【速報】車イス女性「JRで駅員4人集め階段運んでと言ったら"乗車拒否"。せっかくの旅行を壊された」 ★4 [TOTTO★]
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http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316146.html
JRで車いすは乗車拒否されました
2021/04/04 11:12
久々の電車の乗車拒否にあいました。
本当に大変でした。クタクタでした。
長いですが、一人でも多くの人が読んでくれ、シェアしてくれると嬉しいです。
ちなみたまたま拒否にあったわけでなく、車いすユーザーだと今の時代にもよくあることです。
だから変えていくために、読んでもらえると嬉しいです。
4月1日、2日の一泊二日、ヘルパーさん、友だち、子ども２人、私の合わせて5人で、熱海の来宮に旅行に行きました。
本当は沖縄に行く予定が、感染者増加で泣く泣く諦め、代わりにどこか行きたいな、と思いました。
条件は、電車で行ける、移動距離が少ない、宿は駅から歩ける範囲で子どもが過ごしやすい。
そこで思いついたのが来宮、来宮神社！
事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、１Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。
下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。
小田原駅→熱海駅→来宮駅のルートで行く予定が、JRは車いす対応に時間がかかることが多いので、余裕をもって、乗りたい時刻の３0分前に小田原駅に到着。
小田原駅の改札で
「来宮までお願いします」と伝えると
駅員Aに「案内は15分前にするので、そのころにいらしてください」と言われる。
小田原かまぼこやお菓子を買って、再度窓口へ。
「お願いします」と伝えると
駅員Aに「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか？」
と言われる。
私「いや、来宮までお願いします」
駅員A、どこかに問い合わせている模様。
駅員Bが出てきて「熱海まででいいでしょうか？」
私「いや、来宮までお願いします」
駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか？」
私「いえ、私は30分前には来ていて、どうしてもこの電車に乗っていきたいです。駅員さん3，4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」
駅員B「熱海駅はそのような対応はしていません」
私「どうにかお願いします。レストランもホテルももう予約しているので、この電車で行きたいです」
駅員B「少々お待ちください」
すでに乗りたい電車が行ってしまう。30分前には来ていたのに、、、
駅員C「来宮駅はお使いいただけませんので、熱海駅までで。その後はご自身でお考えになってください。」
私「どうやって？」
駅員C「タクシーなど」
私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」
駅員C「そうですか。では一応調べますが、代金はお客様負担で」
私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3，4人、集めてくれませんか？」
駅員C「熱海駅は一切そのような手配は行っておりません」
私「ではCさん、一緒にお願いします。」
駅員「管轄外です。できません」
私「バリアフリー法がありますよね。車いす対応をお願いします」
駅員C「利用者3000人以下の駅は対象ではありません」
私「障害者差別解消法があり、エレベーターがない駅は、合理的配慮としてほかの手段で対応していただく法律があります。エレベーターを作ってほしいと言っているわけではなく、エレベーターがないならば、それ以外方法で対応する義務があります」
駅員C「現状としてできかねます」
このやり取りを、合計1時間繰り返しました。
この間、子どもたちがずっと、一緒に立って、待っていてくれたことがありがたい。
改札に座る場所はなかったし、まさかこんなにも難航するとは。
買ったばかりのかまぼこ、お菓子が役に立ちました。
ちなみにこのやりとりは記録のため携帯で撮影しました。
タクシー会社の電話番号をもらいましたが、対応できるかは、わかりませんとのこと。
とにかく熱海駅まではいくしかないと、予定よりも1時間遅れて電車に乗せてもらう。
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617535018/ 熱海駅に到着。
すると駅員4人が待っている！
駅長D「今回は駅長の私がいたので、対応させていただきます」
私「小田原駅で、熱海駅は一切対応しませんと言われたのですが」
駅長D「私がいたので、一緒にご案内します」
熱海駅で伊東線に乗り換え、やっとの来宮駅到着。
駅員4人で車いすを持ってもらい、階段を運んでもらう。私はヘルパーさんに抱っこしてもらう。
私「ありがとうございます。では明日の帰る時はどうしたらいいですか？」
駅長D「できる範囲でご対応します。
何時にお帰りですか？事前にお電話ください。（熱海駅の電話番号をもらう」
夕方、駅に電話をし、翌日の乗りたい電車を伝える。
翌日、乗りたい電車の30分前には、来宮駅に到着。すでに駅員さんスタンバイ。
私「次からはどうしたらいいでしょうか？」
駅長D「できる限りのご対応をします」
私「どうしたらいいですか？」
駅長D「では電話番号を調べ、後程、お渡しします」
駅長D「ここが総合承りの窓口の電話番号です」
私「いつまでに電話すればいいですか？」
駅長D「いつまでというよりも事前に」
私「私は事前にホームページで来宮駅の構内図を調べてきて、階段のことがよくわからず、かつ連絡が必要なこともわかりませんでした。
私以外の人のためにも、もっと情報を広めて下さい。」
簡単にまとめると、以上のようなやり取りの二日間でした。
疑問なのが
・小田原駅と熱海駅が言うことまったく違ったところ
・どうして急に熱海駅の対応が変わったのか
・駅長Dさんは丁寧だったけれども、車いすへの対応をしたことがないようで、まったくわかっておらず、私が質問したら、それを調べ、対応してくれる形だった。
車いすユーザーは利用者に入っていないのか。
そしてこの移動や交渉の合間に、新聞社数件に電話をし、帰る時は取材に来てもらったので、これから記事になる予定です。
JRへの取材依頼は最低一週間前だそうなので、新聞社としてはこれから取材をしていくと思います。
正直、ここまでの乗車拒否は初めてでした。
階段しかない駅では、時間はかかっても、駅員を集めてくれ、持ってくれるからです。
車いすユーザーが利用者として想定されていないと、改めて痛感したし、これをもっと可視化していかないといけませんね。
正直、私もここまでしたくありません。
交渉したり、記録を撮ったり、メディアに連絡したり。
せっかくの旅行がクタクタでした。
本当に疲れました。
でも声を上げていかないと何も変わりません。
しかも声を上げ続け、味方を増やし、一緒に考えてもらい、たくさんの人で動いていかないと変わりません。
車いすユーザーは確実にこれから増えるし、高齢者やベビーカーユーザーにとっても同じ困りごとがあるので、一人でも多くの人に知ってもらい、誰でも安心して使える公共交通機関になってほしいです。 http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52164290.html
この車椅子クレーマーのブログにあるプロフィール抜粋
＞「私は助けてもらうだけでなく、私も誰かの力になりたくて、お互いに支え合う関係を築きたいです」
＞15人以上のヘルパーさん、ボランティアさんママ友、近所の方々に支えられながら、神奈川県で生活。
＞好きなことは、体と環境にいい、ナチュラルでおいしいものをたべること。
＞性教育も大好き。
＞忙しいパートナーに、もっと尽くしてもらいたいという悩みがある。
＞若い人たちとつながることをモットーにしていて、大学、専門学校などで
＞「障害者の子育て」「特別支援教育」を教えたいと願っている。 そもそもこいつのほうが正論だし
バリアフリーがまだまだ進んでない お前らは本当に弱者が権利主張するの嫌いだよな
学生時代は弱い者イジメしまくってたクズなんだろうな 社民党幹事になり障害者差別について活動されておられます
応援しましょう
https://i.imgur.com/D80XdEz.png 完全におかしい文章すぎて意味わからない
女性は読み返したんか?
嘘バレバレじゃん >>11
それを言い出したら憲法25条も現実が全然追いついていないしな() 助け合いと言いつつ相手側の強要してるだけだろ
助け『合い』なら当日どころか一か月前に問い合わせして
駅員の手配が可能かどうか確認しろよ 差別といわれれば反論出来ないサービス業の人たいへんだな これJRはどう償うのかな？
家族の思い出が滅茶苦茶だよ 【速報】車イス女性「JRで駅員4人集め階段運んでと言ったら"乗車拒否"。せっかくの旅行を壊された」 ★4 [和三盆★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617535078/
【速報】車イス女性「JR無人駅で男駅員４人集め階段運んでと言ったら乗車拒否。マスコミに連絡、子を待たせたりと旅行台無しに」★５ [スタス★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617535706/ 他人に強要しないで事前に自力で移動できるルート調べとけよ
厚かましい奴だな あらかじめ駅に電話して確認する。
最初からタクシーを使う。
コロナなのに旅行するな。 このコロナ禍でみんな自粛してるのに呑気に旅行ですか 義務にしたいならその分の金を払うべき
相手の好意に甘えるなら拒否されることも受け入れるべき 最近、社会的な何かが加速してるような気がする
人種問題や性別問題、異常なまでの環境政策、
言葉狩りなんて当たり前のようになってきたし、
何かのフラグじゃなきゃいいけどね うちの子3歳、知的障害がある
このニュースで障害者の嫌悪化が更に進みそうで心配だ 明らかにわざとやってるよね、これ
事前に調べて、わからなければ電話して聞いたり、対応してくれって依頼しておけばいいのに
無人駅に駅員４人用意しろって当日突撃して言うなんか、ありえないでしょ これ、目的駅は無人駅なのに特別に人員用意しろって命令してるんだってね
障害者様怖い 車いすって４人もいなきゃ階段上れないの？
本人乗ってなくても 何のための障害者手帳
介護タクシーを使え
ド田舎には駅もない所に住んでる人が沢山いる ＞駅員さん3，4人集めてもらい、階段を持ち上げてください
階段持ち上げて、もし落っことして大怪我させたら、誰が責任取るんだよ？ こういうのさ
法律作って排除しようよ
差別じゃないよ
単純に生活する上で邪魔
障害者はどこかに集って障害者だけで幸せに暮らせばいい >>12
高齢独身スレやキモカネおじさんスレが紛糾したのを見ると分かる通り
「自分は底辺なのに我慢している、それが当たり前」という自意識があると思われる
だからこそ主張する弱者が出てくると叩き潰そうとする >>31
本人はヘルパーが介助
電動車椅子１００ｋｇだけを階段移動させてくれってことね
まあヘルパー介助付きだし普通の軽い車椅子じゃだめだったのかなという疑問はある >>30
日本も豊かとは言えなくなってきているし
どこかで余裕がなくなって割り切った社会に移行するかもな >>24
でもレス読んでたら不思議とコロナ禍での旅行に対しての批判が少ない
それ以上に>>1のインパクトが強すぎるわ Twitter見たらマンセーコメントばかりやん
5chおじさんたちと隔たりがすごいじゃないか 法律がどうたらとかヤクザやないか
己でヘルパー4人雇えよボケ 血税から障害者年金ありえないほどでてんだから障害者タクシー使えよ 全体主義者が多過ぎるな
公共の為に個人は犠牲になれというのか
他人に迷惑かける者は死ねというのか 何で障害者ってどいつもこいつも周りに手伝ってもらって当然みたいな考え方してるの？
わがままだよな自力でやれや
みんな自力でやってるよ自分は特別ってか？
そこらへんは乙武見習えよ
彼なら這ってでも自力で階段を上ったぞ
どう考えてもババアが悪い
行ってから考えようってなんだよ
事前連絡もしてないじゃん
タクシーには１ヶ月前の予約が必要ってわかってるのに電車にはわからんか？ スタス
和三盆
TOTTO
反日チョン記者３匹
重複スレたてまくりで草 そもそも上り下り同じホームじゃん
無人駅なのも知っててJRを試したのは明白
悪質だわ マニュアルに無い対応をしてあげたのに、文句ばっか言ってるねこの女、人としてどうかと思う
出来る限りの対応をしてくれた駅員達に少しは感謝しろと言いたい
>>38
普通の車いすじゃなくて、電動車いすだぞ このオバハン、稼いでるんじゃないの？
オッサンらの年貢で生きてるの？ 神社なんか行く必要ないんだから行くなよ
不要不急の外出は控えろ 普段から健常者でも乗客を荷物扱いするJRはキチガイに噛みつかれて痛い思いをすべき。 >>44
現実問題、社会が衰退しているのにその現実を無視している側にも環境的思慮が足りないという部分を指摘しているだけだが...
iいやなら、発展途上国に移住すれば？
まだまだ発展する『余地』があるわけだから... 障害がある方は気の毒だし
協力できることがあればしたいけれど
人にやってもらって当たり前みたいに思ってる障害者の方も多くて
それはどうかのかなと思う 対応した小田原の駅員はバリアフリーの法律があるって知らなかったんだな
その法律を根拠に急遽対応するようにしただけの話じゃね >>1
結局運んでもらったんだから「拒否」じゃないよね。
そこは訂正した方がいいよ。 猿の惑星みたいに障害者の惑星になる時代が来るかもな乙武首相あるぞ >>47
なるほどね。
こうやって切り開く人がいなきゃいつまでもこのままなんだから、
叩かずに生暖かく応援してりゃいいと思うんだよね。
いつ自分や身内が車いすになるかもわからんわけだし。 車椅子ユーザーからも説教される悪質クレーマーガイジ
お前が出歩いてイチャモンつけてる方が気分壊されるわ
他の旅行者に謝れよクソババア １０年たってもバリアフリーになってないということも問題と思うけど
世界で取り上げられる自体になれば
女性蔑視 コロナ対策不十分 障害者差別って
オリンピック前にまた叩かれることになるね >>56
けどこの人の旦那はNHKだよ？ >>49 無人駅に電動車椅子運搬のための駅員4人を事前連絡無しでも配置してなかったら差別って
ここまでくると不当要求なんじゃないか？ 熱海ぐらいなら車で行けよっ♪
カスッ♪
ｹﾞﾗｹﾞﾗ >>1
完全クレーマーだろ。
>事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、１Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。
>下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。
バリアフリーじゃないのを確認しなかったのが悪いし、
バリアフリールートで旅行すべき。 俺は障害者には手を差し伸べない。
当然、健常者にも手を差し伸べない。
差別じゃなかろう。 >>12
好意、親切のやりとりを見るのは好きだけどね
ない権利の主張、強要は嫌いだな バリアフリーっても限界あるわ。
このレベルは常に介添人いないと無理なんよ。 >>65
ケンタウロスが電車に乗ってるCMをみたぞ >>43
それは過去にやらかしているから無理
もし本当に願うなら優生保護法復活で十分 プロ市民、このコロナ禍に、職員の負担を〜とか云々抜きにして
「JRの職員は拒否していいの？」 >>1
駅員4人集めて一台の車椅子(人付)って
密だろ 弱者のふりをした強者
事前に調べて問い合わせる配慮が欠けてる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
