【NTTドコモ】丸山副社長、陳謝 全額補償へ「本人確認が不十分だった。深くお詫びする」 ★4 [ばーど★]
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電子決済サービス「ドコモ口座」を通じて現金の不正引き出しが相次いでいることを受け、NTTドコモは9月10日、都内で開いた記者会見で被害者やサービスの利用者に対し謝罪した。同日正午までに確認された被害は66口座で1800万円。被害者には銀行と連携し全額補償する。今後は再発防止策として、オンラインの手続きで本人確認を行う「eKYC」を9月末までに導入し、その後SMS認証も導入するとしている。
ドコモ口座は、銀行口座やコンビニなどから口座へ入金するとネットショッピングの支払いやユーザー間の送金ができるサービス。登録した銀行口座から、ドコモ口座アカウントへの入出金にも対応する。
ドコモによると、第三者が銀行口座番号やキャッシュカードの暗証番号などを不正に入手し、本人になりすましてドコモ口座に銀行口座を新たに登録することで被害が発生したという。
同社は10日、ドコモ口座と連携する全35行の銀行口座の新規登録を当面停止すると発表。
同社の丸山誠治代表取締役副社長は「本人確認が十分でなかった。被害者の方やサービスの利用者の方に深くお詫びする」と謝罪した。
9/10(木) 18:36 ITmedia NEWS
https://news.yahoo.co.jp/articles/1ae58fec87a9d70a3e28df8a582af133ae051fc8
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2009/10/hy_dk_1.jpg
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【NTTドコモ】チャージ機能「1日1万3000口座からチャージ。止めると影響が大きい。不正かどうかを判断できるのは銀行かユーザーだけ」 [ばーど★]
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1599733782/
★1が立った時間 2020/09/10(木) 18:41:45.59
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1599734793/ >>439
最初に始めたときは確認書類おくって、かつドコモユーザーだけだったんだよな。
ドコモマネートランスファー
ttps://dmt.docomokouza.jp/flow/
これとフリーアドレスなｄアカウントとドコモ口座まぜちゃったのかな。 docomoショップってのは民間のたんなる代理店、フランチャイズ
docomo本体はNTTでお役所なのよ >>443
あそこの人たちってNTTドコモの社員じゃなかったのか・・・ 何が陳謝だ心中で悪いなんて思ってないくせに
最初からわかっていただろう、確信犯だろ >>444
２次ならまだいいほう。３次系代理店だとできるサービスが相当制限される。
インフラは本当の技術社員だけど他は寄せ集め。
コールセンターも一応規定上１名だけ社員おかないといけないが、繁忙期はいないこともしばしばで、みんな
他のコールセンターをクラウドでつないで臨時にふやしちゃう、 >>443
この状況でも山王で左うちわだろうな
>>444
窓口業務で正社員は普通に考えて居ないかと >>447 448
そうだったのか・・・
料金支払にいったときとか、窓口の新入社員とかみて
「俺はしがない自営なのにこいつらは大企業で順風満帆やな！あああああ（ﾌﾞﾘｭﾌﾞﾘｭﾌﾞﾘｭﾌﾞﾘｭ）」とか思ってたけど
代理店じゃたいして俺とかわんねえな・・・ >>449
丸紅とか商社系の代理店が担ってる。
ソフバンは昔から光通信系。 >>449
大手でも末端の仕事で正社員ってほとんどいないんじゃないかな
マニュアル通りに対応する系の仕事って今は殆どが派遣社員の方ばかりだよ なるほどなあ・・・
俺が知ってる「NTTドコモの社員」だと思ってた人間はみんな派遣なり代理店の社員てことは
丸の内かどこかにいるNTTドコモの社員なんてのは全然印象違うんだろうな >>444
もしかして車のディーラーの営業も自動車会社の社員だと思ってたりしない？ >>452
ドコモ本社は溜池山王
山王パークタワーってでっかいお城が建ってる
開発系は陸の孤島のYRP >>453
いや、あの人たちは露骨に社名がトヨペットとか違うからわかるよｗ
ドコモショップはNTTドコモ名乗ってるから勘違いしてたわけで ドコモが最高にクソなのは間違いないわ
被害者が出てから2段階認証とか舐め過ぎてて草も生えない >>456
問題なのはこの状況でサービスを一時停止しないところだな
踏切で自動車と衝突したのに「乗客が居るから」ってことで自動車引きずりながら運転続けてるようなもの セキュリティインシデントが有った場合ってそれ以上の被害を食い止めるってのが基本的な初期対応なんだけど
それすらやらないのがショックだったな
まだ他人事なんだろうね >>459
補償対応します、運用とめません。とかいってたり
なんかサイコ感がすごかった 通信事業者って「通信サービスを止める」ってのを異常に嫌がるんだよね
だから、サービスを継続したい方向に動くのはわかるんだけど
今回ばかりは直接お金に関わる事件だから例外的に止めるだろって思ったら思考停止で継続しますってのが上層部含めて完全に終わってるなって思った >>462
こんなもの本体の通信事業じゃないんだから止めればいいのにな
派閥争いでもあるのかね？
フリメ推進派と別の派閥とか？ ドコモにはなにも期待できない
銀行が行動起こさないと
被害が億超えるぞ
ゆうちょさん >>465
ゆうちょってジジババ預金多そうだし
いちっっっっばんリスク回避しなきゃいけなそうなのに
なんでいまだに停止してないん？(´・ω・｀) 役人より横暴なのはNTTとNHK
コイツらの特権意識は国会議員より上 NTT Daremo
誰も引き出すことができるダレモ口座 >>457
舐められてる感全開だよな
消費者、被害者を軽視しているのは確実 本人の確認が不十分だった
と言いたいんだろ？本当は。＞＞副社長 ドコモ口座に銀行は必要なし
必要なのは他人の銀行だけ
足りない頭なら知恵を盗みやいい♪ 氏名・口座番号・誕生日
＋パスワード推測できそうな要素・捨てメアド
最も緩い場合、これだけで偽ドコモ口座作れたんだろ？アタマおかしすぎるだろ。
住所・氏名・口座番号・誕生日のセットなんて、給付金やらマイナポイントで、バラマキまくってる最中なのに。 >>469
無意識に被害者を舐めてるんだと思うよ
彼らは「自分に責任が及ばないように」っていうのを最優先で行動してるから >>379
８万弱だったよな
5000円にでもなればいいかと解除するつもりでいた10年前のある日
突然電話が使えなくなったのでオペレーターに問い合わせたら
口座引き落としが出来なかったので契約解除になりました
お客さまに権利はございませんの一点張り
突然でびっくりしたわ
予告なしでいきなり解除するかね
どうしても契約したいのならライトプランでとか言ってきた
維持コストのかかる固定回線減らしたいのがみえみえ。 >>44
おそらく、どちらのやり方も実行したのではないかという推測も立つ。
去年→試験的にポツポツやるかー
今年→キャッシュカード面をコピーして口座と名義人と生年月日やら美味しいセットになる一大イベント。よし！更にぶっこ抜きに拍車がかかるぞー！
去年と今年の被害件数のスピードが違い過ぎたらこの可能性もあるよ。 そもそも、金融機関でもないくせに「口座」ってなんだよ 性善説でやってるとこうなる...
みんなちょうせんじんだと想定してシステムこうちくするべき！
ｗ >>457
そうだよな。
事故ったのに利用者の為にサービス続行。
サービス停止してから現場検証に行くべきだ。 >>475
ＮＴＴが極悪なのは認めるが。電話代滞納しても回線が止まって通話できなくなるだけで
加入権事態を失うってことはないぞ。いったい何をやらかした？ まだ全国民の全口座しらべるまで分からんだろ
何言ってんだ 盗まれた金がdポイントで返ってきても嬉しくないわな >>480
ひかり電話にしたら加入権は無効になるのでは？ 去年春から継続してる被害
ドコモ「チっ、サーセン」 >>480
口座に残高がなくて引き落としできずで
普通に解約だよ
普通は電話なりで確認があると思うが
そのときはなかったはず
そういう強引な解約もやってたことがあったって話 菅がデジタル庁設立とか言ってるらしいが
もうデジタル庁とかいう名前自体が
「我々はITわかりません」と言ってるようなもので
この不祥事はIT音痴の日本型巨大ヒエラルキー機構の成れの果て マイナンバーカードはデジタル化に逆行してる
物理的なマイナンバーカードは発行せずにマイナンバーはアプリ化するのが正しい
本当に必要なのは安全保障上AWSの代わりになるもので、それこそがデジタル省なりデータ省
安倍晋三が削除できないようにする事が求められる docomo「パイセンまた晒されてますよ」
nanaco「マスクで記者会見とかマジ裏山」 丸山副社長は、コインチェックの元社長と漫才コンビ結成してほしい ドコモの副社長って笑っちゃうよな
大企業の副社長でもあんなもんかね？
今まで何の仕事して来てんねんｗ >>443
お役所ではなくなったけど体質は国営電話会社の殿様商売
それが民営化で時代も変わっていろいろチャレンジした結果これ
でも会見は頭の切れるトップでサービス業にはふさわしくなくとも誠意はあった
誠意はあったけど会社のセキュリティが甘いところも殿様商売の痕跡ね ドコモは100%悪いが提携した銀行にも責任があるだろ
仕様を確認すればSMS認証不要で残高を丸々吸い取れると分かる筈だが
ドコモという巨大企業の看板だけを見てセキュリティひいては預金者を軽視していたとしか解釈できない >>493
マスゴミはそこをちゃんと取材して報道しないとな
フリーメールで本人確認完了を良しとしたのかとか ハゲがQR決済始めて、もうやっちゃったもん勝ち！
ってなって節操がなくなった。
役所が締めないとダメだな。 この際一度でもいいから立憲民主党に任せてみるのもいいかもな >>476
無関係な複数のグループがそれぞれやってたのかもな。
最初はこじんまりとやってた連中だけだったけど、給付金関係で個人情報大量入手した奴らが参入したとか。 ITペテン「フィンテックは儲かるぞー！乗り遅れるなー！」
↓
悪徳ブローカー・詐欺組織・暴力団・テロリストの餌食に
決済ビジネスに限らずコインチェックとか含めこのパターン多すぎ
ノウハウも資質も無いのに大金動かして上前ハネようっていう虚業精神が染み付いてる連中だからプロ犯罪者にどっては良いカモなんだろう 過失割合は、早めに切ったところのほうがドコモ全額補償になって
逆にずるずるにして切らずにいたところのほうがドコモ補償の割合下がりそう >>495
ドコモが自爆しただけでハゲは悪くないだろ。 >>496
ええと・・・つまり・・・（意図がわからん！） ガソリン代も負担しろ、あとやらなくてもいい事をさせた迷惑料もよこせ 犯人は銀行の暗証番号まで知っててドコモ口座を利用したらしいけど、それ知ってりゃ直接その銀行から金下ろしたほうが早いんじゃね
そもそも暗証番号流出なんかしてたらそら取られるよ そんな事より銀行データが漏れてることに
注目して。
暗証番号は変更しましょう。 リバースブルートフォースされたのが本当なら、暗証番号変えても無意味だよ。 >>505
見バレしたくない
受け子雇いたくない
そんな所でしょうね。
そもそも一回の引出し額が少ないから
変な犯罪者よw >>507
意味あるよ
対策したからこちらには過失ないと証明になる
窃盗団対策なんて銀行がやることで
無駄な専門用語を覚える意味がない。 >>505
そんなの偽造カードがなければ無理
現物のカードと暗証番号で安全を保証してた
ドコモ口座で紐付けに成功すれば偽造カードが不要 >>505
ATMで下ろすにはキャッシュカードを偽造する必要があるけど、口座番号以外にもデータが必要で手間がかかる。
窓口で下ろすには印鑑照合がある。
いずれにしても防犯カメラだらけの所に行くのはリスクが高すぎるてリターンに見合わないって事なんだろ。 サービス停止する気ないのなら倒産でもしてくんねーかな、この糞会社 >>508
ドコモ口座へのチャージはひと月上限30万円だから >>509
そもそも客は無過失なんだからそんな事わざわざする事もないし、技術的に無意味だぞ？ まぁほんとは銀行にセキュリティの強化を求めたいところだわな。 銀行がドコモ口座との紐付けをやめる気がないのなら
預金者は銀行を変えて自衛するしかないわけです こういう大問題が発生した時
社長は現場に赴いて陣頭指揮を執っているから
会見とかは副社長がやるのが普通なんだよ
東日本大震災の時の管さんもそうだったでしょ わたしはドコモ口座。 すべての日本人を恐怖のどん底へ叩き落とし そして わたしも消えよう 氷山の一角でサービス止めない限り増え続けてるよ
まともなリスク判断できる人なら即サービス停止する案件だわ 誤魔化してないで、はっきりシステムに致命的な欠陥があったって言えよ >>525
このあと調査が進んで、さらに被害拡大が判明した際にお詫びする時用にとってあるんだよ。
不祥事対応の常道。 >>523
だって、正当なお客様は少額をちまちま動かすだけで儲からないけど、
不正なお客様は大金をバンバン振り替えて、それを海外送金までしてくれるからとっても儲かるの！ >>525
古臭い大企業は役員数が無駄に多くて副社長も何人もいるってパターンは多い
この副社長が事業担当かセキュリティ責任者だったんだろ
社長が出てこないのは天下のドコモにとっては大した問題だと思ってないんだろう 丸山副社長「全額補償します」
・データ通信量上限を減らしたプラン設定で実質値上げ
・旧端末投げ売りをやめ通常価格×0.9で販売
・ユニバーサルサービス料を月10円に値上げ 盗んだ金を返せば無かった事になるとでも
考えが甘くね 見つからなければ丸儲けのプラス
見つかれば返金してプラマイゼロのトントン
ノーリスクでハイリターン
そんな甘い話で終わらせてたら後から模倣する奴が出てくる
ハイリターンにふさわしいハイリスクを与えるべき とりあえず自分でできるのは口座確認
・ドコモ利用関係なく、銀行口座から不正送金される事案
・ドコモ口座対象銀行一覧
https://docomokouza.jp/detail/bank_list.html
対応してない三菱UFJ、りそなは安全 >>538
じゃ陳述は陳さんが話したことが語源にするわ 新陳代謝は新しい陳さんが代わりに誤ったことが語源ね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
