フレッツ光の契約先はNTTなので当然ながらNTTのコールセンターが問い合わせ窓口になる
営業時間中に電話すればまぁ遅くとも10分以内にはつながる

コラボ光の契約先はコラボ事業者なので根っこがNTTだったとしても
コラボ事業者のコールセンターが問い合わせ窓口になる

マジでつながらない
30分〜1時間コールしっ放しでやっと出てくれる

ようやく出た電話の相手もちんぷんかんぷんな人が多い
たったそれだけの事に何回保留すんのっ！て突っ込みたくなる

んで散々な対応と高額の請求料金に嫌気が差してフレッツ光に舞い戻る