冷静に論点を整理したけど、やはりこれは擁護は無理筋だ

1.小さい駅でもバリアフリー化しておけよ

4/1施行された最新のバリアフリー新法でもミニマム2,000人利用駅しか対象になってない。来宮駅は1100人の利用者しかいない。全国の3000人以上の利用駅をバリアフリー化すれば全体の97%をカバーするので2000人規模の駅でも相当配慮された数字。これ以下の全国津々浦々の無人駅赤字路線に数億のエレベーターとか非現実的

2.階段しか無いなんて知らなかった
実際にJRのHPにはしっかり階段のみとの記載あり。つまりこの女の見逃し。別に見逃したのは人間誤りはあるのでしかたないことだが、今回の件の一番の問題発生点であるその己の過ちを謝るでもなく開き直り「JRはもっと分かりやすくしろ」とするのは違うだろう

3.事前連絡したのに乗車拒否された
乗車拒否はしていない。現実的にJRが対応が困難なので代替手段を示したのにそこで突っぱねたのは伊是名。さらには交渉決裂したら勝手に電車に乗り込んで無人駅へ突入という暴挙。結局駅員が緊急避難的に後を追い(または先回りし)駅で待ち構えた。すべてこれ駅員の厚意や過剰サービス。

4.JRは退化している。駅員はやる気がない
現実的に対応出来ること出来ないことがある。末端の駅員の問題ではない

その他諸々
これ負け戦だから引いた方がいいよ。伊是名さん