【話題】仕事ができない人の話し方TOP３「相手の質問にシンプルに答えない」「相手の理解を確認しない」「事実ベースで語らない」★２
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
話し方について、上司から具体的なアドバイスを受けたことはありますか？
日本最大級のプログラミングスクール「テックキャンプ」を運営する株式会社divの代表、真子就有（まこ・ゆきなり）さんは、登録者数45万人を超える（2020年2月20日現在）自身の YouTubeチャンネルで、「人の話し方には、仕事の能力がすべて現れる」と語っています。
話し方によって、仕事ができない人であることが、一瞬でわかってしまうのだそう。
今回は真子さんが、実際に部下にも注意しているという「仕事ができない人の話し方トップ3」をお届けします。
【真子就有（まこ・ゆきなり）】株式会社div代表取締役。1989年生まれ、福岡市出身。青山学院大学卒。大学在学中からプログラミングを独学で学び、大学4年次に起業。2014年よりプログラミング教育事業をスタート。2016年に開始した「テックキャンプ」は日本最大規模のエンジニア養成スクールとなっている。2015年Forbes誌「注目のUnder30起業家10人」に選出。現在、従業員数300名。YouTubeチャンネル登録者数45万人を突破
仕事ができない人の話し方第3位「事実ベースで語らない」
たとえば上司から、「先週営業したA社は受注できそう？」と、聞かれたとします。
よくあるのは「はい。8割方大丈夫だと思います」という返し方。
一見、結論から答えているので問題ないように見えますが、これだけだと甘いんです。
そもそも、上司がなぜこの質問をしたのか考えてみましょう。
上司は、部下に任せた仕事の状況を知って、安心したいと思っています。
では一体、どうやって相手の不安を解消すればいいのか。
答えは「事実ベースで語る」です。
先ほどの例でいうと、
「A社の一番の競合であるB社も、うちのサービスを導入しています。決済担当者に電話したところ、『御社が一番よかったです』と言ってもらいました。
A社の予算は、今回の見積もりの2倍で余裕があります。
競合のサービスはどれも要件が合わずに見送る方針だと、メールで回答をもらっています。
あとは役員会議だけが来週に控えていて、根回しは終わっている状況です。以上から、受注できることは8割方堅いと考えています」
どうですか？ 納得感に溢れていますよね。
事実を与えれば与えるほど、相手の不安はなくなっていくんです。
でも仕事ができない人は、事実ではなく解釈ばかり話してしまいます。
解釈というのは、「その仕事は大丈夫です」とか「その製品はいいサービスです」といった、個人的な考えのこと。
何が言いたいかを伝えるために、結論として冒頭で解釈を述べるのは構いません。
でも解釈だけでは、聞いている側が不安になってしまいます。
相手に安心してもらうには、揺るぎない事実が必要なんです。
仕事ができない人の話し方第2位「相手の理解を確認しない」
そもそも人は、長い話を理解できません。
それに、途中で何かひとつでもわからないことがあると、その後の話がまったく頭に入ってこなくなってしまいます。
何かを伝えるときは、「ここまで大丈夫ですか？」と、相手の理解を細かく確認してください。
これだけで劇的に、頭がいい人だと思われます。
途中で「ここまで大丈夫ですか？」と聞くことには、話の構成がわかりやすくなるというメリットもあります。
途中で区切らずに話すというのは、紙芝居でいうと、1枚の絵でずっと話しつづけているようなもの。
でも、10枚の絵を使った紙芝居であれば、今どの場面の話をしているかが明確ですよね。
「途中で区切らなくてはいけない」という制約があることで、あなたの話は自然と構造的になります。
会議で何か提案をするときも、資料をいっぺんに読んでもらうのではなく、少しずつ区切って「ここまで大丈夫ですか？」と、相手の理解を確認してみてください。
仕事ができない人の話し方第1位「相手の質問にシンプルに答えない」
たとえば上司に、「昨日お願いした資料作成終わった？」と聞かれて、
「すいません。全体の構成を考えたんですけど、画像探しで手間取ってしまっていて。
続きはソースで
https://news.livedoor.com/article/detail/17917175/
https://youtu.be/LyW7tmd8npk
★１：2020/03/05(木) 20:45:20.16
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1583408720/ マコなり社長、ニュー速＋のスレになるとは思わなかったぜ… ここまで大丈夫ですか？
これは人に使われたことがないやつが言うセリフやわw
こんなこといったらたいてい馬鹿にしてんのか？と機嫌を損ねるw 2020年 3月 4日 参院予算委員会 立憲 福山議員の質問における答弁
この このニューオータニのこの明細、 これはニューオータニが出したんですか?
あ、いえニューオータニから直接...それぁ違いますよね?」 で、これ出されることニューオータニから了解を取っておられると
福山(いやこれはこの契約者(明細貰った人)から) え? だ、だからニューオータニではないという事で、え いやいや」
いやニューオータニの別の宴会でこれニューオータニがニューオータニが直接ここに出したという資料ではないわけですよね」
福(ここがってどこです) ニューオータニがこの・・・この委員会・・・・ いやいやあのここに出典と書いてありますので
ニューオータニがこれを発表しているという事...なんでしょうか福(ニューオータニの宴会の明細書です) で、
その中においてですね、まその中に置いて えーこの えー...この えー 中身についてでございますが、
これはですねえ一基本的にえー (しばらく資料をめくる) どういう この中身になっているか
つまりこれは立食なのかあるいはこれ 着席なのかという事でこれかなり違うわけでありまして
えー 中華・・・ これは・・・えーの中華せいさん(正餐?) いやこれはですね 中華・中華正餐!と書いてありますが
これ中華正餐という事はですねこれ確認させていただいたんですが正餐というのは
着席 一人一人に料理を提供しているという事でございますからこれは根本的にかなり違うんだろうと
いわばあ立食のパーティー立食のパーティーでですね一人一人にえー
そそ・・・相当の量を出さなければいけないものとですね着席・・・
着席の量とはえーこれは これはかなり根本的に私は違うのではないか という事でございまして(足早に去る) これはですね、私は頑張っているということにおいて、正直に申している、こう言うわけであります！ >>6
言い方w
御不明な点はないでしょうかだよな 第3位と第1位が矛盾してるぞ
こいつ頭の良いアホか？ 模範解答が長すぎて矛盾してるんだが？
俺が上司ならこの主張してる人を評価しないな。 我が国では、全力で、一丸となって、すみやかに、やり遂げたいと、思うので、あります。 >17
スマン「相手の理解を確認しない」は違うな
「自分が理解してないことに気づかない」だった 部下設定なのに随分ふわふわした意思決定過程だな
こんな会社で大丈夫か？ 高校やきうを無理矢理擁護する焼豚が全て当てはまる。 そんなのどーでも良いわ。
コロナ何とかしろよ。
正直仕事出来る出来ないは相手の話しに如何に同調出来るか、聞いたふり出来るかなんだよカス。
それで大丈夫。
高学歴、高収入の俺が言うから間違いない。
貧乏人の意見なんか聞いても意味ない。 この記事を書いたのは仕事ができない人間の代表
と考えれば
要領を得ない長文の悪い見本と言えそうだが？ 3位の正解が1位と相反するから仕事が出来ないのはこの社長か？ めんどくさいので仕事のできない奴扱いでお願いします。 だいたい事業の成功なんてじゃんけん大会みたいなもんだぞ？成功＝賢い と勘違いしてちょうしにのるなやw
これがまかり通るならペゾスが最も賢い人間になるぞ 大丈夫って言葉何か嫌いやなぁ。中丈夫くらいでもハイッて答えるし 上司「先週営業したA社は受注できそう？」
俺様「流れた話にいつまでしがみついてるんですか？」 >>1
『相手の質問にシンプルに答えない』
これ、ほんとイライラする。
言い訳がましい理由をゴタゴタ並べて、本当に聞きたいことに一切答えてないのよ。 ゴタゴタ言わせた後にもう一度同じ質問するんだけどさ。 上司「先週営業したA社は受注できそう？」
部下「管理職はAIのほうがまだいいんじゃねえか？効率化しようぜ？」 仕事できない奴は、
1. 論理について行けない。
2. 仮説が立てられない。
3. 行動力が無い。
要するに頭が悪い怠け者。 >>6
＞ここまで大丈夫ですか？
＞これは人に使われたことがないやつが言うセリフやわw
＞こんなこといったらたいてい馬鹿にしてんのか？と機嫌を損ねるw
「大丈夫」っていう言い方はダメだと言ってる本人が使っちゃってるという矛盾なw >>19
まず結論を先に言え!と怒鳴られそうだよな 上司「受注できそう？」
部下「A社の一番の競合であるB社も、うちのサービスを導入しています。決済担当者に電話したところ、『御社が一番よかったです』と言ってもらいました。A社の予算は、今回の見積もりの2倍で余裕があります。
競合のサービスはどれも要件が合わずに見送る方針だと、メールで回答をもらっています。あとは役員会議だけが来週に控えていて、根回しは終わっている状況です。以上から、受注できることは8割方堅いと考えています」
上司「もっと簡潔に」 >>6
ここまででご不明点ありませんか？
でいいだろ
働いた事のない人はこれだから、、 「俺が安全だって言うから此処は安全なんだッ」って言い切れる上司になりたい(´・ω・`) ３つとも当てはまる人に毎日接しているので、イライラを抑えるのに苦労しています
今年９２歳になる、うちの祖母です >>50
「だいじょばない」
これ最近聞いて驚いた。流行ってるのか？ >>51
そうだな
まず結論言ってから
そこから具体的に？と聞かれたら
説明したらいいだけ
上司はまず結論聞きたがるから
英語方式でいかないと
日本語方式でいくと
言い訳はいらん はよ結論言え
と急かされるのが落ち >>52
簡素に じゃなくて
言い訳はいらん だろｗ >>59
日本人が英語が苦手の原因でもある
英語教室でも外人講師に「yes or no？」て突っ込まれる日本人多いよね なに部下に甘えてんだよ 気になるならお前が聞くんだよ 最初にゴチャゴチャ説明すると
言い訳に聞こえて
結論言った後で説明すると
説明になる
これが一般的じゃねえの 読んでて「？」と感じたけど
書いてる人が1989年生まれってことに気づいて納得
若いってことが悪いわけじゃないけど 行動力ばかりを求め過ぎると自民信者になる
野党は何もしないから消去法で自民の典型パターン >>1
はいいいえで答えられる質問にはまずはいいいえで答える
自分が言いたいことじゃなくて相手が聞きたいことを話す
これを何度注意しても出来ないヤツがいるんだよな >>1
お前の話が長い
お前要点つかめてない、仕事できないだろ >>47
そこで相手がなぜシンプルに答えようとしないのか？を考えずに同じ質問ぶつけてどういうメリットがあるんだろう
相手も仕事できないかも知らんが、質問してるやつも仕事できなさそう >>1
でもこういうこと言ってる当の本人が、職場じゃ使えないやつだったりする
実際、大したことないのに、自分を有用な人材のポジションに据えて、
上から目線でこんなこと語ってる連中は、まあ大したことないって 朝鮮人の長文は駄文で、中身が５行程度でまとまるものを
丸め込むために長くなることが多いのも当てはまるな。
その長さで丸め込まれたほうもそれを語ると長くなるという状態にもなる まともに答えが帰ってこないときは悪い状況なんだろ
それか聞くほうが周回遅れで知っていて当然のことをを聞いていて言い訳を求められていると勘違いされているか
そんな回答が来たら聞いている本人が仕事できないってこと自覚しなきゃ >>1
ソースが読みづらい
この人は有能かもしれないが、この文章を書いたライターは残念な人だわ ここまで大丈夫ですか？ すごいなこれ。できる人ってこれかい >>1
説明する時は「論文形式」や「新聞形式」がいいと思うよ
最初に見出しに当たる「結論、骨子」の部分を簡潔に
その後に、細かいディティールを必要に応じて肉付けしていく
ほら３行で済んだ 無駄にプライドが高い奴は人の話を聞かないし
仕事ができない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
