【携帯値下げ】「格安スマホへの乗り換え方がわからない」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会 ★３ [雷★]
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「格安スマホのサービスがわかりづらい」武田総務相と携帯電話利用者との意見交換会
総務省
総務省は、10月8日に開催された「武田総務大臣と携帯電話利用者との意見交換会」の議事概要を公開した。
出席者は、総務省から武田良太 総務大臣や総務副大臣の新谷正義氏、総務大臣政務官の古川康氏、総務審議官の谷脇康彦氏、総合通信基盤局長の竹内芳明氏、総合通信基盤局電気通信事業部長の今川拓郎氏、総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課長の川野真稔氏。
消費者側からは、しんぐるまざあず・ふぉーらむ理事長の赤石千衣子、主婦連合会事務局長の木村たま代、老テク研究会事務局長の近藤則子、全国消費生活相談員協会北陸支部長の新屋康夫、クラウドソーシング協会事務局長の湯田健一郎。
(略)
格安スマホへの乗り換え方がわからない
MVNOなどの格安スマホに関しては、「どういうサービスがあるのかわかりづらい」「大手との違いがわかりづらい」「契約方法がわかりづらい」など、格安スマホ事態への理解が進んでいない意見が寄せられた。
また、「通信品質が安定しない」「通話無料にするにはアプリで発信しないといけないなどの使いづらさ」など乗り換えに対してのハードルや、コロナ禍において通信量が増大したため、低容量プランが中心の格安スマホが適切でないと感じる時があるなどの意見があった。
このほか、「高齢者へのサポートの重要性」や「抱き合わせ販売をやめてほしい」「ネットでかんたんに端末を購入したい」などの意見が見られた。
武田総務相「政策実現に向けて励んで参りたい」
武田良太 総務大臣は閉会の挨拶で「携帯電話事業は公共性の非常に高い事業」とし、通信料金のコロナ禍における家計への負担軽減に配慮が必要とコメントした。
また、料金が国際水準と比較して高すぎるという声があるとし、「特に大容量プランにおいて、公正で的確な市場競争が損なわれていることが原因ではないかと思う」と原因を分析した。そのうえで、しっかりとした競争が行われる環境整備に努めていかなければならないとコメントした。
最後に武田大臣は、「一人一人のユーザの方々が安心して納得して使えるようにするためにはどうしたらよいか、真剣に我々も考えて、しっかりとした政策実現に向けて励んで参りたい」と、政策実現への意気込みをコメントした。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1283238.html
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1602868957/ 分からないからと高い金を払い続けられるならそれで良いんじゃないの >>100
光回線は一戸建てはコストが
かかるから無理
新たに線を引く工事とかしないと駄目だから
マンションタイプは安いよ
最近従量制プランとか出てるから
月200gb以内なら月3100円とか
フレッツ系なbbエキサイトの 今は楽天ありがとう状態だな
1年無料というのはホントにありがたい >>106
小学生の学力と理解力があれば出来るよ。
面倒がりはマジに質問だけして行動は一切しないからね。
教科書だけ眺めて何時間も勉強したとか言うタイプだね。 >>110
MNP手続きで3000円取るキャリアがそんなフルのサービスしたら
30万円以上取られそうだな。 >>115
俺も面倒がりだけどね
面倒なんでNMPしなかったw スマホ塾 月10万円で通い放題みたいに
したら儲かるし流行るぞ
シムロック解除と端末をネットで買う
simを差し込んで初期設定 データ移行 電話帳の移行
軽い操作方法 ラインの使い方まで教える 情弱は死ぬまで絞り取られるだけなのに
いつまで経っても気付かないんだよな 関わっている偉い人たちがMVNOに自分で乗り換えして使ってみないと中身のない改革しか出来んだろ 番号ポータビリティはいつ無料になるんだ？
こう言う事は直ちにやれよ そこのじーさん、アンタが分かろうとしないからだ。
分からない点があるならば電話一本すりゃいいだろうよ。
キャリアのほうがもっと複雑な料金体系だぞ。
まあ〜わかんないじーさんがサポセンに電話していると増々込み合うから
じーさんはキャリアに行きな。 >>110
ほけんの窓口みたいなのやればいいんじゃね？ >>1
乗り換えがわからなければヨドバシ行けよ
親切丁寧に接客してくれるわ 格安スマホは全部自分でしないと
駄目だからね
これを代行してあげるビジネス立ち上げたら
大儲けできるぞ まあ昔は確かにMVNOてネットがすでにあることが前提で、ネットから申し込みだったもんな
今は店頭でもやってるとこも増えたけど >>109
あれは全部やってくれるらしいな。イオンという時点で拒否反応が出ちゃうのかも知れないけど得だと思う。 MVNOなんかを格安スマホというなら
キャリアは満額スマホと言うようにすれば消費者心理が動くんじゃないか >>132
未だ大手使ってる人は
こういうサイトも見ないし
youtuberの動画も見ないからね
自宅のポストにチラシを入れてあげるしか
ない MVNOにしてからの端末代
Android 4万5千 3万 3万5千
iPhone 11万
iPad 8万 6万 地方在住だけど楽天モバイル。
1ヶ月5ギガで十分。
職場の同僚達にも勧めたり乗り換え方も教えたけどドコモのメールアドレスで登録したものが沢山あるからって理由で仕方なく使い続けてる人ばかり。
無料なのを羨ましがられるけど・・やっぱり養分も必要なんだなと複雑な心境になる 子供に小遣い3千円掴ませてお願いすればすぐだろw
とことん頭悪いのなw 変え方わからんとか、桁違いのバカは相手にするだけ時間の無駄だろ。大人しく三馬鹿の養分として吸われてろ。 >>127
ひとつ問題なのはそういう人はタダで教えてくれタダで手伝ってくれ
ちょっとでも不満があると俺はお客様だぞ偉いんだぞ神様なんだぞと言ってくることだ >>96
こんな感じ？
https://tone.ne.jp/pickup/beginner.html
>「置くだけサポート」。
購入時の箱に置くだけで
問題を検知して自動的に修復します。 格安は60歳以上は初期設定全部しますを標準にしたほうがいいだろうね
値段さげるよりも儲けたいならまずそっちだろうね >>135
そうだね
俺も某ドコモだけどごめんなさいこれツイッタの電源の切り方教えてください。 高いのは機種代だろ？
通話料と通信料は十分に安いぞ。 スマホ塾やればいいのに 格安スマホに移行するやつね
シムロック解除代行専門店
端末をネットで代理で買って simの注文から
初期設定までをする専門店
データ移行 電話帳移行専門店
軽いスマホの操作方法屋みたいな
分業しろ >>142
そう言う人達はちょっとの変化も嫌うからタダで教えてタダでしてもやらんぞ。 それとボロ団地やボロアパートやボロマンションや
ボロ文化住宅には法律で光の固定回線導入義務付けな
導入しないと大家業できないようにしたらいい
こういう家に住んでる人は固定回線がないから
スマホ1本で50gbとか契約してる スマホの修理屋やってるやつ
暇そうにしてるけど
スマホ塾やればいいのにね
大手から格安スマホに変更しようと考えてる人用のやつね 楽天モバイルにうつって3年。
安いのはよかったが、やはり昼と夕方の遅さはもう勘弁。
ドコモにもどろうと思ってる。 簡単だからやる気の問題だと思うけどな
つか年寄りは金あるからそもそも興味ないんじゃね
昔の電話料金に比べたら超安いと思ってるよきっとw >>43
なんで電話番号まで帰るんだよ？それは別の話。 古い賃貸もネットワークを整備すると、客が付きやすくなるから、
積極的に投資する大家増えたよね。
各戸に引き込まずに無線接続で全く問題ないし。 >>137
メアドも持ち運べたら良いのにね
なんとかならんかな 大量の情弱が既存の高いの使っててくれるから賢い奴が安く快適に使える
みんな使うようになったら混雑して環境悪くなるよ >>120
パソコン教室みたいに何故その手のが出来ないのか考えたことあるのか？
馬鹿はショップ行けばタダで教えてくれると思ってるからだ
だから分からない奴はキャリアの高額な利用料を甘んじて受けるべき
何もしないのに勝手にMVNOに変えさせたて何もしないお前の親も含めて 機種紛失したり故障した時に、実店舗ないと大変だよな
固定電話もネット回線も家に引いて無い、一人暮らし、電話借りられる相手が誰も居ない、だと携帯会社に連絡する手段がない
修理に出すことになっても、代替機が無いand代替機届くまで時間かかる
うっかりプレフィックス番号つけ忘れ、対象外の番号に電話して長電話高額請求
爺さん婆さんからのクレーム殺到
年寄りはキャリアでいいと思うよ SIMフリースマホにしたいがキャリアメールなくなるのがな
登録先の変更がめんどい >>151
ボロ家に住んでるネット廃人さん、こんにちは 同じmvnoでも、ワイモバとuqは、混雑時の速度低下はほとんど無いからな。
mvno楽天なんて細い回線にユーザー詰め込む商売だから、そこでの問題がすべてのmvnoで起きる問題と一区切りにするのは、乱暴だと思う。 >>149
いとこが母親に優しくないからおばさんはスマホ教室に通ったわ
教室通っても使い方が覚えられなくてスマホに電話しても出なくなった。
ネットに繋げない人はスマホ不要だと思うけどなぁ。 まあでも気持ちはわかる。自分も家で１日３時間動画見るくらいしかネット使わないのに光解約しないで使い続けてるから。 ネットが自由にできるくせに、こんな簡単なことも調べてできないとか、今のスマホは何に使ってるの？ 乗り換えに行っても、なんだかんだ付けられて高くなるからなｗ 結論としては実店舗で対応してくれる格安simでデビュー
たとえばイオンモバイルなら白菜買うついでにスマホの分からないこともお姉さんに聞いて
日常品買うスーパーと格安SIMスマホの相乗効果でイオンも客もウインウインなわけで 乗り換えねえ
家電屋の店員がやってくれるんじゃねーの まあ、このスレの意見みてもキャリアの値下げは正しいと思う。格安スマホの利用は万人向けでない。 いいぞ。こういう情弱が大手キャリアにお布施しているからMNVO利用者が恩恵を享受できるのだ。頭の悪いヤツは損をする、これが社会の道理ではないか。 データ通信従量制にするのが一番シンプル、そもそも格安スマホに乗り換えられない程の情弱機械音痴の人はデータ通信も大して使ってない 大手のほうが
新旧プランに違いがわかりにくい（詐欺みたいな罠あり)
似たようなプランが多くて難解ですよ ちょっと調べれば分かることなのにそれが分からない人は高額なキャリアでいいじゃない >>164
aim二枚させる機種とか、simカードさせるところ一枚だけど本体内部にesimっての内蔵されてる機種あるから、一枚はキャリアメールと通話用、もう一枚は通信用のsimさしたりできる
２社契約するの面倒くさいけど わからないならそのままキャリアの方がイイ、そこら中にあるショップで聞けるし
そんな相談もできない状況（親族、友人、同僚・・・）なら尚更ね
Wi-Fiもわからなそうだしw それより名義変更をネットか郵送で出来るようにしろや
窓口のアホな店員相手にするの苦痛だわ >>38
電話帳はログインしてしばらく放置しておけば勝手にコピーしてくれるし
最近は初期起動時に新旧繋いで許可出しとけばアプリとかもまとめて移してくれるし。 クレカありきだからな。
あと、みんな知識がない。自宅に回線引いててもPC専用と思ってるような人種が割と多い >>139
っていうか「難しいことは分からないから大手に全部任せて安心したい」というニーズはあるわけじゃん。
そのニーズをマネタイズして何が悪いのかな。大手キャリアだって営利企業だよ。 大容量プランを槍玉に上げてるが、2000円台から〜の低料金と称してるプランのギガ単価がボッタクリで、段階制ですぐ5〜6000円になるプランについての意見は出されんかったの？
こっちの方がよっぽどムカつくんだけどw >>183
同居する家族なら比較的簡単に解約出来るようにしてほしい。
年寄りが解約せずに急死したら面倒って聞く。 >>174
逆だよ、逆。
大手キャリアが値上げすればいいんだよ。
スマホ代が月20000円/人ともなれば、ぬるま湯につかってた情弱も
目の色を変えてMNVOを探し始める。 LINEモバイルに替えて３カ月くらいになるけど何の不満もない
元から外では通話・ネット共にあまりしないからカケホーダイ付けてないし、ギガも3ギガのみだから月1600円で済んでる
ギガを0.5にすれば月600円だからな
高額な金払ってキャリアなんかにする必要は全く無い 頭の弱い人は無知を恥だと思ってるからなあ
で、貧すれば鈍するの負のループになる >>166
uqはよーしらんけど、ワイモバは準キャリアだな。値段もキャリアとmvnoの中間くらいだし >>164
俺もそれが一番面倒だったな
でもいい方に考えれば要らないアドレスをまとめて整理できたからスッキリした 理解できん老人はおとなしくキャリア使っとけばいいじゃん
どうせキャリア使ってても大して使わないんだし 窓口の行き方さえ今は分からないからな
予約して下さいとか
あまりにも家族全員分のスマホ代が高いから
もう払えないと窓口に言いに行くのに
２週間かかった
結局、ガキかキガが下げてくれて何とかなったが
いまだによく分からない キャリアメール変えたくない=乗り換え障壁
菅『キャリアメールアドレスもそのままずっと使えるようメールアドレスプラン月300円で作れ』 simカード交換とか理解すれば簡単だろう
未だにネット使えない高齢者も意外と多いから、そんな人達には雲の上の話だろうな >>166>>193
この10月よりUQコミュニケーションズからUQモバイル部門が分離（WiMAX部門はそのまま）、KDDI or 沖縄セルラーに統合されて名実ともにサブブランドに そんなヤツが格安スマホ使ったら
スマホ紛失した時、対応できないだろｗ スマホ入門機として ドコモとか大手
格安入門機として YモバイルかUQモバイル
格安慣れた奴 その他適当
こんな感じで移行してくのが良いかもな
DAZN契約してる奴とかは移ってはダメだが メモリカードと充電地の交換はできるけど
SIMカードってどこにあるんだよ分解すれば出てくるのか？ ドコモショップがジジババの介護施設化している
MVNOもサポートで値上がりしそう 絶対動いてはダメな層
家族に一人でも大容量奴がいる人
一人身等子供に頼れない老人
DAZN等コンテンツを安く契約してる人
この辺は大手に居といたほうが良いとは思う これはあまりスレとは関係ない話だが、ニコニコのメルマガをキャリア払いにしてたからキャリア解約にあたってメルマガの支払い方法変更したら、それまでただで読めてた過去のメルマガが有料になってた
ニコニコの仕様上支払い方法変更は解約と同じ扱いだそうな
俺が裁判費用くらい端金の金持ちだったらニコニコ訴えてる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
