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「飲食チェーン店」満足度ランキング発表!3位は「モスバーガー」 1位は? ★2 [鬼瓦権蔵★]
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0001鬼瓦権蔵 ★
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2021/08/09(月) 12:59:08.28ID:O+yRhpkN9
日経リサーチ 「2021年度 第1回調査」 2万4982人(順位に含む65企業・ブランドの回答者は2万1658人)を対象 2021年6月2〜11日の期間でインターネットにより実施

https://news.yahoo.co.jp/articles/44a2af4a6b041415bbc4517ef6209e86af0de7b6

前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1628473084/


【飲食部門】顧客満足度ランキングTOP5!

1位 餃子の王将/サイゼリヤ
3位 モスバーガー
4位 びっくりドンキー
5位 ケンタッキーフライドチキン/丸亀製麺

前年度1位だった「びっくりドンキー」は4位でした

https://imgcp.aacdn.jp/img-a/650/326/aa_news/article/2021/08/06/610cbca9e1e23.jpeg


日経リサーチは8月4日、2021年6月に実施された「JCSI(日本版顧客満足度指数)」の2021年度第1回調査の結果を発表しました。
「JCSI」は日本最大級の顧客満足度調査。
対象となった7業種のうち、今回はランキング対象21企業の飲食(レストランチェーンとファストフード店)部門の顧客満足度ランキングを発表します!

◆【飲食部門】顧客満足度ランキングTOP3! 同率1位は?
飲食(レストランチェーンとファストフード店)部門のランキング対象21企業・ブランドのうち、顧客満足度1位を獲得したのは「サイゼリヤ」と前年度8位から大幅に順位を上げた「餃子の王将」でした。

「餃子の王将」は2019年度調査から3年連続で顧客満足度スコアを上昇させています。
3位は、前年度4位の「モスバーガー」でした。
今回の調査も前年度に引き続き、コロナ禍で順位が大きく変動する結果となりました。

◆「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは?
「JCSI」は米国ミシガン大学で開発された顧客満足度指数をベースに、経済産業省の支援のもと、日本生産性本部のサービス産業生産性協議会(SPRING)が開発した、日本版の顧客満足度指数です。

今回発表した「2021年度 第1回調査」は、2万4982人(順位に含む65企業・ブランドの回答者は2万1658人)を対象に、2021年6月2〜11日の期間でインターネットにより実施しました。
0103ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:26:36.62ID:q/QuLI5e0
>>11
タメ口も何も店員と会話するタイミングなんてあるか?
注文時「えーと、ステーキとラーメンで」
会計時「IDで」
この程度しか店員に対して言葉を発しないだろ
0104ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:27:05.02ID:SHnywFN80
>>59
大徳中学校は見せしめをやめてください>>68
0105ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:27:15.50ID:xEOTcaKN0
>>88
個人店が数店舗に拡張。
ここまでいいが30越えて海外向け
ゼンショーに売って、行かなくなった
0106ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:27:26.02ID:+G5ok8zB0
モスはいつからか不味くなったな
0111ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:28:25.81ID:DTJ2WBSP0
オレはあみやき亭だな
0112ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:28:44.87ID:dulpYBrC0
>>102
いかんのかーーーーーーーー、、、、、
0115ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:30:07.62ID:IFr8jl480
道頓堀とか満足度で言えばかなり最強だが、何故か入る気がしない(^_^;) 食い疲れるくらい盛り沢山だからな
0116ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:30:09.34ID:xEOTcaKN0
>>74
雑貨ドンキに行ってるならおk
0118ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:30:43.51ID:q/QuLI5e0
>>1
シャブ葉は?
0120ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:30:58.54ID:nRfTMPiY0
マクドナルドはよく行く

近くにマクドナルドなくてロッテリア入ろうとメニュー見たらセットで1番安いのが670円くらい
他は800〜1200円とかで高っ!でやめた
1000円以上のセットだらけ

また別の所でマクドナルドなくてモスバーガーあったからメニュー見たけどセットにすると800円〜くらいになる

マクドナルド最強だと思ったわ
500〜800円だからな
0121ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:31:47.76ID:+G5ok8zB0
ハンバーガーチェーンならフレッシュネスバーガーがいい
0123ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:32:38.65ID:xEOTcaKN0
>>118
しゃぶ葉
すかいらーく系では好きだわ
0124ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:32:54.11ID:dulpYBrC0
>>120
セットっていらなくね?
0128ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:34:36.63ID:3cp7RIbh0
>>3
だよな、マクドだよな
0134ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:35:24.67ID:aDlFkACQ0
>>1
モスバーガーはあり得んわ
全ての業種の中で唯一クレーム入れた
厨房でベラベラ喋りながら20分以上待たせてどのくらいで出来るか聞いたら電話予約で入ってる商品が多くてまだそちらを作ってますだと
それ何で最初に言えないんだ?
0135ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:35:34.53ID:q/QuLI5e0
>>123
特別うまいわけじゃないけど
ランチ980円で肉野菜食い放題は安いよな
でも場所によってはスタミナ太郎くらい高校生の溜まり場になってて居心地最悪のときあるけど
0137ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:37:16.56ID:u28+Tyfr0
他人の評価なんぞ、どうでもいいじゃん。お子様や若造の人気指数なんぞ参考にもならん。
0138ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:37:29.14ID:28dR5uIe0
しゃぶ葉はサルみたいなJKだらけでうるさいし制汗剤が臭いし最悪
0145ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:39:28.28ID:FMKzEYVw0
モスは小さくなった
0148ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:41:09.34ID:keyvMzRt0
>>15
栃木県民は経費を表して山田うどん食堂ではなく山田レストランと言う
ちなみにファッションセンターしまむらはブティックSHIMAMURAと言う
0152ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:42:41.67ID:xGfhwveV0
王将なあ・・・中華屋としては悪くないが
ぎょうざ食いたいならみよしの行くわ
北海道に進出して何年経っても結局みよしのの牙城を崩せないのは
ぎょうざが大して美味くないから
0154ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:43:11.93ID:dulpYBrC0
>>148
山田うどんの方が全然いいのにな
0155ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:43:31.79ID:Mi6fzedD0
餃子の王将は、まあわかる気がする。
俺的にはリンガーハットが1位、やよい県が2位。

他の外食チェーンはシナ産の食材ばっかで喰う気になれんな
世の中のバカどもは、シナの毒食材喰って早死にすればいいと思う
0156ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:43:35.38ID:+G5ok8zB0
マックは食事って感じがしない ケミカル添加物入り
の餌のような感じ
0158ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:45:20.84ID:nRfTMPiY0
マクドナルドが重宝するのはカウンター席だとコンセントがある所
充電切れそうな時によく使う
マクドナルドだとカウンター席にはどこにでもあるが他はあるのかないのかよくわからないからな
0160ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:46:41.17ID:/0t9N9VL0
>>157
そりゃチェーン店の店長は個性なんかあまり出せないからな
0161ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:46:43.60ID:Ona3RGqJ0
>>152
あっという間に20店に増えてるのに?
人口比で見ると東京以上で東日本最多クラスやで
無職道民王将好きすぎw
0162ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:46:47.13ID:+G5ok8zB0
王将で美味いのはゼロ餃子 ニンニクで誤魔化してないから
0164ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:47:28.64ID:ELVB0SRs0
王将は定期的にマイブームになるわ
高校時代のバイト帰り
就職してしばらくしてからの一人暮らし
結婚離婚を経ての一人暮らし
転勤先がすぐ近くだったから居酒屋利用
引越して店が遠くなって今は落ち着いている
まあ確かに餃子180円時代から見たら高くはなってるわな
0166ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:48:18.17ID:gDUfHjZJ0
>>89
ネガティヴな記事ばっか見てないで生身と向き合ってみればわかるけど
女は母性本能があるから基本男より優しいぞ
俺の歴代女はたいがい食い物シェアするときはデカイ方や旨い方を譲ろうとする
0167ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:50:21.24ID:kv/uv7QA0
>>160
個人経営の飲食店って
店主個性強い人が多くない?
店も入りにくいし
店員も個性的だし
店主自分ルールみたいで
接客態度も客によって変えたり
常連客だったらサービスしたり
一見客には冷たかったり
飲食チェーン店ではありえないことが多いよね
個人経営の飲食店のメリットは高いけど
チェーン店より美味しいってことだけか?
0169ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:51:55.59ID:HCYXzGyg0
すごい順位とか気にするよねw 
0170ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:53:10.72ID:dulpYBrC0
>>166
女性がきらう〜何とかとか
男性がきらう〜何とかとか
ぶっちゃけどーでもいい
0171ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:55:28.98ID:+G5ok8zB0
個人店の方が美味いが店員に覚えられるのが面倒臭い
というのはある
チェーン店の無個性なのが気楽と言う時もあるしな
0172ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:55:33.38ID:PQ/rouAI0
>>45
王将が高い???
どんだけ貧乏なんだよw

王将は千円前後で腹一杯になる優良店だ!
それさえ高いって、、、

君もうサイデリアしか行ける店ないやんw
0173ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:55:49.81ID:kv/uv7QA0
回転寿司はスシローが
あたま1つ抜けてる
最近 ネタが大きくなって進化してるし
ネタが冷凍でシャーペットになってないし
0177ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:56:58.92ID:+G5ok8zB0
昔の王将知ってる奴からしたら高くなったと言うのはわかる それでも相対的にはコスパ良い方だと思うけど
0179ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:57:40.99ID:kv/uv7QA0
>>172
安いよね?
大人3人で酒飲まず
単品注文しまくって
1人1500円ぐらいだったし
個人経営のディナーなら1人6000円ぐらいするしね
0180ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:57:46.53ID:dulpYBrC0
>>172
昔の王将知ってたら高いと思うわな
0184ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 13:59:11.05ID:AhIfX/aX0
家族四人なのでケンタッキーは四個買う。
小さな手羽先が必ず入っている。
食べ盛りなのにいつも手羽先で我慢させられる次男が不憫なのでもう買わないわ
0189ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 14:00:30.26ID:0jvDv/GX0
こういうところに全然行かなくなったから何も分からない
20年ぶりにモス行ってみようかな おススメは
0191ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 14:01:04.20ID:zYWY+Bky0
>>175
挙げる店名で住んでる地域わかるの面白い
0193ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 14:02:11.63ID:+G5ok8zB0
いきなりステーキはステーキとしては高くないが
他の外食チェーンと比べたら相対的に高いと感じるじゃないかな
0196ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 14:03:19.70ID:+G5ok8zB0
かつやはコスパ高いと思うな
0197ニューノーマルの名無しさん
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2021/08/09(月) 14:03:21.36ID:28dR5uIe0
いきなりステーキに行くなら宮に行くわ。スープも飲めるしサラダバーもある
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