【新型コロナ】「なぜ、わしに売るマスクがないのか。見殺しにする気か」 ドラッグストアなどで横行する理不尽なクレーム、カスハラ
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新型コロナウイルスの感染拡大によってマスクなどの品薄が続く中、広島県内のドラッグストアやコンビニエンスストアの従業員たちが顧客からの理不尽なクレームに悲痛な声を上げている。「カスタマーハラスメント（カスハラ）」ともいえる行為にどう対応すればいいのだろう。感染の不安が拭えないとはいえ、消費者も意識の見直しが求められそうだ。
尾道市内のドラッグストアの30代店長男性はため息をつく。「毎朝、気がめいってくるんです」。マスクは国内で感染拡大のニュースが増えた2月上旬から品薄に。開店前には20?30人の客の列ができる。店が開くと客は売り場に走り寄って奪い合う。みるみるなくなり、従業員はひどい言葉を浴びせられる。
「なぜ、わしに売るマスクがないのか。見殺しにする気か」。そう怒鳴りつける高齢者や、品切れのポスターに納得がいかず「けしからん」と怒りをぶつける人もいる。「店員はマスクをしているのに売り場にはないのか」という声も多い。店長の男性は「同僚からの悩み相談が増えた。客も従業員もコロナ疲れですよ」と力なく話す。
広島市内のドラッグストアで働く30代パート女性も「今日は何を言われるのか。不安でストレスがたまります」と打ち明ける。
マスクは1家族1点の購入制限を設けている。守らない客に注意すると「うるさい。倉庫に隠しているマスクを全部出せ」とにらまれた。その客は買ったティッシュやトイレットペーパーを車に積み込み、再び入店して繰り返し購入。「マナーを守らない客にどう注意したらいいのか。本当に怖い」と声を震わせる。
こうした悲鳴は全国で相次ぐ。脅迫まがいの言葉や解決しにくい要求…。カスハラにはっきりとした定義はないが、一線を越えたクレームで消費者の自己中心的な振る舞いとされる。
その矛先はコンビニにも及んでいる。広島市内の50代の本部社員男性によると、商品陳列やレジの袋詰めに対して「素手で触るな」というクレームが届く。店員にアルコール消毒で手の清潔を保ってもらっている。「いくら丁寧に説明しても、お客さんには反論にしか聞こえないようです。どうしたものか…」とこぼす。
接客業を中心に、ツイッター上でつらい胸の内を吐露する店員もいる。「コロナより人が怖い」。そんな声も聞こえてくる。（林淳一郎、ラン暁雨）（以下ソースで）
.ソース 中国新聞
https://this.kiji.is/613119407345189985 ヤフオクで転売屋から買っとけば良いのに
なんで買わなかったの？ 売り場のすみに
オカンアートなガーゼの手作りマスクも一緒に売れば
一枚400円で 西日本の民度って実際こんな感じなんだよな
こういう連中が関西に流れ込んでくるんだからそりゃ関西があんな街になっちゃうよな なぜ12月の時点で俺のように買い占めなかったのか 百均に腐るほどあるうちに 店内だけじゃなくて従業員専用入り口からも勝手に侵入してくるらしい 店員全員にペスト医師の格好させたら、絡んでくるやつ激減するんでね？
あの格好は威圧感がもの凄い。 高齢者って本当に無意味にウロウロしてんだよな
仕事に行くわけでもないんだから外に出なきゃいいだけだろ
マスクより家にいるのが一番の予防だ 上級は上級で嘘と誤魔化しと賄賂だらけ。
日本は駄目な国だ。
ま、早晩滅びる。 マスクの入荷がない、店員が疲弊してる、って記事をこないだ読んだけど
今日久しぶりに家から出てココカラファイン、マツキヨ、セブン、ファミマを見に行ったら
マスクは売ってなかったけど店員は全員マスクしてた
入荷しても自分たち用にとってあるだけなんじゃ そもそもペーパーは出てきたけどマスクは無いな(東京区部) 爺 「孫や〜♡ マスクが手に入ったぞい♡」
孫 「またドラッグストアの店員を困らせてきたの…？ ウチはもう余ってるのに…」 「がんばれコロナ 老害を倒せ」なんて思ってしまう。こんな記事を読んでいると。 やっているのがいたとしてもそれはコ.リア.ンで日本人じゃないんだがな
マ.スゴ.ミ（帰.化コリ.アン）の自作.自演マッチ.ポンプ >>1
しらじらしい内容だな
脚色はいってそう
今なら何書いてもいいと思ってる？ そんなやつだからだろ〜w
自白自演ありがとうございます〜
とでもいってやれ 海外だと店員も普通に客に言いたいことはっきり言うんだからせめて無視するなりしたら
いいのにな 開店前には20?30人の客の列ができる。店が開くと客は売り場に走り寄って奪い合う。
もう少し売り方考えろよ 基本ジジババは家にいるからマスクなんか要らないんだよ
家に病人でもいたら別だがそうじゃないだろ
おとなしく籠もっとけ 一番の問題はこんなモンスターをお客様だからって出禁にしようとしない日本の体質
客って金払えばいいってもんじゃないよ >>1
毎回思うけど、ガーゼハンカチをバンダナみたいに口の所に巻きつけておけばよくね？ 日本でマスクが無いで騒ぎになって、デマでトイレットペーパーやボックスティッシュが枯渇するとかで、買いだめに走ったけど
今じゃ欧州でもトイレットペーパーとボックスティッシュが市場から枯渇気味なんだけど、マスクをしていると変人扱いされて差別される
そして感染拡大している始末の悪さ。 ジジババは暇なんだから自分でマスクを作ってください。 そもそも店員がマスクしてなかったら買い物の前に文句言うだろう 働かなくていい年寄りは家にいて、働く人優先でマスク売ってほしいよ 爺さんたち、口から唾を飛ばして怒鳴り散らしてんだろうな。 マスクの需要が高いわりには、川本の株価めちゃ下がってるんだけどどういうこと(´･ω･`) >>23
隠してるんだろって文句つけてるじゃないか
まあ記事中のような奴らは店員に八つ当たりしてるだけだろうな、自分で理不尽なこと言ってると分かってるだろう ワイは個包装のマスクを
病院の待ち合いでマスク無しの困ってる爺に１枚100円で譲ることがある。
みんなで譲り合えば、文句爺も消えるし、マスク持ちには良い小遣いだよ。まあ、珈琲代金になるわ >>14
入ってきたトラックに「あそこにあるはずだ！」って群がって行ったと聞いたぞｗ
すげーな。モヒカンかよ。 ずっと飾っていた獣神サンダーライガーのマスクが役に立つ時が来たか >>36
祖父.母に愛.されなかった可哀.そうなおじさん
左.翼ユ.ダ.ヤの日本人分断工作に引っかかる そもそもマスクをきちんと装着してる奴の方が少ないから
無駄だろ 広島は１出たのみで後は出てないから、札幌、名古屋優先でいいよ。 こ、この食糧はワシのもんじゃー！って老害ごっこをやるのが老後の夢 仕事でもないのに外をウロつく老害が悪い。
そんなにコロナが怖いなら、家で大人しくしてろ。 もういい加減日本もさ「てめえは客じゃねえ」路線にしていいと思うんだ ウチの店、こんな客いないなw
ホントにこんなこと言うヤツいるのか？ >>23
看板や張り紙でクレームがなくなるならここまで問題にはならんよ 今日ダイソーで聞いたらたまに子供用のマスクの入荷が有るだけ・・
って言ってた。 >>23
朝から売らなきゃいいんだよ
随時出しますとか
まあそれでも混雑するかな
近くの店そうしてる
だけどいつ行っても無いんだなw 官房長官の話なら手に入るんだろ
まさか国が嘘つくわけないし ドラッグストアが隠してるんだろうな。 速報「血液型O型、新型コロナ耐性強い…A型は弱い
老人と男性のほうが若者や女性よりコロナ19にかかりやすい」（naver）
女子高生最強！ 出勤中に毎朝開店前のドラッグストア前に列になってるジジババ共をよく見かける、もう午前中の病院みたいにジジババの寄り合い所になってないかい 先日、かわいい店員がこういう客に絡まれてたんで助けたわ。
お礼に店員にフェラさせてもらった。 ジジババ来ないだろうから、24時間やってるスーパーは深夜に品出ししてくれ。 何度も買うやついたら普通に断ってごねたら警察呼ぶぞって言えばいいのに
販売終わるまで商品は店に所有権があるし店舗への侵入も店が許可してるだけで退店しろって言って聞かなかったら警告したあと警察呼んでいいって店長に言われてるわ
ドラッグストアーじゃないけどな そこまでキレるなら自分で作れよ
どうせ完全に防げるわけでもないし
自分のつばが周囲に飛ばなきゃいい程度なら
手作りでも性能的には大差ないだろ 大体未だに出回らないのは無職のクソ老害のせいだからな
開店前の早朝から並んでるのを見たらうんざりする >>84
老人が買ってるんだから嘘じゃないんじゃね >>1
老害は死んでくれ
国のためだとはっきり言ってやれw 即通報で良いんだよ。
バカの相手しても何もならんしw 素手で触るなはわがまますぎ
自宅に持ち帰ってから消毒しろ ジジイはどうせもうすぐ死ぬんだからマスク要らねーべ 高齢者は外出禁止でマスク無し。若者は自由に外出できるがマスク購入できる。
こうすればいいんじゃないか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
