【社会】「カスハラ許さない」ポスターを貼ったドラッグストアで起きた皮肉な展開 [朝一から閉店までφ★]
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2022年05月30日 10時23分
客からの暴言や暴力などを意味する「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。コロナ禍でもっとも被害が大きかった業種のひとつにドラッグストア業界がある。
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「2020年2月末ごろからドラッグストアの店頭からマスクがなくなった。店にマスクが入荷すると、お客さんに取り囲まれる状況。品切れになると、従業員が『お前のマスクはどこのマスクだ、それを売れ』と理不尽なことをよく言われた」
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こう振り返るのは、流通などの労働組合でつくるUAゼンセンの西村正光さん。UAゼンセンが2020年に実施した組合員アンケートによると、直近2年でカスハラ被害にあったドラッグストアの労働者は63.9%。このうち約7割にコロナを理由とする迷惑行為があったという。
しかし、店側がカスハラに抗議しても、客から「逆ギレ」されるだけかもしれない。厚労省にはドラッグストアを経営する企業から次のような相談が届いたという。同省ハラスメント防止対策室長の中込左和さんが語る。
「お店が独自に『カスハラは許しません』というポスターを掲載したら、お客さまが『なんだ、クレーマー呼ばわりするのか』と、かえって激昂してしまったそうなんです」
●魔法の言葉「役所の指示です」
https://www.bengo4.com/c_5/n_14529/ お客様とか言ってるからダメ
客に様なんてつける必要は無し ポスター見てキレるってクレーマーやないか。(´･ω･`) コンビニトイレに「汚さないで」じゃなく「綺麗に使っていただきありがとうございます」と書いてあるのもそんな理由 カスハラは止めてください
って言えば良かっただけなのでは… 普通に買い物しててもドラッグストアの店員が感じ悪くなった
コロナとレジ袋で現場が疲弊しすぎなのか
あんま無駄に行かないようになって、金減らなくなった 悪夢の民主党政権時代にちゃんとやっとけばこんな事にはならなかったのに。。。🤤 自営業だから昼間ウロウロしてるけどハラスメントしてくる店員いるぞ ドラッグストアの品出ししている店員だけど、いらっしゃいませくらい言えよとは思うわ
これもカサハラになりますか？ 「カスハラ許しません」→「クレーマー扱いか！」
クレーマーそのものじゃんwww
自分がカスハラしてないんだったら無関係なわけでwww レジに男性が立つからカスハラがおこる
昔みたいに女性の仕事にすればいい 自分が迷惑なクレーマーって自覚があったってことか？
こう言うのって自覚なくやってるヤツがほとんどだと思ってた。 男性は客を無意識に上下関係で判断する
女性はとりあえず男性に攻撃されないようむやみに態度を変えない
これだけで女性に適性があるし客とのトラブルも減る
奥の方に男性店長でもいれば問題起きてもどうにかなる それで激昂したら「カスハラは許しません」て言えばいいんだよね >>23
女だから安心してクレーム言える人もいるので意味ないかと カスハラは許しませんってなんだよ
キチガイの気持ちも考えてやれよ そうなんだよね警備員がいるだけで違うと思う
子連れの万引き、地方老人の万引き、アル中の万引き
プロ？中年男性の高額商品窃盗
薬物中毒、知的障害が居座りかえらない
毎日大変 レジは男だけにしてくれ
精力剤とか買いにくいんだよ だいたいクレーマーで理不尽なこと言う人は
少しおかしいグレーゾーンな感じが多いから
警備員しかないんだと思う
あいつら人見てシニア店員狙って並ぶし >>35
アマゾンがあるじゃない
精力剤80代のおじいちゃんも買いに来る
男性って大変だなーと マツモトキヨシとか民度が低いと思う
大衆の店な感じだし まず「カス」の時点で煽ってるから
他の言葉にしろよ
略称考えたヤツ、アホやろ >>36
人見てシニア店員の列はたまに避けるときあるわ
スローそうで クレーマーがクソなんだけどわざわざポスター貼るのもな
むしろまともな客が減ってクレーマーを寄せ付けそう ( ﾟ∀ﾟ)
( ∩ミ ほーら、カスだよ
| ω |
し ⌒Ｊ レジ袋有料化も本当は義務ではなく環境省からの努力義務（お願い）なのに
「政府からの指示です」と嘘ついて平然と客からカネを取り続ける小売店も何とかしろ 全部録画すりゃいいんだよ
逆らえないからヤクザ顔負けの客がいっぱいおるやん
クソ貧乏人、老害、知恵遅れこの辺だな 『カスハラは許しません』というポスターを掲載したら、お客さまが『なんだ、クレーマー呼ばわりするのか』と
まさにカスハラやん おまえらなら無言で帰ってから
ネットで店員晒すんだろ？ 弱そうなおっさんや爺さんじゃなくて元自衛官とか元ラガーマンみたいなガタイのいい男を警備員といて雇って入り口に立たせとけ、アメリカみたいに コロナ禍が始まったときマスクあるか聴いただけでブチギレたようなめんどくさそうな声でおうたいしやがったからな
カスハラされるだけの対応を店側もやってるわ >>48
半年分？1年分だっけ？全部録画してるよ
ヤバい人や万引きは顔も靴もカラーで鮮明に写ってるのを
プリントアウトして事務所に貼って同じ市内の店舗で情報共有してる >>9
俺の極太松茸から露が垂れないように注意してる >>29>>33
警備服着たのが居ると「なんか物々しい」とか言って来る奴が居る
私服警備員にしてるのはこう言うことを言って来る奴対策ってのもあるんだと思う 基地外クレーマーとか客じゃねーから出禁にすればいいだけだわな
単なる営業妨害ですわ >>60
私服警備員巡回中と貼り紙して
実際にはいないパターンもあるかもね >>60
もうね、いっそのこと警備員監視の元で
やるかやられるかくらいの緊張感の中で
買い物をすべきなんじゃないかと。
そうすれば無事買うことができて無傷で店をでることができたという
喜びや達成感でアドレナリンが
いや、何言ってんだ俺は >>9
このスレを綺麗に使って頂きありがとうございます そんなポスター貼ったら、カスハラするようなヤクザだけでなく、パヨクのおじさまにもファックしてしまうからな >>1
つーか、
最近、ドラッグストアで
冷凍食品売り場が大盛況だけど、
こいつら何の商売やりたいの？www >>43
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_, ,_ .・(U) ﾎﾞ
( ﾟДﾟ).;；.;∵ヽ('∀' ) ﾝ
( .；..;’' ﾁﾞ
| ★";'. /
し ⌒Ｊ ｯ
(U)
( '∀')ノ これでセクハラできません！ 反撃できない相手に怒鳴りつける愉悦ってあるんだろうな
俺はそれでこころこわれて退職したわ 近所のドラッグストアでは「店員にストーカーすると出禁な」みたいな主旨の店内放送してる >>10
感情論が横行する世の中
社会が幼稚化している >>45
努力義務ってやらないと理由を言えだのなんだのってくる奴だぞ カスハラは許さないとか偉そうに
底辺サービス業の分際で >>55
店頭で確認もせず忙しい中応対してもらっても御礼一つ言わないお前みたいなkzのせいだよ >>73
コンビニとスーパーマーケットを潰したいんだろ >>1
カスタマーとか如何に客をいなして落ち着かせるかが一番の仕事だろ言葉遣いとイントネーションには注意しないと
もともとの声質的に向いていない奴もいる、それなのに先にポスターでトラブル作るとか間抜けとしか言いようがない
トラブってなきゃカスタマーなんかと連絡なんて取らない 事実を言言うと大体顔を真っ赤にして クレーマー呼ばわりするのか と言うんだよなあ。
リアルクレーマーって自覚がないんじゃね？と言うとダンマリ。
録音に録画されていて大慌てして消せと言うので断固拒否。
喧嘩上等売られた喧嘩は買うぞ。色々な意味で死ぬ覚悟あるの？と言うダンマリ。
警察とかケツ持ちが来るとビビって逃亡。
警察もケツ持ちもエゲツないよ。追い込みかけるし。 >>28
女ならクレームに真剣に対応するか男に丸投げするから心配ない
男は何もせずにクレームを煽り続けるからヒートアップする >>55
向こうも底辺だから上か下かしかない考えしてるのがけっこういる
一気にバランス崩れるポイントが来かねないから
ゆっくりとしかこの運動はすすまないんだと思う 「お店が独自に『カスハラは許しません』というポスターを掲載したら、お客さまが『なんだ、クレーマー呼ばわりするのか』と、かえって激昂してしまったそうなんです」
間違いなくカスハラでしょ 某有名病院には「私たちは暴言・暴力を許しません」との掲示物があった
患者から医師への意味だった 男性がレジをやりだして尊敬される仕事か底辺職業に変わってしまった レジが女性の仕事だったら今みたいな底辺職じゃなかったのに 店員がつけてるマスクで満足するなら売ってやれ
5000円くらい？ パンツも売る？ 弁当屋みたいに
「お前は客じゃない」
と言ってやったらいいのではｗ
ケンカするつもりなんだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
