「楽天モバイルのiPhoneで着信ができない」なぜ楽天モバイルはそれでも販売を続けるのか [愛の戦士★]
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プレジデントオンライン 12/15(水) 9:16
楽天モバイルのiPhoneユーザーの一部で「着信ができない」という声があがっている。経済評論家の鈴木貴博さんも経験者の一人だ。楽天モバイルはこの不具合をどのように捉えているのか。同社に取材をした――。
■応答は「電話に出られません」なのに、着信履歴はナシ
毎朝、自宅の固定電話から自分の携帯に電話をかけるのが私のルーティンになっています。今朝は幸いにして着信しました。
11月23日にスマホをMNPで楽天モバイルに乗り換えてからこの作業が続いています。きっかけは楽天のiPhone12proに乗り換えた日の夜、家に帰ると家内がやや不機嫌だったことです。
「なんどもあなたに電話をしたのに“電話に出られません”ばかりだった」
と言います。
仕事柄、私はクライアントとの打ち合わせや会議中は携帯に出ることはしません。でも「いつもは着信を見て必ず折り返してくれるのに、今日はずーっと待っていても返信が来なかった」と不満なのです。
それでスマホを確認したのですが、着信の痕跡がない。そこで家内のスマホから私に電話をかけてもらったところ、家内の電話からは「電話に出られません」の応答が流れ、私のiPhoneには何の着信履歴も表示されません。
「ごめん。楽天で買ったiPhoneの初期不良みたいだ」
と謝ってネットを調べました。ここで初めて、それが初期不良ではなく楽天モバイルユーザーで同様の障害がおきていることを知りました。
■楽天モバイルのiPhoneユーザーで起きている障害
楽天モバイルのiPhoneユーザーの一部に共通して、
①固定電話や他社の携帯から着信ができない
②手元のスマホには着信履歴が表示されない
という障害が起きているということです。
その夜、楽天モバイルの問い合わせ窓口から障害報告のメールを送ったところ、翌日正午過ぎに返信がありました。「以下の項目をお試しいただくことで解決のご報告をいただいております」として対処法が書いてあります。
具体的にはOSバージョンの更新、製品の再起動、Wi-FiのON/OFF、機内モードのON/OFF、SIMカードの抜き差しなどの作業です。これを全部やってみました。
それで自宅の家内に電話をして折り返してもらったところ無事着信したので安心していたのですが、夕方になって、
「鈴木さんの携帯に連絡したけど出られないみたいで」
と、ある取引先から報告が。一度リセットしてもまた着信できない状態に戻ることがあるのがこの障害の特徴のようです。
※続きはリンク先で
https://news.yahoo.co.jp/articles/f8de70d9b8f3fa99f772a32af1c50f85b576862b
楽天モバイルは2021年4月30日よりiPhoneの販売を開始した。 - 写真＝Motoo Naka／アフロ
https://i.imgur.com/wLmZ2j8.jpg Androidでも相手からの電話が着信できない事あるよ ナビにBluetooth接続しても着信しないし、発進もできなかった アンドロイドでもたまにサーバーに繋がりませんと表示される
京都のど真ん中で iijmioのesimと組み合わせて1000円で運用出来るから助かってるんだけどなぁ 楽天をメイン回線とか仕事で使う馬鹿とは関わりたくない つまり楽天モバイルは>>16みたいなのが避けてくれるから魔除けに使えるのか ん～、仕事の電話する人がどうしてそういう回線使うかなぁ～ iPhoneだけみたいな記事だけど
他の機種だって不具合出まくりだからな？
とりあえず肝心要の通話アプリの不具合だけは直せよ こういう格安携帯ってネトパヨが使ってそうなイメージ 楽天モバイルの欠陥じゃないよ
iPhoneの欠陥だよ
たぶん
まぁAppleだしな
未だにUSB 2.0相当のLightningとか使ってるし 無線やインターネットが信頼できると考えちゃいけない
新人の頃叩き込まれた 楽天の奴には「電話したけど繋がらなかったよ」で済む 発信できないはすぐにわかるけど、着信できないは他の連絡手段がないとわからないからな
全然気付いてない奴も多いだろう ＞スマホをMNPで楽天モバイルに乗り換えてから
楽天はデュアルSIM端末のサブか二台持ち用だぞ。
メイン端末にするには心許ないだろ。 >>24
信頼と実績のFAX（皮肉ではありません本気です） これ自分の携帯から楽天にかけてみて初めて着信しない問題がわかったわ iPhoneはやはり高品質な回線じゃないと！！楽天はサブでも持ちたくない 楽天モバイルは電話できたのか
モバイルルータかと思ってた 留守電受けない設定にしても留守電入るバグを1年以上放置し続けてるし ろくに整備されてない移動体通信事業者を選んだお前がバカなんだろ 着信しないのって電話してきた相手から文句言われてやっとわかることだから厄介だよね 経済評論家なのに何故、楽天iPhoneなんか
メインで使ってんの？
罰ゲームか何か⁉︎ 楽天モバイルはiPhoneとの相性最悪だから無理に使うなよ
無理やり対応させてるだけだぞ プリペイド携帯で残高使い切ったら発信ができない携帯はあったけど
着信ができない携帯とか新しいな MVNO時代は問題なかったんだけどね
ドコモ回線とかを借りてやってたから
今は本当に無理があるよ楽天モバイルは 楽天は発信専用として使えってことなんだろ？
着信用にドコモでも買えよ RakutenLinkを切り捨てるしかないんじゃね？ この問題は、
楽天リンクと呼ばれるアプリで着信出来ない場合があるので
楽天リンクのアプリをログアウトしていれば、電波がある場合は普通の電話になるんだが
自分が使う時だけ、ログイン
使い終わったらアプリをログアウト。
これだけ >>33
まさか令和の世にそんな繋がらない携帯があるとは思わないからな auも昔はよく圏外になってた
楽天も使ってるけど、メインじゃなきゃこれでいい、出ない言い訳に使える 三木谷になに期待してんだ
楽天なんか使うなよ無能評論家 楽天モバイルアプリを立ち上げて、今どのエリアで接続してるか確定してれば繋がるよ
エリアが特定出来ないって表示なら機内モードをON OFFしてやれば繋がるようになる
まあこんな感じのクソをmainで使っちゃダメ
0円運用で発信専用にするなら使い道があるかもね 楽天モバイルなんか使うような馬鹿のクライアントにはなりたくないな 楽天iPhoneの人に2万ポイント進呈すれば乞食なら文句言わない タダだから文句言わない
嫁や友達とはsmsやsnsでやりとりするし、通話もfacetime、skype、lineとかでなんとかなるし
そもそも家にいるからwifi繋いでるけど
今のところ出先で予約した店から着信、とか限定的なシチュエーションしかないな Appleは販売権取り上げたほうがいいし場合によっては総務省が電波取り上げたほうがいいぐらいにはヤバい問題だろ
通話絡みは緊急時に洒落にならんよ 楽天なんてメイン使用するもんじゃ無いぞ
サブで遊びで使うオモチャだ無能 電話じゃなくても他に色々連絡手段あるだろ
メールとかLINEとかさ どどのつまり電話回線はNTTが仕切ってるから
そっちに聞いた方が良くね？w そっちじゃなく、そもそもiPhoneなんか使ってるからだろ(笑) >>56
ログインでSMS認証あるだろうが
いちいちやるのめんどくさいー >>28
＞>>25
＞相手からは楽天だと分からないだろ
基地局の在り方で若干のラグやかすかな音の違いとかで解るのはあるよ。今はスマホで横並びだが留守電の違いとか昔はあったような。
キャリアによってこちらはソフトバンクです、お掛けになった電話はだったのがかなり変更されたか >>1
悪のペテンビジネス詐欺宗教アップルが仕込んでいる個人情報強奪システムが機能しなくて止まったのか？
楽天は通信の制限があったような？ まあAndroidでも起きてるけど楽天でiPhone使おうとするのは以前から無謀 終わったな楽天
仕事に使えないどころか家庭用にも使えない
そして破綻後はテンセントに事業売却か? 電話繋がらないなら他の手段あるだろ
嫁さんとチケットくらい繋げとけよ老害 Androidもデュアルsimにすると発信でブツブツ切れるんだよな
発信で相手側を鳴らせられなかったり、1年以上経つのに不具合なおさねえんだもん 楽天モバイルは安かろう悪かろうの昔のユニクロみたいだな
まだメインで使うには時期が悪い 普通楽天はiPad用だよね
1GB無料は丁度いい
あとはMNPの弾として確保しておくとよい >>80
楽天ユーザー側は自分の携帯が繋がらない状態であることに気づけないから もともと楽天はiPhone非対応って言ってなかったか なんで回線違うと問題起こるの？アイフォンはアイフォンだろ？ iPhone持ってることがステータスなんだよ、使える必要ないんだ この不具合はアップルが楽天に Rakuten Link に着信することに文句をつけたことに端を発する。
文句はティム・クックへ！ >>81
楽天が1書き込みいくらで雇ってる連中によると、メールとかSNSとか他の手段があるんだから黙ってそっち使ってろとのこと >>86
楽天/auの回線自動切替もできないうちからiPhone対応って見切り発車してた >>88
絶対神アポに個人情報の全てを献上しなければiPhoneを使う事はできないから >>88
楽天リンクっていう通話アプリがアップルの仕様となんか当たってるみたい ジャップはバカだからスマホ＝iPhoneなんだよｗ 今日の創作文はこれか
楽天みたいな不具合のある回線まともな仕事してる人が使うわけないから 楽天なんてガチでバリバリ働いてる人間が使うもんじゃないよね
うちは子供と主婦の私だけ楽天で旦那はアハモだわ 楽天LINKをログアウトすれば良いだけなんだけどｗｗｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
