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【社会】au通信障害　利用者への損害賠償は　契約約款が焦点 [凜★]
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0001凜 ★
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2022/07/03(日) 05:50:33.16ID:6vaSseWg9?2BP(1000)

■毎日新聞（7/3 05:02）

　通信大手KDDI（au）で2日未明から通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。

※全文は元記事でお願いします
https://mainichi.jp/articles/20220703/k00/00m/040/010000c
0002ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 05:51:23.79ID:Z0V02rw40
31歳、1500万到達しました
賞与でメイン口座が1250万に
ジャパンネットと労金で250万あるのでほぼぴったり

達成したからなんだという話はあるが
他人から見たらつまらん不毛な人生でも
就活時にリーマンショックの影響直撃&奨学金返済500万抱えて自殺を考えてた頃からしたら
自分の中ではよくやった方
よくやった
0004ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 05:53:04.06ID:CiBaafkg0
株価、暴落？
0005ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 05:53:26.80ID:s+vhYeW20
日割り計算で数百円とかはないよね？
0007ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 05:54:31.72ID:7aAmcvul0
すみませんでしたーで終わらせそう
んで裁判起こしたヒトにはケースバイケースで賠償に応じるとかじゃないん
0010ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 05:57:36.71ID:ElctnbTb0
使えないんだから返金は必要だろうな
0011ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 05:58:20.02ID:1cMuIRXq0
>>1
日割りで賠償とか緩いな

1時間、2時間でも大きく業務に支障が出るだろうにな
0014ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 05:59:20.64ID:Amo/sWZ30
使えない事によって発生した顧客の損害を賠償してくれんの？？
0016ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 05:59:43.82ID:joSnq+UM0
お掛けになった電話は、現在使われておりません。

この意味の衝撃を考えろ!

離れた家族と連絡がつかない。
0018ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:00:02.53ID:pHrIhFBu0
3ギガ配ればまぁいいぞ
0019ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:00:03.96ID:RNPrX7P80
119番で救急車呼べなかった遺族とか出てくるだろうな
0022ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:00:43.24ID:Irgul62C0
ドコモは「利用しづらい状況」で誤魔化した


ドコモ通信障害 返金の対象にはなる？
https://news.yahoo.co.jp/byline/yamaguchikenta/20211110-00267370

「返金の対象にはならない」理由
今回の通信障害では、3Gサービスを含めて利用しづらかった状況は29時間以上にも及びました。これに対して、影響を受けたユーザーから返金を求める声も上がっています。

ドコモの契約約款によると、24時間以上利用できなかった場合は支払いが不要になり、すでに支払われた料金は返金の対象になると定められています。過去には自然災害などで返金した事例があります。

この点をドコモに確認したところ、今回のケースで利用できなかった時間は2時間20分であり、その後に続いた「利用しづらい状況」については、通信自体はできる状態だったことから、約款が定める返金の対象にはならないと判断したとのことです。
https://news.yahoo.co.jp/byline/yamaguchikenta/20211110-00267370
0024ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:01:50.25ID:Xs5OI/Sd0
原因はpoboの奴ら
0026ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:03:48.18ID:XYyH0CoD0
ツイッターってホントキモいよな何が中の人が汗かいて頑張ってるだよ
自業自得で死んでも直すのが当然だろが
0027ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:03:50.21ID:uTun8Vpr0
日本を代表する守銭奴企業のauが賠償なんかする訳ないでしょ
払わすことは全力でしても払うことは絶対にしないよ
0028ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:04:22.67ID:1cMuIRXq0
>>25
日割りだそうだぞ
つまり、24時間区切りなんだってさ
0029ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:05:03.97ID:WgMEdOZl0
500円のクオカードでいいよ
電話できないだけだったし
0030ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:05:20.84ID:SmD1DJR90
謝罪と賠償が必要
0031ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:05:47.12ID:WgMEdOZl0
謝罪と倍賞美津子
0033ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:06:07.76ID:Kz7oVgEL0
iPhone13くれたらそれでいいよ
0035ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:07:16.21ID:SmD1DJR90
ぽん太ポイント10万ポイントで許してやるけどさ(´･ω･`)
0036ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:07:39.72ID:2SiP41qg0
障害のau誕生
0038ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:08:48.65ID:kjFb/amh0
どれだけの人に迷惑をかけたのか
日割りじゃ済まんぞ
0042ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:10:36.97ID:vEhVaYHW0
完全にそっちの落ち度なんだから
言い訳してねえで無条件で保障しろや
0043ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:11:06.29ID:Nw8D17YP0
好きなの選べ
○ローソンでカフェラテ一杯サービスクーポン
○動画サブスク1ヶ月無料（放置しておくと翌月から課金な？）
0045ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:12:09.34ID:aH3KPvo90
まだ直ってねえな
0048ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:14:05.85ID:XfInq/9r0
大阪住みのiPhoneたった今復旧した
0051ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:14:43.76ID:tLlxvHxZ0
障害客
0052ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:15:15.95ID:vTY1SmwK0
こういうのを想定してない馬鹿が多すぎ

多重化するのが普通
0053ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:15:21.22ID:FQLuuNca0
◆◆　大規模障害の歴史　◆◆

2018年　ソフトバンク大規模障害　4時間半
2021年　ドコモ大規模障害　29時間
2022年　au大規模障害　28時間以上継続中　←new！
0056ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:16:07.00ID:m0+7dp940
>>42
せん
0057ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:16:26.14ID:VwmSPsOh0
いやっほー
0058ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:16:30.04ID:m0+7dp940
>>55
始まらん
0060ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:16:37.21ID:Au27YJTz0
auマジこいつらゴミすぎる
0065ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:17:41.99ID:VZBML2Nc0
乞食がはしゃいでてワロタｗｗｗ
0069ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:18:02.33ID:VupMwvC90
>>55
2台持ち増えたかもしれんね
0070ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:18:05.09ID:aZ7HlWHV0
詫びポンタ配るの？
0071ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:18:47.17ID:w3Ds5KCh0
約款にはこういうような問題が起こる可能性は書いてあるんじゃないの？
0072ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:18:55.24ID:VtZzzdtw0
どこかの国に攻撃されたわけでもないのに24時間以内に直せない
損害賠償しない
こんな対応だったらさすがに使えないね。まあ払うでしょ。毎月の額からちょっと減額するだけだし
0073ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:19:05.44ID:k7iSt8440
povoだから全員に一ヶ月分の1ギガ配るくらいの神対応してくれたらそれでみんな許すよ
0075ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:19:30.75ID:q49pm3Ng0
昨日の夕方からネットは問題無いけど通話はずっとできないねえ
ドコモもう１回線持ってるから問題無いけど
0076ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:19:34.13ID:5tuD7FCY0
>>21
俺たちの他の代替手段が求められるなら
KDDIも他の企業回線バックアップに使えよwww
0081ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:21:30.57ID:Nw8D17YP0
うちのバイトの子が今どきpovoにしてなくてケータイ代金15000円くらい使ってたから説教したったわ
0082ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:22:30.63ID:JsFzE0rK0
ご唱和ください
「　　　　　　　～♪」
0083ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:22:38.05ID:vEhVaYHW0
おっさんのテヘペロで終わりか
まあそういう所だろう
0084ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:22:56.15ID:q49pm3Ng0
まあ、実損と株価下落、回線乗り換えで相当のダメ食らうだろね
auにとったら今回の損害デカすぎる
0085ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:23:05.80ID:u5sCV23h0
ポンタ10000で許す
0086ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:23:55.74ID:NQioWcvy0
損害賠償：日割り
解約：月割り
0088ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:24:26.22ID:Dms4LFzi0
どうせ、１ヶ月間の有効期限付きネット買物専用500ポイントだろ
500ポイントだと他のポイントと合わせないと大した買物出来ないから、結果としてauメシウマ展開を予想
0093ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:26:11.00ID:+JBPEQZu0
990×1/31でした！
0099ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:28:44.95ID:kXADcx8l0
今こそ集団粗相をすべき時だ
0100ニューノーマルの名無しさん
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2022/07/03(日) 06:29:11.37ID:ZoG5QCqA0
お前らが馬鹿にアクセスするからシステム負荷が掛かっているのだろう
それで復帰に時間がかかっていると思う。

そもそもシステム管理か基地や中継局と3Gシステム撤去や5G局対策で
やらかしたか・。最悪はハッキングで穴があってやられたか・・。

だって普通は携帯局だけなのに自動車用コネクティングシステムや
アメダスや宅配のPOSまで駄目ってあり得ない・。
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