SNSで擁護してる人もいるっぽいけど
既に新聞記事になっている部分を抜き出すと

・2月と5月にかみついている
・店内で動物を展示するにあたって必要な神戸市長の登録を受けていなかった
・市保健所は2〜3月に計3回、夫婦に登録するよう警告したが、していなかった