【セブンイレブン】“練乳いちごミルク”のラベルが物議…「果肉と思ったら絵」 法的問題は？★5 [ばーど★]
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※弁護士ドットコム
セブンイレブンの新商品「練乳いちごミルク タピオカ入り」がネットでちょっとした物議をかもしている。
問題になっているのは味ではなく、そのパッケージ。透明カップに描かれた赤い模様が、いちごの果肉に見えるというのだ。
結果として、実際の商品よりも多くのいちごが入っているように見え、消費者の誤解を誘っているのではないかとネットで疑われている。
パッケージは商品を手にとるときの大事な要素。実物よりもいくらか美化されていることも珍しくない。こうしたパッケージに問題はないのだろうか、消費者問題にくわしい金田万作弁護士に聞いた。
●「実際のものよりも優良」に見せかけるとリスク？
ーー景品表示法の「優良誤認」に当たるのでしょうか？
優良誤認とは景表法5条1号で次のように定義されています。
「商品の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示であって、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択 を阻害するおそれがあると認められるもの」
まず、本件のようなパッケージの柄が「表示」にあたるかですが、「顧客を誘引するための手段」としての「容器又は包装による広告その他の表示」も内閣総理大臣によって指定されているので（不当景品類及び不当表示防止法第二条の規定により景品類及び表示を指定する件）、「表示」にあたります。
次に、「著しく優良であると示す」ものであるかですが、一般消費者を基準に、多くのいちごが入っているように見せることは「優良であると示す」ものです。
「著しく」とは、広告には一定程度の誇張、誇大が含まれていることが一般的に認められていることを前提に、一般消費者にとって、当該表示の誇張の程度が、社会一般に許容される程度を超えて、一般消費者による商品・サービスの選択に影響を与える場合をいいます。
そもそも本件のようなパッケージによる誇張が社会的に許容されているかは疑問が残るところですが、実際に食べた人がパッケージによる柄だと知ったとしてもまた食べたいと思うようなものであれば、社会的に許容された限度を超えて選択に影響を及ぼしているとまでは言えず、「著しく」の要件を満たさないと考えます。
●パッケージの文章も対象になる
ーー一般論として商品のパッケージが優良誤認に当たるとしたら、どのようなものが想定されるでしょうか？
一般論として、パッケージが優良誤認に当たるような場合は、商品の内容とパッケージが与える商品の品質等の内容がかけ離れていて、その乖離を知っていれば一般消費者が買わないような商品が想定されます。
なお、個別の表示のみからではなく、表示内容全体から一般消費者が受けるイメージが問題となるので、パッケージ以外の文章等を含めて受ける印象・認識が基準となります。
●「紛らわしいけれど、ちゃんと果肉感はある」
なお、タピオカといちごドリンクが好きな女性記者（40代）は、「確かに紛らわしいけれど、実物を手に持ってみたら模様だと分かると思います」。
「プルプルとした食感。果肉感もあっていちごドリンクの期待は裏切らない。リピートすると思います」と話している。
もとよりパッケージで優良誤認が認められることはあまりないと思われるが、今回のセブンのパッケージも法的には許容範囲内と考えられそうだ。
2021年1月20日 10時18分
https://news.livedoor.com/article/detail/19561736/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/a/9/a9395_1322_d1b92c29_47353203.jpg
★1が立った時間 2021/01/20(水) 11:56:17.99
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1611127235/ ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww 消費者庁は優良誤認で行政指導しないのかな？
詐欺はあかんよ みんな勘違いしてるけど、これ、食品でなくてカップを売ってるんだぜ
中の液体はカップを演出するためのオマケだから こんなの許したら、どんどんエスカレートしていくな。 >>1
セブンイレブンは行かなくなったなぁ…
陸の孤島住まいだからたまにバスや電車乗るのにSuicaチャージするくらいしか使わないや。 いや、これは駄目だろう
どう見ても誤認させるための模様だわ >>1
これ買って食べようとした客は笑顔にならないよね まあそもそもボッタクリなコンビニなんか
どこの系列であろうと公共料金の支払い以外に利用しないよ 日本人は、いつから人を騙すことが好きになったのか。 コレが詐欺ならあらゆる商品のパッケージも精細しないとな 前スレだったかな？
イチゴジャム１瓶を牛乳で混ぜて飲むってのはノーベル賞もんだよな >>22
セブンだろ？
>>25
弁当チームに汚染されたんぢゃね？ いい加減セブンイレブンは痛い目に合うべき
客を馬鹿にしすぎてる
青葉みたいなやつに一度きつめのお仕置きをされてほしいわ
客も馬鹿にしてるしフランチャイズオーナーも馬鹿にしてる
こんな企業は日本にあっては駄目だ >>1
これは微妙だな
裁判官によっては景品表示法の優良誤認に該当すると判断しそうな気もする
・・・・・・訴える人が居ればだけどｗ ここ数年のやらかしっぷりは半端じゃないな
中国朝鮮企業の商品と紹介されても全く違和感ない 下の方も底に溜まってる風なのも詐欺かよｗ
ひでーな イチゴって高いからね
こんだけ入ってたら246円で買えないわ 弁当の上げ底に色々言い訳してるけど
あんな斜めやガタガタになってる底なんて食いにくくてたまんないだろ
パスタの中央の凸とかクッソ邪魔だったぞ
パスタってフォークで絡めて食べるよな
それがちゃんとやれないんだよ邪魔で
皿として機能不全無いトレイ入りの意味無いだろ というか、飲んだら100%バレてかつ会社の名誉を毀損するような小細工を通した商品企画部は猿の集まりか何かなん？
まだサンドイッチ事件の方がマシなレベルじゃねーか 次から次へとせこい手法を開発してわざわざ反感買うセブンの商品開発部って生きてる価値ある？
まさにブルシットジョブ スゲー美味そうと思って手に取ったら連れが描かれた容器に気付いて棚に戻したわ
余計な金使うとこだった >>38
某菓子パンメーカーのまるごとイチゴやイチゴショートは
これより高いけど、イチゴなんて申し訳程度にしか入ってないぞｗ 監視盗聴つきまといをしておきながら説明責任を果たさなかった日本テレビとテレビ朝日とフジテレビとテレビ東京とTBS本社に爆発物を仕掛けました
ゼロ高等学院にも爆発物を仕掛けました
バレンタインデーの深夜に爆発します
あと松本人志と松本てらと堀江貴文と井口理の家族全員とキングヌーのドラマーとおぎやはぎの小木博明と矢作兼トンカチで顔面グシャグシャにしてぶっ殺します
メンタリストダイゴ様がついてるんで僕は逮捕されませーん
松本てらだけは執拗にナイフで滅多刺しにして殺します
人を殺す。まともな人間に会うために
再三の予告で逮捕されなかった事情を白痴どもは考えてろ。
てか、きみらが通報しないから逮捕されないんだよね(^_^;)7565767465765*
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5726772676
4647726267616 セブンイレブンって最近この手の不正が多いけど、悪い担当者がいるのかな？ どんどん話が印象悪くなるな
こういうの考えるやつアホだろ こいつら、こんなことばかり考えてるんだな。会議が目に浮かぶ。 飲んだ後に普通の牛乳入れて友達騙して遊んでれば良いよ。 開発者も大変だな
批判されるしかない仕事を延々続けるのは精神的に無理がある この技術応用すれば色々できるじゃん
弁当→白飯だけ
サンドイッチ→パンだけ
パスタ→ピーマンだけ
サラダ→容器だけ >>41
上げ底でいえば、昨日食ったファミマのビーフンもなかなかの詐欺具合だったわ こういうのって消費者庁とかにチクってもダメなんかね セブンはこんな事ばかりやってるな
アプリといい
酷すぎるな >>35
むしろ典型的な日本のやり方だろって。
中韓でこんなのやったら店潰されるわ。日本の客が大人しすぎるから企業がつけあがる日本本来の姿。 この手口のなにが問題かって言うと
法に触れなければ何やっても良いという
道徳を蔑ろにして金儲けする価値観を
セブンが支持しているという事実 他社とのコラボ商品でも同じことやってる辺り
「騙さなきゃ」って言う使命感みたいなものがあるんだろうな セブンイレブンの生みの親・鈴木元会長に、無能・詐欺師と馬鹿にされてきた奴が今の社長。鈴木氏が危惧したようにコイツがセブンイレブンを潰しそうだな。
この新社長は、楽して金儲けに走る数字だけの男。
全社員に、中味削減、容器詐欺、パッケージ詐欺を指示。本部の社員はもともとコンプライアンスのかけらもないチンピラだらけだが、詐欺商品開発を競ってる。詐欺商品を企画しないと出世しない。
まるで詐欺商法で有名な中華コンビニそのもの。
こんなヤクザ商法は日本にはなかった。
まさに日本最悪のブラック企業がセブンイレブン。反社会的にすぎる。この会社に未来はない。 バナナミルクだと思ったら味付き水だった！
味付き水だった！！
ドドーーーーーーーン！！ そのうち弁当の蓋にも肉の写真を印刷し始めそうだなw >>21
んだな。
カップの資産価値を主体として標榜したなら（割合の問題は割愛するけど）
消費税は10％適用だもんなw >>74
そんなことを気にするやつはコンビニに来ないと割りきってるやろ >>22
明治大正時代も酷かった。
石を入れた牛肉缶詰を輸出したり。 >>68
会社っていうのは意外と閉鎖的な組織なんで
世間とズレた方向に努力することはまれに良くある
みながおかしいと思っていてもそれを言い出すことができない セブンの人を騙して金儲けしようと言う情熱は、
オレオレ詐欺グループも敵わないほど。 絵だったかーｗ
これは弁当にも応用できるセブンイレブンの技術だな アンチがどれだけ騒ごうと今日も明日もセブンイレブンが一番客が入るんだよなあ >>77
コンビニは必需品だって上から目線で舐めてるんだろうけど信頼をどんどん捨ててるわけで
一度傾き出したら一気に崩落するんだろうな 完全に優良誤認じゃんこれがオッケーなら食肉への着色もセーフにならない？ お持ち帰りしたら脱がせたら偽乳だったみたいなものかw
あれ、結構ガッカリするんだよな
止めはしないけどw スーパーの弁当でレタスがあると思ったら
容器に絵が印刷されてるだけだった時も腹がたった
いやレタスなんかどうでも良いがセコさに呆れた >>83
店舗数が1番なんだから当たり前じゃね
弁当買わなくなったなあミニストップとかで買ってるわ コンビニに行く奴はバカだからなそもそも
セブンイレブンは賢いなぁ
自分らの消費者を全力でぶん殴っていくスタイル 最近のセブンはこの件や、切断面しか具がないサンドイッチとか、消費者を欺くことが平気な連中が運営しているとしか思えない。 >>82
弁当とは違うと思うよ。
これはドリンクなんだからイチゴがそのまんま入ってるわけないっしょ 前社長が築いたうまくていいモノを売ってる店ってアグラニ乗って
やりたい放題だな
セブンにはいかなくなった セブンイレブンは傍から見てる分には楽しいな
買うと頭に来るけどｗ
どっかの国と似てる >>42
＞商品企画部は猿の集まりか何かなん
破壊的イノベーション
革新といってもいいだろ セブンイレブンなんてまだ行く奴おるんだな
よっぽどのもの好きかただの阿呆なんだなw >>41
あれはレンチンした時に均一に温まるようにするためなんだぞ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
