【速報】「Rakuten Link」から個人情報流出　別の利用者の発着信・チャット等が閲覧可能　総務省が楽天を指導 [雷★]

**雷 ★** · 2021/03/10(水) 17:00:40.09

令和3年3月10日
楽天モバイル株式会社に対する個人情報及び通信の秘密の保護の徹底に係る措置（指導）
　総務省は、本日、楽天モバイル株式会社（代表取締役社長山田善久）に対し、同社において生じた個人情報の漏えい及び通信の秘密の漏えい事案に関し、個人情報及び通信の秘密の保護の徹底を図るとともに、再発防止策を含む対策等を早急に講じ、その実施結果を報告するよう、文書により指導しました。
1　経緯等
　楽天モバイル株式会社からの報告によれば、同社が提供するサービス「Rakuten Link」アプリケーションに関して、令和2年10月に個人情報漏えい事案（第1事案）が、同年11月に個人情報及び通信の秘密の漏えい事案（第2事案）がそれぞれ発覚し、同社において原因究明と再発防止策を検討の上、両事案に関し、令和3年2月16日付で同社から最終報告書が提出されました。
　第1事案は、同アプリケーション上で、既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていたものです。
　第2事案は、同アプリケーションの機能強化のためのメンテナンスに係るシステムの再起動中に、新たに同アプリの利用を開始した利用者に対して、別の利用者の情報（発着信履歴、登録名、プロファイル画像、電話帳、チャット履歴）が閲覧可能な状態となっていたものです。

2　措置の内容等
　楽天モバイル株式会社は、両事案において個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第20条及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成29年総務省告示第152号）第11条に規定する安全管理措置義務に違反したものと認められるとともに、第2事案において電気通信事業法（昭和59年法律第86号）第4条第1項に規定する通信の秘密の漏えいが発生したものと認められることから、総務省は本日付で同社に対し、同社の体制、業務管理、安全管理対策の在り方、委託先の監督の在り方、委託先を含む従業員等に対する研修の在り方等を抜本的に見直した上で、再発防止に努めるよう、文書による指導を行いました。
　総務省は、電気通信事業者が保有する個人情報の適正な取扱いを確保するため、引き続き、必要な指導・監督に努めてまいります。

https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban18_01000112.html

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:01:03.06

緊急事態宣言延長により特別定額給付金＋20万円以上
緊急事態宣言延長したからには、国民全員に給付金出さんかい
はよ国債刷らんかい麻生
最低限の事も出来んこいつらは必ず選挙で落としてやろう、一掃してやる!!
次の選挙では盛大な自民党・公明党議員落選祭り開幕や!! ｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!
非常事態下において国民を苛立たせる利権にまみれた愚策による感染拡大、現状のままでは五輪中止決定的、政権交代待ったなし!!
後手後手不祥事連発　自民党・公明党　はよせんかい

100万円　特別定額給付金　はよせえ

100万円　特別定額給付金　はよせえ

100万円　特別定額給付金　はよせえ

電波オークション　はよせえ
https://news.yahoo.co.jp/articles/64f387ca51a526cb4a6e71dc2be30544021c9907
https://news.yahoo.co.jp/articles/51e1941e40c9b6fb8933ea666a723589fe0d6941

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:01:08.93

しってた

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:03:01.83

こどおじには関係無かった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:03:31.02

漏れたか🍑ブボボモワス

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:03:47.22

こわいね～
ところで勝手にデータチャージの件は？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:03:58.52

賠償しろよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:04:37.11

お洩らし常連の楽天

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:04:43.59

jc画像の流出はまだかよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:05:11.97

楽天はサブ端末でなんの履歴もないからええわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:05:28.89

使ってなくて良かった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:05:56.38

もうネットに接続されてる限り
防げないんじゃないの？
中国や海外のハッカーの方が能力が高いし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:06:33.10

windows 10 ＰＣはデフォルトでセキュリティソフト入ってるから
まめにアップデートしとけば安全だけど
スマホ(android)のセキュリティ対策って脆弱じゃね？
おまえらどうしてんの？
俺はスマホにクレジットカード情報とか怖くて入れられないわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:06:37.43

電話の同じ番号って一年程度の間合いで再付与するものですか？
＞既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていた

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:06:57.63

もう！？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:07:16.33

まぁあんまり電話とかしないからいいけどさ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:08:01.15

番号の再利用早すぎない？www

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:08:03.16

楽天なんか利用してるのが悪い
自業自得だよｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:08:35.35

CMからしてヤバそうな雰囲気ビンビン伝わってきたもんな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:09:00.13

楽天も円天もロクなもんじゃねえな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:09:20.05

LINEはよく流出するけど指導しないの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:09:21.28

指導で済むんだからなあw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:09:30.42

主キーをいい加減に選ぶとこうなる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:09:58.24

勇

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:10:12.96

>>13
なんで(Android)なん？
iPhoneもズブズブやぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:10:14.46

「ごめんなさい。再発防止に努めます。終わり」

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:10:20.20

半年くらい前から騒いでたよなこれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:10:44.91

さすが期待を裏切らない楽天www

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:11:13.91

まってくれｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:11:28.56

楽天って前にも何かで情報漏洩してたよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:11:56.08

>>12
防ぐとかいう問題じゃないからなわざとやってるんだから

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:12:05.63

三木谷さんは責任感の強い人
一人当たり5000円くらいの補償はしてくれるでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:12:06.18

料金が安いのには理由があります

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:12:33.70

漏洩が判明したの半年前だけど、今まで黙ってたの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:12:46.96

ガバガバだあああああああああああああああああ

＼(^o^)／

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:13:29.17

初耳なんですが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:13:30.80

契約した翌日にSMSの迷惑メール来たからびっくりした
1G0円無くなっちゃうの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:13:59.26

総務省が楽天を指導

何の面さげて「指導」だって。
てめえの顔を鏡で見てこい。
犯罪者の顔してるだろう。
なあ総務省・・・・

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:14:50.20

指導(接待)

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:15:01.06

今からこれかよww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:15:12.71

マイ楽天モバイルのほうも早く対応しろ
データチャージの不正請求明らかにこのアプリが原因だろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:15:14.45

>>4
関係あるぞ
8000ポイント貰う為に自分に電話掛けたのがバレちゃう
恥ずかしい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:15:31.14

総務省は誰が指導？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:15:34.25

>>34
データベース再構築しなきゃならんからじゃないかな
システム設計の段階で根本的な欠陥があるんだろう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:18:55.63

まぁ漏らした方がでかい声でCMしてるしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:19:12.83

チャットは厳しいなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:19:27.36

ポイント付与漏れもサポートもいい加減だしね
タダほど高い物は無いよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:20:19.61

ネット用に1年使い捨てで契約して自分のメイン携帯に試電してしまった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:20:26.95

>>7

漏れちまったもんはしょーがねえやな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:20:37.14

韓国「鬼滅の刃」で“旭日旗”に非難、Netflixで「炭治郎の耳飾り修正」のご都合主義

http://wesat.spectrum.cl/UuGq/822014642.html

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:20:51.62

楽天的。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:21:16.97

TV番組内収録中に体内のガスを漏らした人がCMでてるしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:21:51.17

今月に入ってから契約したから大丈夫だよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:21:58.07

無料で使わせる代わりに個人情報を拡散しただけでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:22:50.61

>>21
各省庁行政公認のツール状態だからな・・・・・・

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:24:25.64

>>1
被害者16名！？

2021年3月10日
当社に対する総務省からの行政指導について楽天モバイル株式会社は、当社が提供するコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」をご利用いただいた一部のお客様において個人情報及び
通信の秘密の漏洩が発生したことに関しまして、本日付で、総務省より書面による指導を受けたことをお知らせいたします。お客様ならびに関係各位には、多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 行政指導の内容
個人情報の保護に関する法律及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインの趣旨を踏まえた個人情報の保護及び通信の秘密の保護を徹底するよう指導を受けております。

2. 発生した個人情報及び通信の秘密の漏洩について
（1）第1事案
・概要：
お客様が「Rakuten Link」をご利用された際に、以前に同じ電話番号でご契約されて既に解約されていた別のお客様の情報が閲覧可能になっておりました。

・漏洩した個人情報：
お客様の登録名、プロファイル画像及び連絡先の情報
・個人情報の漏洩が確認されたお客様の人数：1名
・当社が確知した日：2020年10月5日（月）

（2）第2事案
・概要：
「Rakuten Link」をご利用された一部のお客様において、別のお客様のユーザーIDが付与され、そのお客様の情報が閲覧可能になっておりました。
・漏洩した個人情報及び通信の秘密：
お客様の登録名、プロファイル画像、連絡先の情報、発着信履歴及びチャットの履歴
・情報漏洩が確認されたお客様の人数：15名
・当社が確知した日：2020年11月13日（金）

3. 原因
（1）第1事案
　回線契約の解除に伴い、電話番号に紐づく個人情報を完全に削除すべきところ、システムの不具合により、データが一部残る事象が発生しておりました。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2021/0310_01/

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:24:33.61

持ってるけど一切使ってないからセーフ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:24:35.32

こんなにいい加減でも金が儲かるんだからみんなやめられないわな
サンクコストは無視してもっとアバウトに生きよう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:24:37.27

yahoo!のパスワード漏洩より危険じゃないのこれ((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:25:07.42

勝手にデータチャージの件はやく説明して欲しい
許せない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:25:10.12

セキュリティコードとかSMSで届いたらまる見えだったってこと？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:25:24.76

もう漏れると思ってサービスを利用している。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:25:26.99

>>57
ポイント還元いいのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:25:45.75

契約した300万人 wwwwww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:25:55.31

指導の文章出して終わり？

お役人は呑気なもんだ

接待でもされたのかよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:27:23.36

Rakuten Linkなんて初めて聞いた
余計なもの使ってなくてよかった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:28:00.15

総務省ってさ、NHKとかNTTとかオトモダチには激甘で寵愛してるけど、楽天とかKDDIみたいな政府に反抗的な企業はボコボコに殴るえこひいき機関だよな

総務省は日本人のほう向いてんじゃなくて自分たちに美味しい思いさせてくれる企業だけ甘やかして忖度してる

中国みたいなことやってんだけどみんな気付いてないんかな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:29:32.15

何回目の指導だよ
SoftBank抜いたか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:30:48.44

婆ちゃんがタダより怖いもんがないて言ってた

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:32:43.43

>>1
ドコモだけじゃなく楽天もやらかしたのか

NTTドコモグループで発生した情報漏洩事件
https://cybersecurity-jp.com/security-incident-case/17039

ドコモ不正　流出情報、何度も悪用恐れ　データ化、自己防衛が必要
https://www.sankei.com/affairs/news/200911/afr2009110039-n1.html

総務省がNTTドコモに行政指導 - 個人情報漏洩事件で
www.security-next.com/001211

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:33:24.00

情報系だけ途上国未満のレベル
ほんとやばいよな
俺らのせいか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:33:59.10

見たな～

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:35:36.99

ワロタ、タダをマイナスでプラスにしてきたか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:36:07.47

不正チャージとか色々問題が起きてる
まだメインにするには無理

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:36:15.57

尼一択
落転なんか使ってねーよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:37:06.89

電話アプリなのに余計なものを付けて頻繁にアップデートする糞アプリ
通話品質は悪い時は糸電話以下

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:37:10.56

そう言えばLINK入れてなかったわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:38:05.39

楽天は死んでも使いたくない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:38:48.63

そんなに他人の携帯覗きたいか変態三木谷

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:39:13.62

被害被ったのは解約した人か、セーフ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:39:16.99

お詫びは？
詫びポイントはないんか！！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:39:31.19

なぜ訴訟にならないのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:40:48.46

>>76
電話かけようと思ったらアップデートしないと使えないとか他じゃありえんことするよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:41:28.74

こどおじのワイには関係ナッシング

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:42:16.49

>>1
社内言語を英語に強制した成果だな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:43:28.13

>>76
世界標準のRCSアプリであって
通話は一部の機能にすぎない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:43:42.93

あーあ楽天やらかしたの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:44:30.66

3回指導されると反則負けだからな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:45:49.12

Linkアプリとか個人情報てんこ盛りだけどそれがそのまま見られるって事だろ？
これ普通にヤバすぎだろ…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:47:30.95

リンクしちゃったか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:47:34.01

初耳です

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:48:23.21

リンクに偽り無し

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:49:27.56

エロチャットが流出！！
私はコレで会社を辞めました

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:49:55.79

草ァ！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:51:37.75

>>93
まさか経理の智子さんと…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:51:39.54

楽天契約してる情弱おりゅ？w

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:51:43.65

楽天モバイルのシステムてソフトウェア依存型なんだろ？
ハッキングされやすそう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:52:15.51

お詫びに無料期間伸ばせよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:53:25.11

契約管理用のアプリに前の電話番号所有者の使用履歴が表示されるのは
以前から指摘されていた。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/03/10(水) 17:53:59.64

個人情報お漏らしして欲しくなかったら解約すんなっていう脅し

【速報】「Rakuten Link」から個人情報流出 別の利用者の発着信・チャット等が閲覧可能 総務省が楽天を指導 [雷★]

【速報】「Rakuten Link」から個人情報流出　別の利用者の発着信・チャット等が閲覧可能　総務省が楽天を指導 [雷★]