【社会】 メニュー写真と全然違う「ガッカリなランチ」返金は可能？ 残念すぎる「鮭いくら丼」に大ショック★2 [記憶たどり。★]
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2020年08月29日 08時14分
お店でご飯を頼んだら、メニューの写真と全然違うものが来たという経験はありませんか。「お店で頼んだ『鮭イクラ丼』に思わず目を疑った」という女性が、困惑した様子で弁護士ドットコムニュースに情報を寄せました。
お盆の時期で休業しているところも多く、やっとの思いで見つけた海鮮丼のお店。イクラが大好きな女性は、たっぷりイクラが乗った「鮭イクラ丼」（1027円）の写真に心をおどらせて入店しました。
しかし、注文して出て来た丼をみて唖然。鮭イクラ丼というよりも、鮭フレーク丼にイクラが「添えられている」ような丼でした。女性は当時を振り返る。
「味はまあ、おいしかったですよ。鮭フレークって安くて美味しいのが魅力じゃないですか（笑）。でも、鮭フレークならスーパーで買って家で食べれますもん。私はイクラが食べたかったんです…」
あとから店の口コミをみてみると、「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」といった投稿も。女性は「やっぱり店の口コミはちゃんと確認しないといけないですね」と今後気をつけると決意しました。
店のメニューには、「写真はイメージです」と書かれていることもあります。果たして、写真と実物があまりにかけ離れていた場合、返金してもらえるのでしょうか。鈴木義仁弁護士に聞いた。
●明らかに分量が少ない場合「提供義務違反」に
ーーメニュー写真と実物がかけ離れていても、法的にOKですか？
お客さんとお店との間では、お客からの「鮭イクラ丼」という商品の注文（申込み）に対して、お店がその注文を受ける（承諾）ことによって、「鮭イクラ丼」を提供することについての契約が成立することになります。
その結果、この契約に基づき、お店は、「鮭イクラ丼」をお客さんに提供する義務を負い、お客は、商品代金を支払う義務を負うことになります。
お店としては、メニューに「鮭イクラ丼」の写真を掲載していますので、いくら「写真はイメージです」と注記してあったとしても、メニューに掲載されている写真と同等のものをお客さんに提供する義務を負っているものと考えられます。
したがって、メニューに掲載されている写真と比べて明らかに分量が少ないということになれば、料理の提供義務違反となり、お店は債務不履行責任を負うことになります。
ーー写真と明らかに違う場合、返金してもらえるのでしょうか
さすがに「イクラの量は入口の写真の三分の一以下」ということであれば、お店の債務不履行として、お客さんは注文のキャンセルができ、代金の支払いを拒むことができます。
また、お客さんは、メニューに掲載されている写真のような分量だと思って注文したのであって、メニューの写真と比べて明らかに分量の少ないものであれば注文しなかったでしょうから、錯誤（民法95条本文）に基づき、当該注文をキャンセルしたり、料理代金を支払わないと主張することも考えられます。
以上は、実際に出された「鮭イクラ丼」を見ただけで食べなかった場合です。
●食べたら了承したことになってしまう
===== 後略 =====
全文は下記URLで
https://www.bengo4.com/c_8/n_11655/
看板写真の「鮭イクラ丼」（左）と実際の「鮭イクラ丼」（女性提供）
https://news-pctr.c.yimg.jp/uUzvQ3lML_bkIqyakc1vFs-Knw39CLTsfp6KpenqJJDINrOhCApFKkKxSvbGCni0F3tS3RNAYKcYvu8b3wUUZIa0zKrC53x8TviYb8KTMud_KJLC7T7Xbhk4AHwm2UEu1u5zNMEQo5MGuc3QUv-iKQ==
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1598693261/
1が建った時刻：2020/08/29(土) 18:27:41.83 >>28
いつまでも6Pチーズごときで騒いでんじゃねーよオタク共 >>7,67は全然問題ないな
貼るなら>>12とかだよ >>67
多けりゃいいってもんじゃねーよこんなもん気持ち悪い >>78
やっぱりお前みたいなやつが騒ぎ立ててるんだｗ これが単品で１０００円でドンッ！して来たんならガッカリしてもいいけど
他にも何かついたんだろ？それ次第だよな デパートの催事でもなんかひどいのあったよね？
サイコロみたいな小さいステーキサンドみたいなやつ・・・。 飲食店からのお願い
箸をつけてかき混ぜた食べ掛けの写真を口コミサイトやブログに上げないで下さい
宣伝して頂けるのは大変ありがたいのですが写真取るなら食べる前にお願いします いくら丼はご飯の上にいくらがぎっしり
じゃあ蟹丼は蟹がぎっしりだと想像して
蟹丼を注文したら
かに玉丼が来た
忘れられない北海道の釧路の思い出
かに玉丼は1500円くらいしてたっけ
泣けたな あまりにも盛りか少なくて店員に「そこの写真と同じくらいに盛り直してくれ」と言ったことは何度かある >>64
フリスビー丼は見本写真を実物に寄せて解決した面白い例だぞ 最近コロナで飲食店は不況だからか酷い店増えてる
昨日行った近所の焼肉屋は肉がペラペラのビニールみたいになってた。
それなのに値上がりしててビックリした。
多分もう潰れるわ >>85
見 た か
こ れ が 奴 隷 の 鎖 自 慢 だ 昔吉野家でやってた鮭イクラ丼は鮭フレークとイクラが半分づつ載っててしかも安かった記憶が 食い物の恨みは恐ろしいはずなので、店の方も炎上覚悟でやっているのだろうな。 >>85
時給800円の奴隷くんｗ
ほらもっと飲食店を擁護しろ いくら好きで通販価格とかたまに見るけど
自分でいくら買って作ったとしても1000円じゃこの程度だと思うよ 日本は大体ディスプレイどおりのものが来るぞ
外人がびっくりしていた 10年くらい前アピタ港北でアイス注文したら違う味が出てきて
店員が
いーや絶対この味って言って注文した！
間違ってない！と言い張ってた
あの店員の女思い出してもムカつくわ ID:h/b706md0
こいつよっぽど悔しいんだろうな3回もレス付けられちゃったよｗ 地肌見えすぎがっかりすぎる
禿げ丼はグルメサイトやgooglemapにレビュー投稿 広告なんか店で撮ってないだろ素材販売してる画像使ってるだろ的なのけっこうあるよな >>115
アンカしないで言い返す奴隷くんしょっぼｗ >>111
むしろ写真で盛る人の技術力は誉められるべきだな 俺はメニュー写真は量を実際より控え目にしてる。
だからお客さんに出した時にお客さんの反応は良い感じ。
きちんと写真通りの物が出て来ると安心して貰えてる。
かき氷とかは明らかに盛る。
お客さんもかき氷見た時は特に思ってたのより多いという反応してる。
そういうお客さんの反応見るのがこっちも楽しいw >>115
ねえねえアンカしなければ言い返されないと思ったの？ｗ そもそもシャケフレークとイクラを一緒に食べるってセンスが貧乏くさい
イクラと釣り合うのは刺身だろ >>115
奴隷君の奴隷根性を良く見せてもらったよｗ >>131
カットラインにしか具がないサンドイッチを思い出すが
まだ貼られていないようだなw >>98
それですき家信者になったわ
豚汁も美味しいし マックの期間限定のは100円バーガーの薄い肉が入ってるとすげえがっかりする >>138
「じゅわー」ってのはワタミのカルパッチョ同様NGワードなのかと思ったら違った エビ丼の店でこんな店に出くわしたことあったな
よくこれで商売成り立つなみたいな
二度と行ってないね >>5
だから何？
慣れてれば見逃して良いんだ？へぇ〜
日本が君みたいな下等動物ばかりだったらとっくに衰退してただろうね
日本の先人達に君みたいなの居なくて本当に良かった 婚活女や芸能人の写真詐欺に比べたらかわいいものだろ >>90
俺はデパートの静岡県フェアみたいな催事で富士宮やきそば買ったけど、調理してるのが静岡から呼んだ店の人じゃなくデパートの制服着た店員なのを見て少し嫌な予感がしたけど、腹減ってたからとりあえず買ってみた。
小さいケチな透明パックに500円オーバーと高い値段。
カップ麺の焼きそばより具材少ない。
麺は食感がまるで輪ゴム。
これを富士宮焼きそばと言って売るかと。
富士宮焼きそば食べた事ないけどコレは絶対に違うやろと思った。
人生最悪の焼きそばだった。 >>12
予定より小さめ（見た目15％くらい全長が少ないと、重量半分くらいしかない）の魚を
素人職人が斜めに包丁を入れられないで作ると
こんな感じになるな。
北朝鮮と似てるよね。
日本も大して変わらんけどorz
竹槍でB29が落ちるらしいぞwww
頭悪すぎるを超越してるwwwww 店側はどんなもの売ろうが、自由にやればいいんじゃね？
その代わり客はgoogle口コミやsnsのレビューにどんどん写真付きで投稿して判断材料を増やせばいいと思う。
メニュー画像詐欺の店が嫌な人は行かなきゃいいし、そんな店はいずれ淘汰されるっしょ 外国人入れてからおかしくなったな
特に中国人朝鮮人 あーあ奴隷くん逃亡しちゃった
いじめすぎてごめんねｗ >>141
すき家であさりの味噌汁頼んだんだわ
これ見よがしにすっげえ具が入ってんの
あさりの殻がね
ちっこい身が全て下に沈んでた >>1
返金要求するよりイクラの増量要求するほうが現実的じゃね？ 刺し身てんこ盛りの漁師めし注文したら
食っても食っても飯が出てこなくて
結局入って無かった事あるわ。 22年前に頼んだカルビ定食は酷かったな
4800円も出したのに豚の細切れ肉だった
せめて牛肉にしてくれよな >>53
この2ヶ月後に東日本大震災が起きて
バードカフェのおせちは忘却の彼方 い く ら が 見 本 と 比 べ て 4 粒 足 り な い 肉フェスとかの◯◯フェス系は写真サギ多いイメージ
あれって何か共通したノウハウでもあるんじゃないか >>153
写真のは妙に白いから
コーヒーフレッシュで代用しやがったなw 某牛丼屋の並も店によってちがうんだよなぁ
頑張って白米隠したけど隠しきれていない
バーコードハゲみたいな並出されると萎える >>151
もう旨い昔の焼きそばは食えないよ
もう20年は食えてない
まずいものがおいてあるだけ >>67
タマゴのサンドイッチにキュウリは邪道なんだよなぁ
食感を損ねるなんてもんじゃない
余計な事するなと怒りたくなる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
