【新型ウイルス】1週間に約500件 保健所がたった10人で電話対応
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
首都圏の保健所から悲鳴が上がっています。
首都圏の保健所関係者：「電話はひっきりなしに鳴り続けておりまして、電話の対応で保健所が開いている時間はすべて取られるという状況。1週間に500件くらい」
ANNの取材に応じたのは首都圏にある保健所です。この保健所では新型コロナウイルス関連に対応する職員は10人ほどで、PCR検査に関する業務や陽性者の接触者に関する追跡調査も行っているということです。このままでは追跡調査などに支障が出る恐れがあると訴えています。
[2020/04/06 17:55]
https://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000181085.html
https://news.tv-asahi.co.jp/articles_img/000181085_640.jpg 保健所を通さない検査は書類がクソクソクソ煩雑なので、実質外来では無理。ホントクソオブクソ。 >>849
保険適用ルートだと、そもそも保健所を経由しないので蹴りようがないと思うのだが…
安倍政権に対して批判的な朝日の解説記事がこれだぞ
https://www.asahi.com/articles/ASN366DVYN36ULBJ00T.html >>147
これでいいだろ
たぶん連絡先を聞いた時点で500人が半減するわ >>854
蹴られてるという報道が有るし、民間検査数は少ない
俺も詳しくは知らんけど、黒沢みたいな事例が有るのは事実だぜ
検査のハードルは今でも高い 統計データをコントロールするのがアベノミクスだからね 電話の応対くらいなら少し前に引退した人間とか引っ張り出せんかい この体制でまともな検査ができるわけない
まともな国じゃない
わざとやってるんだ
ひどすぎる そりゃそうでしょ平時に何百人も抱えておく方が許されないよ >>861
楽な仕事を電話で邪魔するなってことだろ
だから公務員様なのよ >>822
ねーよｗあれでどんだけ感染したんだｗｗｗｗｗ 10/500とかたったの50本じゃん。1週間に。1日10本だけ。
民間とか一日数百本だろ？ >>861
タイピングが有限だからな。役所は。
全員民間経験者と入れ替えろ。
司法書士とか税理士とか行政書士に
丸投げだからな。どうせ。 >>1
病院数百か所回ったけど
マスクもしてないし、暇そうだったぞ。電話も
ならない。 >>854
帰国者接触者外来の医師って書いてあるだろ。帰国者接触者外来の場所は非公表。帰国者接触者外来相談センターの電話番号が公表されてて、そこに電話で帰国者接触者外来の場所を教えてもらう。
相談センターに門前払いされて帰国者接触者外来にたどり着けない。つまり検査は受けられない。
なんか自力で帰国者接触者外来を探し当てた猛者もいたそうだが。 23区内の保健所普通に1発で繋がったよ
食品衛生課だけど
窓口はワンフロアだからコロナ対応？のところも一緒のはずだろうけど
別に電話鳴り響いてる感じはなかった
むしろ一般客いないから待たずに対応してもらえた
いつもは予約していても2.3人先に待っている １週間を月金として、
１日100件、10人なら一人１日10件？ >>868
保健所や児相の職員は定時出勤・定時退勤することがお仕事
1日2本を超える電話応対をしたり、実務で体を動かしたりするのはオーバーワークだと彼らは思っている 接触者外来等と訳の判らない業務を保健所に押し付けているからPCR検査がスムーズに受けられない
保健所は地域の新コロナの病床等の入院先を把握して早急に患者を振り分ける業務をした方が良い
医師が判断してPCR検査を民間等に直接検査依頼しその結果報告と共に患者の治療先の病院等を保健所に紹介して貰えば物事早く収まる なんで保健所通さないといけないんだ
民間の検査皆暇してるんだからとっととドライブスルーや専門の検査場作って検査して
民間の検査に任せればいいじゃん
検査結果だけを保険所に報告でなんでダメなん 足りないなら100 人くらいに増強すればいいじやん この内容見ると感染者からの接触者の聞き取りとか追跡調査は保健所の人間じゃなくてもできるし
その他の業務も例えばデータの入力とか任せられる事はたくさんあると思うわ
非常時なのに柔軟に対応できないのがこいこういう公的組織の悪癖だわ これ絶対電話応対以外にも色々やってる上に
手続きが異常にめんどいパターンだわ…。 お役所仕事なんて決まったことしか毎日してないで安泰なんだからこんな時は休み返上して死ぬほど働けよ。としか思わない。 500÷10（人）÷5（日）→ 10件
普通に民間技術職でもよくあるぞ。
公務員は無理なのか？ >>830
年末には異常を察知した武漢市民数百万人が脱出してるんですけど 役所内は不倫が多いんだよ〜暇だからね。って家業で役所とかに色々出入りしてたお婆ちゃんが言ってた。 >>884
いやー同じこと思ったわｗ
私も最近熱が出たから電話したけど一通り問診受けて指示が出るまで１０分かかったかなぁ？ 前から保健所はザ役所で頭おかしい人が多いから納得
表面親切だけど基本政府の医療予算をひたすら軽くする様に邁進してて
兎に角たらい回しにして諦めさせるのがお仕事だからなw こんなんだから電話してもテキトーに対応してんだろな
もう保健所いらねんじゃね 公務員を甘やかすな
ドンキホーテ中目黒店なんて1日に5000件もマスクの問い合わせの電話がかかってくるのやぞ！ 保健所が大変なので検査数を増やせないんです
という提灯記事である可能性も考えないとなｗ >>891
ついでですが、ドンキはお店を閉じるんですか？ 今までが楽な仕事だった？
子供2人目が生まれて間もなく、保健師の訪問があったが、雑談話が多くてのんびり一時間以上かかり
何これって感じだった 地方だけど。 公務員が今頑張らないでいつやるの
不要不急の部署に応援させろ 保健所をスルーすればいいだけ
こんな腐れ組織いらんわ 追跡調査って空港とかに問い合わせしてるんでしょ？
１件１時間くらいかかりそう 医者からの電話くらい検査しろよ。肺炎で入院させたら院内感染するし、医者や看護師にうつって病院が1つ、2つと閉じたら他の病気、怪我、事故した人達が手術もできない。 感染経路追ってるとしても
9割追えてないんだから仕事してないwwwwwwww よくある電話サポートみたいに質問に番号で答えるエキスパートシステムでいいじゃん 1週間で500件なら営業日5日として1日100件を10人で受付なんだから、1人1日10件ぐらいじゃん
1人1人に時間かけすきでは？ 陽性が出ると調査とかで忙しくなるからもう無理・・・ そうだPCR検査させないようにしよう!!
これが東京で検査増えなかった原因か? 東京都の受信相談窓口への電話が今のところ多い時で2500件ぐらい。
検査体制強化してたら全員検査できるレベルじゃね？
その後の行動履歴の調査はきついかもしれないけどw これかかってくるのが週500なの？
検査要請とか行動の聞き取りとか検査結果の報告とか、保健所側からかけるの合わせたらもっとずっと多そうだけど
ちなみに行動追跡の聞き取りは名前やら職業やらのテンプレ質問にここ２週間くらいで足を運んだ場所と時間、その際にマスクはつけてたかとか接触した人とかを細かく聞かれて時間かかる
この内容を検査結果に関わらず検査した人全員に電話してるみたいだからそれだけで結構時間食いそう >>914
これすごい納得
検査数増やすならそんなに聞き取りしないで回せばいいんだよね
せいぜい、派遣のおばちゃんがこの人は苦しそうだから優先的にとか、その程度の基準でいいと思うわw
あと橋下が言ってたみたいに自主的に自己隔離した人が本当に新型だったか分かるようなキットが欲しい これ記事の内容しっかり読んでないアホ多すぎだろwww >>918
Webのシステムで入力フォーム作って入力してもらえよ >>918
なるほど。
そのテンプレ質問もコールセンターの達人のおばちゃんだったら余裕だな。
検査後の追跡はリタイアした元刑事とかも入れるといいと思うよw
特に答えたがらない人たちに対して 首都圏なんて保健所だけじゃ対応は無理なんだよ
政府も都も何か月もあって何をやってんだろうね え、１日7件くらいじゃん。
そんなのもできないの?
１日500件ならそうだけどさ。
俺も電話しちゃったよ エキスパートシステムで自動で応対、空いてる病院に自動で割り振りして整理番号と予約時刻発行。
ふるい落とした分で陽性いると困るから少しサンプルで検査に回してチェック。
聞き取りちよはPCでもスマホでもできる入力フォームにすりゃかなり処理能力上がるだろ。 >>905
テレビで江東区か江戸川区の保健所が取材受けてたけど、入院中の陽性患者に電話して、症状が出る前後からの立ち寄り場所や通勤経路の確認、各行動時にはマスクはしていたか否かなど、洗いざらい聞き出して聞き取り表に書き起こしてたよ。
陽性判明後にすぐに重症化して挿管されて調査できないようなケースもあるし、若者には電話で行動履歴をハッキリ答えない者もいるようだね。 行動聞き取りの電話は行った場所や時間をパパッとスケジューラー見て答えられる人なら30分もかからんのだろうけど
うーん、いつだったかしらね〜ああ違ったわ、やっぱり〜みたいにちょっとずつ電話しながら思い出してくようなジジババ相手だとすげー時間かかりそう
つーかジジババじゃなくても利用したコンビニとか細かく覚えてなかったり、答えるの渋るような人相手だと結構時間かかるだろうなあ スマホ用に位置情報履歴取れるアプリ作って希望者に使ってもらっとけ。1000万人ぐらい使えばヒットする率も高くなるだろ >>921
電話かかってきたら仕方なしに答えるけど答えたくないやつ、めんどくさいやつは自主的にフォーム入力なんかしなくね マニュアル叩き込んだテレアポ導入でいくらでも捌けるのにやらないのは
検査数を抑える言い訳として使えからだろうな >>930
入力なしの場合検査は見送らせていただきます。
尚、検査できなかった場合の責任はこちらでは
請け負いかねますので予めご了承ください＾ｑ＾
って載せておけばいいんじゃないか？ >>934
そうしても多分抜けだらけになる
電話だと行った場所聞いて職員がすくねーなー多分もっと行ってんなと思ったらその場で聞ける
他に食料品の買い物等はどうされてましたか？→ああ、そういえばスーパーとコンビニも行ったわ、みたいなね
フォームなんて多分再確認やらで二度手間どころじゃなくなるよ 公務員の生産性のなさ
保健師のクソババアどもが
仕事ができないなら公務員辞めろ マスク2枚に何十億も使うぐらいなら人増やせばいいんじゃないですかね ほんと安倍ちゃん働かないな。
日本だけじゃない？
こんだけ体制整えてないの >>938
命に関わるかもしれない分、人はそれなりに必死になるかと思ったが
そうでもないんかな。
ある程度の枠個数、フォームの枠とりあえず埋めないと回答とみなされないみたいな感じで
なんとかならんもんか。
ならんのだろうなぁ… 1日じゃなくて1週間500件？
想像してたより全然少ないね
同じ人が毎日電話してそう 一週間に500件
一日あたり100件を十人
一日一人あたり10件
営業舐めてんのか >>942
故意じゃなくても２週間分とかになるとなぁ
コンビニとかそういう細かい出先は聞かれて思い出したとか、そこまで書く必要ないと思ったと自己判断する人は続出するだろうし難しいと思うよ
行った場所は消毒必要とかになるんだし、そこは人手を省けない部分だと思うわ 余裕で対応できる。
検査拒否なんかしているから時間を食うんだ。
保健所はいい加減性根を改めろ。 >>945
おれも「え？」って思った
なんかの間違いだよなこの数字 >>945
1人の対応が凄く長くなるんたと思う
検査しろの人は納得しないでしょ
マスク有りませんと張り紙してても聞いてくるやつと同じ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
