【社会】 メニュー写真と全然違う「ガッカリなランチ」返金は可能？ 残念すぎる「鮭いくら丼」に大ショック★2 [記憶たどり。★]
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2020年08月29日 08時14分
お店でご飯を頼んだら、メニューの写真と全然違うものが来たという経験はありませんか。「お店で頼んだ『鮭イクラ丼』に思わず目を疑った」という女性が、困惑した様子で弁護士ドットコムニュースに情報を寄せました。
お盆の時期で休業しているところも多く、やっとの思いで見つけた海鮮丼のお店。イクラが大好きな女性は、たっぷりイクラが乗った「鮭イクラ丼」（1027円）の写真に心をおどらせて入店しました。
しかし、注文して出て来た丼をみて唖然。鮭イクラ丼というよりも、鮭フレーク丼にイクラが「添えられている」ような丼でした。女性は当時を振り返る。
「味はまあ、おいしかったですよ。鮭フレークって安くて美味しいのが魅力じゃないですか（笑）。でも、鮭フレークならスーパーで買って家で食べれますもん。私はイクラが食べたかったんです…」
あとから店の口コミをみてみると、「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」といった投稿も。女性は「やっぱり店の口コミはちゃんと確認しないといけないですね」と今後気をつけると決意しました。
店のメニューには、「写真はイメージです」と書かれていることもあります。果たして、写真と実物があまりにかけ離れていた場合、返金してもらえるのでしょうか。鈴木義仁弁護士に聞いた。
●明らかに分量が少ない場合「提供義務違反」に
ーーメニュー写真と実物がかけ離れていても、法的にOKですか？
お客さんとお店との間では、お客からの「鮭イクラ丼」という商品の注文（申込み）に対して、お店がその注文を受ける（承諾）ことによって、「鮭イクラ丼」を提供することについての契約が成立することになります。
その結果、この契約に基づき、お店は、「鮭イクラ丼」をお客さんに提供する義務を負い、お客は、商品代金を支払う義務を負うことになります。
お店としては、メニューに「鮭イクラ丼」の写真を掲載していますので、いくら「写真はイメージです」と注記してあったとしても、メニューに掲載されている写真と同等のものをお客さんに提供する義務を負っているものと考えられます。
したがって、メニューに掲載されている写真と比べて明らかに分量が少ないということになれば、料理の提供義務違反となり、お店は債務不履行責任を負うことになります。
ーー写真と明らかに違う場合、返金してもらえるのでしょうか
さすがに「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」ということであれば、お店の債務不履行として、お客さんは注文のキャンセルができ、代金の支払いを拒むことができます。
また、お客さんは、メニューに掲載されている写真のような分量だと思って注文したのであって、メニューの写真と比べて明らかに分量の少ないものであれば注文しなかったでしょうから、錯誤（民法95条本文）に基づき、当該注文をキャンセルしたり、料理代金を支払わないと主張することも考えられます。
以上は、実際に出された「鮭イクラ丼」を見ただけで食べなかった場合です。
●食べたら了承したことになってしまう
===== 後略 =====
全文は下記URLで
https://www.bengo4.com/c_8/n_11655/
看板写真の「鮭イクラ丼」（左）と実際の「鮭イクラ丼」（女性提供）
https://news-pctr.c.yimg.jp/uUzvQ3lML_bkIqyakc1vFs-Knw39CLTsfp6KpenqJJDINrOhCApFKkKxSvbGCni0F3tS3RNAYKcYvu8b3wUUZIa0zKrC53x8TviYb8KTMud_KJLC7T7Xbhk4AHwm2UEu1u5zNMEQo5MGuc3QUv-iKQ==
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1598693261/
1が建った時刻：2020/08/29(土) 18:27:41.83 >>151
確か富士宮焼きそばの定義は太めの堅麺で肉カスが入れてある事だった筈
俺が富士宮行った時食ったのは醤油味で一味がかけてあった 安い回転寿司も見本通りのものが来たためしは無いし
牛丼屋の写真とか並でもごはん見えないくらい肉が敷き詰められてるけどそんなためしは無い 個人でやってる中華料理屋とか、写真ヘタでうまそうに見えないのに実際来たらめちゃ立派なことは多々ある >>177
福笑いを思い出してしまった。
目だと言いながら口を渡して喧嘩になるやつwww 見た目が明らかに違うと思う人も居れば許容範囲と思う人が居るような
ギリギリの盛り付けで一円でも多く儲けを出そうとしてる店だろうね
こういう店は一事が万事だからリピーターは少ないと思う 回転寿司で注文したのが写真とかなり異っていたからスルーしたわ >>202
ご飯ふんわり盛って欲しいけど許すwww マクドナルド 「はい、この話終わり！お・わ・り！！」 スシローは期間限定の寿司、ボリュームはほぼ写真通りで満足なんだが、具材重ねる順序とか写真と違ってる事多い店がある。
重ねる順序にも拘って開発されてるんじゃないのかと。
まあ、安いし許せるけど。 1000円で文句言うたらいかん
それが6000円とかならやれることが変わってくるから文句言わないといかん >>216
過食部を分離してない（→錯誤を期待しているとされる→）から、
過剰広告の扱いになる。 >>223
完成度高けーなオイ
こうですかわかりません ファミリーマートの弁当もセコイよ。シビアすぎ。もう少し消費者により沿い、良心的になれないものかね。 >>202
この画像はセブンの企画担当にみせるべきだなw >>7
肉に天使の輪をつけることによって死亡をイメージさせ死骸、死肉を食うのだということを思い起こさせる 日本警察が、ヤクザら反社会勢力と完全にグルだと確定した。
丸野誠一郎(年齢55歳くらい、熊本県出身)という人物が、日本の極道のリーダーの一人であることが判明したが、
日本警察がこの丸野らと懇意である事も判明した。
下劣極まる犯罪を隠している事も判明した。
日本警察らがさらった若い日本人女性1100人を常時監禁している、囲っているらしい。
勿論自分達でセックスを楽しむためだ。つい先ほど「はっきり」と聞こえたので、間違いないはず。この話は、三年前くらいから少しずつ出ていた話だ。本日はっきり聞こえたので、間違いなく事実だろう。
1100人も監禁されており、抵抗するとやむなく殺すとの事。警察官達の汚職がばれる為、いずれ殺される事は目に見えているが。
日本警察が尋常ではない犯罪を隠している事が判明した。日本人女性を常時1100人も監禁してレイプする為に囲っているのだ。警察による犯罪の為、拉致被害者の家族は封殺されているのだろう。
小柄サングラスヤクザらが丸野誠一郎らによって恐怖で飼われているらしい。抵抗したら即殺され肉にされて裏で晒されるとか。この小柄サングラスヤクザらが監禁されている女性らの世話をしているらしい。つまり、この小柄サングラスヤクザも犯罪警察の子分という事になる。
その警察官ら曰く、「海外でも同じことをやっている(だから、大して驚く事ではない)」との事。
警察からの対暴力団情報が非常に少ないのが日本国である。警察が裏で酷過ぎる犯罪を隠している。 写真に騙されるなよ
なんでも現物を見てから判断しろアホか
これがネットの悪い部分でもある
景色でもその現場に行くのと写真だけでは全然違うんだよ >>92
きっったない写真上げているのいるよね
あれ営業妨害だと思う グラビアアイドルみたいな子をパネルで指名したのに登場した嬢は森三中みたいなトド系関取だったことはあるドスコイ マックなんか向こうのミスで頼んだものと違う中身が入ってても態度すげえでかかったぞ >>245
明らかに人が違ってるのでも「イメージですから」で通るのかねｗ >>7
それはよくやってるほうだと思うが、どちらかというと食材で遊んでることが気になる
ケーキとかでデコレーションするならわかるが、手羽をそのまま天使の羽根とか私は受け付けない いちいち返金交渉するよりも,そのまんま写真を公表して,今後の被害者を減らして上げたほうがいいと思う マックの名前募集バーガーが最悪だった
写真ではマッシュポテトたっぷりなのに、実物はポテトのペーストを軽く塗りつけたような酷い物が出てきた
あれ以来行ってない
詐欺バーガー まあ、こんな詐欺まがいの店は長続きしないだろ。流行ってる店は、やっぱり良心的だよな。300円の24時間営業の弁当店なんてめちゃくちゃ流行ってるでしょ。 だいたい半分以下の錯誤でクレーム可能ならビックマック生涯無料で食える >>12
和民だっけ？
この画像は私のPCに永久保存してあるw >>5
マクドなんかコーヒーかシェイクしか頼まないしな お前らこんなことでギャーギャー言って、首都東京がの産業が落ちぶれてもいいのかよ スシローも広告と全然違うよな
安い回転寿司は大抵酷い >>258
炭水化物一切なしと書いてある時点で嘘
肉にだって多少は含まれてるわ >>12
この画像が出てきた時、メニューの売り文句が
酷いと叩かれてたよな。
今読んでもイラッとくるな。 別に返金はいいよ
そういう店は勝手に潰れて消えるだけ >>1
画像ソフトで何%以上相違があれば提供出来ないとか法律作ればIT後進国 デリヘルで浜辺美波みたいな感じの子ですと説明され呼んだらゆりあんレトリバーが来て腰抜かしたわ(-_-;)y-~ >>101
これがマジなら俺でも然るべき所に相談するわ >>138
コメダのかき氷はびっくりした。食べきれるか不安になる量 東京のデパートの催し物の出店のステーキサンドイッチ2500円の写真まだー？ 白色は目立つから
せめて米は鮭で埋めとけばいいのに 景品表示法だっけか？ああいうもんがあるのなら
店頭の商品表示に対しても実際に提供するのと同水準の写真提示を義務付けて
破ったら罰則ってすりゃいいと思うのだがな。
まあやるとゴミ役人の手間増えるし今の日本のモラルだとクレーマーする乞食が増えるだけに
なりそうだから難しいだろうけど。 ロッテリアでチーズバーガー頼んだとき、肉入ってなかったけど対応してくれた。
正直対応された後はこちらが大人気ない感じがしてむしろ申し訳なかったな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
