【エコロジー】レジ袋有料化で疲弊する店員「おでんをマイバッグで持ち帰った客が“汁がこぼれた”とクレームを入れてきた」 [記憶たどり。★]
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ビニール袋が有料化されたことで、レジ前での対応を煩わしく感じている客は多い。しかしそれは、店員側も同じだ。
煩わしいだけでなく、新たな問題を抱える小売店も増えつつある。キャリコネニュース読者からは、
「袋詰めを店員にさせようと粘る客がいて、長蛇の列になる。列に並ぶ客からの痛い視線は、なぜか店員に向けられる」
（50代女性／岩手県／スーパー）
という声が寄せられている。（文：鹿賀大資）
「持ち帰り用段ボールはサービスです」
広島県の50代女性が勤務するホームセンターでは、レジ袋の有料化に伴い持ち帰り用の段ボールの減りが早くなった。
持ち帰り用の段ボールがないことで不機嫌になる客もいるという。
「『ほかのホームセンターでは段ボールをくれるのに』とクレームを言われたこともある。持ち帰り用の段ボールはサービスなのに。
レジ袋の要・不要も聞き取りにくい」
沖縄県のコンビニで働く20代女性も「レジ袋が要るのか要らないのかハッキリ答えてほしい」と訴える1人だ。
新型コロナウイルスの影響でマスクを着用する客が増えた上、レジ前に飛沫防止のビニールシートを設けてあるため、
余計に声が聞き取りづらいという。
「レジ袋の有無を聞いた際に『いや』と答えつつ首を縦に振るお客様がいて困りました。
首や手を使った簡単なジェスチャーで、はっきり意志表示してもらえると助かります」と呼びかけている。
不安定な商品をマイバッグで持ち帰った客から「汁がこぼれた」とクレーム……
同じくコンビニ勤務の山口県の50代女性は「レジでの処理時間が長くなった」という。
原因の一つは、マイバッグへの袋詰めをするべきかの判断が必要になったことだ。
客の中にはマイバッグへの袋詰めに時間がかかる人もいる。
手伝おうとすると「マイバッグに触るな」と怒り出す客もいるという。
店員を困らせる客の行為はほかにもある。「レジ袋は不要と言っておきながら、温めた商品を素手で持っていこうとした際に
『熱すぎる』と怒られたことがあった。おでんなど不安定な商品をマイバッグで持ち帰った客から『汁がこぼれた』
とクレームが入ったこともある」
レジ袋有料化の有効性について、女性は疑問を持っている。「ゴミ袋として使用するために、結局レジ袋を買うことになる。
レジ袋ではなく、箸やスプーンを有料化すればよい。『マイ箸』を普及させるべき」とコメントしている。 そらそうだろうな
とって無しの袋は配付していいのだから
おでんはとって無しの袋で包んだれ 止めようと思えば止められるんだろ？これ
高橋洋一が言ってたぞ 苦情１件につき学術会議メンバーに電流が流れるようにすればいい 経産省が始めた事で安倍自民の集大成がこれだからなｗ そらそうだろ
汁入りはこぼれないように対策しろや！
文句ならあの政治家に言えや 箸もスプーンもいらん 不味すぎるから紙のストローだけはやめてくれ マイバッグでファミマのポイントカードがホントめんどくさい
なんであれ客にやらせるようになったんだ おでん買った時だけバッグ買えよ
3、4円だろ？
バカかよ それよりなにより、何も持ってない時全く
コンビニを利用しなくなったな。 レジ袋有料義務化は愚策中の愚策であることは間違いない。とっとと義務化やめるべき。これまでもマイバッグ持ちにはその分値引きしたりポイント付与している小売はあったんだから、そういう形に戻すべき。
で、それとは別に、>>1にあるようなわけのわからんクレーム入れてくる様な連中は、全部本社のクレーム処理担当に問答無用で回せばいい。この手のクレーマーは、本社から法務担当者が出てくれば一発で黙るから。 対象外のバイオマスレジ袋をどさくさで有料にしてるんだから自業自得 店員「レジ袋は要りますか？有料です。」
客「いいです」
→ 要るのか、要らないのか？ >>23
これな。自分も必要な時はお金払ってる。
何でももらえるのが当たり前と思ってる奴は図々しい
例えばナマポ。もらえて当たり前、感謝とかしてない。 よくコンビニでおでん買う気になるな、あんなの見ただけで食欲なくなるわ さっさと悪法だと認めて無料に戻すかバイオマスに切り替えろよ
環境に良いわけでもなくトラブル増えただけだろ 漏れるものは付けても良いように
すればいいのに
このクレームが無いわけがないのに >>27
確かにマイバッグ持参でポイント追加はそっちのほうが嬉しいね
でも袋有料化は小売りが経費削減したいがための施策だからそういうのはやりたくないのだろうな >>28
いいアイデアだな
ただそのコストは結局消費者負担になると考えるとホント馬鹿らしい決定だとの思いが強くなるなｗ >>35
日本人でも迷いそうなのに外国人店員はどうしてるんだろ ポエマー大臣に文句を言え。
学術会議でもいいけど。 知らんがなで済む話や
しかしアホな客相手にするのも大変やな
今時のコンビニ店員は外人が多いと思うけど >>1
明太子パスタでクレーム付けに行くやつが絶対に出る 毎回袋買ってるわ
1日6円だとしても年間たかだか2000円 今年コロナで中止だったけど
町内会とかの夏祭りとかのミニ袋とかも有料にしないとだめなの？ ポリエステルやナイロンの服、他のプラスチック製品は野放し レジ袋を廃止した以上、相応の結果を示してもらいたいもんだわ
無能迷惑セクシー大臣の思いつきで不便でならん >>1
そもそもうちの近所のスーパーはずっと前から有料なんだが？
あとマイバック進めたバカは自分でゴミをまともに捨てた経験がないか、
他人の迷惑を考えずぐちょぐちょのゴミ袋だしてるんだろうな 肉や魚を包んでるビニールもトレーもパックも石油からできてるんだから
環境のためにレジ袋削減とかうそばっか
客のサービス悪くするだけの嘘つき環境保護なんてクソ食らえ
糞マズイ紙ストロー使ってるスタバは潰れろ
我々に無料のレジ袋を返せ
店にクレームつくのは環境キチガイと政府と店の自業自得 スーパーのサッカー台の透明の袋が切れてる事多くなってきた
多分無駄に持ち帰ってる奴がいる そもそもコンビニの袋は有料にしなくてもいい素材で作られていたはず
単にその店ががめついだけ バイオマス配合のレジ袋なら無料で配れるのに、有料で購入したレジ袋がバイオマス配合なんだよね。
単に店がレジ袋代を節約したいだけじゃねぇか。 俺は買わんけどおでん容器は
最初から容器に取っ手付けとけばいいんじゃない。
ビニールの紐でｗ >>37
ついで解しなくなったから無駄遣いしなくなった マスコミみてると、有料化への文句は出てくるが、セクシーへの文句は少ない気がするな。なんでだろ。
あのセクシー、有料化は海洋プラスチックを減らすには効果ないと自ら認めてるんだよね。
人気あるからとマスコミが思い込んでるから非難対象にしないんだろうか？ 慣れる以上に店舗側の試行錯誤に巻き込まれてメンドクサイ なんか毎回確認してるの見てたら
可哀想になってきた
めんどくさいだけやん 小泉のバカにレジやらせるべきだろ。
マイバッグ持参でいいんだけど
コンビニのレジ前で袋詰めはできないなw 自民党支持してる奴らが悪いんだぞ？
客に所為にしてはならん おでんと温めた惣菜や弁当の時は専用の茶袋をつけてやれよ
それ以外は入れてやる必要なし >>16,23
いやだねバーカ
店にクレームつけるのはタダだもん
バイトや店員にクレームつけられたくなかったら袋サービスしろ
たった3円だろ？(笑) 具はビニール袋に入れて、汁はペットボトルに入れて帰れ >>41
まぁ、政治家が非を認める訳ないから、元に戻すことはないだろうなぁ サッカー台があるスーパーはいいだろ。
ドラッグストアで、店員の目の前でいちじく浣腸とかマイバッグに詰め込むのは罰ゲームだったわ だから言ったろ、効果無いのに弊害だけがデカいって
自民党とセクシーお坊っちゃんは安倍友企業優先で庶民感覚ないから
こういうの分からんのよ 飲食店では洗い箸から袋入りの割り箸に変わっているんだよね
エコアピからコロナ対策アピ
レジ袋は逆なのが不思議だよ >>1
そもそも今までだって商品価格に含まれてただけで無料じゃないし
いつの間にか決まってたけど、どこのバカがこれ考えたの
国民大迷惑なんですけど レジ袋なんて５年程度なんだから買えばいいだろ
安物買いの銭失いじゃないけど
小学けちって嫌な思いしたくねえわ
毎回買っているが
コンビニは行く回数減ったのでレジ袋が枯渇した 袋の大きさどれにしますかって聞かれても入れてみないと分からんわ 後々ちゃんと検証して責任の所在を明らかにして欲しいわ >>55
コロナでうやむやになったけど
お祭りでもレジ袋有料化だからな めんどいからレジ袋最初から会計に入れておいて欲しい
袋いらないと自分から申告のあった人からだけマイナスしてあげて セルフレジオンリーにしてもらえば？
じゃなきゃ転職だな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
