システム全体像を理解してないと
ゆうちょ側は「ドコモがしっかり確認してるんじゃね？」
と思い込んでると思うよ。
シロート相手にしてるんだったら、そこら辺はドコモ（というかNTTデータ）がフォローすべきだったんじゃね？