gotoの利用規約に、感染状況次第では中断、または早期中止になる場合があります、その場合の返金、キャンセル料などの補填はありません、くらいの一文入れとけば余計な気を回さなくてサクサク手を打てたのに
本来なら事業者救済で直接事業者に渡せばいいお金なんだから、利用者がどう思うが得しようが損しようが迅速に対応できなければいかんでしょ