【携帯値下げ】「格安スマホへの乗り換え方がわからない」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会 ★２ [雷★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
「格安スマホのサービスがわかりづらい」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会
総務省
総務省は、10月8日に開催された「武田総務大臣と携帯電話利用者との意見交換会」の議事概要を公開した。
出席者は、総務省から武田良太 総務大臣や総務副大臣の新谷正義氏、総務大臣政務官の古川康氏、総務審議官の谷脇康彦氏、総合通信基盤局長の竹内芳明氏、総合通信基盤局電気通信事業部長の今川拓郎氏、総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課長の川野真稔氏。
消費者側からは、しんぐるまざあず・ふぉーらむ理事長の赤石千衣子、主婦連合会事務局長の木村たま代、老テク研究会事務局長の近藤則子、全国消費生活相談員協会北陸支部長の新屋康夫、クラウドソーシング協会事務局長の湯田健一郎。
(略)
格安スマホへの乗り換え方がわからない
MVNOなどの格安スマホに関しては、「どういうサービスがあるのかわかりづらい」「大手との違いがわかりづらい」「契約方法がわかりづらい」など、格安スマホ事態への理解が進んでいない意見が寄せられた。
また、「通信品質が安定しない」「通話無料にするにはアプリで発信しないといけないなどの使いづらさ」など乗り換えに対してのハードルや、コロナ禍において通信量が増大したため、低容量プランが中心の格安スマホが適切でないと感じる時があるなどの意見があった。
このほか、「高齢者へのサポートの重要性」や「抱き合わせ販売をやめてほしい」「ネットでかんたんに端末を購入したい」などの意見が見られた。
武田総務相「政策実現に向けて励んで参りたい」
武田良太 総務大臣は閉会の挨拶で「携帯電話事業は公共性の非常に高い事業」とし、通信料金のコロナ禍における家計への負担軽減に配慮が必要とコメントした。
また、料金が国際水準と比較して高すぎるという声があるとし、「特に大容量プランにおいて、公正で的確な市場競争が損なわれていることが原因ではないかと思う」と原因を分析した。そのうえで、しっかりとした競争が行われる環境整備に努めていかなければならないとコメントした。
最後に武田大臣は、「一人一人のユーザの方々が安心して納得して使えるようにするためにはどうしたらよいか、真剣に我々も考えて、しっかりとした政策実現に向けて励んで参りたい」と、政策実現への意気込みをコメントした。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1283238.html
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1602855215/ >>138
それ楽天アンリミットが駄目なだけ。
DOCOMO回線のSIMならプラチナバンドも使える。 >>143
楽天はほとんどバンド3だったな
キャリアauだと、しつこく42を掴んで、補完的に3と18を掴んで、たまに1という感じだったが とある携帯販売員の方がdocomoを使ってる客に○○社の携帯を勧めてて、乗り換えたら○○円下がりますよと。
でも客は「NTTがdocomoを買収したんだし、NTTの大株主は政府だから菅さんが値段下げてくれるからこのままで良い！」とキッパリ断られていた。
まるでNTT社長＝菅さんみたいな言い方だった。
これって政府（NTT）vsソフトバンク au民間企業じゃないの？
民主主義の崩壊を感じてしまいました。 乗り換え方がわからないなら聞けばいいのに
格安には本当は不要な相談するための店舗まで用意してるんだから
料金体系も大手のほうが難解だし、不要なものてんこ盛りの抱き合わせ商法だよ >>149
俺様ちゃんはドコモでデータ無制限だけど
底辺ちゃんは格安でデータ無制限で使えるの？ ガラケーはドコモ。
スマホはBIGLOBEとLINEモバイル。
3回線持ってるが、月に2600円くらいしか払ってない。 まずSIMロックっていう訳のわからない機能がアンドロイドにある
これがわからない人は他社に乗り換え出来ないと思うわ
俺とか海外でSIM入れ換えて使うからロック解除してるけど
初回面倒だし無意味な機能 ドコモから格安スマホに乗り換えようとしたら
2時間の待ち時間があります
インターネットから申し込むのを強くお勧めしますって言われて
結局うちの母親が面倒くさがって乗り換え諦めた >>155
ガラケー型の音声端末用のSIMがあるがな >>60
それはちょっと言い過ぎだとは思うが、PCメインでスマホはサブになるよね >>159
キミが助けてあげれば済む話なのではないのかな >>162
俺が手伝ったよ
それでも面倒くさがって嫌がった 格安SIMのUQ、ymobile、OCNを大手3社のメニューに追加して、大手3社のメルアドなども提供して、慣れ親しんだ大手3社のままでいいなら、格安SIMに乗り換えられる。 乗り換えも何もSIM送ってもらって、端末にいれるだけじゃん。MVNOの回線設定も昔より簡略化されてるし、
手間かかるのはSIMのサイズが前よりちっちゃくなった時くらいか。 このまま格安SIMも3gで1000円くらいになればいいのにな。今ビッグローブの3g＋エンタメで2000円超えてるわ。 キャリアブランドのスマホを売るのはいいが、他社のバンド制限を禁止した方がいいんじゃないか
SIMロック解除出来ても乗り換え先のプラチナバンドが使えなかったりしたら困るだろ サポートが欲しいならそこに金を払えってことだよ。
サービスは無料ではありません。 ドコモショップとか人多いけど、みんな何をしに行ってるんだろう >>171
自分では何もできない中高年の巣
あとはショップじゃないとできない手続きをする客ぐらいだろうが、ごく少数のはず 金だしたくないなら通信量へらせ
好き放題して高いとかなめてんのか ペイペイの20％還元の時なんかはジジババがこぞってアプリ入れて、カードからチャージして使ってたんだから
毎月3000円安くなるよ、と判れば頑張って乗り換えると思うけどね でもこの時代に変な話だよ
もっと簡単に便利にすることは俺でも思いつく 格安はイーモバイルから使い始めた
色んなとこ渡り歩いて今は楽天
3大キャリアが高いのはアドバイス料だよ
格安は何でも自分でやる人向け
簡単だが理解する気持ちが必要
家に居ながらネットで契約とか便利になってありがたいわ
おっさんの俺でも出来るくらい簡単 >>172
こういうバカはネットで全ての手続きが終わるとでも考えているわけ？ わからん星人はわからないというより知ろうとしないからな
でもこういう人たちが大手キャリアにお布施し続けてくれないとMVNOが成り立たない気がするから、
こういう層を積極的に格安スマホに誘導するのはやめて欲しい キャリアは解約手続きがまだ店舗でだからね。そこで実は解約を申し出た人向けの格安プランがって引き止めが入る
解約手続きはオンラインでさせてほしい、なんならSIMは送り返したらいいでしょ ショップに行くとぐったりさせられて帰ってくる
ショップはとんでもない悪意に満ちた仕組みになっている >>183
docomoを解約したときは、電話でできたよ。 携帯電話以外にも無駄な出費してるだろこいつらは。どうしようもねえと思う >>164
今時メールアドレスに拘る人って化石みたいだね
GmailやYahooのフリーアドレス位持ってるでしょうし、それで充分
ちょっと英語できりゃ、半ば無限にメールアドレス増やせる >>182
確かにそうだよな
楽天なんか実質只に近いがキャリア組に勧めても不安とかで毎月1万近く支払いしてる
そういう方がいるお陰で格安が存在してる
選択肢があるのに選ばないんだから国は余計な事しなくていいのに >>182
最悪、一部の大容量プランしか値下げしないで、MVNOは値上がりという事になりかねない
それが目的かも知れないが >>189
仕事は会社のアドレス無いか？
それか自営業ならOCNかniftyあたり ショップのすべてを刷新して、ゼロから設計し直せば、大手3社と国民の両方が幸せになれる。
ショップの店員さんは別の部署に異動して新しい仕事を。
メニューを1ページで説明して、分厚いパンフレットを廃止に。 >>189
仕事用に個人のメアドって、どこのブラックよ なんでも「わからんわからん」と、総務大臣にまで泣きつくのは異様だよ
MVNOなんてWEBで質問に答えていけばすぐに申し込めるし、特別な知識も必要がないし、店に行く必要もない
「わからんわからん」族が国を滅ぼすと思う MVNOは3大キャリアより分かりやすいと思うけどな
乗り換えに障害があると思うのならそれは3大キャリアの各種縛りが問題かと
ワイモバイルやUQモバイルは大手キャリアのサブブランドであってMVNOではないからね！ 情弱はほっとけよ
頭悪い奴はキャリアにお布施し続ければいいじゃんホットケーキ >>190
ホント、それを恐れてるよ
毎日何時間もスマホに溺れてる中毒の為に値上げなんて勘弁 >>193
え、キャリアのメールアドレスじゃないとできないことって何？ >>198
そうだな
情弱は身内でも切り捨ててるわ >>192
キャリアが高いのはショップの維持費
パンフレットがやたらあるが当然それも契約料からだもんな
そりゃ高いのは当たり前だよな
話は違うがマイナンバー申請や国勢調査もネットで出来て助かったよ こんなことも知らない池沼相手だとサポートも人件費も大変なことになる。MVNOが成り立たなくなったらどうするんだよ。余計なことするなよ糞が 武田は頭悪いからな。 難しい質問はしないように。 二階もＣＩＡにばっさり処分されるから武田も覚悟せよ。 >>197
格安という意味ではサブブランドも含まれるんじゃないか
MVNOに限定する事も無い >>205
地銀の化石みたいなサービスだとあるねw
さすがにメガバンやネット銀行は無い >>200
年齢認証や国際展示会事前登録などいっぱい。 >>1
安心して納得して使いたいのなら、手厚いサポートがある大手キャリアをご利用ください こういう「不満の声」上げるのは、自分で工夫しないで文句ばかり言ってる連中であって、
満足するように自分で変えられる能力がある人はワーワーギャーギャー騒がない
その結果、多くの人の意見として無能な底辺層の声が主流になってしまう >>209
そんな化石みたいなサービス、使わなければいい
どうせジャッポ語だろ？ >>214
そうそう、囲い込まれてぼったくられた方が幸せなこともある 解り辛さはわざとなんだよ
一気に来られても回線が混むから
緩やかに増加して欲しいから >>202
その通りだ。
国勢調査をネットでできるようになって、国と国民の両方がメリットを享受できてる。
ショップもゼロから再設計するべきだな。 >>208
iモード全盛期の頃からずっとやってるサービスとかかな 武田って頭悪過ぎ。情弱へのサポート人件費が無いから格安維持できてるのに。こいつらのサポートしたら格安維持できなくなるよ。 >>209
そのサービスが必要な人がキャリアにしがみつくのか。俺はいらないかな。 めんどくさいってどんだけって思ったけど、パソコンが無かったらどうすんの？
スマホからだと画面がちっちゃいしマルチタスクじゃないからやりにくそう。
ＭＮＰも期限があってめんどそう。 親が自宅で亡くなって放置という事件が時々あるが、
少し前だとここでも、俺も金が無いとかどうしたらいいかわからないという同情が結構あった
わからないって、どんな情弱よと思ったけど、役所の手続きや役人相手にする事が苦手な人だと情弱になるのは無理はないとも思う
それぞれ苦手な分野や得意な分野があるんだから、情弱で片づけるのもどうかと思う
けど、情弱さんに養分になって貰った方がいいけどｗ >>219
頭の柔軟な会社なら、今時キャリアメールに拘らなくていい
どうしても使いたきゃそれでいいじゃん
俺には関係ないし >>218
マイナンバーもネットで可能なんだから
選挙もネット参入すればいいのにな
困る人がいるんだろうな
格安の契約だってネットなら10分程度
マイナンバーや国勢調査なんか5分掛からんもん
キャリアショップで1時間いるとか理解できん 俺は70のじじいだかスマホを使い始めから SIM フリースマホにしている >>220
武田は意見交換会に出席して聞いただけだろ
意見言ったのは消費者団体の方
武田は意見承っただけ 金融商品とかも一緒だな
知らなきゃいけないことが増えすぎて消化不良を起こしとる >>230
金融商品で知らないことがあったら少額で試す
リスクとかわかるから >>1
乗り換え方がわからないとか言ってるやつは格安なんて使うべきじゃない
キャリアの高い料金にはこういうバカに対応するための金も入ってる
アホなことして情弱が格安に流れ込んでくるみたいなことするなよ 携帯3社がMNOとMVNOの両サービスを区別なく提供して、ショップをゼロから再設計すれば、携帯3社と国民の両方が幸せになれる。
携帯3社は5GサービスやIOTサービスなどの新しい開発にリソース集中すれば良い。
国民はショップに我慢させられることもなくなり、透明性のある納得したサービスを受けられるようになる。 >>233
仮に格安に来ても設定出来ずに詰む
設定出来ても壊れた時や無くした時に詰む >>180
SIMカードのサイズ変更はオンラインではできなかった キャリアメールは維持はしてるけど何年も使ってないかな
キャリアメールじゃないと出来ない事に当たった事も、あったとは思うけど思い出せない昔 先日、知り合いの老夫婦が○○モショップに
『相談』に行ったら、
スタッフに言われるままに機種変させられ、
おまけに5G契約に変更させられていたよ
情弱商売って儲かるんだなーと思った >>232
20GBの例とはいえ、毎月機器代金以外にこんなに払ってるの？
20GBって動画中毒？ >>241
うちの親なんか料金プラン変更しに行っただけでクレカ契約させられたぞw
すぐに解約したが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
