【携帯キャリア3社】回線契約ない客への端末販売拒否が横行 総務省の覆面調査で明らかに [右大臣・大ちゃん之弼★]
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総務省が4月26に公表した覆面調査の結果、携帯キャリア3社の代理店で、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発していることが明らかになった。電気通信事業法のルールが形骸化する恐れがあるとして、総務省は各社に是正を求める方針。
端末のみの販売状況についての覆面調査は初めて。実施期間は2020年12月から21年2月。NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク代理店の各店舗に対して調査した結果、回線契約がない客への端末販売を拒否した代理店の割合はそれぞれ22.2％、29.9％、9.3％に上った。「（販売拒否は）キャリアそのものの方針」「端末購入には回線契約が付随することがルール」などの証言が販売員から得られたという。
総務省はその後、3社に代理店の取り組み状況の調査を指示。3社からの回答では、販売拒否を確認した店舗は3.3％（ドコモ）、1.3％（KDDI）、2.3％（ソフトバンク）と、総務省の覆面調査の数値よりも大きく異なっていた。
各社の調査対象の店舗数が覆面調査よりも少ないことなどから「事業者が現場の実態を十分に把握できていない」とした上で「一店舗での単なる誤案内とは考えにくく、何らかの構造的な要因がある」と結論付けた。
回線契約がない客に対する端末販売拒否が行われている場合、別の問題も発生すると総務省は指摘する。回線契約と端末販売に関する値引き幅だ。電気通信事業法では通信契約と端末のセット販売に対する値引きの上限を2万円に定めている。しかし、現状は各社回線契約だけで約2万円の値引きを行っており、端末購入に関する利益提供は別に行っている。
回線契約がない客に対し端末販売を拒否するなら、回線契約と端末購入に関する利益提供の合計額の上限が2万円になるとの見方を総務省は示す。つまり、各社ともに法に定めた上限額を超えた状況になる。3社は、代理店への再度の注意喚起や、店舗やスタッフへの個別指導などを通じて、非回線契約者への端末販売拒否の防止に取り組むとしている。
記事元 ITmedia NEWS 2021年4月26日 20時42分
https://news.infoseek.co.jp/article/itmedia_news_20210426148 simフリー出さないクソメーカーの機種なんか買っちゃダメだよ ＞事業者が現場の実態を十分に把握できていない
能天気やな
絶対知ってて（つうかそれを指示して）やってるだろ 縛ったり縛られたりMよな
それでいて攻撃的だから始末に負えない >>5
その楽天がプラチナバンド持ってないクソ回線だから困る 別にいいじゃん
ほっとけよ
ますます代理店の存在が
危うくなるだけだろ ＞回線契約がない客に対し端末販売を拒否
ふつーにソニーとかに言えばいいんじゃ？
その辺の店でSimフリー端末入手しにくいのが問題だろ SBショップ行って操作の事で相談してついで機種変したら
俺の事チラッて見て「新しいのお高いですよ」って言いやがったw
あと数ヶ月でスマホ代終わるからキャリア変える
いくらなんでも失礼すぎるわw 通信関連会社の契約は全てクソ
時間差オプションだの時間差ローンだのゴミばかり >>13
ソニーは去年あたりからシムフリー端末発売してるぞ
最近分割払いや故障保証なんかのキャリア相当のサービス始めたからかなり手厚いぞ
他のメーカーは知らん >>11
今の時代、別にキャリアの代理店じゃないと買えない端末なんて無かろうしな 今いる60歳以上が消えたら三社で契約する人なんて居なくなるから 余談だが、楽天モバイルを契約し無料で貰ったスマホでテザリングしたらwimaxが不要になった
そして更に速度もwimaxの数倍(60-110Bps )楽天サイコー！ >>21
わい四十前半
docomo歴20年
乗り換える気無いから四十代も含めておいてくれ Googleスマホでいいのでは？
コスパ最高なのに 最寄りのdocomoショップは20Km先、au禿バンクは30Km先
年寄りはどこでスマホ買って弄り方やら諸々の相談してるんだろうか >>24
Googleスマホって何だ？
PixelならiPhoneよりコスパ悪いんじゃね 回線契約してくれないとディズニーベタ付けできないじゃん アマでもヨドでもシムフリー買うなり中古の型落ちiPhoneでも買えばいいだけじゃねえか、それかシム契約してるとこの抱き合わせスマホでも買ってろよと >>32
iPhoneならそれでいいが、Androidはキャリアでしか売ってない端末もあるからね せっかく契約者のために用意した
aquos zero 2 とか安い機種売れとごねたんだろ ショップで携帯買いに来たのに、電気の契約とかプリペイドカード、銀行への加入を
進められた携帯代が安くなってるからって。なんか行政が介入する度に
ひどくなってる気が。 端末販売会社じゃないんだからそこは自由だろ
マジ下らないとこだけやってますアピールしてんな無能 >>37
脊髄反射で書き込んでしまったのか
まずは、>>1を読もうや 代理店は最近数字にならない契約以外の契約変更、修理受付とかもやりたがらないね
ちょっと契約変更しに行ったらココでは出来ないから他のショップに行ってくれ言われたw
ショップでしょ？出来るでしょ？って言ったら「忙しくて出来ない、どこどこのショップならきっとやってくれる」って真顔で言われてビビった >>19
>キャリアの代理店じゃないと買えない端末なんて無かろうしな
あるよソフバン専売のRedmi Note 9Tとか。
販売拒否されたらショボーンだわ 待て待て、そもそも端末はどこでも買えるんだから
携帯ショップで買う必要がない >>41
キャリア経由じゃないと買えない端末があるんだよ >>18
キャリアと同時発売で最新機種出してほしいんだよな >>現状は各社回線契約だけで約2万円の値引きを行っており、端末購入に関する利益提供は別に行っている。
これを是正させれば済む話なのでは おサイフケータイに慣れ親しむと、SIMフリー端末はほぼ選択肢にならない。
スマホを使い出して数年は個人輸入のSIMフリー端末だったが、モバイルSuicaが手放せなくなって以来、キャリア版を使うしかなくなった。
中古品は、バッテリーの劣化具合が見えないのがネック。
未使用の新古品は数が少ないし、そもそも本当に未使用かどうか、わかったものではない。
多少の使用感ぐらいは許容範囲でも、やはりバッテリーに信頼が置けなければ手を出しにくい。
キャリアで買う意味が、ないわけではないのだよ。
不本意だが。 ジャパネットたかたがやってる、
月額４３８０円、端末代込、１０GB契約をつかっているが、
情報中抜きと、画面内隠しカメラくらいしか、
欠点ないぞーｗｗ 回線契約もしてないのにわざわざ制限かけられた高い携帯を買いに行くバカなんているの？ これ販売店がかわいそうだからオンラインショップで売って欲しいわ xperiaとかsimフリーは半年遅れで発売とかあるからひと足早く手に入れたいとか？ 信用スコアの土台が回線契約なんだろうね
身元も明らかにできない人間には売らないという確固たる方針を貫くべきだな >>11
子供のスマホの機種変をネット購入しようとしたら、学割使用中は本人確認が必要だから店頭のみ受付とされた
店頭交換だとネット購入よりも一万円販売手数料が余分にかかる
これって端末二年で交換する度に1万円取られたら学割の意味ねえなとカラクリを理解したよ キャリアショップという事は
アンドロイドを買おうとしたの？
SIMフリーのアイフォーンなら
林檎屋さんでも買えるけど
アンドロイドのSIMフリーは
あまり国内では、あまり売ってないね。 でもiPhoneとか一定数売らないと吊し上げされるんでしょ？ 値引き上限二万ってのをやめろ
家電とかそんなルールないだろ 直営店じゃないからだろ
回線契約こぎつけて不要なオプション複数かましてメーカーから報奨金だか何だかが得られる仕組みなんだから
まあでもこの調査でメーカーに是正勧告してメーカー→地場資本店舗に通達が行く事には一定の効果はあるよな キャリアのプリインクソアプリ
多い順
一位 ドコモ
二位 AU
三位 ソフトバンク 2chMate 0.8.10.77/asus/ASUS_X017DA/9/LT
こいつを買ったのはヤマダ電機
既存機が壊れたので尼という選択肢は無かった
キャリアのショップでSIMフリー機売ってるのこの記事で知ったわ
バイトがバカやりそうで怖くて行く気になれんわ ショップ販売員10年以上やってたけど腹面調査員って直感でわかる。
個人情報は頑なに言わないし契約してるプランとかマニュアル通りに決まってること話してるのわかるよ。大根役者みたいな調査員よこすから適当にあしらわれる。儲けにならない客は早く帰って欲しいの。だから売れません早く帰ってくださいって事。 >>1
まあこれを機に、キャリアと機種販売を完全に分離させるんだな
しかし、こんな事やったら総務省が出張ってくるの分かりそうなものなのに、何を考えているのやら
頭悪いよなw 昔はキャリアとメーカーが共同開発しててキャリア縛りは仕方なかったけど
今はメーカーが独自で開発してるよね？
ドコモじゃないと手に入らない端末とかあるの？ オンラインで修理依頼出来ない案件だったので久々に店舗行って
結局機種変更にしたんやけど謎のLG推しで辟易したわ
docomoは今LG強化月間か何かなんか シムフリーってのはシムが付いてないって意味でいいの？
そこらの中古ショップで売ってるのは大抵シムフリーってこと？ >>74
知識ない人は普通に今まで通りキャリアで買えばいいんちゃうか
最近の２０Gの安い契約なら値段もそんな変わらない >>77
SIMフリー端末は、
・SIMが付いてない
・キャリアによるSIMロックがされてない
端末のこと
ただ、SIMロックがされてなくてもバンド制限などで一定のキャリアしか使えないSIMフリー端末ってのもある >>79
シムロックなんてものがあるのね・・・
やっぱ詳しくないと手出せないなあ こｒはsimフリー版が家電量販店で売られる時代が来るな >>60
ネットで本人確認出来ないなんてことないと思うけどねえ。 アプリが使えなくなるまでiPhone5sを使い続ける俺が通りますよ サッカーで例えた場合の俺のイメージ
ソフトバンク：フォワード
ドコモ：ゴールキーパー
KDDI：客席から相手チームの選手にレーザー光線 昔から圧倒的に多いのがソフトバンク
次に多いのがdocomo
ソフトバンクは併売してる代理店でも単独代理店もクソな所が多く、ソフトバンクと契約すると韓国に情報流れるからなあ >>86
落天は？
会場の便所掃除のおばはんってとこかな？ スマホ0円とか1円で客寄せしてるようなとこはそりゃ回線契約無けりゃ赤字だろうな >>69
バカでも確実に繋がる端末が買える
SIMフリー端末を買う時にはいくつかポイントがあって
使う予定のキャリアの
・SIMの大きさ
・バンド（電波）帯
・通信仕様（VoLTEなど）
が合ってないと買っても通話通信が出来ない
キャリアの場合は契約してるSIMの仕様が分かってるのでショップで見合ったものをチョイスしてくれるが、そうでない場合は自分でそれらを確認しないといけない
ドコモやドコモ回線使ったMVNOの場合だと気にせずここ１〜２年に出た機種買っても大抵使えるけど、auやソフトバンクなどの回線だと繋がらないパターンもよくある これ、その場で身分提示して炎上させてほしいなぁ
総務省さぁ、そういうところだぞ？
世論を味方にするってのは 獣神サンダーライガーの覆面をかぶって捜査したのか？ >>84
子供が親のクレジットカード使って勝手に機種変とか契約変更とかするパターンが多い為に子供の携帯は大人の来店による契約という形にしてるショップがある >>90
>そうでない場合は自分でそれらを確認しないといけない
それが出来ないアホが
たぶん数千万人はいるだろうな〜ｗｗｗ >>93
というかクレカの名義が本人と違うのに使えるのかよ
他人名義のクレカで契約する店ってやばない？ 代理店への端末の卸値がキャリアのオンラインショップでの販売価格と同じとあるから、契約なしの客には頭金を更に盛らないと代理店は損しそう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
