【文春】「エネオス」ガソリンスタンド屋上で店舗“責任者”が自殺していた 背景には過重なノルマ、長時間労働、パワハラ [minato★]
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https://news.yahoo.co.jp/articles/f0180948043bb3d2c8341e32381376ec49e45a94
名古屋市内にある「エネオス」のガソリンスタンドの屋上で、店舗サブマネージャーのA氏が自殺をしていたことが、「 週刊文春 」の取材でわかった。A氏は実質的な店舗の責任者だった。
「荷物や車があるのに、姿が見当たらなかった。そこで店舗内を探したところ、屋上で亡くなっているAさんが発見されたのです」
こう語るのは、名古屋市内の「エネオス」のガソリンスタンド店舗関係者だ。
系列給油所数1万2000と、国内シェア1位を誇るエネオス。A氏が勤めていたのは、エネオスと商標登録契約を結び、ガソリンスタンドを全国で約130店舗展開する「三愛リテールサービス」だ。品川に本社を置き、従業員数は約300人、売上高は650億円にのぼる。
A氏は勤続22年のベテラン男性社員で、同社の接客サービスコンテストで最優秀賞を受賞したこともある。名古屋市内の店舗で、サブマネージャーとして働いていた。なぜ彼は、店舗で自殺したのか。同社従業員が語る。
「一つは過重なノルマです。会社から、洗車や車検、オイル交換などで毎日10万円の売り上げが目標とされたのです」
だがA氏の店舗は2、3万円しか売り上げが無い日もあった。理由の一つが社員数だ。店舗には通常、社員が2人いるが、A氏しかいないことが多かったのだ。
「3月までは2人いましたが、4月から三愛リテールサービスのB課長が店舗のマネージャーに。しかしB課長はほぼ不在で、Aさんが実質的な責任者として、1人で店を回していたのです。そのため、長時間労働が続いていた」（同前）
さらにB課長からのパワハラ疑惑もある。店舗のサブマネージャーが集う会議の場でのことだ。B課長はノルマ未達店の名前を挙げ、「どう責任取るんだ!」「手段選ばんから目標達成までやる!」と叱責し続けるという。
「長い時は叱責が1時間にも及び、Aさんはただそれに耐えるしかなかった」（別の従業員）
店舗責任者らに送られてきた苛烈なメール
小誌が入手した、B課長が4月末にA氏の店舗を含む複数の店舗に送ったメールでも、その苛烈さが見て取れる。例えばこんな内容だ。
〈いつまでも足手まといでは本当に本当に困ります!〉
〈マネージャーの目線酷い! そんな感覚じゃ、多分一生、改善しません!〉
そして、5月15日の朝――。アルバイトの男性が、屋上で亡くなっていたA氏を発見したのだった。
旬報法律事務所の佐々木亮弁護士が指摘する。
「会議での長時間の叱責や、乱暴な文言のメールは、パワハラと捉えられても仕方ありません。長時間労働が常態化していたのであれば、会社は安全配慮義務を怠っているといえるでしょう」
B課長、会社ともにパワハラの事実を否定
B課長に電話で話を聞いた。
――自殺はパワハラが原因か。
「事実ではない」
――叱責するメールもある。
「ある程度は、販売業ですから。ただ、誰か特定の人物をということはない」
――では自殺の原因は?
「仕事かどうか分からない」
三愛リテールサービスに自殺の原因などを訊ねると、こう回答した。
「詳細な回答は控えさせていただきますが、いずれにしましても、このようなことになり大変遺憾に存じます。ご遺族には慎んで（ママ）お悔やみ申し上げる次第です。弊社の労務管理において違法・不当な点はなく、また、ご指摘のパワーハラスメントの事実もなかったものと認識しております」
エネオスに自殺の原因について尋ねると、発生直後の状況については三愛リテールサービスから報告を受けているとした上で、こう回答した。
「ご訃報に接し、謹んでお悔み申し上げます。（ガソリンスタンドの）運営に関しては、運営会社様が行われているため、本件に関する弊社からのコメントは控えさせていただきます」
このほか、A氏の人柄、亡くなる直前にA氏が従業員に語っていた長時間労働の実態など、6月29日（水）12時配信の「 週刊文春 電子版 」および6月30日（木）発売の「週刊文春」で詳報している。 ガソリンスタンドのノルマってなんだよ
ガソリン価格なんか決まってるし、
客が来るのを待つしかねーだろ ガソリンスタンドのノルマはかなりキツいと思う、ドライバーからしたらいちいちサービス提案されてもウザいだけだし スタンドで整備とか一切しなくていい
俺の車に触んなウゼえんだよ 自殺だけはしてはいけませんぞ！
自殺すると成仏できずに
その場所で地縛霊となってしまいますぞ！
ですから自殺だけは絶対にしてはいけませんぞ！！ だから洗車やオイル交換でいろいろ
○○も交換しませんか？と言われるんだ 手広く仕事し始めたらそういうことだよな。
近所のガソリンスタンドが電気とかネットの契約募集しててやべーなと思った そんなノルマノルマ言うならガソリンスタンドで野菜でも売れよ ガソスタの車検や洗車で1日10万ノルマとか無理だろ 自分は何の知恵も出さずに手段を選ばずノルマを達成しろって
こういう無能上司を何とかしないと駄目だよなあ 鬱になる前にやめちゃえよ
まあおれはそのおかげで生きてるけど、転職4回目で安月給だが
でも、生きてるぞ いつも思うんだけど何で辞めて違う職探さないんかな？ 自殺していた、って死んでても誰も気付いてなかったってこと？ 自殺の仕方がやべえ
確実に店のせいだと言いたいようだ >>5
ちげえよボケハゲ
オイル交換とかタイヤ交換とか洗車とかあんだろうよ
お前は部屋から出た事ない引きおじかゴラァ 逆にブラック企業以外を探すのが難しいだろ
ここは日本だぞ ノルマ不達成どう責任取るんだ！
これ、俺もよく言われたけど
そういう上司に限って美味しい案件は部下から強奪して自分の成績にするんだよね
馬鹿馬鹿しいから一切報告せず自分だけのお客にしたら全社優秀ランクに入って上司がビックリしてたな 脳筋が上司だと本当に可愛そうだと思う。
無理難題を押し付けるだけで、問題の解決方法を提示しない。または実践できないことを強要する。
本当にゴミ上司ですね。 高卒しかいない職場じゃ
パワハラは仕方ないのでは？ 記事の中では「三愛リテールサービス」なのに、タイトルはエネオス…妙だな？
つかガソリンスタンドでノルマってどうするんだよｗ
立地とかの影響のぞけば、大体上の戦略に影響されて店舗の工夫の余地ないだろｗ 広告費ちゃんと出してるなら週刊誌だけで収まるんじゃね >>9
ガススタに限らず客が望んでもないものを提案されるの大嫌い
いちいち身振りや声でNOの意思表示をさせられるのが瞬間沸騰してしまうくらいウザい
そういう営業はスーパー富裕層に対してやってくれよと思う どうせ死ぬなら自分なら雇用側に大損害を与えるようにガソリンスタンドを爆破してから死ぬと思う
身内や親族が居たら難しいけど >>5
ただボケ―っと待ってるだけでいいわけねえだろう！
道路に向かって旗でも振れよ！
給油に来たら水抜き材の一つでも勧めろよ！オイル交換や車検の予約取れよ！
ということなんだとは思うけど、正直エネオス関係ない問題よねコレ セルフなのに脅すようにしつこく色々勧めてくるのヤメロ >>55
信じられないがそーでもない
10円ぐらいの違いはなんとも思わん人もいる エネオスだと車検で儲かりそうだけれどここは工場がないのかな エネオスからしたら自殺も仕方ないって感じだな
そう言いたいんだろ >>48
別におかしくはない
合併でエネオスになってるが経営は三愛
日石じゃなく国際油化だってけと 車検行ってこいと、女に任せると色々ぼったくられるけんね
パパが行け 会社から、洗車や車検、オイル交換などで毎日10万円の売り上げが過重なノルマ。
昔は顧客のことなんぞお構いなしに水抜き剤だ添加剤だオイル交換だとやってたがセルフスタンドだと
営業かけられることもなく平和なものだ。 セルフスタンドバンザイ。 話するの嫌だからセルフに行ってるのに
給油中にセールスしてくる店員いるよな。 >だがA氏の店舗は2、3万円しか売り上げが無い日もあった。理由の一つが社員数だ。店舗には通常、社員が2人いるが、A氏しかいないことが多かったのだ
運転しないから知らないんだけど
従業員が少ないとそれだけ待たされて列を作ることが多いから客を逃して売上が減る感じ？ ガソリンスタンドは油外の売上が評価対象だから
いくらガソリン売ろうが油外の売上が伴わないとゴミ扱いされるよ 良い方向の競争社会は歓迎だけどノルマと言う客を騙してでも仕事を取れっての嫌いなんだよな >>72
俺セルフ使ってるけどスタッフは普通に寄ってきて営業してくるよ
一言断って終わりだから嫌な思いまではしてないけど エネオスやくら寿司なんか入社できた時点で勝ち組だしあがりみたいなもんだろう
なんで自ら命を断つのかわからん
下には汚れ仕事で安い給料でこき使われているものも沢山いるのに ガソリンが値上がりで客足が遠のいて売上が下がってんのかな
GS以外にもセールス必死な店ってあるね 車検や洗車、オイル交換で毎日10万円のノルマとか、上層部は頭腐ってるのかしら?
お前ら毎日洗車してんのかと。 >>28
これ
そのへんのヤンキー中学生つれてきても代わりが務まるような仕事してる人に役職与えてる会社は会社自体に破滅願望があるとしか思えない >>1
> 弊社の労務管理において違法・不当な点はなく
パワハラの報告先となる専門窓口がなければ違法
上司がパワハラしてるのに、報告先が上司やその上司になってる会社はアウト ガソリンスタンドで言われるがままにオイル交換したら12000円取られたな >>59
一日10万つーのが無理難題
そんないろいろ進められたら他のスタンドいくわ 焼身自殺しなかったのは立派。
ノルマとは水抜き材の売上のことか？ 就職活動で商社系のガソリンスタンド運営会社説明会に行った
親会社の福利厚生が使えるだとか根性論、あとは利益が安定と自慢していた
数年後にその会社は商社から売却され跡形もなくなりました
事務系はいらないから整理解雇されてる てかおまえら毎日ネチネチ嫌がらせしてるけど
ターゲットにこういうふうに派手に死なれたら
さすがに後味悪くて気持ち悪いぞ？ エネオスで車検や洗車を勧められたことないけどそんなもんなんかね
エネキーはキャンペーン期間に勧められたけど >>74
店の雰囲気で行きたくない店ってあるからな
ちょい距離があっても、行きたいほうの店に行くとかある 給油するたびに客にあれこれ勧めるのは逆効果だよな。いつも勧められてると、全部拒否する姿勢になる客がほとんどだ。 ① つらい もうダメだ→ 辞める
② つらい もうダメだ→ 死
なぜ②を選ぶ？ エネオスはエネオスだけどエネオスの問題とは言えんな
日本ではいまだによくある風景 タイヤとオイル交換が一番儲かるだろう
オートバックスもしつこいぐらいタイヤタイヤ言ってるし ご遺族には慎んで（ママ）お悔やみ申し上げる次第です。
話の途中で唐突に母ちゃん割り込んできたな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
