客を怒らせて苦情を言わせれば、
罵倒したとして返金無しでパスを没収できるなら、
パス持ちに対してまともな接客をするとは思えない

あらゆる機会でパスを没収する事ができるように規約を作ったり、
ホテルの無断駐車でも没収することを考えると、
パスを没収することにすべてのベクトルが向いてると思う