【携帯値下げ】「格安スマホへの乗り換え方がわからない」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会 ★２ [雷★]
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「格安スマホのサービスがわかりづらい」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会
総務省
総務省は、10月8日に開催された「武田総務大臣と携帯電話利用者との意見交換会」の議事概要を公開した。
出席者は、総務省から武田良太 総務大臣や総務副大臣の新谷正義氏、総務大臣政務官の古川康氏、総務審議官の谷脇康彦氏、総合通信基盤局長の竹内芳明氏、総合通信基盤局電気通信事業部長の今川拓郎氏、総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課長の川野真稔氏。
消費者側からは、しんぐるまざあず・ふぉーらむ理事長の赤石千衣子、主婦連合会事務局長の木村たま代、老テク研究会事務局長の近藤則子、全国消費生活相談員協会北陸支部長の新屋康夫、クラウドソーシング協会事務局長の湯田健一郎。
(略)
格安スマホへの乗り換え方がわからない
MVNOなどの格安スマホに関しては、「どういうサービスがあるのかわかりづらい」「大手との違いがわかりづらい」「契約方法がわかりづらい」など、格安スマホ事態への理解が進んでいない意見が寄せられた。
また、「通信品質が安定しない」「通話無料にするにはアプリで発信しないといけないなどの使いづらさ」など乗り換えに対してのハードルや、コロナ禍において通信量が増大したため、低容量プランが中心の格安スマホが適切でないと感じる時があるなどの意見があった。
このほか、「高齢者へのサポートの重要性」や「抱き合わせ販売をやめてほしい」「ネットでかんたんに端末を購入したい」などの意見が見られた。
武田総務相「政策実現に向けて励んで参りたい」
武田良太 総務大臣は閉会の挨拶で「携帯電話事業は公共性の非常に高い事業」とし、通信料金のコロナ禍における家計への負担軽減に配慮が必要とコメントした。
また、料金が国際水準と比較して高すぎるという声があるとし、「特に大容量プランにおいて、公正で的確な市場競争が損なわれていることが原因ではないかと思う」と原因を分析した。そのうえで、しっかりとした競争が行われる環境整備に努めていかなければならないとコメントした。
最後に武田大臣は、「一人一人のユーザの方々が安心して納得して使えるようにするためにはどうしたらよいか、真剣に我々も考えて、しっかりとした政策実現に向けて励んで参りたい」と、政策実現への意気込みをコメントした。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1283238.html
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1602855215/ 格安スマホへの乗り換え方がわからないような人には、
格安スマホを使うことは難しいと思うね。
サポートの厚いキャリアで高く払うか、
サポートが無い格安を自己責任で使うかのどちらか。
サポートの厚い格安スマホなんて無いから。 なぜ高齢者がスマホを使わないのかきちんと調査すべき。
一番必要なはずの人が使えない理由を。
これは実話だけど、
近所のスーパーに、体脂肪率の測定器があった。
ある日、70代の人に使い方を教えてくれといわれた。
使用の仕方が張ってあるのにナゼわからないのか不思議だったが教えて驚いた。
老眼で、操作パネルの文字や操作ボタンに書かれた文字が読めない人だった。
使用方法の紙の字も読めないのだからわかるはずもない。
操作ボタンの位置を全部暗記しないと使えないんだから。
私の説明、つまり音声での説明は理解できるからその時は使えた。
老眼鏡をかけてない高齢者には注意が必要ということ。
見えてることを当たり前に前提にしちゃだめという教訓。 >>821
それってメインブランドにサービス面含めて価値を感じてるからでそ？？
そういう人はきっちりお布施をはらいましょう。 >>793
ocnモバイル、チャットワイファイ辺りでいい
アプリからの電話が面倒で嫌やラッシュ時どうしても繋がりたいなら、電話し放題必要ならワイモバイルでもええかな
ocnはドコモ、ワイモバイルはソフトバンクだから繋がらんってのは無いし安さはocnモバイルかな >>812
それって情弱が情弱に教わる事になる悪循環ｗｗｗｗｗｗｗ >>776
通信量を結構使う前提なら無理な話だわ
格安で使ってる前提が、通信量は個人1GBまで(代表者が上限決めれる)で、動画視聴やゲームは家のWi-Fiでやれってルールにしてるから >>56 何台持ってんのかよww オレオレ詐欺でもやってんのか？ >>830
高校の時ちんぷんかんぷんだったけど、大人になって仕事でプログラムの勉強してからもっかい数学やったら、
結構すぐに理解できた。 父親と母親が60代のな
ドコモで月7000円払ってたら
格安スマホにさせた
端末俺が買って用意してsimをネット注文して
初期設定したけど
電話の使い方とかアプリの使い方とか
毎日俺に聞いてきてうざいわ
大手のショップはなくならないと
思った 大変な仕事と思ったね >>778
4G対応のガラケはこの国には存在しないんだ。 >>827
うちもずっと泥だからアイポンより泥のが使いやすいと思ってるけど
泥は機種バラバラやん？
アイポンは誰かしら同じのを持ってる人がいるから
周囲の人に聞きやすいんよ >>833の追加
老眼で小さい字がまったく読めず、読解が必要な操作はできない人が多いよう。
でも、血圧計は使ってる。
ああいう、単純な操作なら普通に覚えられるから使いたがる。 >>823
ギガで思い出したけど、5Gが規格なのかメモリなのかストレージなのか分かっていないいとこがいたw
もう真面目に教えても分からないオツムだから放置してるが パスワード多すぎて死にそう銀行一個で４つぐらいつくらされるんだがどうしてんのやっぱ紙？ >>822
そうもいかないんだよ。
iphoneでもiosのバージョンによっては、ネットの説明通りにいかないケースがあるから、
説明が利用機種のOSにバージョンに有ってるか判断しなきゃならない。これはアンドロイドOSでも一緒。
また、アンドロイドだと、機種の種類がありすぎて、調べたい機種の説明をピンポイントに探さないと
その説明は使い物にならない。
もともとの理解があれば応用がきくから何とかなるけど、まったくの素人だと、ネットの説明なんて
有って無いような物なんだよ。 こういうヤツの相手をすると、その後もつきまとわれるのが嫌なんだよな
データ上限に達して急に遅くなったとか文句言ってきたりする
理解できないなら理解できないものを使おうとするなよ >>837
基本はグーグルのOSだからすぐ慣れる
まともなメーカーのを買えばいいだけ iphoneはアップルのネットストアで
一括か分割で買えばいい 分からない連中は
そのままでいいと思うんだよね
無理することない
高い通信量払って経済に貢献するのも悪いことじゃない >>815
してはないよ
ちょっと便乗で書いちゃっただけだ >>834
キャリア工作員かよｗ
MVNOはわかりにくいし
通話無料がないのばかり
変なアプリ使うとか論外 >>837
素のAndroidが結局一番使いやすいんだよね。
メーカーでいじり回しているＵＩや、ランチアプリは邪魔なだけ。 >>841
みため、使い勝手を、らくらくスマートフォンみたいにするアプリあるぞ >>847
最近はログイン画面ごとにアイポンが覚えてくれるよ。
泥も同じような機能があると思う。 >>843
そうでも無いよ
そういう情弱な老人は周囲の勧めで、楽々ホンとか簡単スマホとかBASIO4とかが多い
iPhone持ちの老人なんて少ない少ない 年取ると活字を読んでも上滑りして頭に入ってこない
人がいちいち丁寧、優しく教えないとわからんよ >>841
うちもそう。
誰かがサポセンやってやらんと普通に電話するのも無理。
端末を使えるように初期設定するだけでも結構な手間だし。 >>847
本当に申し訳無いがスレタイに全く関係ないwww >>846
wi-fiも人によって意味ちがうし
ワイファイって何って聞かれると正直こまる >>849
1教えたら100聞いて来るぞ
ネットに書いてるから
ネットでぐぐって調べろって
言っても聞いてくるからうざい
父親にスマホ持たせるのじゃなかったと
後悔してる たいたい分らない奴は、
何かあったとき、どこに聞けばいいの？だからな
自分で調べるなんて発想なんてないよｗ >>829
なぁ格安SIMの方が料金プランシンプルでわかりやすいし契約方法も簡略で早いし解約でいちいち店頭行かんでもええし
キャリアの方がいろいろ複雑よな
キャリアのメリットで1ミリも無いわ >>830
数学はセンスだからな
ちょっと教えれば東大入試問題すら解いちゃう人もいれば、算数レベルのところで躓く人もいる iPad Air欲しいな
タイプcになっただけでも評価できる >>857
それ見た目だけだから、何かあったら大変なんよ
更新でホーム画面がデフォルトのゴミみたいなのに戻されたり >>861
1教えたら100聞いて来るぞ すごいうざい
俺に聞かなくても全部
ネットに書いてるから
ネットでぐぐって調べろって
言っても聞いてくるからうざい
父親にスマホ持たせるのじゃなかったと
後悔してる 俺このとき思った
絶対大手のスマホはなくならないし
ビジネスでスマホ教室したら凄い儲かると思うよ。 そもそも老眼が進んだ高齢者に画面が小さいスマホは不親切。
タブレット程度の大きな画面の操作の方がいいはず。 >>847
自分は紙に回帰したわ
端末上に置いてると流出懸念あるぢ >>857
そんなのあるのか？ありがとう
簡単スマホってあれ大手専用
端末じゃねえの？ >>850
設定項目の置き場所が違ったりおかしな挙動する独自機能があったりで
癖をつかむまでそれなりに苦労した。 >>841
docomo、スマホ教室、高齢者で大盛況
パソコン教室でもLINEの送り方〜、画像の取り方、送り方とかやってる
スマホ買えば自然に出来るようになる世代とは違う 俺は泥だが親にはiPhone持たせてるし、周りにもiPhone勧めてる。
そして何か聞いてこられても「iPhoneの事はわからんから、ショップに行って聞いてくれ。」で逃げてる。 格安スマホへの乗り換えなんて簡単だろｗｗｗ
自分で何も調べてない文字もまともに読めない連中なんか相手にすんなよ。
調べたら全部出てくるし書いてある。 >>867
勉強はすべて才能らしいね
努力が4%ぐらいしか報われない
究極の才能ゲ−ム
賢い人は幼稚園や小学校から
凄い賢いしな >>752
使った感想で、
3番目の韓国さんは安いが、高速モードが切れた後の、低速モードがイマイチだな、You Tubeなどの動画は見れない感じ。 >>855
通話無料が欲しいならDSDS端末やモバイルWiFiルーターを検討しましょう。
MNOのSIMを低容量契約にして通話専用化、データ通信をサブとなるMVNOのSIMで行う。
MVNOの代わりにFuji WiFiとかでも良いけどね。
一般的には(楽天以外の)MNOのほうが複雑怪奇なプラン体系だと思うよ。 高齢者にはガラケー＋iモードとかのほうが、はるかに使いやすかったと思う。 >>870
泥なら遠隔操作ツール入れとけば大分楽になるよ >>818
いろんなサービスが付与されてるキャリアのほうがずっと難しい
ただキャリアだから大丈夫と思う安心感が理解できてないことの不安を抑制してる
MVNOに感じる難しさの正体は安さへの不安 格安が分からない奴らが格安を契約してもデメリットしかないと思う
高い金払って面倒見てくれるキャリアを使った方が安全ですよｗ >>870
カメラのキタムラとかスマホ教室やってる〜
けっこう人いる
教えるのは低レベルだが高い 大整形妖怪ゾンビばばあ高市早苗容疑者
大愚策により携帯業界完全壊滅で日本経済大打撃
携帯業界を活性化させていた情強の為の10万円近くのCBは皆無となり、
携帯販売会社は殆どが倒産し社員、バイトは全員数百万人が失業、数十万名が自殺した。
情強はMNPで経済活性化に貢献、儲けながら携帯所有、一方何の努力もない
ぬるま湯長期契約者が一切文句もなく高額携帯料金を支払い続けていた。
この素晴らしいビジネスモデルを崩壊させた大整形大失敗顔面崩壊ゾンビ高市早苗容疑者、
死して責任を取るべし。今日中に自殺しとけクソが。このような長期ユーザー養分ジジババの放置が最善策。 >>870
ただで聞けると思うから聞いてくるんだよｗ
１時間2000円くらいでサポートしてやればいいんだよ 格安系はスマホの引っ越しとか少し知識がいるからな
それが不安なら黙ってキャリア使っとけばいい ネットで検索といっても、検索した画面を見ながらスマホの設定はできない。
それが不便なんでしょ。
画面の説明を読んでると、スマホの設定画面が見られないとか。
１台しかないと複雑な説明を暗記するはめになる。 パスワードは、ハッシュや暗号みたいに自動生成してる
HDDを全部けしてしまったときもそれでアカウントだけは復活できた
サイト名と、IDだけからパスワードをつくり出す部分を自作しとけばいい アホのせいで格安が格安じゃなくなったら敵わんからこっちくんな こういう間抜けどもはSIMカードと回線網あれば誰でも格安事業者やれるってわからんのだろうな
キャリアが法外な値段取ってるのはそれだけ旨味があるからだよ >>876
ガラケーのネット画面は文字数も少なくて、
1文字1文字が大きいから逆に大丈夫なんだよ。 >>841
スマホが壊れたり、失くしたりしたら、それとは比べ物にならないことになるだろ。 >>888
スマホ使うやつこそ格安SIMやぞ
100ギガ、300ギガとかが3000円、4000円で済むから ガラケーと同程度の格安料金にしろ。ガラケーからかえると5千円ぐらい高くなる。 ITの仕事とかでも、基本ググりながら進めるわけだが、
中にはググれないというか、ググってもそれを活用できない人がいる。
「俺も最初からそんなの暗記してないよ。見ながらやってるんだよ」と思うが、答だけ聞いてくる人がいる。
結局、自分がググってその結果だけを伝えることになるわけだ。
マニュアルが全部あるわけじゃないんだよ、というかマニュアルがないところを調べながらやることに対して会社が金を出してるんだよ、と言いたくなる。
格安SIMの導入についても同じ。 >>890
はじめ 電話とメールとsmsと
ラインとwebの閲覧しか
しないって言ってたから教えたら
次から次にアプリ入れて
使い方聞いてきてうざい
もうキリがないぞ
スマホ教室とか凄い儲かるらしいね >>850
使いやすさと持続性で、
ファーウェイがオススメだったのだが、
OPPOは画面は奇麗だが、癖がある。
旧バージョンでAndroidソフト規制を気にしなければ、ファーウェイの旧型で良いかもしれない。 格安スマホって本当に安いのか？
1年ほど前に乗り換えの試算をしたが、ロクに変わらなかったぞ？
皆、どういうスマホの使い方してんのさ？ >>870
まぁ俺は聞かれたら教えてやるけどね。
そもそもそんなに聞いてこないんだよね。
たいして使わんから。
うちの親みたいなのにスマホとか本当はいらないんだわ。
ガラケー売ってないから仕方なく使ってるだけで。 >>882
だから、方法の説明なげーよｗ
お年寄りとかやるわけない
論外なんだよ そもそもスマホの本体ってSIMカードやからな
周りのごついやつが本体と思ってるだろうけど、あれは入れ物に過ぎない
PCで言えばただの箱 >>894
なるほど。この考えはなかった。
ひとつだけパスワードを決めて、サイト名、ユーザ名、パスワードからハッシュ値を計算すれば良いな。
ハッシュ計算するところを自作するのは、偏りがありそうでちょっと怖い。 あれで難しいとかアホ過ぎる
IT後進国と笑われるの当然だわ >>871
もうそろそろ通話できるタブレットが出ても良いな >>801
別に中見ないから同意すればやってくれるよ。 光回線はパケットでは金を取らない
スマホもパケットで金を取る考え方をそろそろ止めて欲しい
それをするとわかりずらさが１つ解消される 公民館で高齢者用のパソコンやスマホのサークルとか作ってやればいいのに。
教える一方の人ができるから大変になる。
わからない者同士が教えあうのが一番楽。
不便な気持ちがわかるから、自分も教えたいと思うからね。
孤立の抑制にもなるし。 >>818
親に教えて、いまや実家は弟ふくめて全員旧楽天モバイルwww
(田舎なのでアンリミにはさせてない。) 格安スマホとかも
キャリアが値下げしたくないために
つくっただけｗ >>907
中華端末一括で
買って novalite3とか15000円ぐらいで
ヤフオクやメルカリで買って
simだけ 格安スマホのホームページから
ネット注文 マイネオ通話sim3gb月1600円 >>8
コストコ(?)みたいに窓口は有料の会員制にしたらよい、と思うよ。
まぁ既に払ってるみたいなモノかもしらんけど >>913
通話の出来るタブレットで、「ファブレット」というのが一時期あったんだよ。
また作って欲しい。 >>907
格安スマホっていう言葉がマスゴミが捻じ曲げたもので、10万円の格安スマホも少なくない >>864
ウチの親父も「毎月なんか金払ってるみたいだけどなんやこれ」ていうから調べたら、
サブスクリプションに5つぐらい登録してて毎月5000円ぐらい払ってたww
「これ何？使ってるの？」て聞いたら
「そんなもん知らん」とか言うのw
わからんくせにクレカの登録だけはできてるという >>209
キャリアメールじゃなくてもできるやろ。
フリーはダメなら有料のメアド取得すればいい。 >>900
格安のネックは通話料だな
電話しまくりたいやつには向いてない
通話し放題の別サービスをおすすめする >>909
だから素直にサブブランドでアイポンなんだよ。
お年寄りは大抵仕事してないし、通話無料いるか？？
それよりカルチャースクールでも行って、FaceTimeやLINEの使い方覚えたほうが良い。 >>831
直営でするにせよ委託するにせよ、それやったらその分どこかで「人を抱える」ことになるから、コスト的にしんどいと思うぞ。
無論、そこに目をつけた事業者が現れてうまく回していくようになればMVNOの多様性に繋がっていくとは思うけどな。 まずこの武田総務相は当然ひとりでお得なプランに乗り換えできるんだろうな >>913
5,6年前ならゴロゴロあったが、あまりに流行らなかったから皆撤退した そもそも年金生活で余裕がない高齢者は怖くて使えないでしょ。
おかしな使い方をして料金がかさむと大変なことになるから。
固定電話なら使用経験からおおよその勘定はできるだろうけど。 >>907
おサイフケータイが欲しいとか
ワンセグ見たいとかなると、SIMフリーでもスマホ単体で3万くらいはしてしまう。 レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
