【ユニクロ】ポケットに他商品のタグ「セルフレジ」で見覚えない商品を買いかけた体験談拡散…広報「把握している 対策は明かせない」★2 [ばーど★]
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※J-CASTニュース
衣料品大手「ユニクロ」のセルフレジを利用したところ、見覚えのない商品を購入しかけた――。こんな体験談がSNS上で拡散している。
投稿者は、別の客が選んだとみられる商品タグが紛れ込んでいたためとみており、注意を促している。ユニクロを展開するファーストリテイリングに状況や対策を聞いた。
■「ちゃんと見ないから気をつけないと」
体験談は2021年2月24日、ツイッターに投稿された。
投稿者によれば、トラブルは2、3か月前にユニクロを利用した時に起きた。セルフレジで会計をしたところ、何度確認しても実際に購入した商品数と備え付けのタブレットに表示された数が合わなかった。
不自然に思って店員を呼んだところ、購入した衣服のポケットに、見ず知らずの商品タグの様なものが紛れ込んでいた。投稿者は「がんばって探し出してくれた店員さんはまたか、といったうんざり顔。この手の万引き、相当数発生してるんだろうな」と考察し、
「あとから気づいても『自分は買ってない』ことを証明するのは困難だと思われます。皆さまお気をつけください」
と注意を呼びかけている。
ファーストリテイリングの公表資料によれば、2019年秋にユニクロの国内全店舗にセルフレジを完備した。すべての商品値札にIC（RFID）タグを埋め込んだことで、客がレジの指定場所に商品を置くだけで、自動的に全ての商品が読み取れる。
投稿は広く拡散し、「ちゃんと見ないから気をつけないと......」「気をつけないとな〜。シャツとか点数多いといちいち確認しないしね」といったコメントが寄せられた。「この間被害に遭いかけたやつじゃん...」と同様の体験談を報告するユーザーもいた。
■オペレーション改善を日々実施
ファーストリテイリング広報部は2月25日、J-CASTニュースの取材に、上記のような事案は以前から把握していたという。
対策についてはセキュリティの観点から明かせないとしつつ、オペレーションの改善は日々行っているという。
客側で誤購入を防ぐためには、レジのタブレットを確認するのが「ベスト」だと呼びかける。読み込まれた順番に、品番と商品名がリスト化して表示されるため、注意深く確認すれば誤購入に気づくことができる。
2021年2月25日 21時2分
https://news.livedoor.com/article/detail/19755863/
★1が立った時間 2021/02/26(金) 10:33:03.37
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1614303183/ サイズが3L、4Lを買う身長が高いヤツは
店頭販売でなくてネット販売だけだから
これには引っ掛からない 万引被害を店が客に押し付けただけでしょ
客の財布から金抜いてんのと一緒
対策は明かせないなんて言ってる場合じゃない >>1
法律による抑止力が可視化されているのだろうか レジ台に乗せたサンプルと同じ商品を袋詰めしました。こちらで決済になります。サンプルの持ち出しは問答無用に警報がなりますのでご注意ください。 万引き犯を尾行して、身元を特定した方が良いのだろうか 簡単に取れる値札にタグつけてるから悪いんだよ
商品にチップ埋め込んどけば うむ集団ストーカーの手口だな
集団ストーカー達にお気を付け下さい🚓🚓♪♪♪ ICタグだろ？
いたずらされてんのか
店員が売り上げ伸ばしたいためにやっているのか
どっちにしろ気付かないバカはいそうだなｗ ( ・ω・)
そこまでして欲しいのか？ユニクロをw >>1
対策についてはセキュリティの観点から明かせないとしつつ、オペレーションの改善は日々行っているという。
たいさくしていないってことだね 重さは量ってないんだな
つかせっかくの自動化の発明を泥棒が無にするのか
犯罪者はみんな死刑にするとか重労働させるとかして
犯罪の分のマイナスを社会に貢献させようよ >>13 もしくは開封できないように包装して中にタグ入れとくとかね >>1
>>読み込まれた順番に、品番と商品名がリスト化
って当たり前のことをｗ 結局ランダムに重ねた商品との突合せは必須 > 「あとから気づいても『自分は買ってない』ことを証明するのは困難だと思われます。皆さまお気をつけください」
セルフレジもまだまだ使えないな 暴力団みたいなことやってんな
これ違法じゃないの？ 居酒屋もたまに注文してないのが会計レシートに入ってる時あるよな
酔っ払ってないできちんと見ないと700円余分に払ってる >>22
その前にユニクロがこのシステムを余所からパクってるからな… >>19
店員さんはまたか、といったうんざり顔（チッ。。） >>28
試着前後に商品の重さを量ってもらえば良いのかもしれない >>29
ユニクロ側の犯罪になりそうだな
万引きとか買うほうはしったことじゃないから
訴えられたら負けるんでない？ユニクロ 俺もコンビニで前の客の〆てなかったらしくて合算して払わされそうになったことある タグに値段と重量を打ち込めば対策できるだろ
ユニクロ側が対策する気がないだけ 店員にしてみれば、自分の職を奪う機械のためにいちいち面倒みたくないよな >>4
> 単なる万引
を更に他人のカゴの中に入れて他人に払わせて実質的な被害を揉み消そう
という更に悪質な手段なんだよ、コレ。
クソどものTwitterで情報拡散したやり方で、沢山買っていたり商品見て無さそうな
ジジババにタグを投げ込むとgood！とか書いていて気分悪かったわ。
かなり以前にUNIQLOなどへ書き込みのコピペ送ったが・・・無駄だったなｗ >>1
うわ、万引き犯の盗んだ分も払わされる可能性が ポケットに入っていた値札の商品なんか最初からねーだろ？
料金割り増し販売 >>22
マックスバリューで初めてセルフレジしたけど
袋を置いた後パネル操作したら？エラーが出るらしく画面が操作できなくなった
しかし店員が来てはいおいてくださいて言ったのに3回ぐらいエラー出て意味わからんやった
あんなのないほうがいいんだけどな。
あのために従業員一人必ずいるからね 10着を手に取る。
9着分のタグを捨てる。
セルフ会計レジBOXに10着入れる。
1着分の代金しか表示されない。
これができちゃうってこと？ 逆に、エラーでタグが反応しなかったことがあったな。
店員を呼んだら、型落ちの商品で本来は売り場にあってはいけない商品だったらしい。
1/4くらいの値段で売ってくれたわ 客としてはそんなに困らないから今のセルフでいいよ
商品置いただけですぐ値段出てくるし早くて便利何より作業の遅い店員さんにイラついて嫌な思いしないのがいい >>44
タグならポケットに入るだろ
棚に並んでる時点で外した万引き犯が入れてる >>45
> >>1
> うわ、万引き犯の盗んだ分も払わされる可能性が
で、店も本腰入れないから、ってのがクズどもに広まっている理由。
UNIQLOがメインで狙われているけど、試着室や大量買いで異常にウロチョロしたり
長時間要る奴には店員はちゃんと張り付けよ、全く。 ジーパンの裾上げ待ってたら万引きGメンにマークされた思い出 >>21
まあ、損するのは客だからな
客が自衛するしかない てかユニクロで万引なんてできるのかなあ、
近くのユニクロでは試着室入る時は何点って品数カードを持たされ出るとき確認されるけど もう行くこともないと思うけど、頭の片隅に入れておくかな つーか、綾瀬はるかのCMって完全に万引きだよな
「てへっ」で済む話じゃねーだろ 気づいたら怒鳴り散らせば良いよねこれ
こっちに万引のしわ寄せがきてるわけだし
対策も明かせないんじゃさ
現場の店員さんには悪いけど 怒鳴り散らせてもらうね
そのあと責任者を本部から呼び寄せて あー時間かかりそう でも絶対にやる 万引きされた被害を他の客に補填させてるようなものか >>61
こうした報道記事が出てイメージが悪くなることがユニクロにとっての被害ではないかと。 縫製不良あると困るというのもあるし
ポケット周りとか常に確認したほうが良い。 >>61
> これユニクロからしたら全く損してないよね
だから問題なんだよ。 ユニクロごときの民度が低い客層で
無人レジなんて導入するからだ >>64
まあ故意かそうでないかの違いは大きいからね。 セルフレジ「ピーーー！検知した商品と重量が一致しません。お近くのスタッフをお呼びください」
っていうふうにすれば解決するんかな >>64
あのCM微妙よね
お客様ちょっとこちらに〜って連れていかれるレベル >>65
気付いたら、ってかこういう事があるから「セルフレジ使わない」となるね。
これがUNIQLOにとってどう出るかねぇ。 対策も何も盗まれてるユニクロが損してるだけだから客としては別にどうでもいいとしか思わんな 衣料品じゃ商品によっては軽すぎて重量チェック難しいんかなあ
値下げ品とかは袋詰めされてたりされてなかったりするし ピッピってやるんじゃなくて購入するものドバっと置いたらまとめて自動的に会計されるシステムなの？
ポケットにタグが入ってるから云々がよくわかりません 善良な一般客が万引きの煽りを受けるって
おかしなシステムだな >>51
年寄りは払う金は同じなのに
なんで自分でしなきゃならんのだと
店員にレジと荷物詰めさせたがるんだよな >>73
あれほとんど空気だけの商品だと重量が一致しないエラーが出てうざいね >>1
ユニクロ高いってニュースがあったけど万引きもそれが原因？ >>77
客が気づかなかったらユニクロは損しないんだよ
今回は客が気づいたからユニクロは損してるけど え、買ってないことを証明するんじゃなく店が買ったことを証明するんだろ?
あくまでも店が間違えて料金徴収してるんだから >>78
それ
ジーンズの裾上げとかしたら重量が変わる 試着室入る前にタグ読み込ませてって手間を掛けないといかんな
試着室から出るときにまたタグ読み込んでピッしてもらう
店員さん大変だなぁ 無関係な客に損させるシステムがバレちゃったってことだな >>79
カゴの中にあるICタグ自動で読み取って合計金額出すから
商品なくてもタグがあれば購入扱いでスキャンされちゃう 万引き犯＝加害者
ユニクロ＝被害者
お客さん＝被害者
まぁこう言いたいって事でOK？
実物はお店で試着、買うのはオンライン！ 一点一点自分で読み取らせるレジにも勝る要素があったんだなw >>79
セルフレジに商品を投入する
↓
商品に付いてるタグを検知して料金を提示する
↓
料金を支払って商品を持ち帰る
今回の事案
万引き犯が商品からタグを外して、別の商品のポケットに捨てる
↓
その商品を別の客が取ってセルフレジに入れる
↓
そのまま気づかず別の客が支払ってしまうor客がおかしいことに気づいて発覚 これユニクロがわざと複数枚いれて不正に売上あげてるケースないの?
前スレでさらっと指摘されてたが >>79
カゴごと置いたら、そのままバーコードをスキャンせずに瞬時に会計される なるほどー
これだと、万引き犯はコソコソ万引き対象の服を見つからないようにバッグに突っ込まなくても
タグさえ取っちゃえば堂々と他の商品と一緒にレジに持ってって自分のものに出来るわけか
無人レジのそんな悪用の仕方があったとは
悪い事考えるやつっていろいろ考えるね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
