【ワタシプラス】資生堂社長､自社ECサイトでの値引き販売で異例の｢お詫び文｣ 定価で販売する小売店らが抗議 [紅まどんな★]
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ブランド価値を自身で毀損する行為
資生堂は謝罪することになったのはなぜか。原因は、自社ECサイト「ワタシプラス」で販売した、「スペシャルキットコレクション」という値引きセットにあった。
例えば、主力ブランドの「SHISEIDO」の化粧水と美容液、美白クリームの3点セットを「エイジングケア体感キット」と称して2万9700円で販売していた。この3品合計の定価は3万5860円。キットのほうが6000円以上も安かった。「d プログラム」のスキンケアセットは、8月に新発売された化粧水と乳液を買えば、3300円の美容液が無料でついてきた。
これらの値引きセットに強く反発したのが化粧品専門店だ。複数の専門店オーナーが異口同音に、「メーカー自らの値引き販売は、商品のブランド価値を自身で毀損しているに等しい。（今回の値下げは）誤った判断だ」と静かな怒りをみせた。また「定価で売っているわれわれがバカをみる」と失望を口にした。
専門店の不満はそれだけではない。今回の値引きを行う前に、資生堂は専門店に告知しなかった。前出の専門店オーナーは、値引きセットが発売された直後に同業からのメールを受け、今回の施策を知ったという。
専門店の多くは中小零細の個人事業主。GMS（総合スーパー）やドラッグストアだけでなく、メーカーまでもが加わって値引き競争を加速するのであれば死活問題だ。さらに古参の専門店であればあるほど、資生堂ブランドを一緒になって作り上げてきたという自負が強い。
そのような危機感から、専門店の組合である全国化粧品小売協同組合連合会は資生堂に抗議をし、今後は同様のキャンペーンをやらないとの約束を取り付けたという。その結果、11月11日から販売を始めた値引きセットは11月30日で提供をやめた。
続き
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/19450893/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/c/3/c31e9_1635_b5615d1a9266fd8b65ea8f8813628591.jpg 小売店は定価で売れって言われてんだろ？
そりゃひどい 仮にオープン価格でも高めに設定するのが筋ってもんだ なんで化粧品は価格統制OKなの？他の多くの商品では違法なのに 今回に限らずワタシプラスは客に割引クーポン配りまくりだからね
資生堂パーラーのデザートまで入ってるし
専門店では買わなくなるわ >>8
クリーンルーム持ってるんだからいち早くマスク作ればよかったのに うちの家族も
今年はマスクのせいで化粧品の減りがめっちゃ遅いと言ってる >>1
でも、メーカー直と小売店同じ値段ならメーカー直で買うわかぁ
それをメーカー直が安けりゃ勝負なんないわw ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ
再販制度に違反してないの？ >>6
卸値は下げていないだろう
「メーカー自らの値引き販売は、商品のブランド価値を自身で毀損しているに等しい。（今回の値下げは）誤った判断だ」
「定価で売っているわれわれがバカをみる」 今後はECで自社で販路持つ企業が増えてくるだろ
小売は死ぬかもな そりゃメーカーが販売店の取り分を値引きしてエンドユーザーに売ったら
わざわざ契約して売ってる販売店の意味ねえもんなあｗ やる事がえげつないけど、化粧品メーカーはコロナで大ダメージ負って余裕ないんだろうな
ただ一つ言えるのは両者の信頼関係は著しく損なわれた 化粧品屋ってまだあるのか
ほとんどドラッグストアになったと思ったけど >>22
メーカー直販が値下げするのも自由だし、
小売り店が値下げするのも自由だけど、
メーカー直販が値下げしたら、小売り店がかなうわけないから、
小売店が取り扱わなくなる。
だから普通はメーカー直販は値下げしない。
値下げする場合は、箱潰れとか何か理由付けて値下げする。 既得権益って怖いよね
末端が本体のように言うこと聞かなくなるんだから 通販サイトは商品送り付けるだけ
専門店は担当者がヒアリング・商品選定・アフターフォローすべて含めて定価
棲み分け可能だと思うけど…？ つーかさ、化粧品も電化製品もゲーム機も全部メーカーが直販すればいいじゃん。
販売店や問屋のコストカットすれば3割から5割引で買えると思う。 >>15
クーポンは知らんけどビスケットとか有名やで
関西人でも知ってる 昔は ブランド維持のために 安売り店に圧力かけて
公正取引委員会から指摘されてたのに 時代は変わったなあ >>32
消費者はそんなに賢くないのが大半を占める 地元の酒造メーカーは、本店じゃ絶対に値下げしないんだよね
んで、代わりに地元の酒屋で買ってくれって言われる
そっちの方が安いからって
メーカーが小売りに下ろしてるのに安売りしちゃそら不味いよね
小売り販売辞めてメーカー直販だけにするならともかく 小売が潰れるのは町の書店と同じだろ
さっさと潰れとけよ >>21
この言い方だと今の卸値でも十分下げられる程度の割引に見える >>33
いずれはそうなるのでは
今は過渡期なんだろうなと思うよ 昨日ヨドバシ行ったけどやっぱ実店舗で実物をみて買うのは満足度が違うね
今年はこんな状況たから通販結構利用したけど失敗も多かった >>33
それをやることによって
通販にアクセスできない顧客、要するに金持ってる高齢者層を失うから。 >>22
昔から資生堂は小売りに圧力かけて値引き販売を許さないんだよ これは資生堂が悪い
通販で値引き販売する商品は、パッケージや品名を微妙に変えて差別化しておくべき 資生堂は基本的に糞企業
やり方が汚い
サプライヤー側からもそう思うから小売も嫌いなんだろうな
こんな会社の製品を喜んで買ってる女は馬鹿ってことやね 化粧品はメーカーが希望小売価格を強制させていることが多いからな、自社サイトで値引きで売ったら苦情出るだろうな。 定価で売れって圧力かけといて自分から値下げしたんじゃ切れるわな(´･ω･｀) >>33
それではメーカーの利益が最大化されないから販売店が存在する
そして今回メーカーは我が身かわいさに販売店を裏切った
最終的に困るのは利益が最大化されない資生堂
だから謝罪をしてキャンペーンを二度としないと確約した ワタシプラス送料無料ですぐ発送
消費者は喜んでます
包装もとてもきれい >>33
小売りが結託してネガキャンするから(´･ω･｀) こんなのファッション業界だと当たり前だけどね
小売に6掛けで買わせてブランドが半額セールしだすととか >>22
資生堂は小売店が自由に値下げさせないように圧力かけてるんだよ
値下なんてしたら卸しくてれなくなる
そのくせ自分たちは値下げして通販してるから小売店が怒るのは当たり前 買う方からしたら「下げるな」と言ってる小売店が悪者に見えてイメージ悪いわ
同じキットを小売店でも買える様にしたらええだけちゃうの？ >>33
そうだけど、そうなると小売店が無くなり、資生堂直販だけで勝負することになる。
問屋や小売のコストは無くなるけど、販売機会が無くなって売れなくなるやん。 >>30
それは帰宅前に何度か仕込んだけど…確かにマジックじゃ描きにくいんだよ
家族はたいした笑わないし >>53
ファッションは基本的にネットも店舗もメーカー直販が多くない？
そうじゃないメーカーはそんなに値下げしてないと思うんだけど >>1
これ、ひどいのはクレーム付けてる方だろwwwww
他者の価格に文句付けるのって法令にふれないのか?
なんだよ
「組合連合会」って反社的な響きのする団体はwwwwww >>63
値引き販売させないのは資生堂の方なんだがw >>63
小売り側がメーカー直販の価格に文句言うのは問題ないだろ。
メーカーが小売り側に価格について文句言うのは違法だけど。 >>66
売っていいなら売るでしょ
だめって言っといて自分は下げるのかよってのがこの話 >>65
記事に書かれてないけど、
それが真実なのか? 自分本位の利己主義、資生堂、専属店の迷惑に思いつかない。
これでよく商売が出来るな？
不思議だよ。 資生堂はこれをやりたいなら小売りが値下げするの許さないとなんだけど
それは絶対許さない糞企業だからね ねぇねぇねぇ聞いて聞いて
レンズ入ってない！てへぺろ >>69
彼女か、おかんに聞いてみたら？
女なら誰でも知ってるよ >>20
スティーブ・ジョブズが死んだ直後の時期に
日経ビジネスに当時の資生堂の会長のインタビュー記事が載ってて
「ジョブズたれ」などと言っててつまらん人だなと思ったわ。 化粧品自体が元々不要なんだよ(´･ω･｀)
おまけに高いし なぜ値引きがブランド価値を下げることになるのか論理的に説明してよ
消費者には利点しかないんだが >>79
シャネルとかのハイブランドがユニクロ並みの価格で売ってたらステータスになるか？ >>27
ドラッグストアはレジが混んで化粧品コーナーのきれいな姉ちゃんがレジ打つするときにテンガエッグ買うとこだよ >>79
グッチのバッグが１９８０円で買えるようになったら、
グッチのバッグに価値を感じますか？ やっぱ品数揃える商売はキッツイよなぁ
appleや任天堂ダイソンはそのあたり
ちゃんとしてるわ
売り切ったら終わり。次出たら保守以外しません
正しいわな 化粧品なんて原価クソ安いから、メーカー直販なら今の値段の９割引きで売っても利益確保できる。
だがそれはやらない。ブランド価値が落ちるし、小売り店が無くなり、結果的に利益が減るから。 メーカー直販の価格設定が
どこもくっそ高くなりがちなのは小売配慮なんだねぇ >>86
スペック表だけ読んだら買える商品なら
極端な話アマゾンだけでいいけど
肌に直接つける化粧品は津々浦々に張り巡らされた
ドラッグストア頼らないとな
各都市に直営ショップおいてもわざわざ買わないわな
通勤チャリンコで行ける範囲の化粧品屋で買うわな 値引き販売した店には、メーカーが圧力かけるんだよな
もうお前のところに商品卸すの止めるからなって >>89
メーカーと小売り、普通は小売りの方が力が強くてメーカーに値下げ圧力をかける側なんだけど、
アップルとか任天堂とか資生堂とかブランドイメージが強いところは
メーカーの方が力が強くて小売りに圧力かけてくるんだよなぁ。 >>86
見てください
これが貧国日本が生んだ原価厨です >>87
お得意様優待クーポン使って小売りの値引き価格に合わせる感じで
それでも最安値にはならないよう調整してるね そうやい対面歩合制の化粧品売りはどうしてんだろうねえ ネット通販普及して思ったのが自社で商品製造してる会社って
自分とこのサイトのみで商品を販売したら商売成り立つんだろうか
小規模なとこなら何とかできそうだが規模が大きいとこだと逆に商品さばけなくなるんだろうなｗ アホ！
問屋・小売など、もう通すな。直接販売しろ！
何の為のネット販売だと思ってんだ。 >>96
正に小規模な通販専門のコスメメーカー利用してるけど
そこでさえ最近ラインナップ整理して減らして（おそらく倉庫代等の経費削減）
したくらいだから大手だと品数多過ぎて管理費膨大になりそうだ >>61
一番やったらあかんヤツ
世界どこ見てもネット小売にセールさせても
自社サイトでは定価売りだからね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
