋詰めするだけで、10万円の売上
うちの親の薬たかいね
３ヶ月で10万円だから、年間40万円だよ かかりつけ薬局の薬剤師は話しやすく、コミュ能力の低い医者より信用している。
地元は医者が頼りなさすぎだ。医療ミスしやがるし。 湿布や点滴も持ち運んだりするんやで。
ワイはガテン系だと思ってるので、見逃してください。 >>44
アマゾンのピッキングの作業と同じ
と言うかそれごときに国家資格が何でいるんだ？
人間の判断が必要なの？？
どこに？ 塗り薬のケースに50円取るのやめろ
何の利権だよクソが >>42
時給2000円とか募集してるな。年だとどれくらいだろうか？
>>43
健康保険財政がひっ迫してるんだからジェネ使えって当たり前だろｗ
医院で薬出す時代は薬代ほしさに要らないほど大量に薬を出すから問題になって今みたいな調剤は別になったんだよ 何の知識もないバイト君だと、薬の名前とか平気で間違えそうじゃん >>54
今度は薬局がいらん点数稼ぎに使ってんじゃん
どこでやっても同じ
利便性が損なわれてるから薬剤師なんていらん
あいつらほんまくそ寄生虫 体調悪いと何でも風邪と診断する医者を何とかしてほしい 薬局で薬もらう時に
「お変わりありませんか？」とか「症状はいかがですか？」とか
医者じゃないのに聞いてくる薬剤師うぜえ
なんでお前にそんなこと話さないといけないんだよ >>19
完全な利権そのもの
調剤薬局の職員の顔見てりゃ分かる
緩み切った表情、暇そうな顔
だらしない仕草、姿勢、受け応え
他じゃ役に立たん人種だよ
だからネット、2ちゃんで擁護レスいっぱい付けてるんだよ お医者様が神々しくてなにも言えないジジババコミュ障、なんで薬剤師窓口で薬の変更お願いするん？
お金のご相談を\ショップでするようなもんぞ。 >>26
薬剤師は残るだろ。
金持ちの馬鹿娘の仕事だぞ？
国がなんとしても守る。
薬剤師は私立薬科大の皆さんの生活がかかってるからな。
４＋２年制にして、化学系や生物系の学士からも薬剤師になりやすくしようとしたら
私立大学が猛反発した。
でそれが通って６年制になった。 >>45
この薬ぜんぜん効かんかったって先生に言え、わしは何もできんけどな
と隣の小生意気な薬剤師に言われたんだけど
って正直に言えばいいだけ >>57
病名がわからんときもあるんだがそれだと納得しない患者多すぎだから適当な病名を言わざるを得ないわな 袋詰めさせる為に6年大学が必須とか馬鹿じゃねえの？
人材の無駄遣い
社会的損失
既得権益を守る事しか考えてない >>59
診断料と称して君から
金取るためやで
領収書見てみ
点数付いとるw >>66
薬害エイズみたいな問題が起きても文句言うなよｗ クリニックにくっついてる薬局ってリベート払ってるの? もう資格いらんだろこれ
普通に資格制度廃止でもいいな 医師が書いた薬詰めるだけだし、これこそAIでいいのに。というより何も考える必要ないんだから、AIすらいらないな。 ウチの病院のインシデント件数、毎月ぶっちぎりで薬剤部だわw いま薬貰いに行くのリスクだよな
咳してる患者と一緒の部屋で待たないと行けないもの 診察料二重取りされるのが腹立つわ。
医者で診察してもらったのになんで薬屋がまた診察するねん。 吸入薬のレクチャしてくれたり
症状聞いて薬の効き目とか注意事項を説明してくれたり
医者に確認が必要なことは電話して聞いてくれたりしたから
そんな風には思わないな >>72
脅して金取る
正にヤクザ医師w
お前ら終わってるわwwwwwwwwww 給料高いわりに薬局の建物がボロいのが気になる
もう少し良いところで働かせてやれよ そうだよ。だから人気がある
コンビニより楽な軽軽作業で高給取り、しかも老人の国だから食いっぱぐれない。
もし自分に子供がいて、特になりたいもんないなら薬剤師進めてるわ >>59
いつからかそういうの増えたんだけど、あれが法律の変わり目だったんだな。
知り合いに薬剤師の愚痴言ったら本人が薬剤師ですごく気まずくなった。
でも今はそこの薬局利用している。 >>81
臭wwwwwwwwww
こう言う擁護レス付けるのが
一番の薬剤師の仕事やでwwwwwwwwww てか全部機械にしたほうが安全
法律が追いついてない
ヒューマンエラー原因はやっき法そのものというのが根本 薬剤師だけど忙しすぎて早くAI化して欲しいんだがいつ来てくれるんか？ これ自動化できると思うの。
食品の調合機械とかバーコードリーダーとか倉庫システム組み合わせれば
できるよ。
薬剤師は検品すればいいだけ。 医者が在庫管理するの大変だからその負担を減らすための制度でしょ
医者には聞きづらいけど薬剤師なら気軽に聞きやすくていいと思うけど
人によるのはあるけどさ わざわざ大きい声でどんな薬なのかとか病名とか言わないでもらいたい。
6年も大学で勉強してそんなことも習わないのか。 >84
もし仕事が楽なら…そんな並行世界に生まれたかったよ。 > これからは、単に病院のそばにあるだけでなく、
> きちんとした薬局を選ぶようにしましょう。
ってあるけどこれがまず分からない
かかりつけ医もそうだけどどこでも同じサービスができるようにバックボーンで
連携する仕組みが必要な気がする 説明うまくて話好きな相性いいひとだと医者よりちゃんと説明してくれて頼りになったりするんだけど
そういう人は効率悪いと経営側からは大事にされないのかね
帯状疱疹やった時はとにかく早く飲んだほうが有利だからそこのコンビニでおにぎり買って食べて
一回目飲んでと親切だった まあ人気職になりすぎて
資格要項が3年だったのが5年になったんだけどな 薬科大学出て薬剤師になれなかったヤツって何やるんだ？
まさか無駄に6年大学行って営業とかじゃないよな？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
