【社会】 メニュー写真と全然違う「ガッカリなランチ」返金は可能？ 残念すぎる「鮭いくら丼」に大ショック [朝一から閉店までφ★]
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2020年08月29日 08時14分
お店でご飯を頼んだら、メニューの写真と全然違うものが来たという経験はありませんか。「お店で頼んだ『鮭イクラ丼』に思わず目を疑った」という女性が、困惑した様子で弁護士ドットコムニュースに情報を寄せました。
お盆の時期で休業しているところも多く、やっとの思いで見つけた海鮮丼のお店。イクラが大好きな女性は、たっぷりイクラが乗った「鮭イクラ丼」（1027円）の写真に心をおどらせて入店しました。
しかし、注文して出て来た丼をみて唖然。鮭イクラ丼というよりも、鮭フレーク丼にイクラが「添えられている」ような丼でした。女性は当時を振り返る。
「味はまあ、おいしかったですよ。鮭フレークって安くて美味しいのが魅力じゃないですか（笑）。でも、鮭フレークならスーパーで買って家で食べれますもん。私はイクラが食べたかったんです…」
あとから店の口コミをみてみると、「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」といった投稿も。女性は「やっぱり店の口コミはちゃんと確認しないといけないですね」と今後気をつけると決意しました。
店のメニューには、「写真はイメージです」と書かれていることもあります。果たして、写真と実物があまりにかけ離れていた場合、返金してもらえるのでしょうか。鈴木義仁弁護士に聞いた。
●明らかに分量が少ない場合「提供義務違反」に
ーーメニュー写真と実物がかけ離れていても、法的にOKですか？
お客さんとお店との間では、お客からの「鮭イクラ丼」という商品の注文（申込み）に対して、お店がその注文を受ける（承諾）ことによって、「鮭イクラ丼」を提供することについての契約が成立することになります。
その結果、この契約に基づき、お店は、「鮭イクラ丼」をお客さんに提供する義務を負い、お客は、商品代金を支払う義務を負うことになります。
お店としては、メニューに「鮭イクラ丼」の写真を掲載していますので、いくら「写真はイメージです」と注記してあったとしても、メニューに掲載されている写真と同等のものをお客さんに提供する義務を負っているものと考えられます。
したがって、メニューに掲載されている写真と比べて明らかに分量が少ないということになれば、料理の提供義務違反となり、お店は債務不履行責任を負うことになります。
ーー写真と明らかに違う場合、返金してもらえるのでしょうか
さすがに「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」ということであれば、お店の債務不履行として、お客さんは注文のキャンセルができ、代金の支払いを拒むことができます。
また、お客さんは、メニューに掲載されている写真のような分量だと思って注文したのであって、メニューの写真と比べて明らかに分量の少ないものであれば注文しなかったでしょうから、錯誤（民法95条本文）に基づき、当該注文をキャンセルしたり、料理代金を支払わないと主張することも考えられます。
以上は、実際に出された「鮭イクラ丼」を見ただけで食べなかった場合です。
●食べたら了承したことになってしまう
===== 後略 =====
全文は下記URLで
https://www.bengo4.com/c_8/n_11655/ 今やってるすき家のにんにく牛丼は高めの値段設定の割に写真よりだいぶしょぼかったから選ばなくなったな
一回コレ経験すると二度と選ばんようになるね >>25
これも酷いな
食べ物は実物写真以外の広告不可に法規制すべきだわ >>211
俺は左がいい。右へガリすぎて不気味というか不安になる。 >>617
バケツいっぱいの生いくらなんて買えないｗ
つーか漬ける気にもならない。
1パックでさえ面倒だなーとか思いながらやるのに。
たべたら美味しいからガマン出来るけど。 >>658
コメダも似たようなものだよな。
ベクトルは正反対だが。 明らかにメニュー写真と違ってた時
「写真と違いませんか」と言ったら直してくれたことある
２回 >>669
それは盛り付けを直してくれたの？
量を写真通りに正してくれたの？ >>41 プレステ「パケ写との違いを楽しむのもまた大人の余興 君はまだまだＡＶの奥深さを理解できてないようだな 修行あるのみだ 今は知らないけど、すき屋のネギトロ丼が酷かった
あれですき屋に行くのはやめた イラストと違って写真なんだからイメージなんて言い訳できないね
明らかに違う場合は写真投稿したらいいよ >>631
ボインはブラジャー外すと皆このくらい垂れてる
垂れてないのは整形 >>4
お陰であの年の正月は異常に盛り上がったw
8PチーズのAA見たい >>482
今日ドライブスルーがものすごい行列だった 外国の映画で、それが気に入らないから店でマシンガンぶっ放した
会社に解雇された元サラリーマンていたな…
なんて映画だっけ？ コロナ後こんな店が多くなった
同僚と一緒の時なんか微妙な空気になるんで本当やめてほしい また弁護士ドットコムのやらせ依頼記事かよ
グーグルの検索仕様がかわって検索にいっかからなくなったからな >>672
>>681
６Pだって何度言えばわかるんだよ！ >>346
上段のガリガリでもへそ周りはふっくらしてんのな･･･ なか卯のイクラ丼もショックだった
あれで二度と行かなくなった 徳島の東大というラーメン屋がまったくメニューの写真と違う貧相なラーメンが出てくる >>12
この投稿者いくらが食べたいって言って、この写真見て注文したなら文句言えなくね？
この見本自体いくら大した乗ってねーじゃん >>473
バキュームフェラしてるみたいになってる >>508
バイトが一口いただいた後の残りを4等分したのかも。 木久扇「シャケ弁当と書いてあるから買ったらシャケの入ってない、
なしゃけない弁当。」
歌 丸「聞いてるこっちがよっぽどなしゃけないよ。可愛そうだ、1枚
やって。」 >>211
写真写りが悪くて実物が右っぽい感じだったことある
凄いいい子だった >>12
1000円ぐらいの妥当なイクラ丼
ちゃんと食べたいなら2500円ぐらい掛けないと 木曽路がテイクアウト始めたばかりの時に買ったら写真とは違って美味しいけどスッカスカで残念だった。
でも最近はCMガンガンやってるから改良されたんじゃ？もう一回買ってみる？て妻に言ってみると「もういい」
主婦は最初の印象でバッサリ切っちゃうから飲食店はしっかりしてくれ >>12
これは見本通りというか
色調補正にやられただけだな そうだよ、３分の１なら、イクラのコスト浮かせたぶん、店舗会社が不当利得してる理屈になる 逆にインド人やらネパール人やらのカレー屋で出てくるナンはなんであんなにでかいの？
食い切れないしあそこまででかくする必要もない >>93
しかもこれ腐敗臭がして全く食えなかったらしい
正月早々生ゴミプレゼント 痛風にならないようにサービスで減らしておきました！ >>588
コメダはなんか見た目が汚い
サンドイッチはバランスなんだよね
(業務用卵サラダ)てんこ盛りすれば いいってもんじゃない >>664
今はもう、そこらで売ってるサンドイッチもこんなんだから、買わなくなった
自作のがうめーし安い
同様に総菜パンも詐欺が横行してるから買わなくなった https://news.yahoo.co.jp/articles/b285128f388176f4e9f3d76324b72eefcb83cb4a
コメダ、肉の量がバグったハンバーガーを発売 季節限定バーガー「コメ牛」9月1日発売
価格は並で710円、肉だくで1010円、肉だくだくで1310円
（いずれも税込み／価格は店舗により異なります）
これ3倍マシマシでどうなの 商店街の韓国食堂で冷麺頼んだら写真て違って牛肉の薄切りなかった(のに1000円とられた)
冷麺はいいとこはいいんだけど
店によるなあ 〈コメダ珈琲店「コメ牛(こめぎゅう)」価格(税込)〉
・「コメ牛 並(肉110g)」680円/710円
・「コメ牛 肉だく(肉220g)」980円/1010円
・「コメ牛 肉だくだく(肉330g)」1280円/1310円
※価格は店舗により異なる
330gで1300円ならかなり安いが 風俗の写真とかこんなもんじゃねーだろ
あれも返金できないんだから、これもセーフ >>733
いやいや韓国料理店なんて行くなよ、ツバやウンコ、大腸菌入ってるぞ さらよらココスのいくら丼も写真と違ってしょぼかった。
嘘つき ヘルスで写真と違う子が来てチェンジするようなもんだな 昔、街歩いてたらラッキーゆう名前の飯屋を見かけたんですよ。
それで一回入って見よう思って入ったんです。
そしたら🍜ラーメン￥300 🍚チャーハン￥300 🍛カレー￥300。
確かにどのメニューも安いしラッキーやなぁと。
それで取りあえずラーメン頼んでみたんです。
で店員さんが運んで来たのを早速、スープから一口すすってみたんです。
・・・アンラッキーやなと🤐 定食屋のホコリかぶったサンプルそのままが出てきたらヤダな。 >>12
まあがっかりではあるがそこまでではないな >>741
チェンジ三回目は怖い兄さん登場って本当？ このスレの写真見てたら
別に多少違ってもいい気がしてきた
こんな細かいことチクチク言うのもなんだな
小さい鰻でも牛でも美味しく味わって食べれれば勝ち >>1
写真に心躍らせて入店したのに残念だったなwww ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
