プログラムの不具合だと思うけどね
うちの装置の場合は品証と相談して客には異常な電磁波が〜とかセンサーが〜とか
サービスマンに行かせて部品交換すれば、どうせ再現しないので大丈夫
瑕根本原因はプログラムにあるとずっとわかってるんだが
作ったソフト屋は疵担保期間を理由に相手にしくれないらしいし