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【炎上】楽天市場で通販販売のケーキ屋、ぐちゃぐちゃクリスマスケーキ(5000円)を販売して送りつけ炎上 ★１０ [１号★]
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0001１号 ★
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2020/12/26(土) 23:33:57.26ID:YrvSpZJR9
https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004706/1.1/sort6/

【完売】クリスマスケーキ 予約 2020 送料無料 『果物が集うヤドリギ』 ツリー型ケーキ スイーツ ケーキ 西内花月堂 [ クリスマスツリー フルーツケーキ ショートケーキ クリスマス ギフト パーティー] クリスマスケーキ
5,000円　送料無料


購入者さん
購入者 2020-12-26

酷すぎます…

https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/c58693cf116953173fea45e6e0072ad3db6b14fb.81.9.8.3.jpg

酷すぎます！
書き込みを見て不安を覚え、当方も到着時直ぐに中身を確認しましたが、その通りグチャグチャでツリーの型ですらありませんでした。
残念すぎて子供達にも見せておらず、他のお店へ買いに行く始末です。
初めてネットでケーキを購入しましたが2度としないと思いました。
お店も営業時間内にも関わらず留守番になっており繋がりません。
どうご対応して下さるのでしょう…


じゅんともぞうさん (2件)
購入者 2020-12-26

ひどすぎるケーキ返金希望

https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/6f5f332d06e9b004356e4181384b91fddf527a3c.82.9.8.3.jpg

箱を開けた瞬間ゾッとしました。
ケーキがぐちゃぐちゃでした…果物は散らばり下に落ち、そもそもの果物も少ない
土台に散らばったスポンジ
こんなひどいケーキ見たことありません
しばらくどうしたらいいか分からす
慌ててケーキ屋さんに行き違うケーキを買いました。クリスマスケーキですよ！
あり得ないです
これが5000円ですか？詐欺にあったみたいです。返品しますので返金お願いします。


購入者さん
購入者 2020-12-25

残念すぎる

https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/27c0d5a32f5e440f65dc58b740312df9555257c9.16.9.8.3.jpg

星も付けたくない。他のケーキ屋さんでもネット注文したことありますが初めての事で、一番ひどい。こんなに崩れるものですか？そして開けた瞬間、子供がショックを受けてました。
5000円も払ってこれはない。次から絶対ここより安くてもしっかり届くところがあるのでそこにします。もう頼みません



購入者さん
購入者 2020-12-25

非常に残念です

https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/96fcc790148b50acf7b43398a73c3a87843c2d9b.57.9.8.3.jpg

24日午前中に指定しましたが届いたのは25日でした。それは忙しい時期なので想定内ではありましたがひどいのは中身でした。写真の通り原型を留めておらず、ぐちゃぐちゃな状態に。。。特別な日に食べるものですので特に梱包、配送はしっかり行っていただきたいです。



購入者さん
購入者 2020-12-24

プレゼント 子供へ はじめて
ふざけています。

https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/e9d33e2cdc747b3eb80c6a82ffccea1d59e42894.79.9.8.3.jpg

詐欺にあったのでしょうか？
頼んだ指定の時間にケーキはこないは、開けたらぐちゃぐちゃになっているケーキが入っており、いったいどうゆう事なのでしょうか？
子供も楽しみにしていたのに、食べれる状態じゃないです。
写真と見た目は違うし子供ががっかりしています。
せっかくのクリスマス、どうしてくれるんでしょうか？
今すぐに返金をお願い致します。
着払いですぐに送り返します。
こんなケーキは食べれません。
それに腐っています。
これで5000円は馬鹿にしています。
とこが実力派のパティシエですか？
こんなケーキを送り恥ずかしくないのでしょうか？
怒りがおさまりません。


●通常のケーキ梱包
https://shappie.jp/style/wp-content/uploads/2016/10/cake_dome.jpg

●売られているケーキの写真
https://i.imgur.com/yDZVbDN.jpg
https://i.imgur.com/S2ZCS3T.jpg

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1608989055/
0002ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:34:44.48ID:SRTggqDF0
もし楽天が運送になんの関与もしてないんだったら
話しはもっと簡単に解決できる。

運送業はケーキ屋が依頼したちゃんとしたケーキ運搬会社なわけだから、
その運搬会社がケーキ屋と連携して返品なりに応じてくれるだろう。
すくなくともグチャグチャのままお客様のところになんて来ねーよ。

客が箱を開けたらグチャグチャ、なんて時点で、専門外なことぐらいわかるだろ。
0004ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:35:20.02ID:4b0hSCpb0
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内以下の連絡先へご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は私どもが負担致します。）
●原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等・ご返品はお断りしております。何卒、御了承下さいませ。
0006ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:35:36.20ID:/ILg2S4o0
指定しておいて配送の遅れやらケーキとわかって配達請け負ってるならヤマトの責任なんじゃねえか？
0011ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:04.67ID:GSd1LEMV0
店が近所って人
ぜひ明日にでも店に行ってネット販売での件聞いてみてくれよ
本来作ってる側が、ネット販売業務委託してる会社が商品ページ消して炎上してること知らないかもしれんよ
0012ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:06.80ID:5XRObyqX0
粘土で作っとけば崩れない
0014ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:24.65ID:DOoaJLwD0
クリスマスケーキは地元のスーパーやデパートのカタログに限るな
知らんけど有名らしいパティスリーやどこぞのホテルのケーキとかちゃんとしててちゃんと美味い
0017ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:37.09ID:PlTxj4JT0
はい、今は削除されてる楽天の商品スクショです。
フルーツの量はこんなもん
https://i.imgur.com/GzdEmqH.jpg
0018ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:41.27ID:GL7sEbhp0
前哨戦にすぎないよこれは
クリスマスケーキはコロナ特需と配達集中パンク

おせちはコロナ特需と配達集中パンクと寒波で交通麻痺new!!
0019ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:41.56ID:Md4VhZTN0
楽天は知らんふりやろうな　
アマゾン以下の対応やし
0020ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:42.45ID:NhKGbF7H0
公式のTwitterもFacebookもスルーしてるのがすごいな
しばらくしたら年末休業だしどうするんだろう
0022ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:47.11ID:0wtUaCPM0
凍らせる時間なくてそのまま送ったぽいな　
バードみたいに注文受けすぎたんじゃ　
0024ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:52.80ID:4b0hSCpb0
月曜は電話鳴りっぱなしだろうな

【お電話での問い合わせ営業時間】
AM9:00〜PM5:00
※土日祝日は電話受付しておりません。
0025ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:36:59.29ID:bqLHez+V0
ケーキって高いんだな
昔はもっと安かった気が
0026ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:37:08.94ID:576DwotC0
こんなの配送するの無理
特別な梱包や配送方法で送料3000円とかなら出来るでしょうけど
輸送する手間考えてないだろｗｗｗｗ
0033ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:37:52.74ID:h0uISh2C0
楽天は糞商品が多い
送料も高いし最悪だわ
0034ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:37:53.36ID:PaCtWozf0
電話番号消して逃げるのはダメだろー
パティシェってやっぱ普通の社会人じゃない世界なのか
0035ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:37:54.77ID:mQ8WY5nn0
工場出荷から集荷センターの間に解けた感じだな
ルート配送は委託の個人業者なのか
0038ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:38:30.23ID:6b5TxvzG0
楽天なんかで買うからだろ、はい終了
0040ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:38:34.78ID:IjokKsKS0
あーでもやっぱこの時期はケーキ買う人多いから話聞いてると食べたくなってきて画像やら動画やら見ちゃうな
0041ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:38:40.86ID:ZYdm4p2o0
訳ありケーキでしょ
本当なら10000万円のところを半額の5000円
見た目は難有りだが味は保証済み
訳あり商品ってこんなもんでしょ
え？訳ありじゃない？
0045ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:38:55.30ID:576DwotC0
無理なビジネスモデルなんだよ
0048ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:39:04.35ID:ud/rYLTz0
とりあえず週明けのワイドショーでは取り上げられるだろうな
モーニングショーは確実にやるだろうね
0049ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:39:09.98ID:QLVObYwT0
>>17
食べると笑顔になれるは草
0051ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:39:16.78ID:tPNh0K9d0
>>44
生ゴミ？
0052ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:39:22.69ID:UrgJVBj50
楽天で冷凍ケーキ買ったことあるけど崩れてなかったよ
でもやっぱ冷凍してた生クリームなんてのは解凍しても美味しくなかったからそれ以来普通に店に買いに行ってる
0053ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:39:25.56ID:2Z0ps7ov0
これ補償されんのか
泣き寝入りなのか気になるな
0055ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:39:35.80ID:oKsAzy1r0
俺はむしろこういうぐちゃぐちゃになったケーキの方が好きだわ
よく見ると芸術品に見えてくるだろ
0056ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:39:39.53ID:0wtUaCPM0
>>37
ピッタリした型ときちんと凍ってれば大丈夫　
0057ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:39:52.10ID:OczVXtLO0
オマエラ何度楽天に騙されたら気がつくんだよ。
学習しないの?
0060ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:40:02.75ID:Y5aXdRjU0
逆転の発想
絶対に盛り付けが間に合わない受注数をもらったから

適当に盛り付けたあとにグシャグシにして

管理の緩そうな宅急便に依頼
0061ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:40:07.06ID:J5HZ3LPn0
指定日当日に発送してるな
受け過ぎてパンクして冷凍せず発送した感じ
無理でしたとさっさと謝って返金すれば客に選択肢はあったのにね
0062ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:40:15.33ID:C73IENDq0
商品ページが削除されたのは、商品のページはデータ容量があり、炎上で、閲覧が増えすぎると
コンピューターに過負荷がかかり全体に問題がでてしまうから、削除
、商品の販売をなかった事にしようとしておこなっているようなものではない
0064ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:40:17.10ID:5gqwLvAT0
ゲロやｗｗ
0068ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:40:36.84ID:kmgRFVXV0
これは朝鮮殲滅愛国ケーキ屋だろ
ものを買うという行為は自己責任
であってあとからグダグダ言うもじゃない

これらのクレーマーは例外なく
反日パヨク立憲朝鮮人

結論が出たところでこのスレ終了
レスを付けずに今すぐ落とせ
0071ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:40:41.15ID:vvnCewoI0
山崎のケーキをデイリーストアに取りに行ったら
店員が「崩れていないか確認しましょう」と言ってわざわざ箱を開けて見せた
0073ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:40:59.08ID:576DwotC0
企画立てた奴がバカなんだよ、ソイツが吊ればいいだけ
0075ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:41:01.91ID:mWJKksNc0
地元では姑息な客騙し商法でお馴染みでしょ。
0077ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:41:13.47ID:1c1ACFhb0
ケーキを通販で買うのにビックリ
0080ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:41:34.04ID:lCI7tNWj0
サンプルの画像の時点で
フルーツも粗末で、フルーツの盛りもスッカスカ
デコレーションもしょぼいって分かるのに
どうして頼んだんだろ？

近所のケーキ屋のがマシなもん出してるぞ。
0081ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:41:35.31ID:r6Zcf+aN0
俺がこの通販部門の従業員なら明日出社したくないわ〜
今回のクレーム対応で絶対正月返上だわな　地獄や
0082ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:41:35.44ID:0wtUaCPM0
>>66
やらかしそうｗ　
0083ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:41:39.41ID:lwq1XTMA0
ちゃんとした店舗構えててそれなりの規模っぽいからこれ運送業者がなんか手配ミスしたとか
じゃないの？？
まさか冷凍が間に合わなかったからそのままとかいくらなんでも出さないと思うけど…。
どうなんだろ？
0085ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:41:43.44ID:MydOLgR10
>>51
生ゴミみたいなもんよ、これが震災前のお正月でスレが立ち過ぎてたんだ
0087ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:41:58.32ID:zB96Zf4r0
店は馬鹿なんじゃねーのこれ。冷凍が不完全で宅配に渡してるからその後に崩れるんだわな。
店でしっかり完全冷凍してから冷凍便に渡してればこんな崩れ方しないわな。
0090ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:42:06.17ID:x7qmQVik0
ぐちゃぐちゃでも美味そうだな
0094ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:42:18.23ID:MydOLgR10
>>78
ドロドロのいちごマズそう
0095ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:42:19.24ID:C73IENDq0
>74
なんで、君に声明ださないといけないと思えているのだろうか?

それと、管理しているのは委託先の別会社
0096ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:42:28.47ID:7WgqlZQO0
ケーキを通販で手に入れようと思う方がアホ
0097ニューノーマルの名無しさん
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2020/12/26(土) 23:42:29.85ID:jAj8XmJc0
Uberかよw
0099ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:42:38.31ID:C3I/O8RS0
レビュー見てきたら指定より6日早く発送されたそうで
と書いてる人がいた
0100ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2020/12/26(土) 23:42:46.74ID:8CbfgbUF0
豪華なケーキと謳ってるが断面見ても5000円のクオリティとは思えない
コージーコーナーのケーキの方が遥かにマシ
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