【KDDI通信障害】原因はコアルーター交換時の不具合とアクセス集中 負荷低減のため流量制御実施でつながりにくく ★2 [ギズモ★]
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出典：@ishiit_aroka
KDDIの大規模通信障害、影響は最大3915万回線--事象が重なり復旧に遅れ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20220703-35189873-zdnet-sci
KDDIは7月3日午前11時から、2日未明に発生した大規模な通信障害に関する記者会見を開いた。会見した代表取締役社長の高橋誠氏は、「社会インフラを担う安定的なサービスを提供しなければならない通信事業者として深くお詫びする」と謝罪を表明した。
通信障害は7月2日午前1時35分に発生し、全国で通話ができない、SMSの送受信ができない、データ通信の速度が遅くなる、途切れるなどの状態が3日午後現在まで続いている。3日午前11時時点の同社想定による影響範囲は、最大で約3915万回線。
中略
同社は、障害発生後から対応と復旧の作業を進めており（後述）、西日本エリアでは3日午前11時頃に、東日本エリアでは午後5時半頃に復旧作業の完了を予定。ただし、本格的な再開はネットワーク試験の検証結果によるとして未定という。
■複数の事象が重なり、復旧遅れる
同社によると、今回の障害は、東京・多摩ネットワークセンターで行っていたモバイルコアネットワークのコアルーター交換に起因する。通常保守の一環として2日午前1時35分からコアルーターのリプレース作業を行ったところ、新しいコアルーターで原因不明の故障が発生、音声トラフィックの通信経路が変更されず、約15分間に渡ってVoLTE（Voice over LTE）の音声通信が断絶、VoLTE交換機からアラートが発生した。この作業は外部委託ではなくKDDIが実施していたという。
このため午前1時50分に、手順に従って古いコアルーターへの音声トラフィックの切り戻し作業を実施。午前2時に事故対策本部を立ち上げた。しかし、午前2時17分頃から切り戻しに伴うアクセス集中によって、VoLTE交換機で輻輳が発生した。同社は午前2時52分にウェブサイトで障害情報を公開した。
午前3時から午後3時22分の約12時間にわたり、VoLTE交換機の負荷を低減するため、契約者端末からの信号接続要求の流量を制限。VoLTE交換機での呼処理プロセスのリセットと流量制限、無線設備でのデータおよび音声の接続要求の流量制限も実施した。
しかし、午後3時22分から加入者データベース（DB）の処理負荷が増加したという。取締役執行役員専務 技術統括本部長の吉村和幸氏によると、通常は契約者が通話やデータ通信をしていない状況でも端末と通信設備との間で、50分に1回の頻度で通信を行い、その際に位置情報を加入者DBに登録している。加入者DBでの処理後にVoLTE交換機にも位置情報が反映され、これがそろっていることで正常な通信が行われるという。
加入者DBの負荷の高まりは、上述のVoLTE交換機の負荷を軽減する各種作業の影響で、加入者DBへの位置情報の登録処理が不安定になったことが原因という。このため同社は、西日本収容の2台のパケットデータネットワークゲートウェイ（PGW）と東日本収容の2台のPGWを切り離し、加入者DBの負荷低減策を講じた。
さらに午後5時22分には、加入者DBに登録されるデータの不一致が発生した。今度はこれを修正する必要があり、先に切り離した東西日本収容の4台のPGWについてセッションをリセットしてデータの不一致を修正。その後に、別のPGW（計13台）についても切り離しとセッションのリセットを行ったとしている。
記者会見の時点で、障害発生のきっかけと見られるコアルーターの故障原因は調査中という。輻輳の発生による通信障害についても、事前の想定を超える事象が重なったことにより、復旧作業を手順通り実施したにもかかわらず復旧が長期化していると、同社では説明している。…
全文はソース参照
【写真】最初に発生した障害の概要。コアルーターを旧製品から新製品へ交換したところ何らかの不具合が発生した（日経クロステック）
https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/13226/ph2.jpg
【写真】コアルーターの切り戻し後に起きた障害の概要。VoLTE交換機へのアクセスが集中し、さらに加入者データベースのデータにも不一致が発生した（日経クロステック）
https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/13226/ph3.jpg
※前スレ
【KDDI通信障害】原因はコアルーター交換時の不具合とアクセス集中 負荷低減のため流量制御実施でつながりにくく 高橋社長会見詳報 [ギズモ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1656823683/ 【社会】KDDI、通信障害で記者会見実施へ
asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1656803302/
中国がサイバー攻撃と英紙 露侵攻直前、ウクライナに
https://www.sankei.com/article/20220403-GNPAO7IRHJOZTIKJVKUE45MWJY
台湾へのサイバー攻撃「1日500万件」 中国の脅威高まる
www.afpbb.com/articles/amp/3375304
76 ニューノーマルの名無しさん sage 2022/07/03(日) 09:10:46.46 ID:mxL69S9o0
通信キャリアごとの基地局ベンダーシェア
https://imgur.com/W3GANeQ.jpg
59 ニューノーマルの名無しさん sage 2022/07/03(日) 08:13:35.27 ID:WbsY6Zgt0
嫁が韓国系の稲盛さんの会社だしサムスンがなんとかしてくれるよね。
998 ニューノーマルの名無しさん sage 2022/07/03(日) 12:03:20.86 ID:/99gvIoi0
安かろう悪かろうの韓国系を採用し大規模障害を発生させたau
431 ニューノーマルの名無しさん 2022/07/03(日) 11:52:52.02 ID:2LB0r20F0
音声通話の交換機システムに大量のデータが集中したことでトラブルが生じ、データ量を規制したという
要するにサイバー攻撃
887 ニューノーマルの名無しさん sage 2022/07/03(日) 09:50:44.47 ID:AlEVxfJM0
サイバー攻撃すげー
日本の通信インフラなんてズタボロやん
776 ニューノーマルの名無しさん sage 2022/07/03(日) 10:34:12.24 ID:AlEVxfJM0
ウクライナの次は日本だ
672 ニューノーマルの名無しさん sage 2022/07/03(日) 08:48:40.49 ID:Lk2bIRUd0
サイバー戦が、いかにヤバいかよく分かるな。
全ネットが遮断や電気水道のインフラストップとか終わりやん ソフトウェア後進国ニッポンでは、今後こういうインフラの不具合が多発する ＿＿＿＿
||￣￣￣／￣＼
|| >>1 |o＾ | コアルーターのリプレース完了は、 まだか・・・？
＼ ||＿＿＿＼＿／
＼ ＼＿_⊂´ ＿ }
|| ￣￣ (.」 ┳ つながりにくいっていうけど全く繋がらないんだが、本当につながってる人おるんか？ >>1
>しかし、午前2時17分頃から切り戻しに伴うアクセス集中によって、
コアルーターのさばける件数がギリギリだったのか WiFiを使うためにauショップに行くような人って自宅ではネット回線がないってことだよな
常にスマホだけでネットしていたら目が悪くなるわけだ
タブレット持ってる人もいるとは思うが |┃≡
|┃≡
ｶﾞﾗｯ.|┃〆⌒ヽ
.＿_____|┃.´･ω･） あったかくなってきたから
| と l,) おちんちんが蒸れて仕方がない
＿_____.|┃ノωＪ＿ 復旧作業部隊が夕飯食いに行ってるから19時頃まで待ってろ
まだ先が長いから腹ごしらえさせてやれ ミスしたからアクセス集中したんでしょ？
ミスリードでフォローアップですか？w おらああああああ
あうぅぅぅぅ脱いでわびろやぁぁぁぁ 世田谷区だけどとりあえずアンテナは全開になったわ。
povo2.0
これからテストする KDDIはすぐにシステム障害を復旧させたみずほを見習え こういうときは
他の大手携帯会社で
バックアップするってことは
技術的に難しいのか?;
そういう体制をとっておくとか?
できそうな気がするけどな コアルーターの数に余裕を持たせればこんなことにならずに済んだのか
それとも他の要因があるのか >>18
昨日100回試行したけど無理だった
つながりにくいはデマ・流言飛語やね 全然つながらない。電話もできない。
auでテザリングで運用してたんだけど、あまりにも遅いからちょっと前にドコモのホームルーター追加しといてよかった。
テザリングだけだと、すべてがアウトだった。
考えただけでも恐ろしい。 さっきニュースで西日本は復旧したって言ってたけど
実際にどうですか？ 固定電話があるから休日は何とでもなったけど明日からどうしようw 繋がりにくいんじゃなくてアンテナすら建たず繋がらないんだけど 明日解約するわ。ふざけんなよ糞が顧客離れたら賠償せーよ docomo
au
softbank
Rakuten
奴は4大キャリアのなかで最弱？ 阪神間だけど1時間に数分間通信が繋がる感じだわ
復旧完了後の制限てレベル超えてる 手順にバグがあったってことかな。現場は仕様書通りしか動けないし 彡"⌒ヾ
ヽ(^ω^ )ノ 楽しい 楽しい
( (
ヽω へ
<
彡"⌒ヾ
ヽ( ^ω^)ノ 通信障害 お祭りじゃ
へﾉ ノ
ω ノ
> 17:22に障害発生かよ
どうしようもねーな
さっさと身売りしろゴミ企業 とりあえず騒動収まった後にどれだけシェアを減らすかが今一番興味ある
いつ復旧するかとかは正直どうでもいい 使えてる人いるんだから
復旧してるが、規制中なんだろ
やくぎ規制なんだろ >>49
docomo＝王者の貫禄
au＝リアルタイムでつながらない
softbank＝元祖つながらない
Rakuten＝元からつながらない
UQユーザーの独り言ですw これ今年三月で終了した3Gが生きていたとして仮定すると
3G会話はできたのかな？ >>35
交換機のメーカーも制御するソフトも違うからな。 >>33
通話のみダメでしたわ。
まぁ今日は必要ないから明日まで待ちだな。 >>44
povo2.0に殺到した乞食のせいにする逆切れムーブかまして切り捨てそうだよな 携帯は使ってなくても通信するからタチ悪いな
こういう風に広いエリアで切れたりすると一斉に再接続に行くんだろうし
ネットワークからしたら自分の顧客からDOS攻撃食らってるようなもんだろう 顧客一人一人にMNP勧めるんじゃないか？
一旦全ての端末をオフにしてまっさらな状態で修復しないと無理な気がしてきた (´・ω・`)グロ貼る単発IDのキチガイが沸いてますが、一応貼っときますね
毎日新聞記者、約款を「やくぎ」と読んでしまう [931350735]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1656831897/ My au
・第三者がお客さまのau IDでログインを試行したことを検知いたしました。…
怖いんだけど >>35
そんなことをすると、生きてるキャリアが通信を捌き切れず、最悪共倒れになる可能性があるそうな。
ならばそれを捌けるように余力を持たせるとなると、その費用は誰が出すねんという話になる。 固定電話→au
掛けても呼び出すことなく話し中で終了草 ほちんしてね。
なんたらペイ100連ガチャとかじゃなくて こういう障害だの電力不足だの日本って本当に発展途上国レベルにまで落ちたな
このルーターだって外国製だからすぐに治せないんだろう >>35
あるSIMが、KDDIの契約者かどうか確認して、それがどう言う契約の回線なのかは
KDDIのシステムに接続しないとわからない
今回みたいにKDDIのシステムが異常だと確認の方法がない >>70
volte オフで障害回避出来た
3G終了したから、こうなった 正直これは運が悪かったとしか。
同じ事象に対し迅速に復旧させられると自信を持って言える技術者はいないだろう。
いるとすれば逆に何もわかっていない。 インフラ企業がソシャゲ運営並
どうです美しいでしょう って事にしておこう
世の中の7割は文系だ
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