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【KDDI/障害情報】au ポイントプログラム Pontaポイント/au WALLETポイントの照会ならびにご利用ができない状況について [右大臣・大ちゃん之弼★]
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0001右大臣・大ちゃん之弼 ★
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2021/05/12(水) 02:11:58.70ID:cAn9w6zX9
こちらはau ポイントプログラムをご利用のお客さま向けの障害情報ページです。

障害情報詳細

■Pontaポイント/au WALLETポイントの照会ならびにご利用ができない状況について

掲載日：2021年5月12日


Pontaポイント/au WALLETポイントの照会、ご利用、獲得、チャージおよびポイントの統合ができません。


日時

2021年05月11日23:22頃〜

対象

auポイントプログラム

内容

平素はKDDIのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、株式会社ロイヤリティ マーケティングのPontaポイントシステム障害のため以下の事象が発生しております。
・Pontaポイント/au WALLETポイントの照会、ご利用、獲得およびチャージ不可
・ポイント統合不可

対象地域

全国

お客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。

KDDI 2021年5月12日
https://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/auwallet_point_00030712.html?_ga=2.118389451.397632803.1620752445-1126455039.1612769543
0002ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:15:25.51ID:YsPDJTIA0
ポインヨとか使ったことないわ
0003ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:15:33.85ID:axK2eElE0
リセットされたりして
0005ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:16:53.08ID:4gWo2avg0
あうポイントからぽんたになってポイントしょぼくなったし
使うためには仕切っているリクルートに個人情報が漏れるから使わない。
0007ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:20:51.96ID:q5luCjFd0
GWもポン太障害出てたなw
顧客データだけ盗んでポイント付けない作戦w
0008ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:21:20.97ID:wo+gpaNw0
またかよ
0010ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:23:28.73ID:prwzgRIl0
ポンタポイントいらない。
ペイペイとか使いやすいものにポイントくれよ。
0014ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:28:19.88ID:uPH3qxnK0
またかよ、バカ会社
0015ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:30:21.12ID:4gWo2avg0
三行システム統合前のみずほ銀行と似たようなもんだね・・・
0017ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:35:51.87ID:1Py0+kO40
>>15
みずほ゜は何回もやってるしアホ
0018ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:40:33.94ID:YRxFYdhT0
またすか
0019ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:42:00.67ID:4VufKDhN0
auには世話になったがもうすぐ楽天モバイルに移るのだわ
ポイント使いきらねば
0020ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:42:01.82ID:1eSscuYZ0
ポイント投資出し入れタイムラグ酷すぎ
一年以上の入れっぱで出す気せん
ぺいぺいボーナス見習ってクラチョン
0021ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:43:31.58ID:BNdfBb2H0
最近連続して通信障害よ？こないだなんて三太郎の日にポイント出なかったから、買っても、つかなかったら嫌だしと思って買いに行かなかったわローソン
0022ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:45:30.00ID:4VufKDhN0
ポイント確認しようと思ったら不具合のせいで
０ポイント確認できませんになってた
いくら貯まってたっけなぁ
0023ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:45:54.62ID:QnYvSxhX0
auはパボに乗り換えてない顧客にもっとポイント大きく還元してサービスすべきだよなあ。
三太郎なんてショボくなったままだし、ぶっちゃけ品物買ったり、ゴールドやプラチナステージとか継続しても何も大した特がないから乗り換えようかともよく友人と話してるわ。
0024ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:47:20.16ID:BNdfBb2H0
Amazonで買い物しすぎて辛い　苦しい　悲しい
0025ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:48:40.60ID:BNdfBb2H0
手帳型のスマホケースって年寄り臭いわよね

クスクスクス
0026ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:49:15.25ID:HdA2ntIe0
>>25
はあ？（笑）
0027ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:50:05.85ID:BNdfBb2H0
でもauが一番大好き
一度も浮気したことないんだモーン
0028ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 02:52:12.38ID:kAm0ZoHe0
>>13
ドコモのdポイント
楽天の楽天ポイント
ソフトバンクのpaypay
もう各社独自ポイント囲い込みが始まっているんだから、auもpontaと決めたら腹を括ってやってほしい
0030ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:01:27.13ID:5NDgOaAc0
どっぷりau関連でお世話になってるけど何の連絡もないな。いちいち確認もしねーし
でもそういやいつも10日過ぎたら◯◯ポイント加算されましたって連絡あるけど今月ねーわ
また1万ポイント貯まるまで使わんからどうでもいいけど
0031ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:04:45.65ID:nht7kvat0
スマートパスのメリットが本当によくわからない最近。毎月500円以上払ってるべきなのか。。
0034ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:11:21.44ID:BNdfBb2H0
>>31
懸賞とかめんどくさくてやろうとも思わないとあんま特ないかもね、あたしもだめなの
邪魔くさいからgalaxyの景品交換でも何も申し込んだこともないわ
あんなの性分よ細々せっせと貯めたり覗いたりしないと、なにこれ？いらんわってスルーしてしまうもんね。
そういう層にもダイレクトにサービス考えてくれないと囲い込みなんて難しい時代かもねえ。
0036ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:14:34.34ID:BNdfBb2H0
一番好きなのは時々ローソンがタバコのお試し券をくれること
あれはたしかにやったー！ラッキー！だもんね。
そうやって申し込まなくてもなんかくれないとありがとうなんて思わないわ
実際コークオンのさあ、ガチャガチャ全然当たらないのよ。もう無料チケット5枚くらいは溜まってるけど毎日自販機使うからなんだよね。そのたびにガチャガチャ回すのにハズレばっか
だから懸賞とか嫌なのよアホみたい
ゼニの対価に合わせて還元しろ
0037ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:15:54.88ID:6TsssXJo0
>>31
ウイルスバスタークラウドに入ってPCと端末計
3台まで一括で契約したほうが得
0038ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:16:33.06ID:6TsssXJo0
pontaって名前が嫌いなので使ってない
0039ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:20:33.00ID:BNdfBb2H0
ウイルスバスタークラウド？なにそれ、調べてこよ
0040ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:21:50.06ID:cKQrnv5P0
またかよ。
0041ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:22:08.78ID:/ROFIgfs0
詫びポイントはよ
0042ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:22:41.34ID:BNdfBb2H0
ヤダ
運用板と勘違いしてベラベラ喋ってたわニュース板だった
0043ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:23:18.29ID:9hRmPbA00
>>42
三＼＿＿○／ズサー
0045ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:26:07.92ID:6tPkJt8v0
散々通わせ使わせておいて返さないなんて店はパチンコ屋でもそうだけど潰れるべきなんだよ
いつ還元してくれんのって思わせてるのがサービスだろうよ。じゃなきゃびた一文使わないって誰も。
囲い込みたきゃ、使う客にはサービスしろバカ
0046ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:29:56.66ID:TFXyajQc0
>>45
スマートパスプレミアムの客への還元が悪すぎるもんな
おまけにプラチナ走ってても特に何もなしとか
0047ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:30:11.33ID:qDlMKdud0
ポンタカードのフリーダイヤルにかけたらオペレーターに繋げるには2回音声ガイダンスを聞けって言うから2回目の最後までガイダンス聞いたら毎回そこで電話が切れるんだが？
0048ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:31:27.53ID:meVCj0dK0
>>47
(๑ಡ艸ಡ)ﾌﾟﾌﾟｯ
0050ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:34:04.76ID:BNdfBb2H0
ハゲのせいでやすさに走った客の帳尻を既存客から取りそうでなんかやだわーーー。
0053ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:36:56.57ID:BNdfBb2H0
今見たら直ってるわ
0054ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:43:53.04ID:yzq4zzSe0
あのauのガチャって当たった人いるの？1pしか当たらんゴミみたいなチケットしか当たらんのだがw
0055ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:48:31.97ID:e4E2Ykwt0
さっき労損でポンタポイントのバーコード出した時、累計ポイントが出なかったのはそれか。
850円くらい買い物したんだけど、加算されないのか・・・。
0056ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:50:26.51ID:91ChYJ9i0
なんかよくわからないうちに溜まってて充電器とかスマホケース、画面に貼るシールと交換するよく知らないポイント今使えないんか……
困る要素ゼロやろ
0058ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 03:54:13.33ID:ccT2ftPh0
ポンタとauポイントを連携したら大損する。
005955
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2021/05/12(水) 03:58:07.95ID:e4E2Ykwt0
>>57
情報ありがとう。

スマホが古くなったから、30,000ポイントぐらい購入に使った。
損になるより、そんなに貯まってたことがビックリした。
0060ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 04:08:25.95ID:csAMu8+U0
>>19
モバイルポンタでau辞めてもポイントそのまま使えるよ
0061ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 04:21:09.00ID:th7Ebnbr0
リクルートポイントがどうのこうのってメールが来てたけどあれはなんだ
ぽんたと連係とか意味がわからん
0062ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 04:23:58.51ID:tb1qzLMN0
Ponta Play使えないじゃん
0063ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 04:24:33.27ID:fsiAYRSL0
ポンタとauポイントを連携したら
auポイントが貯まらなくなったぞ
0064ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 04:35:39.11ID:Z5AkCr360
auは良くなってるで
Pontaはまだおかしなまま
0065ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2021/05/12(水) 04:37:21.72ID:6MDLTWCQ0
リクルートから今朝メール来てたもんね大規模に何かしてるんでしょう
0066ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2021/05/12(水) 04:37:50.56ID:Z5AkCr360
Pontaもよくなってたわ
0067ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 04:38:43.20ID:5ECe+lr60
10年以上使ってるけど、auはコロコロとネーミング変えすぎ。
いつの間にかポンタポイントとかなってるし、これだって2〜3年でまた変わるぞ。
0068ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 04:46:58.91ID:QE3ktsgq0
auはとりあえずLISMOを返してくれ
0069sage
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2021/05/12(水) 04:51:00.04ID:rGcDmlE30
>>62
ブラウザの履歴から各コンテンツへの転送ページへ行けば使えるよ
0071ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 05:03:59.84ID:h4trPAoB0
ポイントリセットで
お詫びとして500ワオンかもしれんなw
0073ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 05:26:01.69ID:vARrCTZP0
ウォレットポイントのガチャ、ムカつくな。
3年かかって「やるだけ無駄」の結論に達したわ
0074ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2021/05/12(水) 05:26:47.52ID:jkxMMSml0
ここは障害多発してるよね
0076ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 05:41:35.88ID:igBhr+I50
もう復旧してるはずなのにポイント0のままなんだけど
このタイミングでau IDを統合したせいなのか
0080ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 06:13:38.47ID:pyrN7u6r0
auはキャリアじゃ完全に負け組だからな
もう企業として終わりが見えて来たのかもなあ
今の社長が無能過ぎるわw
0081ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2021/05/12(水) 06:25:08.39ID:GsqW2hw40
ポイント投資で20000ポイント入れてるのにどうしてくれる！
0089ニューノーマルの名無しさん
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2021/05/12(水) 07:58:02.44ID:f67WJcDc0
印刷技術先進国の遺産がある日本が現物紙幣使わんで
なんIT原始人分野で勝負しようとしてるのか理解に苦しむ
0092ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2021/05/12(水) 09:45:09.64ID:urXNGLmg0
以前、ローソンお試し引換券は昼に行っても大丈夫で
夜中に行ってもそこそこ残ってたのに
auのポイントがPontaになったせいなのか
今は午前中に早く行かないと
欲しいのはすぐ上限に達してまうようになった
0094ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2021/05/12(水) 10:59:19.34ID:JJq1rw1a0
au（笑
0095ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2021/05/12(水) 11:27:52.57ID:igBhr+I50
>>76
いつの間に戻ってた
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