ネトフリ、休眠会員に契約を確認→反応なければ自動解約
2020年5月22日 17時35分
https://www.asahi.com/articles/ASN5Q5SF8N5QUCVL012.html?iref=comtop_list_sci_n05

　米大手動画配信サービス「Netflix（ネットフリックス）」は21日、一定期間サービスを利用していない会員が課金され続けないよう、契約を継続するか確認すると発表した。反応がなかった場合、自動的に解約されるという。ネットフリックスは「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」としている。

　対象は加入後1年間利用のない会員のほか、2年以上利用していない会員で、確認のためのメールやアプリでの通知が届く。解除から10カ月以内に再開する場合は、以前の設定と変わらない状態で利用できるという。

　同社によると、休止状態のアカウント数は会員全体の0・5%未満の数十万人。同様の取り組みは不定期に実施しているという。