線路に降りようとした時点で、法的にはこの客を擁護しようがないな
ただ逮捕とかそういう事にはならず、警察で厳重注意されて終わりだと思う

ＪＲの職員はさすがに客に対する態度ではないので、何らかの懲戒処分にはなりそう