【社会】セブン-イレブンに敗訴した東大阪「元オーナー」の言い分 なぜお客とケンカになったのか [朝一から閉店までφ★]
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2022年06月28日
24時間営業を自主的にやめ、一躍脚光を浴びたセブン-イレブン東大阪南上小阪店の元オーナー、松本実敏さん（60）。その後、セブン本部に契約を解除されたのは不当として、取引再開を求めた訴訟を起こしていた。
＊＊＊
松本氏は元々工務店を経営していた。2008年9月のリーマンショックの影響で工務店を辞め、2012年、セブン-イレブンの店主となった。
ところが、人手不足が慢性化し、自身の過重労働が続いたため、2019年2月から時短営業に踏み切った。するとセブン側は同年12月、7年7カ月の間にお客からのクレームが336件もあったことを理由に、契約を解除したのだった。
松本氏は店舗の明け渡しを拒否し、2020年2月、店主としての地位確認や契約解除の無効などを求めて大阪地裁に提訴していたが、今年6月23日、その請求が棄却されたのである。
「私の弁護士は、無茶苦茶な判決と言っていますよ」
と語るのは、松本氏。
100人の支援者
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/06281701/?all=1 >>47
客センの対応は凄く良いぞ
前に弁当のハンバーグに髪の毛入ってた時と
別日に違う店舗で購入した弁当にテープ混入時
問い合わせしたら
エリア担当
ハンバーグの時は店長と仲良かったので
販売してる店は関係無いと言ったので来なかった
別日に販売した店の店長は問い合わせ時に作ってる所に言えと言ったので
そのまま客センに言ったら来たw
製造元の工場の人 2人
計4人
来いとも言ってないのに4人菓子折持って謝罪に来たわ >>87
罰金とか平気でやってたみたいだし学校近くても
悪評轟いて学生バイトが集まらないのは自業自得だわな ちゃんと買い物した人も
車内で食べようとすると無断駐車扱いされたとか
チクリがあった人だからな >>92
関西人の皮革加工食肉業者に皮肉で言ってるのかな？ >>85
賃貸マンションを選ぶ時に徒歩3分以内にコンビニがあるかとか重要だし
とにかく大事 週イチペースのクレームだろ？
売上1日100万超える繁忙店なら珍しくないけどね
まあ内訳が接客クレームばかりならあかんが こういう性格やプライドの高さで雇われが無理になった人がやりがちなんだろうなコンビニオーナーって 隣町に時短ローソンあるわ
山の手前だから深夜は客が来ないんだろうな >>91
契約したときは奥さん生きてて人員足りてたんやろ
亡くなったらアテにならんバイトしかおらんくなった
うちのオトンも小さい会社やってたけどオカンが病気になったら回らんくなって廃棄したわ >>4
ヤマザキはあれはあれで結構やばくないか
オーナーの気まぐれでいきなり閉まってたりするし
品揃えも田舎の商店みたいなとこもあるし クレームを理由に解雇しちゃいかんでしょ
クレームなんて頭アレな奴が意味不明な粘着してくるのが大半なんだから >>113
それはフランチャイザーからしたら関係ないからな うちの近所のセブンはいつも客いっぱい
店員もオーナーも親切 >>93
少なくとも土地や建物の所有権ないオーナーは禁止すべきだとは思う
やるなら社員で雇って派遣しろと
直営店は儲からないから各社フランチャイズの比率あげてきたけど直営店でやれと思う
儲かったら近くに直営店出せよ
儲かったら近くにフランチャイズ出店だぜ
潰しあいさせてどうする >>114
>>108
オーナーは、店の経営権の所有者ってこと。
オーナーだからって、土地や店舗を所有してるとは限らない。 ヤマザキは弁当が良いな
ローソンも最近店内調理？で作ってるが店によって味にバラツキが有りすぎる >>87
あくまで元オーナー側の言い分で自分の都合悪いところは隠せるからなぁ
学生街だから人材いそうなのに人手不足で他店は普通に回ってるんだから問題ある人なんだろうね >>117
うん
信頼できる従業員育てられなかったオーナーの責任やと思う
リスク管理大切 道路を挟んだ真向いに同じセブンの店舗を構えるとか悪魔の所業だろ
可哀想に古くからあるほうが潰れたよ! >>27
セブン系列は緩く三井商事系列
ローソンは三菱商事の子会社
ファミリーマートは伊藤忠商事の子会社。
元々西武グループで西友に紐づいていた。売却時に西武百貨店がセブン&アイへ。西友がウォールマートへとなったからそこからの勘違いでファミマがセブンイレブン傘下だと思ってるのかな？ >>124
分けのわからん理屈でバイトの給料全額無しにしてたりしたからね ド田舎の大手コンビニなら深夜営業してない店もある。
オフィスビルの中のコンビニだと土日営業してない店もある。
休みたいならそういうところのオーナーになって出店せい！ >>9
本当に夜締めたいだけならそれで良かったのに
でもオーナーと書かれてたから勘違いしてたけど
この土地は元々セブンイレブンのもので
建物もセブン、そこに雇われ店長として入ってる人なんだよな
それでセブンイレブンの看板掲げながら勝手な経営してたっていうんだから
まずは社会的な常識からやり直しすべきかと 24時間やってないセブンなんてなんの魅力もないからね >>116
そういう不特定多数のお客を相手にするのが接客業だしな。
いちいち喧嘩をしているようでは資質かないとしか言いようがない 販売のノウハウ、商品補充、新製品開発その他全てセブン側でやってくれる
フランチャイズ契約を遵守さえしていれば何の問題もなかったはず
元オーナーの態度の悪さが全てだと思うわ >>127
同じ経営者で場所移動したかもしれんよ
土地の契約とかで続けられないで変える事はたまに有るよ 因みに時短はセブン側が折れて受け入れてるんだよね
セブンが解約に踏み切ったのは
正月やら休業日を勝手に作ろうとしたから 奥さんが存命だった頃はちゃんと店が回せてたのに
このオッサンのマネジメント能力に問題あるから
バイトが続々離職しまくったんやろな
本部から時給2000円以上のヘルプ借りるのも癪やったんやろ？ >>131
それが事実なら
雇われオーナーどころから、雇われ店長だね だいたいがしてそのどっちが正しいかってので負けたんだもんなこのオーナーw ヤマザキショップは
・ヤマザキからパン仕入れること
・月３万円のフランチャイズ料
・原則14時間以上営業。定休日OK
フランチャイズ料安いし自由に休めるぞ。ヤマザキショップやりなよ >>127
近隣にセブン同士がないとかが
出店の条件とか聞いたが
直営なら構わんてことなら
やりたいほうだいだな >>53
居座って必死なやつにそんな金あるわけないじゃない
わかんない？ >>129
罰金とか書かれてるけどそこまでしてたのか
訴えられたら負けるけど学生だから泣き寝入りで代わりに噂流れて二度と人来なくなったか >>141
いたな。正体バレた今となっては完全にバカサヨ組織の書き込みだった >>85
何が横暴なの？
フランチャイズの契約ってそんなものだぞ
好き放題に経営したければ自分でやれば良いだけだし
そんな個人商店たくさんあるだろ
でも経営センスのない人のお店って本当に酷いけどな
セブンイレブンのブランドと専用商品、経営マニュアルは凄いぜ
だから他のフランチャイズより入るのに厳しい条件があるんだよ >>131
これマジなん？
マジならやべーやろこの店長 松本商店をやれば
有料駐車場、トイレゴミ箱なし、コピー機なし ヤマザキとファミマは謎に握り寿司を置いてあるのが好き
おいしいよ >判決のあった日の夜に支援者たちと打ち上げを行いました。100人ほど集まりました。
多くは労働組合の人で、弁護士、学者、ジャーナリストもいます
パヨクに神輿担がれて、勘違いしちゃった人ｗ コンビニとか常識外の底辺しかもお客様は神様だと思い込んでる連中がこぞって来店するところだからな、
接客するオーナーなど心を無にして応対できるような人じゃないと務まらないだろうな。 田舎の街でみかけるコンビニの土地や店舗って、だいたいオーナーの所有物でしょ？
ここの土地や店舗はセブンが持ってるってこと？ >>142
ヤマザキパン高いよね
セブンパンのほうが安いよ >>142
結構自由に商売してるよね
近所のヤマザキは自家製のてんぷらとかサンドイッチ置いてる 近隣の人にインタビューすると
「あの店は機能してなかったので新しい店ができて嬉しい」と喜んでいたw >>1
人格に問題のあるオーナーだから客とのトラブルが多い
人格に問題のあるオーナーだからバイトちゃんたちもすぐ辞めてしまう
↓
↓
コンビニ側も誰でも加盟店にしたらあかん
ココ→ 人格テストをやってまともな人だけ加盟店にした方がいい
. 
かといってセブンイレブンはどうなのよ？ >>156
店舗はセブンイレブン。土地はセブンイレブン側についてる地主
あいつの持ってる物はバカサヨ特有の因縁だけ ヤマザキショップってちゃんとしてるところとしてないところの差が激しいよね。
ちゃんとしてるところは大手のコンビニに近いくらい綺麗で明るくて広くて品揃え豊富。
うちの近所のヤマザキショップはただの酒屋がパンとか菓子とか売ってる感じ。
看板ボロボロ フランチャイズしながら、経営に裁量権はなし、利益は剥奪、不利益はフランチャイジーに全面転嫁って、単純に酷い話だな。 契約って明確な縛りだから、変えたいなら手順を間違えてはダメ
この敗訴は当然だし、オーナーの人格とかは関係ない 横だがコンビニ関連で
セルフレジ増やして欲しい
レジでバーコードだけ読まれ
自分でエコバッグに入れ
会計はタッチパネルで自分で選び
レシートも自分で受け取る、、、店員いらないだろ >>156
土地建物がオーナーの所有物なら売上から本部に貢ぐ
FC料の設定は低め。
このオッサンは自己資金あまりないがコンビニオーナーやりたい
全て借り物で店を構えて鵜飼いの鵜のように
高くついたFC料を払いながらせっせと働くプランよ。 このひと結局 最高裁までやるんだろうな。
裁判になったとしても、判決はかわらないだろうし
どういう結末になるんかな 契約した内容と違う行動に出たのは元オーナーの判断。
許可なく契約違反が通用する訳がない。
そりゃコンビニ経営がブラックじゃのかもしれんが、そもそも財産すらないのに大借金して
フランチャイズ契約結んだのは大きな誤算だったといわざるをえない。
単に商売見誤って失敗したあるある話よ。それを未だにゴネてる。 この店舗って結構客入ってたんだろ
自分が儲けたい為に
バイト雇わず人員不足
正月休みたい
24時間やりたくない
ムカつく客には我慢せずに文句言うよ
だけどセブンイレブンの名前と
仕入れルートは使わせて貰うよはまかり通らないだろ コンビニは缶コーヒーをキンキンに冷やしたりガンガン温めたり炭素ガス排出やり過ぎだろう。もっと緩くやれよ。24Hを止めるのもいいと思うぞ >>131,150
正確にいうと、土地はセブンが地主から借りて、松本さんに貸していた
セブンーイレブン元加盟店主の請求棄却 店明け渡し命じる 大阪地裁
セブン側は21年3月、松本さん側が再三にわたる明け渡し要請に応じないとして、
賃貸契約を結ぶ地主の了解も得て、既存店舗の駐車場に仮設店舗を建設する計画を表明。 >>173
最高裁までいかないよ
最高裁で争うだけの争点ない >>127の続き
昭和の時代から別業種の店舗を改装して
ずっとセブンやって地元でも評判良かったのに
もろに真向いに新店舗立てやがった
駐車場のスペースが利点ってだけで
昔からの店舗も容赦なく使い捨てって
利益優先のブラックでしかない
これから店舗構える人は警戒したほうがいいぞ 客が並び順を守らなかったから、出ていけと怒鳴ってケンカになったって・・・
単に、並ぶ場所が分からなかっただけじゃね？
コンビニで前の会計客の後ろに並んだら、店員から「並ぶ場所はあそこですよ」って言われて、パンの棚の影の足跡マークに気付いて並びなおしたことあるけど
普通に言えばトラブルにならなかったんじゃね 近畿大学の学生が数千人規模で毎日通学してる通りのすぐ近く
当然周辺にアパート借りてる近大生多数
あの立地でバイトが集まらなかったら他のコンビニが成り立ちませんわ >>177
田舎に24ｈ営業のコンビニがあるのはいいぞ、砂漠のオアシスみたいなもんだ つーかコンビニのバイトなんて腐るほど居るやろ？なんか問題あったんじゃね？ あーアレ敗訴したのか
大阪でもアレな地域にある店ならではってゴネ方だったが
大阪地裁もゴネ得を許さなくて何より >>127
ウチの近所に道路をはさんで2件のローソンあるけど、どっちも長年存続できてるので一概に悪いとも言えんね
そりゃFC当事者にしたらたまらんけど >>182
どんなところか知らないが道路挟んでが国道や県道で片側二車線とかなら住んでる人の利便性高まるんだろうな。
新中野の交差点なんてファミマが3つか4つでセブンイレブンが2つだっけ？ >>1
24時間営業というのはフランチャイズ契約する前に十分にわかってたはずだろ。
後から契約内容に文句いうのはおかしい。
こんなことがまかり通れば契約社会が崩壊してしまう。 ついでに近場にあることでヘルプのやり取りも直営とFCの間だろうと容易になるから一概に否定出来んのよね >>135
それはない
元は地元の老舗だったので経営者の名前も知っている
潰れる前にお孫さん？が店員やってたし
新店舗ではその名前は一切聞かない 東大阪は大阪でもやや田舎な方だけど
それでもチャリで10分走る間に3〜4件はコンビニあるからな
この店の近辺もそうだ 弁護士は負けたらそう言うわな
相手間違ってんなーと思っても利益のためにヨイショしないといけないわけだし >>139
雇われはまた違うんだけど
店したいからって相手の言い値で金借りてるようなもの ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
