【東証システム障害】米国製予備機「OFF」設定でも15秒後に勝手に「ON」、仕様変更で常時「OFF」、富士通側が変更を記載せずミス [どこさ★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
東証システム障害の原因、
自動バックアップ切替が「オフ」に（更新）
他社製ストレージの仕様変更に気づかず
Engadget 小口貴宏(Takahiro Koguchi), @TKoguchi787
2020年10月20日, 午前 08:58 in fujitsu
https://japanese.engadget.com/arrowhead-jpx-fujitsu-235842323.html
---------------
東証システム障害はマニュアルの不備 富士通「確認が不十分だった」
関係役員の処分を検討
2020年10月20日 18時39分 公開[樋口隆充，ITmedia]
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2010/20/news141.html
株式売買システム「arrowhead」の不具合が原因で
10月1日に発生した東京証券取引所のシステム障害を巡って、
機器を納入していた富士通は19日、
製品マニュアルに不備があったとして謝罪した。
今後は関係役員の処分を検討し、
社長直轄の組織で再発防止に取り組むという。
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2010/20/l_th_fujitsu_01.jpg
富士通のプレスリリース
障害の原因について富士通は
「マニュアルの記載と実際の仕様の齟齬（そご）があった」と説明。
マニュアルには「メモリ故障などが発生した場合は、
必ず自動切替が行われる」との記載があったが、
実際は自動で切り替わらない仕様となっていたという。
OEM先の米国企業が製品の仕様を変更した際、
富士通がマニュアルの記載が変更されていないことに気付かず、
仕様の変更も検知できなかったとしている。
富士通は「当社の試験・確認が不十分だった」と陳謝した。
メモリ部品が故障した原因は、
事前にOEMベンダーが故障部品の診断を行っているとして
「ロット障害ではなく、偶発的な故障だった」と説明した。
富士通は再発の防止に向け、
製品の仕様とマニュアルに記載されている内容を再確認する他、
OEM先との連携を強化し、仕様の変更に対応する。
同様の事態が発生しないよう、
同じ機種の製品を納入している取引先の点検も進める。
富士通は役員の処分について取締役会で検討する方針も明らかにした。
取締役会の日程は未定。
同社の担当者は「今回の事態を厳粛に受け止める」とした上で、
処分については
「関係役員や本部長、事業部長など、どのレベルまで含むか検討中」
としている。
再発防止に向け、今後は全社的にシステムの再点検を行う。
社長直轄の組織でプロセスの有効性を監視するなど、
品質保証の体制も強化する。 米企業「ペケマークをOKボタンにしました」
富士通「あ、はい」 安定のゴミメーカー
みずほ銀行設立時にもやらかしたような記憶が >今後は関係役員の処分を検討し、社長直轄の組織で再発防止に取り組むという。
ただの事務要員の社長だろwやれるのか?w これだから日本は
来年度からはHUAWEIにしよう 仕様変更がどうあれ
納品時にON設定してないのが
あきらかにミスだろ。 ミスしたけしからん派遣は切りましたのでもう大丈夫です＾＾ 今回の事件？
あのアポロ１３号宇宙船宇宙漂流事故の比べれば被害額は何万分の１だろうか
もしかするとB−２爆撃機１機分の被害額にも達して居ないだろう
確か日本のイージス艦が１隻７５０億円 B−２は２０００億円程度だと言われている
其のB−２もたかが氷、それもクラスのアイス・キューブ程度の氷で落ちて完全破壊されている
それ思えば微々たる被害だろう、！！ どうせ全パターン網羅しない漏れ漏れ検査やってんだろ >>1
富士通って社長が社員が働かないって嘆いた有名な会社だよね 日本の会社って常にこういうアホな事やらかすよな
テスト不十分とか内容知らないやつが上に居すぎ 富士通の医事課システムホープも酷い
例えば日付入力で和暦しか選べない上に
毎回白紙になってていちいち入力させるクソゴミシステム 昔研究職で海外製のシステムで仕事してたけどこういうことの連絡体制も非常に体系的なんだよな
何かあるとSSB(System status bulletin)って送られてきてそれにさえ目を通せばすべて分かるようになってる
事象には単一の番号が振られていて問い合わせも確実にできる
日本企業ってドキュメント管理もデタラメだしホンマにしょうもない
とにかくSSBを見れば良いんだがそれすらない 会計カード出力という項目があるが
なんとデータは印刷での出力しか選べない
チェックはいちいち目視での確認を強要される
まじの糞ゴミ
作ったスタッフ死んでくれってくらいのゴミ
富士通はこんなのばっか 富士通が関わるシステムで、満場一致で円満解決したシステムを1つもしらない。
30年この業界にいて、だ。
富士通からんむと、ほぼ全員が「あぁ…富士通さんね…」となりそのシステムの行く末がわかる。始める前から。 >>1
※それは バックアップの話・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・そもそもの故障の原因とは違います。
誤魔化すなぁ
富士通
デタラメ杉 いやこれはアメリカの下請けのほうに責任大だろ
富士通も損害賠償で訴訟起こせる案件やん 電子機器でジャップとアメリカの組み合わせとか最悪やん
電子機器で信頼置けるのは韓国と中国の組み合わせやろ 金消えてるぞ。ちゃんと数えた方がいい(´・ω・｀) 富士通のHOPEはあまりに出来が悪いので大安売りして貧乏病院が買ってる状態
他のシステムもこんな感じでゴミを大安売りして貧乏会社が買ってるんだろうな でも最終的な責任は東証の社長だからな
これだけどえらい障害を起こして東証どころか日本の金融全体の信用を
失墜させたんだから謝罪会見の一つでもしないと >>33
そもそも日本人にはソフトウェアは作れないからね 2,3年に一度でもテストやってれば分かっただろうに 実害が無いからと言ってエラーメッセージ吐き出すバグを潰さない富士通だからね。
監視業務してるんだが富士通の詰めの甘い仕様にめっちゃ迷惑してる。 自分で自分がどんな製品なのか知らない奴らばかりの不死通
なんだそりゃ！ OEMである以上富士通の責任になるから仕方ないよな
しかし仕様変更って事は何らかのUpdate適用したんだろ？テストなんでしなかった ※東証側も損害賠償請求してないし、出来レースだろ・・・・・・・・・・・・・・・・・こいつらマジでイカレテル。
※東証側も損害賠償請求してないし、出来レースだろ・・・・・・・・・・・・・・・・・こいつらマジでイカレテル。
※東証側も損害賠償請求してないし、出来レースだろ・・・・・・・・・・・・・・・・・こいつらマジでイカレテル。
※東証側も損害賠償請求してないし、出来レースだろ・・・・・・・・・・・・・・・・・こいつらマジでイカレテル。 つまり ぜぇーんぶ他人事
適当にやっといて問題があったら言い訳だけでっち上げて終わり。 >>36
最初から作るのは無理だけど、アップデートやバグ修正はやってるからあまりそう言わないでくれ
こっちも多少のプライド持ってやってるんだ さもOEM先の米国企業が悪いような言い訳だなｗ
仕様変更してからテストしてないのバレバレじゃん >>14
ぶっちゃけ日本のITは目的はどうあれ14億の人間を管理しようという中国に比べようがないくらい離されてると思う いえーい！談合隠ぺいなら得意です
縁故採用も得意なので
ハク付け腰かけ君が多すぎると高橋マツリが過労でパンクする政商システムですか！ >富士通は「当社の試験・確認が不十分だった」と陳謝した。
富士通は実際に実機でテストしてない予感💦 >>36
まともに医事課システム作ってる会社と
ゴミ量産してる富士通を一緒にするなんて失礼にもほどがある
比べるのもおこがましい 香港市場がなくなって海外の投資家頭抱えてるんだよな、東証なんて3流以下で信用皆無だから というか印刷でしかデータを出力できないシステムとかHOPEの他にありますかね
どれだけ富士通が常識外のゴミ集団なのか、
この話だけでもよくわかると思うけど 富士通さんなあ…JVで一緒にやったけど酷かったなあ
エアコンのない部屋に本番機置いて開発とか頭おかしかったわ 最終的な受け入れテストは東証側がやるものだから
テストの項目に抜けがあった東証が悪いよ 勝手にONになってブチ切れる気持ちはわかる気がする >>55
HOPEって調べてみたけど小規模なクリニックや診療所向けの統合システムであってる？
デジタルデータ出せないとか情報分析どうやるの？そもそもやらないのかな？ >>62
小規模向けシステムかはしらんが入院患者だけで300名超える病院で使われてる
こんな糞ゴミを使わされる立場の人間は大迷惑 分析は目視だよ目視
マジであり得ない
あとはエクセル
糞ゲーならぬクソ医事課システムオブザイヤーがあったら文句なしの大賞だろう >>58
契約上はそうだけど、テスト項目の精査とかベンダーがチェックするでしょ
もしくは作成自体はベンダーだったり
アップデートした後の仕様みたいだし、それをどう処理したのか興味あるね ＮＥＣなら普段は顔すら見せない知らないお偉いさんが出てきて、
現場の何も引き継ぎされてない保守要員が責任取らされ馬騰・叱責された挙句、首吊ってうやむやになる
富士通ならどうだ？ >>63
ちょっとまって病床数百ってこと？それ小規模じゃないや…
そん何無理やん、人間がやったら時間がかかる事を代替するのが情報システムでしょ
こわすぎる × OEM先の米国企業が
○ OEMの米国企業が
OEMとは、Original Equipment Manufacturer
つまり、装置製造元。それだけ。 一応病名と薬を照合して、その病名ではありえない薬とかが出たらチェックシステムとかはあるけど不完全
そのチェックするシステムのデータベースに手動で追記することはできるけど、何ヶ月に一回CD持ってきてチェックシステムを更新するのだが、手動で追加したデータは更新時に消える
富士通まじで死ね これで医療過誤が起こったら富士通とこのゴミを導入した病院のせい
いつ事故ってもおかしくないマジもののクソゴミ >>1
詳細は知らんが、だいたいオフにして
１５秒後にオンになるんだから、
最初からオンにしておいたほうがよかったのでは？
それともこの時間差で何か意味があったのかな。
でも１５秒の間には何もできないよな。 >>72
そもそも更新が円盤なのもビックリだし、手動データは最優先されて然るべきだ…よね？
想像以上におかしくて驚いてる
ちょっと勉強してみるわありがとう ちゃんとテストケースの洗い出しができる人材すらもういないのけ？ｗ
それともただの手抜きかな。どうせ完全請負だろうから
再発防止策は、それほど面倒ではないだろうけど、運用テストは全部やり直しかな OEM先がアメリカなの？
富士通は自前で何も作ってなさそうだな >>65
故障時のバックアップは東証が重視してなかったんでしょ？受け入れテストもしてねーわけだし。 マニュアルの問題？ああそうか、
ありそうなことだ
で終わらせようとしてるだろうけど、
富士通らしい、池田が死んで、
忘れられた。
なんで起動するか、試さなかった
んだよ？画竜点睛を欠く >>28 システム管理の問題だろ。
故障が起きた時にいかに復旧させるかだ。 何があったかしらんが関係者の事を考えると胃が痛くなるわ >>78
自動切り替えシステムが米国のメーカー製なんだろう。
まともな会社なら、自社製システム使ってる顧客には重大な仕様変更についてちゃんとアナウンスあるはずだから、
どっかでスルーされたか、使い慣れてるつもりのPMが根拠のない自信で鷹をくくってしまったか 今回の説明は、事情がわかった人が読めば
ああ、NetAppのONTAPの仕様変更とドキュメントやリリースノートの不備のせいだったかとわかる
説明になっている。
まあ、このぐらい示してもらえば、富士通以外の似た構成のところもチェックできる。 これは見落とす類いの仕様ではないだろう
言い訳が見苦しい >>89
環境が合ってもテストしてないかもよ？
もしくはテスト項目がチャンと精査されてないとか アメ公が自動切換えオフにしてても切り替わるって仕様に書いてたの？それホントかよ >>1
納入した機器のマニュアル不備とか今後の取引は代替えなければ
終了レベルだけどな。 >>89
システムが高価だから、テスト環境がない
作り方の発想が間違ってる
高品質な落ちないシステムを作るから
問題が発生したときに問題が露呈する
高品質なものでシステムを作るのではなく、品質は劣っていたとして
価格が安いものを複数作っておき、システムの一部が落ちていても
システム全体は動くようにしておいて、意図的に問題が発生させても
常に確認するようなシステムにしておくべきだった マニュアルの不備があったにせよ東証側が実際にメモリが壊れたテストをやってりゃ
「マニュアルが間違ってる」ってわかったわけでしょ
「疑ってかかれ」とまではいわないけどさ、メモリ故障のテストなんて一番最初にやってもいいぐらいなのに
なんでやんなかったんだろう メモリが壊れた
さらに予備システムが動かなかった
二つの問題があるわけ 普通はバージョンが変わった時にどこの仕様が変わったかなどの
リリースノートが付いてきて、それに基づいてチェックする。
ついてない場合もドキュメントを比較して、危ない仕様変更がないかチェックする。
ところが今回はNetApp が提供したドキュメントにそのことが全く書かれてなかったと
いうことだから、検出するのは極めてむずかしい。
技術的には第一義的に悪いのはNetAppなんだが、富士通は製品責任は自分にあるとしている。
内情的にNetAppとどういう交渉をしているかしらんが。
また、日本にもNetApp製品をOEMしているベンダはいっぱいあるので、それらに対しても
警鐘をならす報告になってるから、まあいい報告ではなかろうか。 このゴミ集団にまともなマニュアルが作れるわけ無いだろ
富士通に何を期待してるの >>93
この規模のシステムだとフルのバックアップシステムを遠隔地に用意して、最低でも一時間以内のデータ連係、さらに週次で海跨いでデータバックアップ持ってるのが普通じゃ無い？
普段はそのバックアップをテスト機として更新作業すると思うんだけどなあ
大企業のBCPってそのレベルが当たり前でしょ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
