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フードデリバリーのWolt

コロナ禍のデリバリー　「Ｗｏｌｔ」熊本上陸
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20210218-10019160-rkkv-l43

新型コロナウイルスによる生活スタイルの変化で、熊本ではいまデリバリー業界の熾烈な戦いが始まろうとしています。

１８日から本格始動した北欧・フィンランド発祥のデリバリーサービス「Ｗｏｌｔ」。

契約した飲食店には、さっそく、アプリを通して客から注文が入りました。

こちらの店がデリバリーサービスを取り入れるのは、今回が初めて。

長引く外出自粛に売り上げが厳しくなるなか、導入を決断しました。

「新しいことをやれるというワクワク感がある。楽しみにしています」（手取本町くじら古場浩さん）

「こんにちは、ウォルトです。」

「Ｗｏｌｔ」が打ち出すコンセプトは「おもてなしフードデリバリー」。

「このかわいらしい紙袋には注文した商品だけでなく、おもてなしの心も入っています」（記者）

ポップな柄がデザインされた紙袋には、店側から客へのメッセージカードも添えられます。

さらなる特徴が、このチャット機能。

「Ｗｏｌｔ」のスタッフが客と店の間に入り、細かな要望や疑問にも対応するといいます。

「一度使っていただければ満足いただけるのではと思っています」（Ｗｏｌｔ新宅暁さん）

一方、デリバリー大手のウーバーイーツはというと、初めて注文する人に１８００円分のクーポンを配布するなど、負けじと利用者の囲い込みに力をいれます。