通信障害でauショップに怒鳴り込む……総務省幹部も？「今どうなってるんだおじさん」にならないために [神★]

**神 ★** · 2022/09/14(水) 09:34:39.01

ITインフラの障害時、「今どうなってるんだおじさん」にならないために　必要な心構えを考える
2022年09月13日 10時00分公開
[伊藤利樹，ITmedia]

　先日、KDDIが大規模な通信障害を起こした。社会インフラである携帯電話に関する障害ということもあって影響は大きく、SNSでもさまざまな話題のタネになった。障害対応をしている真っ最中の現場など、関係各所に「今どうなってるんだ」と怒鳴り込み、解決を遅らせる「今どうなってるんだおじさん」もその一つだ。

　例えばauの障害時は、auショップに怒鳴り込む人が相次いだという。総務省がKDDIに幹部を直接送り込んだ報道に対しても「『今どうなってるんだおじさん』ではないのか」と疑問視する声が見られ、後に総務省が「足を引っ張ったわけではない」と詳細を説明していた。

　実はこの問題、携帯回線だけでなく、クラウドなど、他のITインフラの障害時にも起こり得る。もし周りでITインフラが障害を起こしたとき、今どうなってるんだおじさんにならないためにどんな考え方をすればいいのか。auの一件や、エンジニアやコンサルタントとして筆者が見てきた事例を振り返りながら考えてみる。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2209/13/news025.html

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:44:41.69

>>852
だから買うサポートはしたじゃないですか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:44:52.28

>>854
おばさんもおじさん化が凄いからもうおじさんでいいじゃん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:45:29.57

昔、どうなってるんだいったい！って怒ってた人がいたので
さぁ寝て起きた頃には何とかなってるんじゃないですかね？と答えたら…
余計に怒られた

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:46:52.16

携帯電話のない時代にはNTTに怒鳴り込んだの？ｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:48:25.46

>>858
携帯が普及してない時代のNTTって普通の街だと無人の交換所しかなかったような

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:49:01.55

>>850
チョクトさん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:50:04.16

電話とネットが繋がらなくなったら聞きに行くだろ
記事書いた奴はアホ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:50:31.24

公害や食品偽装や安全基準違反など数多の企業の無法を経験してきた世代だぞ
企業は解決に動くから黙ってればそのうち解決してくれるなんて綺麗事をハナから信じてない
企業は怒鳴り込まなきゃ平気で隠蔽放置するってことがわかってるんだわ

迷惑かけられてるのにauの人お疲れ様ですみたいなヘラヘラした腰抜けと一緒にするなよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:50:46.56

日本人はそんなことしない
そいつらは日本人のフリをした在ウンコエラチョン
世界で最も嫌われてるゴキブリが世界で最も愛されてる民族のフリをしてるだけ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:53:16.04

インフレ手当10万円給付　国民民主が経済対策決定
　
国民民主党は13日の両院議員総会で、物価高対策として国民1人当たり10万円を給付する「インフレ手当」など23兆円の緊急経済対策を決定した。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:53:28.82

>>859
あれ有人でしたよ
メンテ員とか詰めてたし
もっともショップの様には入れないけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:53:50.89

なぜこの記事はおじさんだけがターゲットになっているのか
どうなってるんだって聞くのは老若男女変わらないだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:55:57.99

通信障害よりも、今まで郵送で送られてきた無料の利用明細が１１月から有料になる事の方が腹立たしい。
俺らはweb明細に切り替えられるが、それすら難しい高齢者世代からも一律220円取る気かよ。
今頃日本全国でショップに怒鳴り込む老人が大勢いるだろう。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:57:18.69

>>866
女性様に楯突くなんてとんでもないことだぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 14:58:45.72

災害時のショップ店員への暴言は解禁してほしい
スカッとすると幾分か気が楽になる人もいると多いのにねぇ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:00:07.22

個人的には社長を賛美する雰囲気が僅かにでもできてた事だな
どんだけ飼い慣らされるとそうなるのかと驚かされた

まあauの工作活動かもしれんから単純には考えられんが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:00:27.05

>>853
だから？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:01:03.78

なぜ怒鳴らずにはいられないのか
いくつになってもチンピラみたいな大人の多いこと

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:03:36.62

>>870
社長が一人でちゃんと会見できていてすごい！はさすがに笑ったわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:05:25.41

>>870
あれ気色悪かったな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:14:58.91

何でも「おじさん」を付ければいいと思ってんのかw
そんならマンさんも、「困った時は彼氏や旦那に怒鳴り込んでもらう」のをやめるんだな
女も、文句ある時は自分一人で言いに行け

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:15:26.45

お客様は神様ですとかアホかと思うけどこの件はauの味方ですよみたいな人いっぱいで気持ち悪かったな
通信できなくても大して困らない人も居れば連絡取れなくて死活問題になった人事情はそれぞれだしそれこそ人命に関わってもおかしくない障害だろうに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:15:26.79

>>837
それは合理的ですよ(小声)

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:17:29.69

怒鳴り込むオジサンがいるからこそ、露呈する問題もあるのになw
「誰か文句言いに行ってくれないかなー」とか思うなよw
みんなで黙って泣き寝入りしてなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:18:36.47

この件に限らず政府や役所や重要インフラに何度もクレームをいれる奴は業務妨害を適用した方がいい
クレームつけている方は業務妨害を意図して実際に妨害されたという被害があるのだから法的にも遠慮することはないだろう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:21:11.88

英雄は止めなよwww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:23:09.63

今どうなってるおじさんっていわゆる普通の人だと思うけどなあ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:23:15.12

>>879
そんなに重要なインフラなら新幹線の遅延情報みたいに常時テロップ出しとくくらいのことは義務付けるべきだな
もちろん経費は事業者持ちで

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:24:02.92

>>870,873,874
200円で魂を売ったのがお前らじゃん
詫び石ｗｗｗｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:24:05.72

また「おじさん」というワードで男を叩いてるが、
それこそ女なんて、クレーム付ける時はすぐ旦那や彼氏を連れてきて文句言わせるだろw女は自分で言えないから男を使うのなw
男はもう何も言わなくなるから、女は文句言いたければ一人でクレーム入れに行って一人で戦ってこいw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:31:53.36

やかましい客が悪い！ネット以外に通達する手段を用意してないキャリアが悪い！アベスガが悪い！

全てをまとめると「土人後進国なことが悪い」

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:32:14.47

変なおーじさん＼(^o^)／
変なおーじさん＼(^o^)／

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:34:14.27

むしろババアが多そう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:36:40.52

俺が行かなくても他の奴がクレーム入れてくれるからヨシ！
俺はこうだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:37:36.13

今はアッチのアソコがああなってるからコッチのアソコがこうなってるんだよおじさん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:37:44.22

>>865
さらに昔の電電公社時代だと窓口もあって営業所になってたよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:39:54.12

本社に行かないと分からんでしょ
ちょっと遠いけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:43:25.58

>>866
おじさんが圧倒的に多いんやで

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:43:28.02

>>858
固定電話しかない時代は近所の人に聞いたたり地域のNTTの支店に直接行ったりはしてたろーね？
その当時生きていたら、お前は周りにも聞かず、支店にも行かず、復旧するまでひたすら待ってるの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:44:24.88

1ヶ月くらい営業停止すればいいよ！利用者も買い支えるのが悪い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:45:43.27

>>892
統計のソースprz

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:47:27.88

>>893
直接お店に向かうのをバカにしている人らは１年でも２年でも白痴のように待ってんじゃね？w知らんけどwww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:49:18.35

状況確認するため人派遣した役人について語ってるかと思えば、いつのまにか役人みたいに「どーなってるんだ」しか言わないおじさんにならないよう、なぜか啓蒙しているアホ記事なやつ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:49:40.77

誰かに文句言いたいだけで手頃なところに凸るんだろね
そういう時のための携帯じゃん
あ、停まってるのか
で増幅されるのでは

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:51:09.12

>>25
メリハリ無制限中。
まぁ、使用には24時間全く問題ない。使用にはね。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:52:13.61

オッサンなら懇意にしている市会議員や県会議員を通して国会議員へ陳情しろよ「AUの幹部全員を切るかAUへの認可を取消せ」な法案を通させろと

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:53:17.70

いや当然の権利だし何があっても黙ってる都合のいい養分のほうが馬鹿だろ
こういう記事が日本人を人畜無害な社畜集団にしてるんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:56:33.71

これは企業の中の話だろ
情報システムでトラブルった時に
メンテ担当してるエンジニアにどうなってるんだと詰め寄ってくる上司のことだ
原因はなんだ？って聞いてくるけど
その為の調査を邪魔してるのは目の前の上司だったりするからなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 15:57:44.86

通信できないとスマホもただのデジカメだし
キーワードはデュアルシムだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:01:03.42

>>902
あるあるだな。
今やってるとこだからー

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:04:00.10

>>893
>>896
怒鳴り込む前にニュースぐらい見たらｗｗｗｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:04:31.70

意外と菅直人を肯定的に見てる奴いるんだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:04:56.51

こんな時は楽天Linkのかけ放題が大活躍なんだけどな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:06:10.45

>>901
社畜すぎだよなーw
ショップ店員もクレーム処理くらいしかすること無かったろ？
ショップには行ってないから混乱ぶりを見たわけじゃねーけど
au回線死んでたら、開通手続きやMNP手続きもできなかったんじゃね？
そもそもショップ店員は回線復旧作業もしてねーし、邪魔になるとか関係ねー

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:07:17.32

>>907
それみたいに、まともなスマホだったらネットはできたから、通話も連絡も代替え手段はあったしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:08:07.49

みんな手を止めて
状況を詳しく説明してくれないか
最善策を考えようじゃないか！

ち、きやがったよ
これがあーなんでこうしてやろうと、、、、、

そのアレというのはどういうことなんだ？

だから～、、、、

なるほどわかった、、、
そのまま復旧作業を続けてくれ

さっさと逝っちまえカス！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:10:06.99

>>2
末端のショップに怒鳴り込んだって解決しないんだから
そういうネトウヨは害悪だって記事だよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:11:44.47

そんなところに怒鳴り込む暇あるなら安倍国葬に怒鳴り込めよ爺さん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:12:23.96

>>911
それ言い出したらありとあらゆるクレームは全て無駄になるな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:15:40.58

声を張り上げて怒鳴るのは駄目だけど問題が起きたら店舗に聞きにいくのは普通だろ
それすらオジサンがーとか老人がーとか一緒くたにして批判する奴がアホ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:15:46.94

>>905
自分家だけ、ご近所だけだとニュースにはならんくね？（自宅だけは特に）
特定地域だけ通信障害は当然あるからね？
それから報道されていたとしても、直接ショップを尋ねる人はいるし、いつ直るんだ！とクレーム入れる人はいるでしょ
2日以上も繋がらないじゃ文句も出るよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:17:05.63

>>911
気に入らない奴は高卒かネトウヨ認定するしか能がない底辺て生きてる価値ないだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:17:23.65

怒鳴らなくてもまあ普通は聞きに行くよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:17:25.10

>>1
怒鳴り込んでも電波が繋がる訳じゃないけど、
電波が繋がってないからこそスマホで状況を調べられず、
auショップに怒鳴り込んじゃうおっさんおばさんが出てくる。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:18:06.77

>>915
そこまで必須なら二代持ちしろよとw
単に乞食したいだけっしょ
ゆたぼんみたいにクラファンやれば？w

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:19:19.07

原発の話かと

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:20:23.51

かわいいお姉さん店員と話せるチャンスなんだが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:21:35.53

>>914
ネットで情報収集しろよ
一斉に群がるとかバカ丸出し

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:23:40.11

>>919
クレーム入れる人を物乞い扱いとは😅
寛容さのカケラもないんやな😢
みんなが皆、ネット等で情報収集できるとは限らないのに
そういう人らを許せぬとは、そら生きづらい世の中になるよな😭

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:25:06.75

>>923
怒鳴り込むのはクレームじゃ無いからね
ただの憂さ晴らし
目的が問題の把握、解決の目処の情報収集ではなく
ストレス解消だから

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:25:19.02

「提供してるサービスの品質維持向上で
基本料金下げられねンだわ」
と言うなら宣伝してる通りのサービス使わせてくれよ
特にauば知床遊覧船の件では黙ったままだぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:25:42.80

何で｢今どうなってるんだおじさん｣が迷惑扱いなんだ
正当な客の反応だろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:26:51.83

>>926
菅直人乙

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:30:44.25

>>924
おいおい、オメーはクレーム=怒鳴り込むじゃんw自分のレス見返せよwww
客の正当なクレームくらい真摯に受け止めろよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:31:54.39

>>178
うん？性差別是正はフェミ担当じゃねw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:32:11.47

>>928
菅直人乙

**銀河連合** · 2022/09/14(水) 16:33:49.79

>>1
解約祭りマーダー
↓
KDDIは何度も通信障害を起こしてるやろ
au、Povo、UQ-mobile、mineo、IIJmio、BIGLOBEmobile、BICsimを使ってる学習能力がないアホたちｗｗ

.
交通事故
アホ：「119に繋がらない・・」

.
事件(強盗、窃盗)
アホ：「110に繋がらない・・」

.
急病(熱中症、持病の悪化)
アホ：「119に繋がらない・・」
.
KDDIのせいで何人の人が死んだんだろうかｗｗ
というか学習能力がないアホたちが自滅ｗｗ

.
au、Povo、UQ-mobile、mineo、IIJmio、BIGLOBEmobile、BICsimを使ってる奴らってマジで学習能力がないアホやろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:36:48.92

>>931
mineo以降とばっちりw
怒鳴り込む奴の程度はこんなもんだわなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:37:23.34

今すぐ台風止めろっていってるようなもんよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:41:48.07

ドコモが良くスーパーの入り口でブース出して客引きしてるが
普段「他キャリアのサービス内容は知らね」と言うのに
其処では特に楽天モバイルのサービスについて詳しく看板ポスター出して
「詳細はそこら辺にいるスタッフに聞け」と矛盾したコト平気でしてる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:44:36.48

何種類か違う会社で契約したらいいのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:48:24.17

末端のショップに怒鳴り込んだら何か解決すると思ったのかな？ｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:48:29.50

>>198
フリーライダーの新しい使い方だね。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:51:24.50

おれは3キャリアの回線使っているけど、誰でも出来るわけじゃないかと
できない人もいるんだし、そういうわからない人を理解しないで
一方的に叩く風潮は如何なものかと思うよ
なんか擁護派をネトウヨ扱いし、おじさんとレッテル張り、クレームを怒鳴り込みに言い換え、彼らは寛容な人らではないよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:55:31.09

>>938
記事が怒鳴り込んでる前提だからね
そう言うおっさんの話だから

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:59:11.38

業者を甘やかしてどうすんだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 16:59:41.03

要は「もっと優しく、お母さんように対応してくれ」と

怒られるの怖い
怒鳴れるの怖い
だから暖かい目で見守っていてくれと

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:04:39.71

対処法がいくつあっても
"店舗で店員に聞く"一択の人は
一生そうなんだから仕方ない
障害起こさないよう頑張れ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:05:44.73

はあ？
こんなの何人か怒鳴り込むぐらいでいいんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:06:21.09

>>925
エリア外でコメントする必要性とは？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:06:42.13

いってみれば、厳しい社会で育った昭和オヤジは令和の「優しい社会」に対応しろと。
ミスは当たり前事故は当たり前失敗はあたりまえ、だって人間だもの、それを見込んで自己責任で対応する、それが「優しい社会」

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:09:50.66

>>865
まじか
基幹局には電報配達員が24時間待機していたらしいのは知っていたが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:13:34.66

ちなみに、この筆者のいいたい事は最後の１行

もし絶対に使い続けたいのであれば、それだけのコストや手間暇を覚悟すべきだ。

こんだけw
要は
「料金けちるようなやつにはそれ相応なんだよ、馬鹿」
といいたいだけ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:14:07.41

>>837
つまり、きみがそんな仕事をいやいややるのは
非合理的ってこと？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:14:17.02

>>945
そう言う時代だからね
下手したら、金を払っている有意な立場を利用してハラスメントになりかねんしな
時代に対応できないのは老害よの

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:15:46.48

>>945
つうても、昭和のジジイたちほど過保護なのないよな
普通、老人医療施設でマスクつけたがらないなら、
それコロナで死んでも自己責任だと思う

国が金出す必要ないよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:16:47.87

いってみれば、パチモノ商品を格安で売り付けて、パチモノであることがばれたら「こんな値段でホンモノであるわきゃないだろ」と開き直ってるのと一緒

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:17:13.51

怒鳴り込むことで自分より下の身分を作り出して
いい気分になりたいの！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:17:58.59

>>947
料金ケチるのって実店舗のないMVNOユーザーだろうけどw
3キャリアで契約している人は店舗行くやろw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/14(水) 17:20:50.45

>>949
言い換えると、馴れ合い甘やかし合いの社会とも言えるけどね。
モラルの低下や社会規範の形骸化という代償を払ってまでそっちがいいのならもうなにも言えないよ。

通信障害でauショップに怒鳴り込む……総務省幹部も？ 「今どうなってるんだおじさん」にならないために [神★]

通信障害でauショップに怒鳴り込む……総務省幹部も？「今どうなってるんだおじさん」にならないために [神★]