【社会】 メニュー写真と全然違う「ガッカリなランチ」返金は可能？ 残念すぎる「鮭いくら丼」に大ショック [朝一から閉店までφ★]
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
2020年08月29日 08時14分
お店でご飯を頼んだら、メニューの写真と全然違うものが来たという経験はありませんか。「お店で頼んだ『鮭イクラ丼』に思わず目を疑った」という女性が、困惑した様子で弁護士ドットコムニュースに情報を寄せました。
お盆の時期で休業しているところも多く、やっとの思いで見つけた海鮮丼のお店。イクラが大好きな女性は、たっぷりイクラが乗った「鮭イクラ丼」（1027円）の写真に心をおどらせて入店しました。
しかし、注文して出て来た丼をみて唖然。鮭イクラ丼というよりも、鮭フレーク丼にイクラが「添えられている」ような丼でした。女性は当時を振り返る。
「味はまあ、おいしかったですよ。鮭フレークって安くて美味しいのが魅力じゃないですか（笑）。でも、鮭フレークならスーパーで買って家で食べれますもん。私はイクラが食べたかったんです…」
あとから店の口コミをみてみると、「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」といった投稿も。女性は「やっぱり店の口コミはちゃんと確認しないといけないですね」と今後気をつけると決意しました。
店のメニューには、「写真はイメージです」と書かれていることもあります。果たして、写真と実物があまりにかけ離れていた場合、返金してもらえるのでしょうか。鈴木義仁弁護士に聞いた。
●明らかに分量が少ない場合「提供義務違反」に
ーーメニュー写真と実物がかけ離れていても、法的にOKですか？
お客さんとお店との間では、お客からの「鮭イクラ丼」という商品の注文（申込み）に対して、お店がその注文を受ける（承諾）ことによって、「鮭イクラ丼」を提供することについての契約が成立することになります。
その結果、この契約に基づき、お店は、「鮭イクラ丼」をお客さんに提供する義務を負い、お客は、商品代金を支払う義務を負うことになります。
お店としては、メニューに「鮭イクラ丼」の写真を掲載していますので、いくら「写真はイメージです」と注記してあったとしても、メニューに掲載されている写真と同等のものをお客さんに提供する義務を負っているものと考えられます。
したがって、メニューに掲載されている写真と比べて明らかに分量が少ないということになれば、料理の提供義務違反となり、お店は債務不履行責任を負うことになります。
ーー写真と明らかに違う場合、返金してもらえるのでしょうか
さすがに「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」ということであれば、お店の債務不履行として、お客さんは注文のキャンセルができ、代金の支払いを拒むことができます。
また、お客さんは、メニューに掲載されている写真のような分量だと思って注文したのであって、メニューの写真と比べて明らかに分量の少ないものであれば注文しなかったでしょうから、錯誤（民法95条本文）に基づき、当該注文をキャンセルしたり、料理代金を支払わないと主張することも考えられます。
以上は、実際に出された「鮭イクラ丼」を見ただけで食べなかった場合です。
●食べたら了承したことになってしまう
===== 後略 =====
全文は下記URLで
https://www.bengo4.com/c_8/n_11655/ カップに入ったアイスのポスター
嫁が頼んだら、半カップ並みに少ないの。
ポスターと一緒に写メして証拠温存して
店長へ。SNSするけどOK?
すっげー大盛りと交換したな。某マクドｗ >>849
チェーン店系はそうなのかな、なんだっけお前らが好きな定食屋
一度行ったら干からびたゴミみたいの出された
マクドナルドが諸悪の根源だと思う >>850
スーパーは飲食できる場所を提供しないし
冷えたり乾燥した弁当が並んでるだけだから
同じレベルでは語れない >>12
これ同じ柄の小さい容器に入れたらちらしよりお得って錯覚するのかな？ >>26
これを配膳したスタッフの勇気に感動するわ 数年前だっけ？
ミスドのピカチュウドーナツもすごかったなw >>856
それでスーパー以下ってひどくね
バカからぼったくる商売なんだろうけどさ >>26
これも、このメニュー専用のお皿が今なくて大きい容器ですいませんでごまかせへんか？
無理か… 俺が月1くらい食べてる中トロ丼(1600円)は、
マグロの骨からこそぎ取った大トロらしき物がたっぷり乗った詐欺丼だよ
シャリはめっちゃおいしいし、大トロもすげーうまい
マグロに似た魚とかでないのは間違いない
でも断じて中トロではない その場できちんと文句言った方がいい
これと違うやんけと 1027円でイクラがたらふく食えると思ってるほうがどうかしてる >>860
そうは言ってもな
お昼時に１時間くらい粘られて
スーパーの弁当並みの料金ではやってられん
出来立ての料理を出す上に、皿洗いとか
汚れたテーブルの片付けとかもあるからさ デリヘル広告には上村。■■ 実際に来るのは里谷。
↑これ思い出したｗ >>196
>>520
ホントにそう思う。あの頃はあれで盛り上がったなあ、、、 チーズの数が6だの5だの、平穏だった。 >>865
それに尽きる、1000円でキレるなら
詐欺みたいな女の為に
万札を払う男の立場はどうなるのかと
まあ、女は自分のことしか考えないが(笑) >>346
こんなに人数居るのに自分とほぼ同じってのは居ないもんだな。
前列右から二番目が一番近いけど。 >>870
昼時は満席の店ばかりだろ とにかくお前は外食禁止な
お前みたいな奴が来たら店は迷惑だからな >>12
どんぶりを小さくすりゃいんじゃね
そしたらいっぱいになる
写真じゃどんぶりの大きさはわからんからな >>862
皮おちじゃないの？ さくどりした後の皮側についてるアラをこそげとったやつ >>870
そうか
では、スーパーの弁当並みの料金で
お前が良心的すぎる店を出してくれ うまそうだけど食べれない食品サンプルの小泉伸次郎さんにあやまえ！ >>876
皮からもこそいでるんだろうな
捨てるようなのを寄せ集めた感じw
なんにせよ味はすげーうまい >>93
そういやこの前Ｕｂｅｒで頼んだのがこんな感じで
スカスカだったわ
パッケージと内容の大きさがあってない￥ 食べてから金返せとかの方が三国人みたい
見た目が違ったのに怒ってるなら見た目と違うから食べたくないお金も払えないわ警察でも呼ぶ？どっちが悪いか判断してもらおうか
とか言えばすむことでしょうが
あわててイクラどっさり乗せて持ってきよるわアホ臭い >>862
骨から取るのは中落で赤身
大トロのように感じるのは本物ならマグロの皮の裏の脂身
いわゆる「ネギトロ」 これだけなら脂きつくて食えないから赤身を混ぜる
偽物は一番価値の低い尾の部分を細かく叩いて油脂混ぜたやつな 俺くらいなると写真と別人のデリヘル嬢が来てもチェンジしないわ
それどころか可愛いからモテるでしょってお世辞まで言う 映画フォーリング・ダウンのバーガーショップでこういうのあって
マイケル・ダグラスがキレて銃ぶっぱなしたなw >>1
これ微妙だね
店にクレーム出して乞食飲食しようとする客もいるし
詐欺写真で客を呼び込もうとする店もある
最終的にはコミュ力でもって行きつけの店を確保する客と
誠意でもって常連を持つ店だけが生き残るんだな
ただ残念ながら今現在では客も店もネットで話題になればそれでいいから(質より話題性)質の低下は仕方ないね フリスビー丼はメニュー写真をフリスビーに合わせるウルトラＣで問題を解決したからな 美味しかったんならまだいい
予想以上に不味かったら返金してほしいと思う時あるわ >>886
なるほど、あれがねぎったトロなのか
脂少ない感じのが骨の傍、逆だと思ってたわw
とにかくガリ混ぜて食うとマジでうめーんだ
でも中トロではない >>836
左の画像は45個は確認できる
右の画像で確認できるのは27個だな >>6
先にサンプル注文してそれと同じように盛り付けるとこもある >>853
売る物の写真をちゃんと載せておけってだけの話やろ
どんだけ店側に教育されとんねん >>881
いまどき中トロには脂を混ぜるんだよ
サーモンもそう
要は調理済みってこと >>902
でも、あの値段であの鮭フレ丼の写真載せても店に入らんだろ
食欲催させる写真とか食品サンプルで釣るってのは昔からある手段だし
それを悪い意味で染まってると言われるならその通りだと思う 1000円でいくらがたっぷりなわけがないとか言ってる奴はスシロー行っていくら軍艦1000円分食ってこい >>229
これは草
おもてなし日本もここまできた >>899
その執念が恐ろしい
たかが、イクラ丼じゃないか(笑) >>903
美味しいサーモンは脂がイクラだ！って味がするんだぞー
って認識だが、サーモンは水っぽいしイクラもなんか違ってると
俺が間違ってるのかと思う時があるわ むしろ見本と同じ店なんて見た事ないけどな
見本もメニューの写真もなんの情報もない店だって客来るし誰だって品名だけの情報で注文したことあるでしょ
飲食店ってそもそもそういう不確定要素の塊で、駄目なら二度と行かなければいいだけ
量は写真通りでも不味い店、量は少なくても美味しい店、どちらであろうと損得が判断できない、それが飲食物ってもの 鮭イクラ丼でイクラガッツリ載ってるの食べたかったら2000円は出さないとなぁ >>904
イメージですから
ちなみに
嬢の写真1枚にかかる人員
嬢1→ヘアメイク1→カメラマン1→スタジオセット2→写真加工2→中継ぎその他3
これに雑誌や広告などが乗るとさらに増えるから資本主義の原則に則っていけは装飾は必要だな 手をつけずに
文句言って
写真と同じものを出させれば良い >>912
うんまあ自分が美味しく食べられればいんじゃね
微妙なクジラベーコンとかイルカだし
エンガワはエイだし
今の時代中身気にしてたら自分で自給自足するしかないべ >>881
クロマグロの皮裏の脂身は、今の時期でも40キロクラスなら5ｍｍくらいの脂身があるよ
捨てるなんてありえない、本物のネギトロで、ある意味トロの部分より旨い
マグロはほんと捨てる部位なんかない むしろスーパーじゃ手に入らない部位が激うまなのです >>906
腹が減って目の前の餌しか見えへん奴や気弱な弱者をターゲットにして
クレームを言いにくい絶妙の少し下のラインで落ち着かせてるのがやらしいんだよな
頭で理解しても騙された屈辱と制作側の意図が透けて見える苦い味しかせーへんで マクドナルドがひどいわ
実物のペタンコ具合が酷すぎ >>466
食中毒やら考えるとあんまり触りたくないんだろうな >>906
それ逆に言うと、実物はあまり食欲をそそられないってことになるからな。
料理出す方はメニューに書く前にもっとやるべきことがあるだろうと。
もう、文字だけのメニュー表で良くね？w >>561
これ出してる側の意識は松坂牛牛丼だよね
商品名が間違ってる しかし出張女が来て
顔を見て「チェンジで」
こんな度胸のあるヤツいるかねえ
言われた女は殺意わくだろ セブンイレブンの弁当も全て上げ底になったし客を舐めすぎやな
そろそろマジでキレたろか こういう残念の使い方は、やめてもらえないか？
やるなら、どこかの外国で。 >>12
テレビのグルメ番組では左がでて、
実際に食べに行くと右がでてくるやつだな。 「残念」という言葉は、たとえば戦場で敵国の兵士にまみえて、
仕損じた場合などに使う言葉である。
あまり軽い意味で用いないでいただきたい。 あるいは「残念」という言葉は、戦場で敵国の兵士にまみえて、
息が絶えようとする寸前に用いた言葉である。
あまり軽い意味で用いないでいただきたい。 宅配のカツサンドプレートに似たようなことやられたな。メニュー写真では一区画に四切れずつなのに、三切れのうえ大きさも小さい。
苦情いれたけどマニュアル通りなのか店員のいんちきなのかはっきりさせる気がなかったから出入り禁止にした。 煽りや流れやパネマジに乗せられず、価格帯も含めて冷静に比較すれば、
「そこまで絶望(返金)的に違わない」と思う人が多いんじゃない。 >>12
最初からツマでかさ増しされてる丼なんて食べたくない そんな店を利用する奴が悪い
客が甘やかすから調子に乗る >>49
チェーンのとある丼ものが「バーコー丼」になってから行ってないけど、あれは改善されたのかしら >>914
＞飲食店ってそもそもそういう不確定要素の塊で、駄目なら二度と行かなければいいだけ
いや
改善すべきだろ？ｗ 青筋立てるほどでもない気もするが
鮭フレークは美味しい瓶詰なら家で食ったほうがよっぽど美味いｗ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
