＞モンテローザは問題が発覚した経緯について、
＞被害に遭った客から直接「お客様相談窓口」宛てにメールを受けたことで初めて知ったと明かしており、
＞本来店舗側から速やかに報告をするルールも徹底されていなかったと説明。

客が行動起こさなければ本部に報告せずに揉み消そうとしてたクズ店舗